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絶対買いたくない会社:
昨年、布製品の安全性をテストする会社の方が、
ある講習会でおっしゃっていた話です。
ある消費者の相談で、
A社のだっこヒモをしていた時、荷物を取るためにちょっと前にかがんだら、
子供がだっこヒモから落っこちたそうです。
そこでテストをしてみると、確かに子供がおっこちる危険がある。
そのことをA社に告げると、
「当社ではだっこヒモをつけて前かがみになることを想定しておりません。」
との回答だったそうです。
つまり、「A社では責任をとるつもりはない。」とのことだったそうです。
講師の話では、
「会社が想定していなくても、そのように使われる可能性があるなら、
責任もって対応しなくてはいけない。
まして、前かがみになって荷物を取ることは頻繁に起こりうることなので、
A社の対応は問題がある。」
とのことでした。
A社のチャイルドシートで問題が起きて、
やはりちゃんとした対応をしなかったと聞いたとき、
すでにだっこヒモのことを聞いていたので、
「やっぱりなあ」という感想でした。
お店に行くとA社の製品がたくさん並んでいますが、
小売店も、「売れればいい」という姿勢をかえて欲しいですね。