【証券】楽天証券でシステム障害 売買注文受け付けを終日停止 [01/12]
1 :
竿φ ★:
インターネット取引専業の楽天証券は12日、システム障害が発生したため、国内株式の売買注文の
受け付けを終日停止した。
同社の取引は、口座を開設して株式の購入資金をその口座にあらかじめ振り込んでおく仕組み。
今回のシステム障害では、株式の買い付け注文を途中で取り消しても、購入資金の残高が元に
戻らなかったり、逆に売却の注文を取り消しても、株式の保有残高が元に戻らないなど、データ表示に
不具合が出たという。
同社は復旧を進めており、13日朝の取引開始には間に合わせるとしている。
楽天証券は個人投資家を顧客基盤にしており、口座数は昨年11月現在で約21万5000口座ある。
http://www.sankei.co.jp/news/050112/kei094.htm
2 :
竿φ ★:05/01/12 23:05:32 ID:???
3 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:07:42 ID:FWgzbmi4
これはもうだめかもしれんね
ぼうらっく?
5 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:09:41 ID:8KDjVQgk
ぬるぽ証券に改名しろ
6 :
(´Ω`) ◆ST5CLKm60E :05/01/12 23:11:10 ID:P2p6AdR/
落転…
7 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:11:43 ID:JEZng9Je
(´Ω`)
8 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:14:14 ID:r/QkFudo
(´Ω`)
9 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:14:40 ID:IiI6TSyf
楽天
転落
10 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:15:21 ID:IiI6TSyf
仙台沈没ごーるでんイーグルず
SIどこだっけ?
12 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:16:06 ID:ZV50Jcmx
負けスピ
13 :
株系板関連スレ:05/01/12 23:16:27 ID:mHJjF67J
14 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:16:26 ID:P+NK6HJ7
楽天証券は、ただの証券会社ではなく、
ユーザーに涙と笑いを提供するエンターテイメント証券会社なんだよ
15 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:18:00 ID:eNolTaZe
マケスピは普通に見れてたんで全然気付かなかったなあ
取引は別の所でやってるし
16 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:18:06 ID:s9YdJlpM
濁点
>15 こーゆー人が一番足引っ張ってるんだよね。賢いんだけど。
18 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:35:13 ID:WRhq3M/Q
あぁ、またHPか。
自社のシステムもぶっこわしたんだろ?
SMBCフレンドとかいう怪しい会社で取引をしている俺は勝ち組
少なくともライブドアよりはマシ
岩井はどうよ?エロイ人教えて!
楽天一本でやっている奴なんてほとんどいないだろうから
影響はないな。
21 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:44:22 ID:FWgzbmi4
ここでマネックスですよ
22 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/12 23:47:31 ID:idnrxCN/
楽天家のみなさまのため
23 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:02:10 ID:13t6mKVN
仙台の楽天から世界の楽天になるはずが・・・・。
24 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:09:32 ID:BUxErDlu
>>17 今回の楽天の事故経緯説明を読む限り、関係ないと思われ
昇天かw
俺もマケスピ見てeトレで取引してるけどな。
マケスピで何度か取引したが板への反映が早いわけじゃないし、
複数画面開けないし、eトレの方が手数料安いので戻した。
27 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:14:17 ID:7jPnLCp5
今楽天の口座開設中
とりあえず金は入れずにしばらく様子みよう・・・
28 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:24:40 ID:67rzZdfv
問題はどれくらいで復旧できるかだな・・・
明日も死んでたら激しく笑うが。
追証出まくりだったりして。
30 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:39:55 ID:CZfU0v08
>24 いや。寄り付き妙に重いとか、さ。今回の件と関係ないのは知ってますよん。
31 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:43:08 ID:67rzZdfv
>>30 参照だけで遅くなるようなシステムなら、システムの能力不足
32 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:47:31 ID:RSHzKL5H
あらら、買収したDLJは、玄人筋の受けの良いところだったのにね。
こういうのは、一度でもあると信用に響くし。
急に売買が増えたからなのか、アタックかけられたのか、どうなんだろ。
33 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 00:49:53 ID:LOGFmQkv
この場合、「補償」ってあり?
第35条(免責事項)
当社は、次に掲げる事由により生じたお客様の損害又は費用については、その責を負いません。
通信回線、通信機器及びコンピューターシステム機器の障害、瑕疵若しくは第三者の妨害による情報伝達の遅延、不能又は誤作動等が生じたとき
35 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 01:15:12 ID:m7m1ArPA
>>32 そうそう。DLJ時代からここでやってるけど、システムはかなり安定してた。
(重くなったり数十分ほどだめ、とかは確かにあったが)
今回の(後場全滅)は過去に例が無いと思うな(ここでは)。
今回の件で松井に(システム安定してるらしいし)口座移すかマジ検討中。
今日のでここは懲りた。
36 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 01:17:04 ID:ENqF1AXg
>>19 岩井は今のところ問題ないかな?
対応も意外といいし。
あとセンチュリーにも口座作ってあるけど、最悪!
子会社か別会社かしらんけど、
口座開設するまえにわけのわからん電話かかってくるし、
対応悪いから口座作って休眠状態かな。
37 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 01:25:07 ID:0k+HQSfr
38 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 01:26:23 ID:8SGz9vEa
楽天とかライブドアとかの証券はやっぱりダメなのか?
39 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 01:26:25 ID:TMPSDeFt
株板の見立てでは、人為的なトラブルみたいだね。
バッチ処理のスクリプトエラーをリカバーしようとしてコード書き間違えて壊滅とかそんな感じみたい。
40 :
35:05/01/13 01:49:49 ID:IGy0zqif
>>38 DLJ時代はいい証券会社だった。株板でもその意見は多い。
楽天になってから特に重くなったりが増えた。
(DLJより知名度が上がって利用者が増えたのが一番の原因だろうが)
41 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 01:58:25 ID:iR5eiaPG
マーケットスピードをバージョンアップしたら新しいデザインに変わってて、鬱です。
名前はDLJのほうが、ずっとカッコ良かったと思います。
今回のシステム障害が良い機会なので、ライブドア証券への乗り換えを検討しようと思います。
42 :
森の妖精さん:05/01/13 02:01:13 ID:Edd4y6Zl
マケスピいいのにな。
会社がシステムの保守を誠実にしてなくて
こういう事態に至ったことを立証できれば
損害賠償を請求できる。
ライブドアはFXで懲りた。一週間の半分がメンテだったりしたから
>>20 同意。楽天1本の人はあまりいないだろうと思う。
ここメインの人は逆にデートレ派だろうから、買ったものの売却できなかった
分とかの金利関係の保証さえしてもらえれば、いのでは?
6時再開予定と書いてあるけど、システム部門は今修羅場なんだろうな。。。。
以前私もオンラインシステムの責任者やってたことあるんで嫌な思い出が蘇る。
漏れは楽天とEトレに口座持ってるけど、取引は楽天オンリー。
寄りで買った2銘柄とも案の定下げた・・・_| ̄|○
まぁ、追証発生した人に比べるとマシかもしれんけど。
47 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 07:48:34 ID:dJbIuTxN
また吹っ飛んじゃったみたいですが、どんなもんでしょうか
48 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 08:08:59 ID:lrkmTuWb
直ったり落ちたり不安定なようですね。。。。
復旧明けは概してアクセス集中するから、落ちやすいんだよね。。。
49 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 08:21:08 ID:pBmSkJPw
2ちゃんねるの鯖借りろよ
50 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 10:08:22 ID:rBIiC/Tf
楽天の社長は経営ってものをちょっと甘く見だしたのでは?いただけないね。
51 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 10:16:41 ID:Qm+1jAMO
システム障害で残金が減らずに株が買えるんだったら嬉しいんだけどなぁ
52 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 11:01:11 ID:ieJZv6nK
口座はあるが金は無い
53 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 11:08:16 ID:6HaC6qqg
54 :
あ:05/01/13 11:18:28 ID:XrcpECMH
マブチモーターはMandA銘柄なのに下げてる。
55 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 11:30:34 ID:c0isQvYA
もう 愛想が尽きた
今回は被害はこうむっていないが
トラブルの後の対処がDLJ時代と違いすぎる
顧客を舐め過ぎ!!
コスモかEトレに移動するかな・・・・
56 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 11:52:33 ID:mM7AAmWt BE:15288544-
つか、株取引で使えないって、証券会社として致命的だろ。
損失補てんしようにも計算しようがないし。
Eトレ使ってるけど、もしこんな事があったら、今後使い続けるかどうか考えると思うし。
楽天は、顧客に何もしない気なのかな?
それだったら、もう楽天は金融業をやっていく資格は無いと思うが。
社長は金融出身なのにな。
58 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 12:08:42 ID:kr8d72Oc
楽天はヨン様ポスターなんか売り出してボッタくろうとしたから
あの法則が発動したらしい
お金を扱うシステムで、まともにトランザクション処理ができてないのは、とてもヤバくない?
「データ表示に不具合」なんて言ってるけど、それは表面上の話で、中のデータも不具合なんじゃね?
▼お取引内容表示不具合の件(1.12 09:37)
日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日(1月12日)、弊社システムにおいてお客様のお取引内容が誤って表示される現象が報告されております。また、注文取消しにおいては、以下の現象が報告されております。
・お買付注文を取り消された後も購買余力が戻らない
・ご売却注文を取り消された後も保有残高が戻らない
現在、原因を調査中であり、詳細判明次第、改めてご報告申し上げます。
なお、上記事由により画面上からのお取引が出来ない場合は、下記ダイヤルにてインターネット料金でご注文を承っております。
0120-41-1004/フリーダイヤル
(携帯・PHSからは、03-6406-2683/有料)
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
▼緊急サービス停止のお知らせ【お取引内容表示不具合の件】(1.12 10:50)
日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日(1月12日)発生しております不具合の対応のため、
11時00分 〜 12時30分 の間、全サービスの停止を行なわせていただきます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
▼緊急サービス停止延長のお知らせ(国内株式のみ)(1.12 12:26)
本日(1月12日)発生しております不具合の対応のため
国内株式のみサービス停止を延長させていただきます。
〔停止スケジュール〕
1月12日(水)午前11時00分 − 午後1時00分
〔停止サービス〕
国内株式
※なお、国内株式以外のサービスについては午後12時30分に再開しております。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
▼緊急サービス停止延長のお知らせ(国内株式のみ)(1.12 13:00)
本日(1月12日)発生しております不具合の対応のため
国内株式のみサービス停止を延長させていただいておりますが
サービス再開時間が大幅に遅れる見込みとなっております。
再開予定時間につきましては、追ってご連絡させていただきます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
▼緊急サービス停止延長のお知らせ【続報】
本日(1月12日)発生いたしました不具合の対応のため
国内株式のみサービス停止を延長させていただいておりましたが
大引けまでのサービス再開は困難な状況となっております。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
カスタマーサービス終了時間繰上げ(〜18時)のご案内 (1.12 17:43)
平素は弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
本日(1月12日)発生したシステム障害処理の迅速な対応を行うため
誠に勝手ながらカスタマーサービスセンターの営業を本日は18時にて終了させて頂きます。
日中お電話が繋がり難かった件も含め
度々ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
どうか何卒ご理解を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
65 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 15:31:47 ID:wTyp/DJi
本日のシステム障害のご報告 (1.12 18:13)
日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日(2005年1月12日)発生いたしました弊社システムの障害におきまして
お客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在判明している障害の原因と対応状況について
下記のとおりご報告させていただきます。
■障害の原因
このたびの一連の障害は、本日(2004年1月12日)未明に実行した
夜間バッチ処理の一部にエラーが発生したことに起因いたします。
エラー処理をリカバリするためにバッチ処理を再度実行しましたが
この際、リカバリ対象外のデータテーブルに二重の書き込みがなされてしまいました。
このため、後続のバッチ処理において複数のデータテーブルに
誤った情報が反映されてしまいました。
■対応状況
データテーブルの復旧のために、修正箇所の洗い出し
データの検証作業を進めておりますが、復旧作業にともない
一部の注文につきましては、以下の対応を実施させていただきたく、
ご了承の程お願い申し上げます。
対象となられるお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが
再度、ご注文をいただきたくお願い申し上げます。
*国内株式注文の繰り越し注文をすべて"失効"とさせていただきます。
*国内株式注文の逆指値付通常注文および逆指値注文を
すべて"取消"とさせていただきます。
現在、弊社におきましては、全社員が復旧に向けて処理にあたっております。
今後の進捗状況については適宜ご報告させていただきます。
繰り返しになりますが、多大なご迷惑をお掛けしておりますことを
深くお詫び申し上げるとともに、お客様におかれましては
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
66 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 15:37:03 ID:L5IoqcdS
で、今日はうまくいったの?
68 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 16:12:39 ID:oTfr47fy
免責だって ( ´,_ゝ`)プッ
わざわざ落転で売買する馬鹿の顔が見てみたい。
70 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/13 16:41:14 ID:rz7wlB0m
落胆証券
72 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/14 19:53:21 ID:vpCgx6PO
保守
現物定額ならビーンズもいい
74 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/15 16:49:48 ID:vZUV4MQc
落第証券 社長 三木壁蝨 ネット証券から出て行け、消えろ
75 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/18 18:59:02 ID:O7T24kyv
対応が極悪
保守
77 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:30:37 ID:96oW8b9v
上場廃止せよ 楽天など 廃止じゃ 損害賠償を要求するぞ 法的には堂なんでしょう
弁護士さんはいらっしゃいませんか。
78 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:32:55 ID:bDQFD++q
今現在鯖落ちしています。
79 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:37:44 ID:Vk5/f0xi
しぼ宇宙
dfjdfjjgs弾jc
80 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:41:45 ID:/xfyTDzG
おらのワールドロジを誰か売ってくり。らくてんのぼけ
81 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:43:31 ID:A/jHYsGZ
信用度の低いネット証券だなー
82 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:47:38 ID:CYQXJpvn
83 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:48:49 ID:96oW8b9v
金融庁に電話して、楽天証券を糾弾しよう、
金融庁窓口 03ー3506ー6000
84 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:49:54 ID:3M1tJXTe
85 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 09:58:31 ID:eoxZr2fQ
先物の損害どうしてくれる?
86 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 10:59:03 ID:AXc4Wc5n
楽天証券って、ネット証券の資格なし楽天に電話しても出ないし、ユーザーを無視
最終兵器として 金融庁に電話をし抗議しましよう。
これしかないようです。金融庁証券担当 03−3506―6000
大部、電話が入っているようです。楽天証券にはネット証券から退散していただきます。
マケスピはなくならないで欲しい。
88 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 19:05:46 ID:2boL2xwB
守銭奴
89 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 19:16:02 ID:SZFT4yJX
俺のおじさん金融庁の職員だからチクってくるよ。
90 :
名無しさん@お腹いっぱい。:05/01/20 19:30:08 ID:KJFYsb4S
今日もトラブルかよ。楽天に吸収されてからとくなことないな。
今日トラぶったら結構の損害でるだろうなw
92 :
名無しさん@お腹いっぱい。:
どっかの証券会社のひと、マーケットSPより優れたもの作ってくれ。
楽天が確実にぶっつぶれる。楽天の魅力はマーケットSPだけ他になし。