【ペーパ＆キャッシュレス】ポケットPCとモバイル端末でフロント業務の完全電子化を実

11月11日、三井住友海上火災保険株式会社が保険業界初となる、PDAによ
るフロント業務のペーパレス・キャッシュレス化を実現。完全な電子化を実現
したと発表した。完全なペーパレス化を実現するのが、カシオのCASSIOPEIAを
ベースとしたPDA端末、そして、キャッシュレス化のための決済端末として
は、野村総合研究所、松下電器産業、NTTデータと共同開発したものを利用
するという。さらに契約端末である Pocket PCでは、手書きサイン入力によ
る印鑑レス化を実現。ユーザー自身が Pocket PC画面で、手書き文字を入
力することで印鑑の替わりとなるという。
今回導入されたシステムの名称は「モバイルMS1」。2005年1月より全国一斉
に導入、5,000台の導入を目指しているという。このシステムの導入で、人件
費約 5億円、物件費で 12億円。合計 17億円のコスト削減効果があるとい
う。システムの導入費用としては、Pocket PCだけで約 5億円、システム全
体では10億円〜20億円とみられるが、コスト対効果としては非常に高いシス
テム構築に成功したと言えそうだ。従来のシステム導入時には、どうしても
業務側の整理が遅れて、システムと紙の二重管理になるなどコスト削減効
果が薄まる傾向にあるが、三井住友海上火災では、トップダウンによる業務
プロセス再構築の一環としてシステムを導入。最新の技術の導入と業務プロ
セスの改善の両方をバランスよく進めた結果、企業、社員、ユーザーの3社
にとって共にメリットのある成功事例となった。WindowsCE FAN
http://www.wince.ne.jp/snap/cnBoard.asp?PID=1226

おまんこ業務

コスト超過分は保険料に上乗せですか。そうですか。

完全電子化を実

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