レッドバロンの評価　Part 7

バロン社員のお歴々がご覧になっていることを前提に、一ユーザーとして実際に経験した貴店の
対応方法についてご紹介し、今後貴店にてご検討されますことをご期待申し上げております。

夕方暗くなった頃にパンクしたんですよ〜。走行中に。で目の前にバロンさんんがありましてね。
そこでパンク修理してもらえないかどうか聞いたのですけど。
「予約が入っていない方の整備は受け付けられません」との回答でした。
仕方なく３キロ先のガソリンスタンドで修理してもらいましたけど、スタンド
ではしっかり受け付けてもらいましたよ。
しかし、パンク修理を整備と言うかな普通。パンク修理を予約するってことあるのかな普通。
困っているユーザーを、実際３キロ先まで押して歩くことになることを承知でむげに
断って客の気持ちがつなぎ止められると思っていらっしゃるのかなバロンさんって。
・・・・と先ず怒りがこみ上げてきた後、哀しい気持ちにさせられたのですよ。
ちなみに店頭で同様のことを申し上げましたけど、店員様には何の感慨も呼び起こして
いただくことはありませんでしたことを付け加えさせていただきます。