サイクルショップタキザワ　Part14

可だけど、当方神奈川、残念

>>924
「神」繋がりで何とかしてやれよ

俺、神戸川

パワマジに乗って届ければいいじゃない

マジックですね。
神大の正門で待ってたら２つの神大のゲートが通じたりしないかなぁ。
>>924
ローラースレでも聞いてみたらいいんじゃないでしょうか。
パワマジに興味あるような人ならこのスレも見てるかな。

>>924
買うつもりはないが、送料がどのくらいかかるのかは気になる。

年末セール、2週間＋α納期で届きました
おまけについていた卓上カレンダー（タキザワロゴ入り）
仕事用にはちょうどいいです。

>>931
つかタキザワからの送り先をパワマジを買ってくれる人の処にしといて、
残りの折りたたみその他の荷物を送って返して貰った方が安上がりかもな。

それではガメられても分からない件

鬱箱にガメられて困るようなモノが入っているのかと。

>>935
万札注ぎ込んででも手に入れたいと願うアホがあとを絶たないんだよ。
察してやれよ。

うーーーーむ誤商品
着払いで返送した荷物に印刷文（発注メール＋間違いの納品表同封）入れたのにも無反応。

メールで問い合わせても無反応。

よく考えてみたらもう２週間ほど経っている。

なんじゃこら。
もう人数よーーっぽど減らしてるのか。

メールの方が通常証拠なり取り紛れずに残るし参照もできるから
と思ってやってるのに。
ゴラ電しないと認識もされないとは。
何やらもう原始的な状態になっているのかこりゃ。

冬用起毛タイツ２本の代わりに
白の女物レーパン（Ｍ）２本を送ってこられたもんですが。
誰か中の人見とったらどうにかしてちょうだい。。

>>937
同情はするけど、カタログの1頁に「返品、交換をご希望の場合は事前に下記TEL番号までご連絡ください」と
書いてあるんだから、これを怠ったのが遅延の一因になってる気も…。とにかく、さっさと電話するがよろし。

つか返送するのはフツーはゴルァ電話して正しいブツを受け取ってからだろ。
いきなり送りつけたら間違って「余分に」入っていたのを店に送り返して貰ったのと一緒くたにされるぞ。

オレは誤った商品が送られたときTELしたら、注文の商品が送られてきた。
その際返送についても指示を受けていた。
宅配荷物の中に返送用の宛名の貼ってある袋が同梱されていて、
宅配の人に誤配された商品を入れてその場で持っていってもらうというものだった。

電話もできないシャイな子なんですよ

電話だと声が震えちゃうんだい！

対面だと手が震える

この店、クロちゃんバイトしてねぇ？

>>944
声はあんなに高くなかったぞ

>>939
>>938
＞カタログの1頁に「返品、交換をご希望の場合は事前に下記TEL番号までご連絡ください」と
書いてあるんだから、

はぁ？ナニ言ってんの？
それはユーザー都合の返品交換を受け付けます、その時はってやつだろ。

じゃなくて、ブツそのものが違うのだから、連絡が到達したのなら無条件で
処置する場面。

しかも同じページに「セール期間中は電話は込むのでメールかファックスで
注文入れてくれろ」って書いてあるだろ。

であるのにもかかわらず、そのメールに対してちゃんと対応できないというのは、
どういう事なのか。
と考えると、メールも実際の荷物も誰が見てるのやら見てないのやら
わからんちーな状態なんだろう。

電話してみたら何か長いこと探してて、丁寧には対応してくれたけども
しかし最初の注文違いにしてもなんやらあさって方向だし。
そもそも「メールで注文しろ」と店側の注文どおりにしているのが
結果こういう事になるとは、（それも今回に限ったことではない）
いろいろおっつかない状態のように思える。


くだくだレスがついたからこーゆーレスになった。

結局、自分で事態をややこしくしてるだけ

何事も交渉事が下手な輩がいるね。

３，４年くらい前にもセール注文でシューズの箱表示と中身のサイズ違いがあったけど、
その頃までは別に品物を「間違いです」って直接送ってもそれで何も問題なかったんだけどね。

てゆーか通常それで対応出来なきゃおかしいだろう。
段々とそれが違ってきてるのは事実ではある。


大体最初のメール注文に対してどこから女物のレーパンなんか出てきたのかワケワカ
メールまたはｆａｘでと書いてあるけど、セール中の注文はＦＡＸで入れたほうが良い
メールでは間違えられる可能性がかなりある。

>>946
＞それはユーザー都合の返品交換を受け付けます、その時はってやつだろ。
違うよ。
その「返品、交換をご希望の場合は…」という記述の直後に「当社理由による返品、交換の場合」と
「お客様のご都合による返品の場合」についての記述が列挙されてることから考えても、
この場合の「返品、交換」は、「当社理由による返品、交換」を含む趣旨と解するのが妥当。

＞「セール期間中は電話は込むのでメールかファックスで注文入れてくれろ」って書いてあるだろ。
「注文は」でしょ。上記のように「交換」は事前に電話しろと明記してある。

ID:Vx8OkxgYは悪くないよ。ゆとり教育が悪いんだよ。

どんな客でもわかるような、簡略かつ的確な文面が必要なんだな・・・

客商売の難しさがよくわかった。

>952
フツーの人から見れば、タキザワのカタログの文言自体、誤読するような
ものには見えないんだが・・・難しいものだな。
まあ、世の中には驚くくらい理解力のない人もいるからなあ・

受注しましたのメールからいったい何日またせるんじゃ！！！
全然送ってこんやんけ！！！
みんなどのくらいまってるの？

土曜未明FAX注文で日曜夜到着
セール開始すぐだけどな

いつまでたってもセール期間中は駄目だな。
毎回のことなのに対策できないのかねえ

あれだな、アスクルとかの事務用品宅配の早さを知ってしまうと
タッキーはなんとも・・・・

セール期間中は混雑するってことを学ばない客もどうかと思うが。
俺は初週にサクッと済ませたよ。発注から到着まで24hほど。

>>957
そういうのと比べるのは酷。それを言ったらどこも同じようなもんだしね。

>>959
自前の倉庫に確保してあれば　注文受けて伝票処理して
ピッキングして梱包して発送という流れ自体はアスクルも
タッキーも変わらないんだよね。
その上でタッキーはどこで流れがもたついてるのかって事よ。

>>957
YOSHIDA使え

>>960
倉庫はあっても全ての取扱い商品の在庫があるとは限らないからな。

在庫がなくて遅れるなら　その旨発注者に連絡しないとな。

何日以内に必ず発送とか謳い文句にしているのじゃないんだから。

こんなところに文句ばかり書いてないで、電話で確認すればその場ですぐ
判ることなのになあ。

便所の落書きに愚痴垂れる度胸しかないのさ。

>>964
だからといって連絡なしで何日も待たせるのもどうかと思うぞ

>>965
ネットで注文して電話で確認ですか？ｗ

>967
当然だ。ネットでの発注に対する返信が来ないなら、別の手段で連絡を
取るのが普通だろ。窓口があって担当者と直接話ができるんだから。
処理の遅れならいずれ返事が来るだろうから、いつまででも待てばいい。
万が一注文が通っていなければ、いつまで経っても返事は来ないわな。
返信して来ない相手が悪い、なんて書き込んでる暇があるんなら自分から
動けよってことだ。
そんなに電話で話するのが怖いのか？

コメント欄に「欠品はキャンセルで」って入れるとすぐくるよ。

ここは欠品してるのが判っているのにHPに反映しないのが駄目。

>>970
それは何処のウェブショップも一緒。あさひだけは欠品情報
早いけどな。

>>965
最初から電話で注文すればいいのにｗ

>972
オレは電話で発注してるよ。対応が一番早くて確実だからね。
まあ事態を進展させたいんなら、こんなとこでグチグチ言っててもムダってこと。

夏のほうが辛くね？
仕事場着いても30分は汗噴出しっぱなしで

>>971
あさひの欠品情報もかなりデタラメな部分がある。
注文しても欠品だと返事が来るくせにWEBには欠品表示が出ない事が数回あった。