1 :
名無し名人:
名人戦は無料にしろ
2 :
名無し名人:2009/03/03(火) 22:47:52 ID:6EvEErgK
金とって鯖落ちるのはさすがにまずいんじゃないかい?ニフティさんへ
3 :
名無し名人:2009/03/03(火) 22:55:02 ID:iWWdxrJI
返金しなさい
4 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:18:04 ID:neShpCOR
自主的に返金しろ
5 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:20:44 ID:ezcV3weH
仕方ないだろ、商売なんだから。普段はこの程度のサーバじゃなきゃ採算が取れないんだよ。
6 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:22:29 ID:UToXHKFp
毎年のことだよ
7 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:25:04 ID:iQF1jaax
まあ当然だけど軽く謝って終わりです。はい。
お詫び申し上げますと書いてますけど別に返金したり今後の対策を採るつもりもありません。はい。
8 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:34:25 ID:SmVZTZ/B
一時的に落ちただけならまだしもまったく復旧しない。
いいかげんにしやがれ。
9 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:35:41 ID:VAwkPyga
>.>1
今日は同意してやる
10 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:36:50 ID:XmrKAsQz
09.03.03 【重要】システム障害について
お客様各位
いつも『名人戦棋譜速報』をご利用いただき誠にありがとうございます。
09/03/03 22:30〜 システム障害について
この度は、弊社が利用しております課金プラットフォーム・ニフティのシステム障害により、会員の皆様にはご不便をお掛けいたしております。深くお詫び申し上げます。
現在、ニフティによる調査・対策を行っておりますので、今しばらくお待ちください。
今後とも「名人戦棋譜速報」をよろしくお願いいたします。
11 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:38:47 ID:ekOzzvo4
こうやって将棋界はどんどん廃れていくのね
12 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:39:14 ID:EDOKNc0Y
現地に行ってよかったよかった
13 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:40:24 ID:85FZKCfv
NIFTYSERVE世代が多そうだ。
14 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:40:37 ID:K9pMIhws
いまだに谷川の見れないんだけど
15 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:42:52 ID:8f+BV1iu
たかが数百円で
韓国人みたいだな
16 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:43:56 ID:neShpCOR
17 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:44:27 ID:kzzUP+IQ
18 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:48:22 ID:EDOKNc0Y
現地解説会の判断
森内勝ち寸前
佐藤優勢
郷田やや有利
丸山やや有利
ただ、木村がだいぶ盛り返したし、佐藤も決め損ねた感が私の見解としてはある。森内は快勝といって間違いない。
丸山戦は長くなりそう。
19 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:49:43 ID:CryaJWCr
金返せ
20 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:49:48 ID:ekOzzvo4
もう将棋世界買うのもやめるわ
21 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:51:26 ID:iQF1jaax
もう囲碁始めるわ。
22 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:53:36 ID:RdpPdOc/
一番大事な瞬間に落ちたのがひどかった。金返せと言われても文句は言えない。
23 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:58:05 ID:8f+BV1iu
図星か
24 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:58:39 ID:t738gQsU
ざまあああああああああああああああああああああああああwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
25 :
名無し名人:2009/03/03(火) 23:59:44 ID:ZlTzbTTN
一年で一番、将棋界が盛り上がる日なのにな。
26 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:02:10 ID:SpZ0OKpz
BS2見ろよ
27 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:20:33 ID:+ckmOtWA
何故か、45分前と比べて、藤井佐藤戦だけが、87手▲5四龍まで進んでいる。他は停止中。
28 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:25:56 ID:3xNZ29dR
※とmtで揉めてるからこんなことになる
将棋ファンをないがしろにした結果だ
29 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:36:45 ID:+ckmOtWA
二歩の親会社って、富士通だよな。
金を返せとは言わない。
ただ、サーバーの動的な負荷分散もできない会社組織だということは、確認した。
30 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:38:57 ID:eSZIw6sE
たった一日のためにはシステム増強しないということだろう
365日の1日ぐらい鯖落ちて苦情来たって「メンゴメンゴwww」
で終わらす気だろう。
ぜったいに苦情出せよ。返金訴訟起こしたいくらいだ
31 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:42:59 ID:sqRVAUH1
なんなのこの糞鯖?
せっかくこの日のために60日会員になったのにこの局面で棋譜更新されないなんて意味ないじゃないのよ!
32 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:48:28 ID:deGX1mcv
無料の竜王戦のがアクセス多かっただろうに
しっかりやってたんだからさぁ・・・
33 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:51:20 ID:+ckmOtWA
多分、課金のサーバーが、過付加になっているんだろうな。
大抵の場合は、一旦、全システムを再起動すれば良いんだけど。10分もかからないはず。
34 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:52:20 ID:+S4lrfPk
最終戦くらいリアルタイムで見てえと思ってたのに、
これじゃ金払った意味がまったく無いな。
35 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:56:14 ID:qwfUMQWJ
ようやく入れたヨ
36 :
名無し名人:2009/03/04(水) 00:59:48 ID:78IJFxFe
メール送ったら返信来た
「名人戦棋譜速報」をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、弊社が利用しております課金プラットフォーム・ニフティ
のシステム障害により、アクセスしにくい状態になっております。
会員の皆様にはご不便をお掛けいたしております。
ニフティによる調査・対策を行っておりますので、今しばらく
お待ちください。
ご意見を参考に今後の検討課題とさせていただき、
より良いサイト運営ができるよう鋭意努力してまいります。
この度の障害の件、深くお詫び申し上げます。
37 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:00:49 ID:uD1Ul5rt
詐欺といっていいレベル
38 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:08:47 ID:uD1Ul5rt
会員の皆様にはご不便をお掛けいたしております。
弊社で検討した結果、
この度の障害でアクセスできなかった会員の皆様には
特別に「明日一日アクセスし放題」の特典をもって
お詫びに替えさせていただきます。
この度の障害の件、深くお詫び申し上げます。
39 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:14:59 ID:+ckmOtWA
名人戦棋譜速報事務局 2009/03/04 01:11:51
順位戦ファンの皆様へ
名人戦棋譜速報をご利用いただき、ありがとうございます。
本日はニフティのサービス認証部分の障害により大変ご迷惑をお掛けいたしております。
今回の現象に関するお問合せにつきましては、お手数ですが下記までお願いしたく存じます。なお、既に応援掲示板に書き込まれた方につきましても重ねてお詫び申し上げます。
■ホームページ上からのお問い合わせ
《Webコンテンツに関するお問い合わせ》
https://www.nifty.com/support/madoguchi/form_contents.htm ■電話でのお問い合わせ(@nifty接続会員の方のみ)
《@niftyカスタマーサービスデスク》
受付時間: 毎日 9:00〜21:00
電話番号:0120-32-2210
携帯/PHS/海外などから:03-5860-7600
(通話料はお客様ご負担)
名人戦棋譜速報事務局
−−−
だそうだ。
40 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:15:48 ID:2m7Yt2Zy
じゃあ500円返してもらおう
41 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:16:50 ID:AXxWQ+dh
初めて1に同意した。
42 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:16:54 ID:3ADAXBMM
毎年同じことやってるというのが罪深いな
43 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:17:12 ID:VncaY+Th
1日会員は知ったことじゃないんですね。わかります。
44 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:17:44 ID:+ckmOtWA
どうでも良いけど、白けたな。
45 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:20:10 ID:YZtFBUHl
> 本日はニフティのサービス認証部分の障害により大変ご迷惑をお掛けいたしております。
この書き方は、ちょっとどうかと思うが。
暗に「俺たちゃ悪くないもん」って言ってるような物だ。
ユーザーからみたら、どっちが悪かろうと知ったことじゃないのに。
気持ちはわかるが、余計なことは言わなければいいのに。
46 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:21:53 ID:VncaY+Th
反省してないのみえみえ。
仲のいい友達からのメールの返信遅れた時につける
「メール送れてごめんね」
のごめんね並に感情がこもってない。
47 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:27:56 ID:gv2+TYSM
すまん。俺が久しぶりに一日会員になった性だと思う。
月極会員の人悪かったな。冷やかしで見なきゃ良かった。
代わりに、ニフティには今日しっかりクレーム入れとくから。
48 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:34:30 ID:W9EQcYbr
そんで中継スタッフを労うコメントは掲載すると
反省する気0だな
ダメだ、こんだけクズ揃いだと
49 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:40:44 ID:uD1Ul5rt
駄中継に対する素直な感想、苦情、苦言の投稿は検閲で弾かれてるんだろうなあ。
ほめ言葉しか掲載しないと。
50 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:47:09 ID:uD1Ul5rt
ニフティが勝手にこけただけなので中継スタッフも被害者ですので
苦情は全部ニフティにお願いします。
ってことだからなあ。掲載は出来ないにせよ、
生の意見や感想は参考にさせてもらうのでどんどん寄せてほしい、
くらいのことは言うべきだ。
51 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:49:01 ID:HWOBlZLl
将棋界のゴタゴタは見せ付けられるし、つながらないしで最悪だったな・・・
52 :
名無し名人:2009/03/04(水) 01:49:38 ID:m+yr9/rC
ざまあああああああああああああああwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
53 :
名無し名人:2009/03/04(水) 02:03:24 ID:uD1Ul5rt
スタッフは事故に巻き込まれて大変でしたね
っていう投稿ばっかり載ってるな。
ざけやがって。
54 :
名無し名人:2009/03/04(水) 02:14:49 ID:I26LkCes
富士通みたいな会社にはコンピュータみたいな難しいものは無理です
55 :
名無し名人:2009/03/04(水) 02:18:20 ID:ubC5tFIT
応援掲示板に投稿しても載せないんだな。
俺の知る限り3年前のタニー羽生の挑戦者決定戦の頃から毎回これだよ。
バカじゃないかね。
56 :
名無し名人:2009/03/04(水) 02:21:28 ID:xCtQUk7q
金返せ
57 :
名無し名人:2009/03/04(水) 03:06:12 ID:/DGwXiXm
あんまり騒ぐと値上げするんじゃねーのw
58 :
名無し名人:2009/03/04(水) 12:58:19 ID:bxUE9Lqb
電話ぜんぜんつながらん
59 :
名無し名人:2009/03/04(水) 13:04:26 ID:KIm+bwso
将棋連盟のHP、見えないぞ。
60 :
名無し名人:2009/03/04(水) 13:10:22 ID:Bwwp4jmk
毎月払ってた500円は、あの瞬間のためと言っても過言ではなかったのに・・・。
61 :
名無し名人:2009/03/04(水) 13:12:56 ID:UwP7fAfX
お問い合わせくださいじゃなくて自主的に返金しろよ
一番いいところで落ちやがって
ニフティってこんなレベルなのか
62 :
名無し名人:2009/03/04(水) 13:18:51 ID:8gaZWsRb
そんなレベルですよ
63 :
名無し名人:2009/03/04(水) 13:27:58 ID:HIf6CHlH
返金はともかく何らかの補償あるよな、普通
64 :
名無し名人:2009/03/04(水) 17:49:58 ID:r4X1LJJH
65 :
名無し名人:2009/03/04(水) 18:28:30 ID:FBkVO8Z6
問い合わせにも何の返事もないが。
66 :
名無し名人:2009/03/04(水) 20:31:07 ID:7MzMAsv1
これ誰が悪いのさ。
責任者はっきりしてくれないかな。
毎年起こってるんだから事故じゃなくて確信犯だろ。
67 :
名無し名人:2009/03/04(水) 20:40:00 ID:FA0t1Zw7
被害を受けた人は、たとえ小額であっても
>>64 に相談することを
マジでお奨めします。
68 :
名無し名人:2009/03/04(水) 20:51:12 ID:uD1Ul5rt
>>66 とりあえず現時点でハッキリしてる事として
中継スタッフ側は不祥事の責任をニフティ側にたらい回しする方針を
客に宣言してた。
69 :
名無し名人:2009/03/04(水) 20:51:49 ID:mObr+/li
定期会員が増えれば対処するだろ
年6000円くらい払えよ
70 :
名無し名人:2009/03/04(水) 20:59:49 ID:7MzMAsv1
>>69 俺去年の6月から毎月500円払ってたけどこれから解約するわ。
昨日は11時から1時頃までほとんど不通状態だった。
71 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:12:58 ID:mObr+/li
解約者が増えれば軽くなるな
ラッキー
72 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:14:54 ID:awGeLG5i
>>71 よかったね。
もともとそんなにいっぱいの人が見ているとは思えないけど
73 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:16:31 ID:2RrC6Bn5
金払った俺が馬鹿だった。もう俺はクレクレ厨になる。
74 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:34:42 ID:W9EQcYbr
日本将棋連盟のトップがクズなのはわかりきっていたが
今回の件で職員や多くの棋士も同様なのがわかった
一回ホントに潰れた方がいい
75 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:40:26 ID:7MzMAsv1
中継スタッフはこういうコメントだけはきっちり載せてる件
所沢住人 2009/03/04 00:15:27
中継を楽しませていただいています。差し支えなければ、中継の最後にでも掲載していただければ幸いに存じます。
残念なことは、これまでリアルタイムに勘のいい中継をされてこられた青葉記者が、
午前9時台の書き込みを最後に中継スタッフから交替されたことです。これだけの大舞台に、やはり青葉記者の不在は、
このサイトを楽しみにしている者として残念です。よくわかりませんが、交替の経緯をオープンにしていただきたいものです。
まだまだ最終戦の中継は続きます。是非、今後の中継では青葉記者のタイミングよい中継・コメントを復活させていただきますようお願いします。
76 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:44:20 ID:2RrC6Bn5
自演くせえ。客放置で自分たちのことしか考えてねえ。さっさと死ね!
77 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:49:33 ID:/3RhETBb
ちなみにこの鯖落ちは
今年だけではない。
毎日単独だった頃から
毎年のようにA級最終局は鯖落ちして
このような非難の声が上がっている。
そして責任転嫁ばかりして全く改善してない。
その事を忘れても誤魔化されてもいけない。
78 :
名無し名人:2009/03/04(水) 21:50:21 ID:FBkVO8Z6
進歩がないな。
79 :
名無し名人:2009/03/04(水) 22:15:49 ID:HIf6CHlH
>>75 通信障害の経緯と対策の方をオープンにしてほしいわ
無料の竜王戦が鯖強化してるのに、有料の順位戦が毎年トラブルっておかしいだろ
青葉なんてどうでもいいし、むしろ担当だとガッカリするくらいなのに
80 :
名無し名人:2009/03/04(水) 22:52:32 ID:HP9ID1qn
たぶん有料「だから」鯖が落ちるんだと思う
配信鯖から会員認証鯖に「ここに配信していい?」と聞いて
OKが出たら棋譜を配信するという仕組みっぽい
なので会員認証鯖(たぶんかなり貧弱)が死ぬと何もかも終わり
81 :
名無し名人:2009/03/04(水) 23:12:41 ID:GDynG5nT
日時:2009/03/03 22:15 - 2009/03/04 00:55
上記期間、システムトラブルのため、以下のサービスのログインが出来ない状態が発生しておりました。
・占い@nifty
・@niftyゲーム
・その他各種コンテンツ
日時:2009/03/03 22:15 - 2009/03/04 00:20
上記期間、システムトラブルのため、以下のサービスのログインが出来ない状態が発生しておりました。
・Webメール
・マイニフティ
・マイキャビ
・会員サポートページ
82 :
名無し名人:2009/03/04(水) 23:24:32 ID:m+yr9/rC
ざまああwwwwwww
83 :
名無し名人:2009/03/04(水) 23:39:38 ID:7MzMAsv1
それにしても1年でいちばん大事な瞬間に落ちるとはね。
去年は千駄ヶ谷に行っててリアルタイムに進行がわからなかったから
今年はネットカフェで衛星放送とこれを見ることにしたんだが。
衛星放送がなけりゃ11時から1時までは何もわからん状態だった。
84 :
名無し名人:2009/03/04(水) 23:44:29 ID:GXkMj+lO
金を払うお前らが悪い。
85 :
名無し名人:2009/03/05(木) 01:15:34 ID:kXanX1hI
中継スタッフは関係ないでしょ
問題はニフティが毎年同じ間違いを繰り返してること!
学習能力がないのはニフティ
朝日と毎日が「ニフティから棋譜中継引き上げるよ」くらいのこと言わないと何も改善しないと思う
このままじゃ名人戦も同じこと繰り返す
86 :
名無し名人:2009/03/05(木) 01:41:38 ID:QvZgqOxN
客は名人戦中継サイトに金を落として
その金が回り回って中継スタッフに届くのだから、
中継スタッフが関係ないなんてありえん。
中継を提供するサイドの内部事情や役割分担など
客の知ったことではない。
予定通りの中継を提供できなかったんだから
最前線の中継スタッフが当事者意識を持って客に
対応するのが当然なのだが、ニフティが悪いので
苦情はそちらへという掲示をしただけではな。
87 :
名無し名人:2009/03/05(木) 05:38:41 ID:coKygmsa
>>85 それはちがう。
例えばレストランで仕入れ先から材料が入らなくて望みの料理が食べられなかったとしたら
客はクレームを仕入れ先にいうのではなく、レストランにいうのと同じ。
客に取って仕入れ先の事情など知ったことではなく目の前に注文した料理があるかどうかが
問題なだけ。
それを用意できなかったのは完全に店のレストランの責任なのだ。
いや、一回はもしかしたら仕方ないなで済ませてくれる優しい客もいるかも知れない。
だが二度三度と同じ事が続けばいくら仕入れ先の責任にしたって何度も問題を起こしてる
その仕入れ先をなぜ変えないのかとなり、
やはりそのレストランは注文通り出せなかった責任は免れず文句を言われて当たり前。
レストランとしては失格でそれどころかもう二度と客が来なくなっり、
返金を求められても文句は言えない。
この場合、料理は対局情報、レストランが中継スタッフ、仕入れ先がニフティで、
これで仕入れ先のせいにして直接の中継スタッフがユーザーに対して責任がないとかあり得ない。
ユーザーにしてみれば仕入れ先の都合なんか関係ないのだ。
ユーザーに対しては仕入れ先の不始末も含めて情報を提供出来ない中継スタッフの責任になる。
通常なら責任取って返金を求められても仕方ないレベルだ。
余りに社会常識から考えて客を非常に舐めた非常識な対応で
しかも一番楽しみにしている時間にリアルタイムで情報を提供出来ないのなら
この有料サービス自体価値なんかない。
有料なのに無料の中継よりも劣る内容しか提供出来ない
これほど非常識で無能な中継スタッフに運営されていてはこの事業も先はないと思われる。
すぐに猛省して改善するべき。
88 :
名無し名人:2009/03/05(木) 05:49:24 ID:Oj1xgw8j
この中継スタッフ頭に蛆湧いてるんじゃないのか?
反省すらしてないし。
もう二度とここを利用しない。
89 :
名無し名人:2009/03/05(木) 05:52:20 ID:HghAy4Y5
次同じ事起きたら返金要求だね。
ユーザーなめてるだろ?
90 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:02:20 ID:ixM82DwV
実際、
>>85みたいな考えの奴は少なくないよ。
俺はある雑誌を宅配で購読してるんだけど、この間更新手続きミスがあった。
正しく更新されず別の雑誌が送られてきた。
更新手続事務所へ電話したら、更新手続事務所と宅配事務所は別で宅配がミスったとのこと。
宅配の方がミスっただのといろいろグチを聞かされながら、こちらの記載事項は間違ってなかったかなど
根掘り葉掘り尋問され、まるでこちらに不備があった、宅配の方がミスったから自分は悪くないなどと言われる始末。
結論としてこちらにミスはなく、手続ミスは修正されたが、10分くらいの対応で謝罪の言葉は一言もなし。
こんなもんだ。
91 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:14:37 ID:ixM82DwV
運営が小学生並みなのは※グループだけじゃないことがよくわかった。
3月3日にあの時間帯だけのために課金した者も多数いたはず。
92 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:25:19 ID:0BzRygDy
>>90 で、そんな非常識な対応されて君はどう思った?
二度とそんな宅配いかないし使わないと思わなかったか?
もっと常識的で親切な宅配はいくらでもあるからね。
こういうサービス業はそういう客に不快感を与えたりした時点で
すでに問題あるし、それでも一回だけならその対応でごまかせるかもだが、
この中継スタッフの場合は過去何度も同じ事起こっても
ニフティを変えるなど何もせず相手が悪いと放置して同じ過ちを繰り返している。
返金するなどの責任も取らない。
さすがにここまでくると客を馬鹿にし過ぎで非常識を越えてやる気あるとすら思えない
中継スタッフの無能さは異常。
93 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:26:35 ID:5XS6+OBW
>>90の奴と
>>85は立場違うじゃん。
結局鯖の問題なんだからニフティが対応してくれんとどうにもならん。
毎年言われてんのに対応しないって
完璧舐められてるな。
どうでもいいコンテンツなのかもしれんが。
94 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:34:51 ID:0BzRygDy
>>93 だから何度も問題起こして鯖を変えて対応しないのなら
問題の元になっているニフティを変えるなどの策を講じてて別のしっかりした鯖を
ユーザーに提供する義務がお金を払っている中継スタッフにはある。
一度だけならまだわかるが、
何度も何度も問題起こして改善しないニフティを使い続けて
金払っているユーザーに対してしっかりした鯖を提供出来ない責任は完全に中継スタッフの責任。
95 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:44:18 ID:mXwDIXlr
>>38 全員に対応しないとおかしいよね。
サバが直せないなら、
来年度は、最終日1週間前に新規登録を締め切り。
定数に達したら登録できない等の対策が必要と思う。
96 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:49:21 ID:PSVSi3Tj
金払ってるのはニフティじゃなくて中継スタッフの運営の方だからな
ユーザーは得意先の事情なんか知ったことではないし、
得意先が駄目なら変えて自前で用意するとかの対策をするべきでどう見ても運営側の責任だ罠
97 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:51:56 ID:ixM82DwV
>>92 >で、そんな非常識な対応されて君はどう思った?
またか、と思ったね。
これは現在の日本のサービス業全体にいえることだと思うよ。
組織が複雑な官僚機構みたいになってて、末端であり先端のサービスの責任がどこにあるか不明で
責任のなすりあいで、こちらはたらい回しにされるだけで不十分な対応を甘受するしかないようになってる。
コンビニとかファーストフードの店員とかにもひどいのが多い。
でも、その末端のいつ切り捨てられてもおかしくない派遣社員みたいな奴に文句を言ってもしょうがないんだよね。
そいつらもきっちり教育されてないし、きちんとしたサービスを提供できるだけの材料も与えられてない。
こちらが文句を言ってもそいつらがクビか配置換えかになるだけで、また新しいドキュソが劣悪なサービスをやるだけ。
いったい日本はいつからこんなダメな状態になったんだろ?
ちょっと前までは「お客様は神様です」対応で世界に冠たる経済大国だったはずだろう。
話が大きくなっちまったな。
要するに、中継スタッフに文句を言ってもニフティに文句を言っても仕方ないのだろうな。
中継スタッフに同情する気はまったくないけど。
98 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:52:04 ID:iI259c3J
しかし中継もまともに出来ないばかりか
他に責任転嫁ばかりしてまともに責任も取らない
中継スタッフは本当に低能で糞だな。
もう二度とこんな最悪なところ活用しないけどさ。
99 :
名無し名人:2009/03/05(木) 06:57:11 ID:fvK7i7lB
>>97 いや、金を払っている以上見合ったサービス受けられないのなら文句をいう資格はあるぞ。
なんで仕方ないと黙ってないといけないんだ?
少なくとも責任取らせて配置換えさせるだけでもしないとな。
むしろ放置していると他に責任押しつけてばかりでこういうなんの対応もしない
ふざけた対応の会社を図に乗らせるだけ。
100 :
名無し名人:2009/03/05(木) 07:23:47 ID:bpgTkWhl
>>99 そういう対応の会社が多すぎる。
キリがない。
文句を言うエネルギーの消耗の方が大きい。
毒でも入ってない限りは文句を言う気も起こらん。
それに今はデフレでダンピング競争が激しいから末端で低賃金で
こき使われてるドキュソに文句を言うのも気の毒に思える。
まあ、連盟のスポンサーの新聞社は巨大既得権益にあぐらをかいて消費者をなめきってるだけだろうがな。
もう新聞なんか誰も読まねえよ。
2ちゃんねるでも見てる方がマシだな。
101 :
名無し名人:2009/03/05(木) 07:55:12 ID:C4B6OdRA
電話して苦情を述べるだけで返金なのに、
なぜこのスレで文句を言っているのだろう(´∀`)
鯖落ちは今に始まったことでも無いし、
今後も起こり続けるから、サービスの改善は
無理だよ。
102 :
名無し名人:2009/03/05(木) 08:07:30 ID:p1N+8Uan
こんなしょうもない金額でクレームとかめんどくさくない?
ブルーカラーが多いんだね
103 :
名無し名人:2009/03/05(木) 08:20:56 ID:V+QJ4eYf
>>101 糞な無能スタッフ乙
今後も起こり続けるから無理じゃなくて
ニフティ変えて新しい鯖を用意するなどの対策をして落ちないようにすればいいだけ
改善出来ないのなら肝心な時に落ちるこのサービス自体が破綻してるので
この無能スタッフ同様、コンテンツ自体も終わってる
とりあえず返金要求はしておかないとな
104 :
名無し名人:2009/03/05(木) 08:42:42 ID:ISqSDfk7
盛り上がってるとこ、水を差すのも悪いけど、どこのネットサービスも
似たようなもんだよ。
コンテンツさえ自社できちんと作っていれば(連盟だとそれも怪しいが)、
間借り先をniftyから別のところに変えるのは数百万の投資で可能だろうが、
結局同じような問題は続くだろうね。
アーメン。
105 :
名無し名人:2009/03/05(木) 09:08:15 ID:K9LG55mI
>>104 現実、無料の他棋戦のサイトですらサーバー強化している事実があるからな。
有料なのにそして過去何度も何度も苦情あっても放置を繰り返してるのに
そんな見苦しい下手な言い訳通じない罠。
とりあえず私も今回で愛想が尽きたので二度とここは使わないね。
106 :
名無し名人:2009/03/05(木) 09:24:43 ID:ISqSDfk7
>>105 無料棋戦はユーザー認証してないだろ?今回のトラブルは、niftyの
ユーザー認証システムに問題が発生したことに起因しているから、
コンテンツサーバの強化とは関係ない問題だと思うがね。
107 :
名無し名人:2009/03/05(木) 09:54:31 ID:QvZgqOxN
今回のような大失敗を二度と繰り返さないための
具体的な改善策を示す努力をみせられるのかどうか。
「中継スタッフも客と同じ被害者なので、
加害者のニフティに苦情は言っときました」
で済まされそうな予感はするが。
108 :
名無し名人:2009/03/05(木) 10:14:17 ID:ISqSDfk7
試しに、「認証システムに”絶対に”問題を起こさないプロバイダ」という
要件でプロバイダを探してみればいいさ。
手を挙げたところに、「認証システムに問題が発生したら損害賠償」
という契約内容で契約しろ、と言ってみる。
どこもOKしないと思うがなwwww
109 :
名無し名人:2009/03/05(木) 11:19:00 ID:tTd2DvFc
掲示板の投稿で文句言ったらnifに文句言ってくれというコピペが来たわ
ご丁寧にこっちが3度投稿した文面も最後に付けてくれてな
順位戦中継が始まったときから加入してたが、今回でもう完全に見切りを付けた
今月いっぱいで解約する
斜陽業界で顧客をなめくさってんだから勝手に潰れてろ
俺はもう将棋関係には一円も金は落とさん
110 :
名無し名人:2009/03/05(木) 11:31:25 ID:iDakIwTk
文句があったら返金してもらえばいいだけ。
毎年それを繰り返せばいいだけ。
鯖落ちは永遠に続くよ。
niftyは所詮その程度のクオリティ。
111 :
名無し名人:2009/03/05(木) 11:52:56 ID:crIw0djn
何でニフティーを使い続けてるんだろうか?毎年毎年同じこと繰り返してるのに。
112 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:04:17 ID:C5304F6n
名人戦でも同じことになるだろう
これは予言ではない
確定事項だ!
113 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:09:14 ID:FYTOsQQq
>>110 だからこれだけ何度も起きれば
何度も起きてる問題を改善しないその問題のあるniftyを使い続けてるのは運営スタッフの責任。
ユーザーはサービス受けてつながるかつながらないかだけが問題で
そんなこと知ったことはない。
鯖についてはniftyと運営スタッフの間で解決すべき問題で
ユーザーに対してのサービスの責任はすべて金を払っている運営スタッフにある。
というかこいつら本当に社会人なのか?
正直社会常識のなさに非常識すぎて呆れているw
114 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:12:58 ID:1V2TfcAm
これだけ客舐めた態度で運営してるのだから
客もそれなりの厳しい対応取らないとな
とりあえず返金請求はみんなしっかりしようぜ
115 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:19:53 ID:o1jHHMu3
>>107 今回の問題は一回だけではないからな。
もうずっと何度も何度も続いてる大きな問題だから、
なら何度もやってるニフティー変えろといえばいいだけ。
ニフティー使い続けてるのは運営の責任だからな。
そこを突かないと。
116 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:31:43 ID:crIw0djn
ユーザーと直接的な契約関係にあるのはニフティーなんだろうな。だから文句はニフティーに言えと。
しかし、業者選定の決定権を持ってるのは朝日か毎日か将棋連盟なわけで、その決定権者が
なぜこんなお粗末なところと契約を続けているのかが分からない。他に選択肢がないのかな・・・。
117 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:34:48 ID:ISqSDfk7
だから業者変更の見積とってみろってw
ユーザー認証とかどうせ仕様変更しなきゃいけないんだから
それなりのコストが出るだろ。
この不景気のご時世にどこがそんなのやりたがる?
それにどんな業者を選んだってこういう状況が起こったら
「すいません、以後気をつけます」で終わりだよw
118 :
名無し名人:2009/03/05(木) 12:50:51 ID:bpgTkWhl
大事なことを忘れてる。
この間のは将棋界最大のイベントの最重要場面であったこと。
サッカーでいえばワールドカップ決勝の後半20分くらい。
ここで中継が途切れるなんてあり得るか?
そりゃ先端技術である以上僅かながらのトラブルの可能性は避けられんさ。
しかし将棋界最大のイベントのときくらい二重三重の安全対策、危機管理体制をとれんか。
あの1日あの瞬間のために1年間の順位戦中継があったと言っても過言じゃないんだぞ。
119 :
名無し名人:2009/03/05(木) 13:04:13 ID:kYPqcd9s
先端じゃなくて枯れた技術だよ
まあたまたまなら仕方ない気もするが毎回だろ
ニフティって東証でバグりまくってる富士通か
そういうレベルの会社なんだな
そんなとこを使って改善させない運営も悪いな
上につながりがあるんだろうね
120 :
名無し名人:2009/03/05(木) 13:20:47 ID:wSXVro0w
>>117 そろそろその関係者丸出しの間抜けな発言の異常さに気付けよw
その何度も問題を起こすニフティーを変えたりのコストを考えるのも客じゃなくて運営スタッフ側の話。
今回客は無理なことをいってるのではなく
提示されたサービスを普通に受けたいだけで当然の権利。
その中で起こる運営側の都合なんか客は考える必要はない。
その普通が出来ない運営スタッフが悪いのだから、
もしコストや技術的な問題で出来ないのならそもそも
この事業自体に無理があって成り立たないというだけ。
実際普通に考えればそんなことも出来ないと本気で言ってるのなら
スタッフが無能で馬鹿なだけなんで金の無駄だから
そもそもそんな事業は潰れたほうが客に迷惑かけない分いいね。
なんせ無料のサービスより劣るのだから。
121 :
名無し名人:2009/03/05(木) 13:29:05 ID:a6u/bnVo
ところで全然関係ない話で悪いが、この間、飯屋に行って食券先払いして待っていたら売り切れで食えなくなり、しかも金が戻って来なかったんだ。
店の奴に金返せと文句言ったら仕入れ先がどうのこうの言い訳ばかりして、結局金は返って来なかったんだ。俺がおかしいのか?
122 :
名無し名人:2009/03/05(木) 13:33:35 ID:9LReq2mD
とりあえずもう二度とここには金落とさない。
123 :
名無し名人:2009/03/05(木) 13:42:30 ID:/7Qs0ZYd
http://www.meijinsen.jp/news090303_2.html お客様各位
お詫び
2009年3月3日(火)の22:15頃から翌3月4日(水)0:55頃にかけまして、 想定を大幅に上回るアクセスをいただきました結果、「名人戦棋譜速報」へのアクセスが困難となる現象が継続的に発生いたしました。
サービスをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
アクセス集中時の対策を早急に検討、実施することにより、今後お客様に「名人戦棋譜速報」を快適にご利用いただけるよう、努めてまいります。
なお、この度の現象に関してのお問い合わせは、下記に記載しております@niftyお問い合わせ窓口にて承らせていただきます。
124 :
名無し名人:2009/03/05(木) 13:56:20 ID:ISqSDfk7
>>120 関係者だと決めつけてる時点でただの煽りなんだろうけど、俺は
客の側だよ。もう2年以上、500円を毎月払い続けている。
別に彼らを弁護してるんじゃなくて、どこのサービス使ったって
似たような問題は起こりうるよ、というだけの話をしている。
それすら納得できないなら、退会手続きすればいいじゃない。
誰も止めないよ。
125 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:01:01 ID:MHTw4TFD
正直、その時間はBSを見てたから被害なし
技術的なことはわからんけど、一番長い日だけは「30秒ごとに更新」をなくすとか、
一度に三局までしか開けないようにするとかすれば改善するのかな。
126 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:06:29 ID:CucW53lM
>>124 関係者のなりすまし乙w
さっきから擁護必死過ぎてどう見てもお前関係者w
お前のような無能な屑スタッフに言われなくても解約して二度と使わないけどな
127 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:06:59 ID:bpgTkWhl
谷川残留と郷田挑戦と深浦降級の瞬間だけはかろうじてつながったんだよな。
今回は全対局終盤で激戦にならなかっただけまだ被害が少なかったかもしれんが。
128 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:11:00 ID:/C5AZyq4
>>126 124氏は解約手続きを止めていないから解約すればいいんじゃない。
参議院のネット中継見られん。Real Player入れるの面倒くせ
129 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:14:11 ID:ISqSDfk7
>>126 是非頼む。今回は認証の問題だったからお前がいなくなっても
あまり変わらないが、今後アクセス集中でサーバが重くなることも
あるだろう。
お前のように解約する人間が増えてくれれば他の利用者は助かる。
130 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:22:44 ID:bpgTkWhl
ここは将棋連盟準公式掲示板だから。
米長一派もmtmt派も両方とも小学生レベルだったということさ。
131 :
名無し名人:2009/03/05(木) 14:41:21 ID:O1m8ykGy
米長とmtmtとかいう奴両方が切腹したら許す。
132 :
名無し名人:2009/03/05(木) 17:36:05 ID:cToVxr8i
電話すると返金してもらえるの?
仕事終わりに抗議しようと思ってたんだけど。
133 :
名無し名人:2009/03/05(木) 17:58:43 ID:QvZgqOxN
> アクセス集中時の対策を早急に検討、実施することにより、今後お客様に「名人戦棋譜速報」を快適にご利用いただけるよう、努めてまいります。
具体的にどういう対策をしたのかをちゃんと報告するんだろうな。
134 :
名無し名人:2009/03/05(木) 19:39:30 ID:cFLJXjsA
現在2時間クレーム電話中
135 :
名無し名人:2009/03/05(木) 20:19:08 ID:cFLJXjsA
3時間電話した。疲れたわ
136 :
名無し名人:2009/03/05(木) 23:11:59 ID:naQlzJoB
>>125 こいつ、臭いな。BS開始の一時間近く前から落ちてんじゃん。
137 :
名無し名人:2009/03/06(金) 01:06:27 ID:VVlUBh/B
ん?
担当者が違うのかな。
あっさり非を認めたが。
138 :
名無し名人:2009/03/06(金) 02:29:59 ID:AYEvW97O
連盟は自主的に当日契約していた者に200円なり500円なり返還してはどうかね。
大和杯のアクセス数からして1000人かそこらだろ。
すると20万〜50万円だ。
安いもんじゃないか。
これだけの出費で信用が回復できるなら。
怒った契約者が解約すればアクセス数が減って自然解決なんてまさか本気で思ってないよな?
139 :
名無し名人:2009/03/06(金) 02:33:55 ID:l/jtMyn+
ざまああああああああああああああああwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
140 :
名無し名人:2009/03/06(金) 02:46:34 ID:AYEvW97O
返還が無理なら500円払った者には今後1ヶ月無料、200円の者には好きな1日無料にしてはどうかね。
名案だろ?
即座に対応しないと失われた信用を回復するのは至難だぞ。
トラブル当日は棋譜やコメントをリアルタイムで2chに貼り付ける奴も出てきたしね。
141 :
名無し名人:2009/03/06(金) 14:00:51 ID:YCIQFhc6
月額契約者の来月分タダ、は比較的簡単に出来るね。コアのお得意様なんだし、
やった方がいいだろうね。
142 :
名無し名人:2009/03/07(土) 18:52:16 ID:UZG9/b1/
何がムカついたかっていうと、谷川・鈴木戦の終盤に更新されなくなって何度も何度もログイン試みてやっと繋がった!と思ったらトップページに
谷川−鈴木戦は谷川九段の勝ちとなりました。
興醒めどころじゃねーよw
金返さなくていいからオレのワクワク感を返せw
143 :
名無し名人:2009/03/07(土) 21:40:28 ID:/bOLcPdq
144 :
名無し名人:2009/03/08(日) 16:26:13 ID:G/NQ1Ub6
@niftyに質問送ったら、返事がきたお
>お問い合わせいただいた、ご返金のご要望につきましては、ご契約されてい
>るコースにかかわらず、名人戦棋譜速報の1日会員コースの利用料金と同額
>(191円税抜)の「@nifty使用権」にて、2009年3月度のご請求金額より相
>殺させていただきたく存じます。
145 :
名無し名人:2009/03/08(日) 16:52:27 ID:mhyy7qji
返金ktkr
146 :
名無し名人:2009/03/09(月) 02:56:48 ID:B5xjvbYd
これでメール送ってない人間だけちゃっかり金とってたら潰れるな
147 :
名無し名人:2009/03/09(月) 11:26:14 ID:Ja9BYWIO
でも実際そうだろ。
いまのところniftyからなんの連絡も無いぜ。
148 :
名無し名人:2009/03/09(月) 13:57:20 ID:vRE54N4K
しゃーねーからWebから金返せこのやろうと打ってみた
149 :
名無し名人:2009/03/09(月) 19:00:13 ID:t6qqcjY3
これって、おかしいだろ。
おれは一日会員だったから、金で還せよ。というかクレジットカード赤伝キロw
150 :
名無し名人:2009/03/10(火) 01:43:20 ID:LhD/H2at
金返せこの野郎
とWebから送ったら
>>144と同じ文句が並べられていた。
まだの奴は催促しないと! 文句少ないからいーやー、とか思われたらアカンだろ
151 :
名無し名人:2009/03/10(火) 01:48:23 ID:qnQ2Wtp7
ざまああああああああああああああああああああああwwwwwwww
152 :
名無し名人:2009/03/10(火) 02:50:40 ID:lcroN5+g
ニフティの担当者がアンポンタンという名前で和露田
153 :
名無し名人:2009/03/10(火) 08:25:16 ID:j7TdY/dm
だから電話したら返
154 :
名無し名人:2009/03/10(火) 10:56:50 ID:ZBHnCltu
今日は更新遅延だ。また200円損するだろう。
155 :
名無し名人:2009/03/10(火) 10:57:48 ID:uT6VMCwS
今日は、棋士室のネット環境がどうたらとかいってるから、
niftyじゃなく純粋に連盟の問題だな。
156 :
名無し名人:2009/03/10(火) 11:06:41 ID:4wd0LElb
いやw
niftyが非を認めてるんだがw
157 :
名無し名人:2009/03/10(火) 14:47:53 ID:G04tT+Cb
普通に課金切れてた
アホらしくてウェブマネー買う気になれん・・・
158 :
名無し名人:2009/03/13(金) 03:16:22 ID:NHhdg1Ul
祝・規制解除
運営側に妙な連帯感というか一体感があって、あれも困ったもんだね。
今回の件は色んなことを考えさせられたよ。
159 :
名無し名人:2009/03/13(金) 03:19:14 ID:NHhdg1Ul
おっと、sageちまった。
160 :
名無し名人:2009/03/13(金) 20:50:35 ID:Xgx4ahDI
「名人戦棋譜速報」アクセス障害に関するお詫びとご報告
↑こんなのきたぜ。俺は抗議したけど、抗議して無い奴のとこにも行ってるか?
--------------------------------------------------
【今後の対応について】
弊社では今回の障害を深く受け止め、今後の対局ではより多くのお客様に快
適にご利用いただけるよう、再発防止策として、アクセス集中時に過度の負荷
が生じないよう、システムの最適化を実施いたします(3月下旬対応予定)。
--------------------------------------------------
と書いてるがマジでどうなんだ
161 :
名無し名人:2009/03/13(金) 21:05:11 ID:dmcQQX97
nifには抗議してないが一応メールは来た
10日も経ってようやくメール一つよこしてそれで済まそうなんて客を舐めてやがる
どっちみち今月で解約するからもうどうなろうが知らん
162 :
名無し名人:2009/03/13(金) 21:18:01 ID:ngapfVXU
俺もメール来た。
なんか今更って感じするよね。
俺ももうやめるわ。
来年の順位戦最終局の時だけは仕事無かったら1日会員になるかもしれないけどそれぐらい。
163 :
名無し名人:2009/03/14(土) 00:12:22 ID:Kfn9JfnM
A級最終日を見逃してるのに、B1だのCだの見るのはなんか失礼な気がするんだよな。
本来なら他の将棋は全部スルーしてでもA級最終日だけは見なきゃいけないのに。
とりあえずニフは以降背水の陣でやってくれよ。
今度またやらかしたら・・・
164 :
名無し名人:2009/03/14(土) 01:14:01 ID:AKGrCGkQ
>お問い合わせいただいた、ご返金のご要望につきましては、ご契約されてい
>るコースにかかわらず、名人戦棋譜速報の1日会員コースの利用料金と同額
>(191円税抜)の「@nifty使用権」にて、2009年3月度のご請求金額より相
>殺させていただきたく存じます。
俺もメールきたけどこの部分ないよ。
まさかクレーム言ったやつだけ返金?
それともおまいらの捏造か?
165 :
名無し名人:2009/03/14(土) 01:17:40 ID:rUKd2nkv
利用者全員一律に返金するの?って聞いたら
|【回答】
| 本件につきましては、お問い合わせいただいたお客様に応じて対応を検討さ
| せていただいております。そのため、一律にどういった対応をさせていただ
| くというご案内ができかねます。ご了承ください。
問い合わせしてゴネた人だけ返金するかも〜だってさ。
おまいらがんばれw
166 :
名無し名人:2009/03/14(土) 02:54:45 ID:y2vmjfu8
直接言った奴には返金
メールだけなら相殺
他はスルー
167 :
名無し名人:2009/03/14(土) 04:15:23 ID:Vx3RhqUx
今更返金されようが
もう会員になる気はないわ
168 :
名無し名人:2009/03/14(土) 09:28:46 ID:Kfn9JfnM
もう課金はしない。
将棋は気になるがこっちにも意地がある。
夜遅く起きてるのも大変だし、順位戦は次の日に貼られた棋譜を並べて済ます。つってもソフトにコピペするだけだが。
169 :
名無し名人:2009/03/14(土) 09:40:27 ID:Kfn9JfnM
というか今回の件で、俺自身深夜まで起きて生中継で(タイトル戦でもない)将棋の棋譜をむさぼるほど将棋が好きってわけじゃないことに気付いた。
大した気力があるわけでもないし。
なんか羽生の竜王戦挑戦の頃から始まってた脳内将棋バブルがはじけた感じ。
どっちが勝ったかの結果だけ分かればいい・よほどの将棋は後日棋譜を並べてみればいいレベルの本来の自分に戻った。
170 :
名無し名人:2009/03/14(土) 09:42:55 ID:Sjvis9F8
>169
棋士の人間性に惚れてみ。
171 :
名無し名人:2009/03/14(土) 10:02:59 ID:Kfn9JfnM
>>170 いや、将棋自体は好きだよ。
タイトル戦なら中継も見るし。
ただ金を払って深夜まで中継を見るほどではないというのが趣旨。
金をもらえるなら深夜まで見届けるけどw
172 :
名無し名人:2009/03/14(土) 10:52:28 ID:BmzO/UPK
せめてメールに
「メールで問い合わせしていただければご返金いたします」
の一文でもあればまだ反省が見られるかと思ったけどよりにもよって
>>165のような返答とはなぁ。
ちょうど今年社会人だし、もう二度と課金はしないことにするわ。
173 :
名無し名人:2009/03/15(日) 23:32:35 ID:5qOl13fd
全員に返金するなら、トップに出すのが普通だもんな。
やはりクレーム来た人にだけ返金か。ひどいなそれは。
一部の人だけつながらなくなったならともかく、原因を考えれば
全員がつながらなかったに違いないのに。
174 :
名無し名人:2009/03/15(日) 23:41:24 ID:JnWOn4/i
バカだよな。
全員返済でも数十万円程度だろ?
このネット時代にクレーム付けた奴だけ返済なんてケチなことやったらすぐに広まるよ。
ますます印象悪くなるのに。
175 :
名無し名人:2009/03/15(日) 23:45:31 ID:Ixvf4T4V
返金しなくても次の1日分無料にすればいいのに
こういう対応が逆にクレーマーを生むんだよな
176 :
名無し名人:2009/03/15(日) 23:49:56 ID:JnWOn4/i
だいたい金を返金したからってあの日の損害はまったく回復しないんだよな。
そこわかってるか?
とすれば誠意ある対応が大事になってくると思うけど。
将棋じゃないけどつい最近別のストリーム番組でニフティを辞めたところがあるけど。
こんなことを繰り返されたら辞めるわな。
177 :
名無し名人:2009/03/15(日) 23:55:19 ID:zvtPQSrA
ニフの看板背負ってる以上、将棋中継の関係(末端部)だけじゃなく、ニフ全体のイメージが悪くなってんのにね。
この先、ことあるごとにニフの話題が出るたびにアンチがこの件を絡めてネガキャンしてくるだろうに。
バイダ変えることはないだろうけど、俺は今回の件で絶対にニフだけは使わないと心に決めてるし、
もし人に相談されてもここだけは止めた方がいいと言うと思う。
「何かあったときの対応が最悪だった」と、誇張するまでもなく言える。実際そうだし。
もし俺が関係者だったらこんな対応はしないだろうね。
今回の失敗を逆手にとって、逆に気前や対応の良さをアピールする絶好のチャンスにするんじゃないかな。
人はそういうところを見る。
178 :
名無し名人:2009/03/15(日) 23:59:17 ID:2Q+2Uwm9
>>172 課金って、金を取る側がいうんじゃないの。
179 :
名無し名人:2009/03/16(月) 00:05:11 ID:0GVxzqUK
>>178 すっきりしない表現だけど、じゃあ、◯金でぴったりな表現を教えてくれよ。
180 :
名無し名人:2009/03/16(月) 00:12:33 ID:rc1p8+hw
返金してもらったらなんか示談が成立しちゃった感じになるから、俺このまま「被害者」でいいよ。
クレームつけたせら返金してもらえるってのも、知らなかったことにする。
実際このスレ見てなければ気付かないことだし、事実かどうかの確認も取れてないし。
示談ってのはさ、ふつう加害者側が(被害者側に)してもらうもんじゃん。
200円足らず(笑)で手を打ってください、なるべく穏便に・・・って感じで。
今回はそれをしてこないってことだから、「穏便にしてくれなくても結構!」という意思表示でしょ。
某ヤ○ーが以前顧客の個人情報を大量流出させたときなんか、一方的に賠償金というか示談金みたいな500円分の商品券を送りつけてきたよ。
「受け取った場合はこのたびの件を水に流したとみなします」みたいな約束書きとともに。
その対応にムカついたんで俺は受け取らなかったけど。
181 :
名無し名人:2009/03/16(月) 00:12:49 ID:ko6tiM1t
谷川先生の勝ちまでは見届けられたし、
BSが始まるまでの間には他の対局に大きな動きはなかったし、
今回については本当に不幸中の幸いだったと思う。
ただ、俺は10時過ぎまでは観戦できていたわけだし、
正直そんなに実害はなかったから返金汁とは思わんけど、
BS見れなかった人なんかは「金返せ」と思うだろうね。
今後も、もし一番大事な日の一番大事な場面で
鯖落ちたりなんかしたら、ほんとうに暴動モンだよ。
だから対策だけはきちんとやってほしい。それだけだよ。
182 :
名無し名人:2009/03/16(月) 00:22:44 ID:rc1p8+hw
>>181 良かったねw
俺はBSのない環境だったけど、渡辺の「これは谷川さん角切るよ、切るよ」の一番緊迫した局面付近で全対局停まった。
最初は、ここで長考かと思ってたけどw
次に動いたときは、深浦さんが降級前の数手を指してるとき。(他の対局は全部終了)
それまでPCの前で良い子で待ってたよw
2chはとばっちりの全規制中だったし、ネタバレ見たく無いから更新もしなかった。
とにかく最悪の1日だった。
この日のために予定は空けておいたし、晩までは全対局検討しながら見てた。
心も体も完璧A級最終戦モードだった。
結局いまだにあの日のどの対局も並べてない。シラけた。
でも谷川さんおめでとう。あの桂タダ捨ての勝負手は鳥肌が立った。
183 :
名無し名人:2009/03/16(月) 00:25:19 ID:rc1p8+hw
訂正
切ったのは飛車だった。
184 :
名無し名人:2009/03/16(月) 01:00:26 ID:rc1p8+hw
ちょっと話変わるが、
昔、配送関係の仕事してたときに、小さな荷物(ラーメン数袋)ほどをトラックに積み忘れてて、
まあ良くある荷物事故なんだけど、そのときはそこの所長が信用を重視する人で、
その小さな袋だけ持って俺が新幹線で現地まで行かされた。
往復4万くらいかかったかな。もちろん会社の金。
当時はここまでするかと思ったけど、「信用」って高くて貴重なものなんだなってのを実感できる出来事で
経験できてよかった。
ニフは一部の人に信用を失ったわけだけど、それが将来どう影響するか、
まあ最初から信用面を軽視しちゃってちゃこの話も用なしな訳だけど。
185 :
名無し名人:2009/03/16(月) 01:20:28 ID:6bvEliZX
名人戦で同じことが起こるんじゃないの?
186 :
名無し名人:2009/03/16(月) 01:30:09 ID:rc1p8+hw
あと一応書いておくけど、
ニフのことばっか書いてるけど、運営(中継スタッフ等)に責任がないとは考えて無いから。
おたくらはニフと運営を含めての一つの共同体なんだから、どちらには責任がないなんてありえない。
この件をニフのせいにして終わったと思わないように。念のため。
187 :
名無し名人:2009/03/16(月) 01:36:16 ID:jOa1UNUA
>>185 名人戦は同時進行1局だけだから、
観戦人数がA級の時の5倍になれば
同等の負荷だから落ちるかもね
他の人が言うには、なんか毎年の事らしいから、
正直なんの期待もしない。
188 :
名無し名人:2009/03/16(月) 01:37:43 ID:eY5Twq9/
技術的に難しいのなら、混雑が予想される日だけ月額会員を優先して、
1日会員を入場制限するというような処置はだめかなあ。
189 :
名無し名人:2009/03/16(月) 01:55:49 ID:+EHJj0QA
去年の竜王戦挑決の羽生-木村戦のときは鯖落ちでむかついたけど
あれは無料だったから仕方ないかとあきらめた。
竜王戦番勝負のときは、そういうのなかったね。
そういえば。
読売はそういうとこできちんとカネかけてるのな
190 :
名無し名人:2009/03/16(月) 04:46:58 ID:52mT51Y3
いっそいちばん長い日だけタダにしたらどうか。
年に一日のためにサーバー増強がコスト高ならその日は宣伝用にタダにする。
羽生、谷川、藤井とかは普段でも課金するやつは多いだろうし
その他のB級やC級でも見るやつは見るだろう。
信用やコストや宣伝を考えるとその方がいいような気がする。
191 :
名無し名人:2009/03/16(月) 05:38:54 ID:nss9T0AW
却下
192 :
名無し名人:2009/03/17(火) 02:28:20 ID:wshTo4nF
俺も問い合わせたら
>>144と
>>160のコピペのような文章が返ってきた
問い合わせしない利用者への返金どうすんの?って聞いたら完全にスルーされたww
二歩は鯖落ちからの諸々の対応でかなりの信用を失ったよね
誠実さが伝わってこなかったから俺はもう契約しないかな
まぁ将棋連盟の対応に比べたら100倍マシだけど
193 :
名無し名人:2009/03/17(火) 06:31:37 ID:0s6PqssO
順位戦独占してるから殿様経営ができるんだな
ニフ介さずに順位戦を観戦できたら、間違いなくそっちを選択する
194 :
名無し名人:2009/03/17(火) 06:33:37 ID:o/1BUCb1
なんかじわじわ怒りがよみがえってきたから問い合わせしておいた
これで名人戦落ちたら話にならんもんな
195 :
名無し名人:2009/03/17(火) 07:31:42 ID:rRUbDCbi
クレームだけでは金が返ってこないよ。
金返せって言って初めて返ってくるよ。
来年のA級最終日は棋譜公開しちゃう人出てくるかもしれないね。
それだけ怒りがこみ上げてる人が多い。
でも来年になったら忘れちゃうかも!?
196 :
名無し名人:2009/03/17(火) 07:38:30 ID:2p4lgw6J
いっその事1番長い日だけ1日1000円
月会員などもその日だけは別料金で1000円払わなくちゃ見れない
こうすれば金無い奴がだいぶ減ってサーバーへの負荷減るだろ
引越し業者なんかも繁忙期高くなるし
タイムパーキングも値段変わるんだから将棋でも変動してもいいだろ
197 :
名無し名人:2009/03/17(火) 08:52:33 ID:Eed1MrVp
よくねえよ
198 :
名無し名人:2009/03/17(火) 19:00:08 ID:deT441PT
それならC2の4回戦とかは2円でいいよな
199 :
名無し名人:2009/03/19(木) 11:24:11 ID:J+HXzBnJ
返金(一部にせよ)は一律が筋だろ
或いは、問い合わせに応じてにせよ、その旨明示しないと
まったく糞な会社だな
200 :
名無し名人:2009/03/19(木) 13:01:18 ID:yiHBUhAZ
一律返金、あるいは返金の可能性があることくらいは
周知すべきじゃないの?とメールしたけど、テンプレメールで
「お問い合わせにのみ対応してますご了承下さい」だってさw
ダメだこの会社
201 :
名無し名人:2009/03/19(木) 14:56:14 ID:VdZCR4qx
直近だとバンキシャやらせで日テレ社長辞任、少し前だと雪印内容物偽装で幹部自殺、これと同根だと思う。
組織の腐敗が進行してるんだろう。
将棋人口も少ないし今は客を舐めた対応で胡座をかいてればいいさ。
202 :
名無し名人:2009/03/19(木) 15:04:21 ID:lfhgWXir
今日のドタバタは、基本的には
主催である毎日の責任なんだろうなあ・・・
毎日はハメられてる気もするがw
203 :
名無し名人:2009/03/19(木) 15:17:12 ID:f4lnLvzl
>>202 朝日新聞工作員さんコンニチワ
名人戦を共催をさせてもらっておきながら
都合のいいときだけ毎日新聞の単独の責任にするとは
時給いくらもらってるのwww
204 :
名無し名人:2009/03/19(木) 15:23:42 ID:XsCp9qJG
以前野外の大盤解説で大内が延々と毎日新聞の悪口を語っていたのを思い出した。
客に「毎日にいくら貰ってんだ!」と野次られて、客と言い合いになってた。
205 :
名無し名人:2009/03/19(木) 15:24:57 ID:Bp7T4cpc
こういう時こそ
鯖落ちテストと称して名人戦1戦無料
だろ
206 :
名無し名人:2009/03/19(木) 15:30:14 ID:lfhgWXir
工作員にされてもーたが、
主催に責任あると見るのが普通なんじゃね?
もち、根源は連盟にあるんだろうけど・・・
順位戦中継を独占してるせいで、
毎日はいじめられてる?と思うくらいだわ。
207 :
名無し名人:2009/03/19(木) 15:52:00 ID:VdZCR4qx
だからさ、テレビ番組のやらせや食品会社の偽装と同じなんだよ。
どこに責任の所在があるのか不明瞭でさ(ほんとは明確なんだけど消費者にはよくわからない)。
末端組織や下請けの番組制作会社や販売業者が勝手なことをやって最初はバレなきゃいいとタカをくくって
バレて大問題になったら社長が泣きながら土下座したり幹部が自殺したりだろ。
なんでわざわざ俺たちがニフティくんだりにまで苦情を言いにいかなきゃならんのだ?常識で考えろ。
208 :
名無し名人:2009/03/20(金) 06:47:10 ID:XH6uxdr7
>>207 その通り。
たとえば、JRに乗り入れてる私鉄が車両トラブル等の事故で大幅に遅れた。多くのやつがJRの駅で待ちぼうけ。
客の対応をするJR駅の責任者は苦情に対して「私鉄が悪い」「苦情は私鉄に言ってくれ」で客が納得するだろうか。
多くの客は本当は私鉄が悪いことを承知でJR駅のやつらに文句を言ってる訳で。
この感情が読めないのは痛いね。
209 :
名無し名人:2009/03/20(金) 08:51:42 ID:mX5TVEwq
>>204の言っていることがさっぱりわからない。一行目の「毎日」が「朝日」の間違いか?
210 :
名無し名人:2009/03/20(金) 08:53:10 ID:mX5TVEwq
ああ、やっとわかった。金をもらってる分際で悪口を言うな、と野次られたのか。
スマソ。
211 :
名無し名人:2009/03/20(金) 10:41:30 ID:0zyfnLWr
>>206は責任が誰とか言ってる時点で明らかに客目線じゃないし、
工作員でないとしても知り合いが関係者とか赤日マンセーなのは明白。
212 :
名無し名人:2009/03/21(土) 14:46:01 ID:p+14VXfH
Niftyからメールが届いたから何かと思ったら、BBの広告だった。
あんな糞対応しといてどのツラさげて自分とこの商品売り込んでんだ?
もうこの件は終わらせようと思ってたけど、またムカついたんで来た。
もちろん速効配信停止した。
213 :
名無し名人:2009/03/21(土) 14:47:36 ID:p+14VXfH
しかも ★重要★ 扱い。
広告の方が重要ですかそうですか。
214 :
名無し名人:2009/03/21(土) 14:48:40 ID:eTsMSaM7
豊川&松尾のニフティコンビが昇級したからゆるして
215 :
名無し名人:2009/03/21(土) 14:53:32 ID:gu1ZSZ6N
>>144 俺の場合
○○ ○○ 様
@nifty(アット・ニフティ)にお問い合わせいただき、ありがとうござい
ます。カスタマーサービスデスク●●です。
はじめに、窓口混雑により回答が遅れましたことをお詫びいたします。
また、「名人戦棋譜速報」のご利用について、多大なご迷惑をおかけいたし
ましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いよう、更なるサービス改善に努めさせていただ
く所存でございますので、何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、このたびの障害に伴い、ご契約されているコースにかかわらず、名人
戦棋譜速報の1日会員コースの利用料金と同額(191円税抜)の「@niftyユー
ザーズポイント」を添付させていただきたく存じます。
@niftyユーザーズポイントは、1ポイント=1円で電子マネーと同様にご利
用いただけるポイントです。詳細については補足事項にてご案内しております
ので、あわせてご参照ください。
216 :
名無し名人:2009/03/21(土) 14:56:28 ID:p+14VXfH
もうニフは懲り懲り
もうほんとイラネ( ゚д゚)、ペッ
217 :
名無し名人:2009/03/21(土) 15:00:53 ID:p+14VXfH
218 :
名無し名人:2009/03/21(土) 22:48:12 ID:p+14VXfH
米長がネット中継に関してブログで触れてるな。
219 :
名無し名人:2009/03/21(土) 22:59:57 ID:823eM09N
今回の件で嫌になった連中が全員退会してくれれば、アクセス数が
減って今後は少し楽になるな。
みんな、是非辞めてくれ!
220 :
名無し名人:2009/03/22(日) 19:19:11 ID:0ouAgCrj
nifty解約したいんだけど電話30分も繋がらないんだが
ネットで解約何てないよな?
もしあるのなら教えてくれ4年前にキャンペーンでもらった?モデムとか
返品しなければならないのか電話で聞きたいのに
あー繋がらなねー::
221 :
名無し名人:2009/03/22(日) 20:09:46 ID:Xrcvnikn
平日なら繋がるんじゃね?
222 :
名無し名人:2009/03/24(火) 15:51:16 ID:v4QYCNOQ
イチローの一振りで落ちたサーバー一覧
anchorage < 含 将棋・チェス
takeshima
tushima
live23
live24
223 :
名無し名人:2009/03/24(火) 15:54:01 ID:H3VjouEV
こないだの竜王戦でも重くはなったが落ちることはなかった・・・
イチロー恐るべし
224 :
名無し名人:2009/03/25(水) 00:12:22 ID:sRkjC4uf
巨大AA貼ってるバカがいたからだろ
225 :
212:2009/03/26(木) 14:19:08 ID:pQ3MaAlP
またここがスパムメール送ってきやがった
もう解除したはずなのに。最低だな糞ニフティ
226 :
名無し名人:2009/03/26(木) 14:52:49 ID:WGiqQ1tN
板違い
227 :
名無し名人:2009/03/26(木) 15:01:19 ID:pQ3MaAlP
板違いじゃねーよ
今回の登録の弊害だ。
俺はもうニフとは完璧に縁を切りたいのに、解除しても解除してもスパムが送られてきやがる。
228 :
215:2009/03/31(火) 07:00:16 ID:NlmeLfzg
今見たけどポイントなんか全然付いてないし
糞な会社だ
229 :
名無し名人:2009/03/31(火) 07:10:46 ID:NlmeLfzg
月額会員を解除したら即効見れなくなったぞ
3月一杯見れるんとちゃうんか?(#゚Д゚)ゴルア!!
230 :
名無し名人:2009/04/01(水) 00:03:40 ID:j9kHFr2J
数年前まではリアルタイムで棋譜を貼る人がいたので
全然問題なかったな。
231 :
名無し名人:2009/04/01(水) 13:50:35 ID:bdFUhs+3
>>229 俺もそれ気になっている。
問題の日の翌日くらいに解除して即見られなくなった。
月額取るなら、そのひと月分の契約が成立しているのではあるまいか。
232 :
名無し名人:2009/04/01(水) 14:01:07 ID:9x8tqnPJ
233 :
名無し名人:2009/04/06(月) 01:36:05 ID:5p+YjESV
234 :
名無し名人:2009/04/20(月) 19:11:15 ID:P31MLmMN
ほほぅ
235 :
名無し名人:2009/04/21(火) 20:47:35 ID:2wmvnj1A
昨日の夕方こんなメールきてた。
課金者激減して焦ってんじゃね?
「名人戦七番勝負」第2局 4月21日、22日開催!
このメールは「名人戦棋譜速報」をご利用された事があるお客様にお送りして
おります。
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羽生名人 対 郷田九段の熱い戦い
「名人戦七番勝負」第2局 4月21日、22日開催!
観戦は「名人戦棋譜速報」で!
△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△▲△
昨年永世名人の座を獲得した羽生名人と、初の名人位獲得を目指す郷田九段
の対局となった第67期名人戦七番勝負。
4月9日〜10日に行われた第1局では、矢倉戦の末に羽生名人が先勝。 名人位
防衛に向け幸先の良いスタートを切りました。
次回の対局は 4月21日〜22日、日本三大名城の一つ、熊本城で行われます。
羽生名人がリードを広げるのか、郷田九段がタイに戻すのか。今後の展開を
占う重要な一局です。
名人戦七番勝負第2局の観戦はぜひ「名人戦棋譜速報」でお楽しみください!
【名人戦棋譜速報の特徴】
・リアルタイムで更新される棋譜と観戦記者のコメント
・豊富な写真で現場の臨場感を共有できる「応援掲示板」
・有名棋士のサイン色紙などが当たる「封じ手予想」も大好評!
236 :
名無し名人:2009/04/21(火) 20:55:56 ID:VOMfkIb7
また見れなくなったらマジで嫌だから買わない。
237 :
名無し名人:2009/04/21(火) 22:00:18 ID:LT2kWMlK
いまんとこ快適
やっぱ順位戦は仕事から帰ってきたリーマンでも
いいところから見れるのがいいよね
名人戦は・・・ま、明日ははやく帰ってくるから見られるかなぁ
238 :
名無し名人:2009/04/22(水) 10:25:12 ID:Om+1J+Zi
この前普通に金取られてたんだけど次の月にはちゃんと引かれてるかな・・・
239 :
名無し名人:2009/04/23(木) 02:06:48 ID:faUvJmu9
ん? うちはもう返金されてたよ。
240 :
名無し名人:2009/04/30(木) 14:11:24 ID:ZWAGntiw
1日会員の分クレカに請求来ないんだけど、
あの日の分は請求すんのやめたのかね。
241 :
名無し名人:2009/05/21(木) 20:28:31 ID:Mv2jkcft
名人戦でも醜態晒すかと思ったが・・・
案外そうでもないな
242 :
名無し名人:2009/06/04(木) 15:12:17 ID:2JARG3YG
どうせ来年も同じことやるよ
243 :
名無し名人:
金とってこれかよ