アップリカのベビーカーで重大事故多発

★有名ベビーカーでねじが脱落し幼児が転倒、重傷負う事故　およそ59万台を点検へ

・「アップリカ・チルドレンズプロダクツ」社製のベビーカーでねじが脱落して幼児が転倒、
　頭を打つなどの事故が発生したとして、経済産業省はおよそ59万台について自己点検と
　部品の交換をするよう呼びかけている。

　街の人は「子どもが乗るものだからびっくりです」、「(使っているベビーカーは)アップリカです。
　怖いですね」などと話した。

　有名ブランド人気ベビーカーで、幼児が重傷を負うなど転倒事故が起きていたことがわかった。
　経済産業省は7日、大手メーカーのベビーカーおよそ59万台の点検実施を発表した。
　対象となったのは、現アップリカ・チルドレンズプロダクツ社が、2003年11月から2007年3月まで
　製造した両対面式ベビーカー12タイプ、196製品。

　2007年12月、群馬県で幼児がベビーカーごと転倒し、歯の神経を損傷し重傷を負うなど、あわせて
　6件の事故が起きていた。
以下略
　http://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn/20080707/20080707-00000208-fnn-bus_all.html

※画像：http://ca.c.yimg.jp/news/1215423747/img.news.yahoo.co.jp/images/20080707/fnn/20080707-00000208-fnn-bus_all-thumb-000.jpg
※動画：http://news.bcst.yahoo.co.jp/news.asx?cid=20080707-00000208-fnn-bus_all-movie-001&media=wm300k

スレタイが目にとまることが重要と考え、あえて立てました。
すくなくとも昨年に事故が起きているのだから、メーカーが知らないわけがない。
メーカーは、事故を隠蔽する消費者軽視の体質をあらためてほしいものです。

http://www.nikkei.co.jp/kansai/news/news000896.html
ベビーカーで重軽傷６件、アップリカ──苦情9200件報告せず、経産省が行政指導
ベビーカー大手、アップリカ・チルドレンズプロダクツ（大阪市）の前身会社が製造・販売したベビーカーで、
ネジが外れて乳幼児が転落し、けがをする事故が 6件起きていたと経済産業省が7日発表した。1人が重傷を負い、
5人が軽傷。同社側には利用者から製品の不具合に関するクレームが約9200件寄せられていたが、今月4日まで
同省に報告していなかった。
　経産省は「報告が早ければ防げた事故はあった」などとして、管理体制の不備を問い、アップリカ社に対し、
4日付で行政指導した。
　同社は利用者への自主点検の呼びかけと交換用部品の無償配布を7日始めた。対象は、前身のアップリカ
育児研究会アップリカ葛西（清算中）が2003年11月―07年3月に製造した12シリーズ196機種で約59万台。
　経産省によると、乳幼児がけがをする事故は今年6月までに6件あった。
ハンドルと本体を取り付けるネジがはずれ、背もたれが後ろに傾き、
乗っていた乳幼児が落ちるなどしており、07年12月に群馬県であった
事故では1歳10カ月の女児が顔から転落。前歯にひびが入ったうえ
神経を損傷する重傷を負った。

ショコラ、使ってる人、ママ友にたくさんいるけど
大丈夫なんでしょうか・・・・・。
けど、よく壊れた話を聞いていたのでやっぱりなって感じ。

ニュースを知って今朝うちのベビーカー調べたらビンゴ！
Ｗなminiアイtoアイって種類をもう２年近く使ってるんだけど
屋根部分のスナップはずしてネジ確認したらゆるゆる
今朝から何度もフリーダイヤルに電話入れてるけど全然繋がらない

大阪も東京もフリーダイヤルも繋がらない。アップリカはどんな対応？繋がった奥様いますか？

電話機１台設置しただけでも「FDで受け付けてます」って言えるからね
サミット開幕してから不祥事発表するような会社だから潰れるの待つしかないね

さっきサービスセンターにかけました。うちはﾍﾞﾘｰﾐﾆなんだけど該当商品だから部品を至急送るとのこと・・・買って1年してないのに！いらないよ返品したい。

今電話しました。
私が持っている物は該当商品ではないと言われましたが
ガタガタするしもう使いたくない、返品したいと言うと
担当者から今日中に折り返すと言われました。
電話くるかな〜
日徐けもすぐ外れるし、買い替えたい。
ベージュのショコラのデザイン好きだったけどな…

うちもアップリカのショコラ使ってるわ…orz
ネジは大丈夫みたいだけど日除け用のカバー？みたいなのはよく片方外れてる。
別に支障ない程度だからいいけど、ネジ外れるなんて問題だよね。

>>9
その後のレポートをお願いします。
>>8
他に不具合はないのかな？あれば＞9　みたく返品したいって･･･。
とりあえず直しに来てくださいって･･･。

アップリカにいくら電話しても一度もつながらないので
買ったイオンに電話したら、あっさり返品・全額返金対応してくれました！
ネットで安いお店で買おうと思ったけど、ちゃんとしたお店で買っててよかったです！
心配要素いっぱいのベビーカーなんて使いたくないから返品嬉しいです。
どこのを買うか今度はアフターケアの評判も含めてよく調べようっと。

やっぱり大手スーパーってメーカーに対して強気に出られるから良いね。

該当商品でないのに、わざわざ(該当商品持っている人が繋がりにくくて苦労している)電話にかける人は何で？
返品してお金貰って、違うの買うの？
ウチのもｱﾌﾟのベビーカーで該当商品ではない物だけど、
ガタつくから新たに違うメーカーのバギー買ったよ。(月齢もバギーで大丈夫になってたし)

うちはショコラ６８０買ったばかり。予定日間近です。対象ならまだ使ってないし不安だから返品するかなにか対策をとりたい。対象なのか知りたいよー

イオンは全額返金してくれるみたいだけど
トイザらスはどうなんだろう…

>>15
マダム、HPをご覧

使用して二年、ツカサキッズじゃ返品うけてくれるかな

二年間無事に使えたのだから御の字じゃないかい？

ベビーカーって大体２歳までだから、どっちにしてももう乗れないんじゃ？

下の子がいるのかもしれないじゃん
つうかさっきからアップリカ社員うざいね。こんなところうろついていない
で、つぶれる前に転職活動でも始めたらどう？

下の子か…
我が家も下の子が生まれても使うつもりでアップリカのAB型を買ったんだけど
いつの間にか諦めてたな。
自分のリサーチ不足を後悔します。
まさか買って1年4ヶ月も経ってたら返品とか無理だろうし。

イオンは返品してくれるのかぁー。さすがだな
ｱｶﾎﾝはどうだろ・・

>>23
買ったイオンに電話したけど、対象機種でもネジの緩みの確認さえすれば
そのまま使ってくださいと言われたよ。

>>24
使ってくださいじゃないだろ。
大体クレーム9200件も全部「右側ネジのゆるみ」だけだったのか？
他の部分にも欠陥あるんじゃないの？
素人判断で使い続けて今後何かあっても責任逃れする気？

と、思ってしまうな。私なら。
というかさっきからアプ電話繋がらないし。

朝開始と同時にかけてるのに未だに１度も繋がらない
しばらく経ってからおかけ直し下さいの時とツーツー音の時があるみたい
親友が出産祝いにプレゼントしてくれたベビーカーだったので
厚意を踏みにじられたようで余計悔しい

２年前に６万のベビーカー買ったよ。もうすぐ２人目産まれるのに…
こんなアプ製品なんて使えないよ。勿体無いで終わるのか…

>>26
私もお祝いでいただいたので、買ってくれた方にも申し訳なく、悔しいです。
今日も5時までしか電話受付ないんだろうな。

>>19>>20
一応ツカサキッズにも問い合わせてみたけどさすがに無理でした。下の子がもうすぐうまれるのでどうしようかと考えていましたorz

昨日から何十回とかけているのに電話が全くつながらない。
行政指導した経済産業省に電話したら、アップリカは回線の増強をするとのこと。
それにしてもクレームを隠して重大事故を起こしているのに5時までしか受け付けないなんて
馬鹿にしている。
部品を送るだけではなく、しっかり販売店などで社員が点検するように行政指導してもらいたい。
経済産業省に強くお願いしておきました。

使ってるのは対象じゃないから大丈夫らしいけど、
こんな事故があって苦情すら隠してた
会社の製品なんて使いたくない。
大丈夫と言われても怖いよ。
対象じゃないし返金は無理だよね･･･。
新しいの買おう。

ショコラ使用だけど
うちも日除けが片方外れやすくて
クレームしようと思ってた矢先…
２ヶ月しか使用してないんだけどな

アプいやだったんだけど
義父を阻止できず…

32さんと同じ！
日除けの部分がすぐはずれるから電話しようと思ってた矢先だったよ…
日除けの事も言った方がいいのかな。
ﾈｼﾞ送られてくるんじゃなくて、丸ごと交換してくれないかな

>>33
同士よ！！！！
しかし、丸ごと交換とかあるのかな
返金で他社買い直しが理想だけど
電話通じなければ意味ないから
ひたすら掛けなきゃいかんのか

やっぱみんな日除けとれちゃうんだね。
そこまで困るわけじゃないから言わなかったけど､この際だからクレームつけるかな…

電話全然つながらない
頭にくるね
対応悪すぎじゃない？
買ったとこに電話しても
メーカーの方に連絡してくださいって言われるし

4ヶ月前にアマ〇ンで買ったけど返品だめだよね？ハイローチェアもアップリカなんだけど、不安になってきた。

日除けの件ここだけでも数人いるんだ。
一件二件じゃあしらわれても、皆がクレームしたらさすがに認識するのでは。

今ホームページ見たら受付時間が８時まで延長になってた。
でもつながんねー。

日除けみんなも外れるんだ｡
うちのだけかと思ってた…

返品したいくらいだけど1年以上使ってるからなかなか強くは言いづらい｡

>>32
うちはベリーベリーミニだけど同じです。

片方外れちゃってるままです。

うちもはずれたよ！

朝からかけて、やっとさっき繋がったよ。
返品希望で明日担当者から電話きます。
来たらレポするね。

欠陥ベビーカー、６人が重軽傷　国「メーカーが事故隠し」


経済産業省は、「アップリカ・チルドレンズプロダクツ」（大阪市）のベビーカ
ーの欠陥が原因で、乳児６人がけがをしたと発表した。うち１人は顔を強く打っ
て重傷。経産省は、同社が最初の事故が起きた昨年３月以降、事故を隠して再発
防止を怠ったと判断。国への事故の報告態勢の改善を求めた。

同社は７日、重傷事故を起こした「超軽量ふわっとベッド　ワイドアイｔｏアイ
」など、０３年１１月〜昨年３月に製造した１２シリーズ計５９万台余を対象に
、リコール（交換用部品の無償配布）を始めると発表した。

経産省によると、リコール対象のベビーカーは、背もたれや座面などを支えるハ
ンドルサポート部のネジの締め付けが緩く、使用中にネジが外れて座面が大きく
傾く恐れがあるという。このため、昨年３月から先月までに東京や千葉、佐賀な
どで６件の転倒・転落事故が発生。昨年１２月には群馬でベビーカーがバランス
を崩して転び、１歳の女児が神経損傷の重傷を負った。残りの５件でも、乗って
いた乳児が頭や顔、ひざなどに軽いけがをした。

同社に対しては、問題の製品の出荷を始めた０３年から、「ネジが外れる」とい
ったクレームがこれまでに約９２００件寄せられていた。昨年３月に最初の事故
が起きてようやくネジの締め付けを改良したが、世間に公表せず、５件の軽傷事
故については７日になって経産省に報告してきたという。

これに対し同社は「事故隠しと言われても致し方ない」とコメントしている。

哺乳瓶の使用物質　乳幼児に影響か　食品安全委、食品健康影響評価へ
http://www.yomiuri.co.jp/iryou/news/iryou_news/20080709-OYT8T00286.htm
ビスフェノールＡ、安全性を食品委に評価依頼　厚労省
http://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20080709AT1G0804008072008.html
ビスフェノールＡ：使用の哺乳瓶など自粛を−−厚労省
http://mainichi.jp/select/seiji/news/20080709ddm002040116000c.html
哺乳びんなどに使用　ビスフェノールＡの安全性評価諮問
http://www.asahi.com/national/update/0708/TKY200807080350.html

ビスフェノールA：原料の哺乳瓶使用を控えるよう呼びかけ 厚生省
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1215521467/

電話つながらない…

チャイルドシートもアップリカだしチャイルドシートも心配になってきた

ここでアプ社員がいくら妨害しても火に油
ホント、転職先探した方が時間の有効利用だよ。

>>43
お＾＾すげー
強気でねｗｗ詳しく待ってます
電話つながらねーｶﾞｸ

本社に電話したら繋がったよ。
今回のリコールの対象と、幌が外れる、対面にしたときに右側が噛み合わないこと伝えて、交換お願いしたいって言ったら対応してくれた。
ちなみに2006年に出たベリーベリーミニ750からショコラ600に交換だそう。
交換車種はこっちの要望に応える(グレードが同等なものに)と言われたけど、よくわからないから、とにかく安全な物でと言ったらショコラになった。
一番は返金で他の会社のがよかったけど折り返しの電話がすぐ来たり対応はよかったです。

＞１歳の女児が神経損傷の重傷を負った。

神経損傷って、麻痺が残ったということだろうかね。
可哀想だよね。

と、最初の記事を見たら歯の神経か。
軽いといいのですが。

>>49
私、ｼｮｺﾗ600使ってるんだけど幌取れてｲﾗｲﾗしてる。

ｱｶﾎﾝに電話したらｱﾌﾟの営業から折り返すとのこと。すぐ折り返し電話きて、点検してくれるとさ。金曜に代車のベビーカーが着く予定。
対応とかは丁寧だったよ。でも点検しても使うのこわいなぁ。ちなみにﾍﾞﾘｰﾐﾆ。

先週アップリカのベビーカー買ったけど購入したお店に電話して他のメーカーの物と交換してもらうよ。ここのスレみて怖くて使えません。

うちのショコラ600は背面時にハンドルがうまくかみ合わなくてイライラするよ。
対面時は問題なく使えたのに…。
ちょっとした段差にぶつかるとすぐぽろっと外れる。
ここで言われてる幌が取れるってのはないな。

ショコラ600は大丈夫なんだ？

>>55
私もハンドル切り替えがスムーズにいかない。
ｶﾁｬｶﾁｬやってるうちに幌がﾊﾟｶﾝて外れちゃうんだよね。


>>56
対象かどうか聞きたくて、ｱﾌﾟが電話繋がらないから
ﾍﾞﾋﾞｻﾞに電話したら｢手元に届いてるﾘｽﾄには600は入ってません｣
と言われたよ。
｢現時点では…｣って付け足されたけど。

点検しようとしたらリコール部品じゃない部品がとれた…

えーショコラ600もそんなんなんだ。
これで新しいのきて、不具合あってもクレーマーみたいにまた言うのもなんだかな。
今日話したアプの上部の方はショコラは安全面では絶対大丈夫と太鼓判押すかのように言ってたけど不安でしょうがない。

前からアプスレ見てたけど、ベビカだけじゃなく、他の製品も粗悪だし、リコールも無いし、評判悪かったよね
これからの対応も期待できないだろうね

うちのも日除け外れる

つながんねー。新聞みて対象じゃなかったら電話は自重しろ馬鹿。あと二年使って返品とか言ってるアホはただの火事場泥棒。

>>62
対象もなにもシリーズ名しか書いてないし、シリアルナンバーでの照会も電話かけないとできないんだけど？

では頑張りましょう。

電話かけよう

>>62
社員発見。

ここまで、隠してる会社なのに信用ない
対象外でも不安だし、なにより子供優先

万が一なにかあったら、電話繋がんない会社
なんて信用ならん

私は対象外でも返品・返金しようと思ってた！
まだ１年たってなかったし…
結果は返品・返金。
早速、別の買いに行く

対象外なのに返品・返金になった方は、ネジ以外に不具合とかあったりしたんですか？

対象外なら返品・返金は一般的に無理かと思います。
しかも、購入は１年近く前でしょう。
後は購入したお店の対応次第ですね。

もともとアップリカはベビーカーはギシギシする。
ベッドタイプチャイルドシートは「推奨せず」だったし、何をいまさら・・・
と思ってしまうのですが・・・。

>>69
本人ではないけど

ttp://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00136208.html

****以前略****
アップリカ東京広報室の皆川英明課長は「ベビーが乗るものなので、お父さ
まお母さまが安心してお使いいただくのが一番。原因はわかりませんが、全
部をチェックさせていただく」と語った。
****以下略****

事故の原因は不明だけど、とりあえず、ネジは交換しますってことでしょ？
こんな恐ろしいベビーカーに我が子を乗せたい？

私は勘弁。

>>71
そうですよね。
私は対象外の物だったけど、不安だから使いたくないので返品したいと言ったのですが、対象外のものなので･･･
と言われ無理だったんです。
対象外なのでしょうがないとも思いますが、対象外でも返品・返金された方がいるみたいなので、なぜ私は無理だったのかなと思いまして･･･

もっと強く言ってみるとか？

返品に応じない会社なんて糞

ウチ携帯しか無いんですが
携帯でググってアプのHP探してみたら
お詫びとお願いに今回の件が載っていない…
何が対象なのか詳細知りたいのにぃ
http://www.google.com/gwt/n?u=http%3A%2F%2Fwww.aprica.jp%2Fhm%2Fhtml%2Fnews%2Fsupport.html&hl=ja&q=%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%AB&source=m&output=xhtml1_0&site=+&uipref=1&id=d5448d688a46466a6bc6e41596a2d6f6&gsessionid=HCkzSclE4ns

そうそう。もうコイツ何言っても無駄と思わせることだね。他の待ってる客もいることだし、あまり一人に時間をかけたくないだろう。こうゆう状況だと社内も冷静さを失ってますので、うまくいく可能性はあると思います。

>>75
googleは携帯で見られるようにリアルタイムで変換しているわけではない。
googleサーバ上のキャッシュを変換して表示しているだけ。

http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/080708-2.html

リコール日2008年7月8日
製品名ベビーカー
リコール実施事業者名アップリカ・チルドレンズプロダクツ株式会社
リコール実施の理由製造不良によりねじがゆるむ不具合が発生したため
リコール対策内容■対象製品と型番の詳細
　　　　　 商品名
カルッコベッド　メディカル　アイｔｏアイ　シリーズ（両対面）
超軽量ふわっとベッド　アイｔｏアイ　シリーズ（両対面）
ＷなＭｉｎｉ　アイｔｏアイ　シリーズ（両対面）
ＶＥＲＹ　ベリー　Ｍｉｎｉ　シリーズ（両対面）
ベビー　クルーザー　シリーズ（両対面）
ミラノライト　両対面　シリーズ
ロイヤルプラム　シリーズ（両対面）
ユーロプラス　シリーズ（両対面）
Ｍｅｄｉｃ　Ｒｅｖ（メディックレヴ）シリーズ（両対面）
ベビーカー工房　シリーズ（両対面）
マワール　４ＷＦ　シリーズ（両対面）
ショコラ　シリーズ（両対面）
合計　５９３，４１６台

事業者問い合わせ先電話番号（通話料無料）アップリカ・チルドレンズプロダクツ株式会社
０１２０−５４５−３７０
午前９時〜午後８時（土曜・日曜・祝日を除く）
（ただし、７月３１日までは、土曜・日曜・祝日を含む）

>>72
自分なりに粘ってみたんですが･･･
結局訪問点検？になってしまいました。

アップリカスレより。この会社駄目だわ。


563 名無しの心子知らず sage 2008/07/10(木) 14:00:42 ID:lPLom327
アプに電話した。
「原因不明」って言葉をどういう意味で使ってるか分かった。
電話に出た社員が言うにはアプのベビーカーはSGマークの認定も受けているし、
取り扱い説明書の通りに使っていれば安心してお使いいただけますとのこと。
ただしバーに荷物をかけたり取説をよく読まれていないでご使用いただいた場合は保証しかねる
とのことだったので、では今回の6件の事故については使用者の使い方が間違っていたせいということか？
と聞いたら「それはまだ原因不明で私共も原因究明に努めますが…」だそうな。
しばらく話してみて、あくまでアプとしては取説通りに使用、点検していれば問題ないが
そうでなければそっちの問題で不具合おきるよ、製品の問題じゃないよと言いたいらしい。

返品には応じられないが、使っていた品を送ればこちらでチェックして問題ないのを
確認後また送ります、またはアプの者が直接伺って点検します、だそうな。
つまり金も物も出せないが、点検してやるから引き続き使えということをずっと言っていた。

今回の部品送るだけの対応については「その対応で経産省の許可も受けてますから」だとさ
とにかく全ての対応については責任転嫁(SGマーク認定協会、ユーザー、経産省)というか
私達は決められた通りちゃんとやってますよアピール＆ちゃんと取説通りに使ってるかチェック
してやるから送れ、こればっかし。
これがこの会社のマニュアルなのか？
あげく「私共は製品に自信を持っております」とか呆れた。
もっと食い下がるつもりだったが子供がぐずりだし尻切れトンボで切ってしまった。
折り返しの電話は30分で別の人がかけてきてくれたけど、良かったのはそこだけ。
さてどうすべきか…。

そろそろ咳するお兄さんが登場してきて
アプに都合の悪い書き込みにお説教を始める頃かな

ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙやっとつながった
対応してくれたおねーさんは丁寧だったけど
後日上司から（ﾎﾝﾄｶ?)折り返し連絡がくるそうで

昨日の朝一でｲｰｵﾝに連絡したら「ﾘｺｰﾙ対象なので返品ｵｯｹｰ」だったのに
昼前に連絡きて「ｱｯﾌﾟﾘｶさんと直接対応になってしまいました」とのこと。
朝一で車飛ばしていけば間に合ったのに・・・

どーしてあと一週間早く公表してくれなかったの！
金曜に箱からだしたばっかりだったのに　orz　この怒りﾄﾞｺﾍ･･･
クル病の治療もしてるし、ロット番号確認してもらってもこんな商品怖くて使えないよ

賞味期限偽装したり、異物混入なんてあったらすべて回収返金があたりまえなのに
ベビーカーは単価高いからダメなの？
もっと犠牲がでなきゃそこまでの対応ができないってことなのかな？
一人部屋で赤の寝顔みつつ、悲しくなっちゃう
買わなきゃﾖｶｯﾀ･･･

今や高校生の一人娘も乳幼児の頃はアップリカを使っていたんだけど、
１３年前いい加減汚れて粗大ごみにだすので分解しようとしたらあまりの頑丈さに
主人も閉口。
夫婦で「さすが赤ん坊の命を守るベビカだけあるな」と当時感心したんだけどね。
ねじも簡単には工具使ってもとれなかったのに。
製造工場が変わったのかそれとも設計ミスなのかね。

このﾆｭｰｽってテレビでやってましたか？

ｼｮｺﾗ600使ってます。
自分で点検したらネジの緩みはなかったけど、ｶﾞﾀｶﾞﾀするし、日除けは外れるし返品したい。
二人目も使おうと思って、私にしては高額な買い物したのに…

４歳になったうちの子が使ってたベビカ（超軽量ふわっと）がリコールに
該当してたので今日電話した
電話前にネジ確認したらユルユルだったよ
ベビカ嫌がる子で、あまり乗らずに抱っこ三昧だったのが今にして思えば幸いだった
もし赤子時代に頭からとか落ちてたら･･･

電話はしたが、点検方法の確認がしつこいわ、部品届くのに５日かかるわ、
それの配達に時間帯指定はできないわ、と何かむかつくことばかり　
子供の寝かしつけ時間帯に配達されたくないのに　赤子向け製品扱って重大な欠陥
出してながらその程度の配慮もできないなんて最低
しかもそんなに前の製品から現在のものにまで欠陥があり続けたなんて信じられん
もう二度とアップリカ製品は買わない

いつリコールしたんだよアホ

ｼｮｺﾗｼﾘｰｽﾞでもｼｮｺﾗ600は、対象外ですよね。新品交換で、対象のﾍﾞﾘｰﾍﾞﾘｰﾐﾆ600と交換してくれるってー！

私も３年前に購入した商品がアップリカで、半年前に今回と同様の故障がおきました。その時は私の扱いが悪かったのかと思い部品を取り寄せなければと思いつつ代替品を購入し今日まで使用。
昨日フリーダイヤルに電話し承りましたと言ってたのに、今日は本社の者です・・・と電話が掛かってきてまた昨日と同じ説明をさせられました。
また、代替品を買ってしまったことや子供が怪我をしたことに対しての対応を聞くと、怪我の症状等も聞かず、本部と話し合ってお掛け治させていただきますと・・・
２０分たらずで電話が掛かってきて今回は対象商品購入者全てネジの交換だけにさせていただきますと・・・
謝罪も何もないなんてどうよ！
しかも素人の修理で大丈夫なのか？？？

うちも最初はネジを送るから自分でやれと言われたましたけど、説明書見てもわからないと思うので他の方法ありますか?と訪ねてみたら引き取りにきて向こうで全て点検してくれる事になりました

対応ひどいな。
殿様商売だな。
ほかと違ってベビー用品は一過性の客だからか？長く利用しないもんね。
でも、友人、兄弟、子、孫とひとりの客から続いて行くんだよ？

昔のチャイルドシートの不具合の時の対応も最低だったから
体質変わってないんだね。

そんときは
電話かけたら「少しお待ちください・・・・（保留音）ﾂｰ・ﾂｰ」
次かけたら住所とか聞かれて「折り返しお電話します」
結局待てど暮らせど電話は来なくて、かけ直すと話中、あきらめた頃
いきなり補強する金具が届いた。

うちもアップリカだ。

フリーダイヤルにかけても繋がらないから、大阪の番号にかけた
↓
ネジとドライバーを送る。取り付け詳細は同封書面を参考に、
の一点張り
↓
納得いかず、再度フリーダイヤルに電話
↓
やはり繋がらず
↓
購入店へやり取りの次第を伝えて対応窓口になってほしいと依頼
↓
折り返し電話すると言われる
↓
購入店ではなく、アップリカから折り返し電話がかかってきた
↓
再度、ネジだけ送ると言われた事への不満と、自分で付けてもし何かあったら自己責任になるんだろう、それは納得できない
大体、対面切り替えのハンドルの右側だけうまく噛まないのも気になるし、ｷﾞｼｷﾞｼｶﾞﾀｶﾞﾀ不吉な音がして怖いんだ
と告げる
↓
修理スタッフを我が家に派遣するので、ネジ締め及び気になる箇所の総点検をすると言われる
↓
てことで、アップリカスタッフが修理にくる事になりました
その場で修理できなかったら持ち帰り、工場で修理とのこと

>>86　バカ？　
リコールだって経済産業省が発表済みだよ　ゴネ厨

初めての子でショコラ600だけど、ギシギシいうのは普通ではないの？
日除けもすぐ外れるのは普通かと思ってた。
でも600は対象外なんだよね…使ってても平気なのかな(´･ω･`)
７ヶ月だしＢ型買うしかないのかな…
２子目も使おうと思ってたのに…

２人目も使おうと思って高い買い物したのに
アップリカ最悪
もうすぐ２人目出産なのに…

知り合いが２年前に買ったアップリカのベビーカーは、
１年ちょっと使った後で、
ハンドル部分がまっぷたつに折れたってよ。

購入店の判断で返金してもらえることになりました。購入時の売価を調べるのに時間がかかるとのことで、返金してもらえるのは来週です。
無期限返金保証とか、商品が気に入らない場合は交換しますみたいなことを公言してるお店で購入していない方は返金は難しいと思いますよ。
購入店が提案してくれなければ、うちはアップリカにベビーカーを送って修理点検でした。
アップリカと話すより、購入店と話した方がきちんとした答えが返ってくると思いますよ。

>>94
妄想クレーマー乙

新品交換します。ドリブル４、パイレーツ、ショコラ６００で迷ってます。どれが良いですかね？

>>94
>>44の記事にははっきりリコールとあるし社会的にこれはリコールなんですが？
アップリカはリコールと認めてないってことなんですね、朝から乙です。
今日もクレーム対応頑張ってね。

>>101
すみません>>94じゃなく>>86宛でした

>>86
>>94

http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/080708-2.html

よく読め低能。

>>94じゃなくて>>99だった

事故多発スレでアンカミス多発とはこれいかに

うちのショコラ680だったorz
凄いｷﾞｼｷﾞｼいってたけど他のに乗せた事なかったからこんなもんかと思ってた。
トイザらスって対応してくれるのかな。
ﾚｼｰﾄないとﾀﾞﾒ？

ちょうど１週間前にベリーミニ購入して１回使用したんだけど、返品できるかな？
１年間保証書付いてるけど、これって故障した時のみ保証なんだろーな。
イオンみたいな大きい店で買えば良かった…。長崎屋で買ったんだけど…。（長崎屋って他に店舗あるのか？）取り敢えず、１０時になったら電話してみる。

ショコラ600はやめた方がいいと思う。
最初っからギシギシキーキーいうし
使ってて怖かったからほとんど使ってない。

FNNニュース「人気ベビーカーで、幼児が重傷」

http://www.fnn-news.com/news/headlines/articles/CONN00136208.html

>>107
イーオンもうだめだよ
折り返し電話きてｱｯﾌﾟﾘｶさんと直接対応してくださいってなった。
発表あってすぐ返品にいった人は間に合っただろうけど
ｲｰｵﾝのせいじゃないから怒れなかった

昨日ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙやっとつながって、さっき大阪から電話きた
ﾏﾆｭｱﾙ読んでるような謝罪文句からｽﾀｰﾄ
そして支社からの再度電話くるの待ち中

昨日夜泣きすごくて寝不足で辛いんですけど・・・まだかな

ベリーミニ使ってるけど電話したら『大丈夫だと思います』って言われた
思いますって何だよ…

電話つながらないまま３日が経ちましたよ
これもう消費者センターに連絡して良いレベルの対応の悪さじゃ？

>>113
携帯から大阪か東京の事務所にリダイヤルし続けてみ？
つながるよ

>>114
本社連絡しても繋がらなかったんで消費者センターに相談しました
現状の連絡先はやっぱり本社とさＦＤの２つしかないみたいです
何か情報が入ったら連絡しますと言われました
他に同じような相談が来てるか確認したら私が初めてだったみたい
皆黙々とリダイヤルし続けてるんだろうなぁ…

>>115
私関東のセンターに電話したけど…。
ついでに経済産業省製品安全対策にも電話してみた。
経産省としてはアプが「ベビーカー回収して修理にするとベビーカーが無くてユーザーが困るから」
と部品送付のみの対応にしたのもベビーカーという特殊製品だからという理由を出されたら
了承せざるをえないだろうし、ネジも「送るのは緩まないネジだから緩んだ原因不明でも大丈夫」
と言われたらそれ以上食い下がる訳にもいかないだろうし(食い下がるほど詳しくもないし)
とにかくアプの都合のいいようにしか回ってない感じだったな。
でもアプは経産省の許可出てますんで！と錦の旗掲げて最少限の対応だけで終わらせようとしている。
確かに対応は法律的に不足はないのかもしれないが、企業のモラルとしては最低レベルだよね。

>「ベビーカー回収して修理にするとベビーカーが無くてユーザーが困るから」

これに関してはメーカーが代替品をユーザーに送ってて、それと交換で修理するベビーカーをメーカーに送ると言う対応で済むのだけどね。

>>117
実際そういう対応の人もいたみたいだしね。
でも多分「リコール対象のベビーカー全てに代車は用意できない」ってことなんだろうなあ。
こちらからすれば用意しろよって話だけどさ。
とにかく形式が整う理由があれば通ってしまうんだろうね。

出張修理じゃだめなんかね？

緩まないネジをどうして最初から使わないんだろう。
うちは月曜日に点検に来てもらうことになった。
この何日かベビーカー使えなくて本当に不便だったよ。

弛まないネジをどうして全てのネジと交換しないのかも謎。
右ネジさえ変えたら安全です！とか何を根拠に？
不具合はユーザーの使い方の責任にするんなら取説に点検すべきネジの全部位と
点検方法、点検期間とかも全部書いとけよと思う。
ちなみにそんなにユーザーにメンテ丸投げのベビーカーなんて買わないけど。

>>112
家もベリーミニだよ。これも対象だよね？
大丈夫じゃないし…。その大丈夫だと「思います」って…天気予報じゃあるまいし、ちゃんと対応して欲しいよね。

ネジの点検方法がよくわからない。
ドライバーで回せば緩むの当たり前じゃないの。
力を入れずに回せるほど緩んでいたなら交換ってこと？
右のネジも左のネジもドライバーで回したら緩んだよ

説明の仕方が良くないな。

ドリブル4かパイレーツ買おうっと思ってますが新商品だし大丈夫ですよね？タイヤもしっかりしてたし…買った方いますか？

>>124
とりあえずアプはやめといたほうがいいんじゃね？

そうですか↓わかりました。コンビかマクラーレンにします

事故にあったベビーカーの品名知りたいな

重傷事故を起こした「超軽量ふわっとベッド　ワイドアイｔｏアイ」

>>49
さっきフリーダイヤルに繋がって同じこと言ったけどネジ交換でお願いしますの一点張りだった
会社と直接話しがしたいと言ったら折り返しかけさせるけどいつになるかわからないって言われた
とりあえずネジ送っていいですか？とか聞かれて腹立った
その対応じゃ納得できないから話させてって言ってるんだから人の話を聞いてくれ…

そうだよねえ。
ドライバーでまわせば緩むのがあたりまえなんだから
どの程度が異常でどれが正しい状態なのかわからない。
そしてなぜ右だけ？
対象外のベビーカーも部品やつくりは同じでは？？？
暑い中玄関で点検しながらイライラしてきました。
使えるんだけど、、使っていると「あんなことあったのに
まだ使ってる」とか思われそうなのも嫌。
買い換えるほど使わないだろうし、でもないと不便。
どうしよう。

>>129
そう、なんだかいかにネジ交換だけで済ませるかを主目的にしてるかのような対応なんだよね。
それで色々話していってようやくしぶしぶアプで点検しますになって
その後社員が点検に行きます、なおらなければ一旦引き取って修理しますが出てくる。
何で最初から逃げの姿勢なんだよと腹が立つ。

これは個人的な推測だけど
ネジ交換はあくまでも「怪我が起きる程の不備には対応してます」っていう会社側の言い訳なだけで
この時期に作ったベビーカーは作りそのものがかなり甘いんだと思うよ
幌がすぐ取れるとかハンドルが右に取られるとかネジ以外の不備がこのスレに良く出てくるしね
怪我に繋がらない不備だからアップリカがまだ隠蔽してるんじゃない？と思っちゃうな

最初からリコールでましたから、ネジが緩んでる人から順に点検・修理します。
不安な人は点検しますから、ご連絡ください。安心して使えるようにメンテします。
って対応なら「うちは緩んでないからまだ大丈夫、落ち着いてから点検してもらおう」
とかもう少しユーザーも冷静になれた気がする。
いきなりネジ送るからそっちで締めなおせじゃ、アプユーザー皆不安でFDに殺到するよ。

>>133
禿同！
そういう対応だったら印象はだいぶ違うのに。
でもそういう対応のまずさからにじみ出てる会社としての質の低さが
製品の質にも如実に現れてるんだろうね。

　平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社が本年の５月から８月に生産したベビーカー「ショコラ　クワトロ（４輪キャスター）」および
「ＴＯＣＣＯ　Ｒｅｖ（トッコ　レヴ／４輪キャスター）」の一部の品番中の、一部のロットにおいて、
後キャスターの車輪がご使用により脱落するおそれがあることが判明いたしました。

　対象製品をお持ちのお客様におかれましては、ご使用を見合わせていただき、
誠にお手数ですがお手元の製品の品番とロット番号をご確認のうえ弊社窓口までご連絡をいただきますよう
お願い申し上げます。

　弊社製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　平成１９年９月１９日
アップリカ葛西株式会社

http://www.kokusen.go.jp/recall/data/s-20070919_1.html

ショコラ680使ってます。
皆さんギシギシ言うし、日除け外れるんですね。
私だけかと思ってました。

右と左を繋ぐ鉄製のパイプが根元から折れて修理してもらったばかりなのに。

今回もまた修理、点検してもらうことにしました。

電話繋がって以降も何度も「やっぱりこの対応はおかしい」って考えてしまう
例えばパロマのガスヒーターの部品を顧客に取り替えさせる？
三菱ふそうの不良箇所を顧客に取り替えさせる？
不良製品を回収して問題のない同等価値の商品と無償交換するってのが
企業として普通の対応じゃない？

なんでいまだ交換できる人交換できない人がいるの？！

まさに事故機種を、知り合いからプレゼントされて少しだけ使ったよ。
あまりにも不安定で操作しにくいしギシギシだったから
少しの階段でも抱っこ紐使ってベビーカー畳んで担いでたな。
で、どうしても気に入らなくて数ヶ月で他メーカーのを新しく買ったよ。
次の子の予定ないし友人にあげちゃったんだけど
こんな不良ベビーカー機種をあげちゃったなんて、友人に申し訳なかったな…
さっさと処分すればよかった。

昨日、べビザいったけどベビーカーコーナーで
アップリカ製品以外を見てる人が多かった。
リコール該当商品以外も影響でてるね。

会社の人から電話北。
2007年3月以降に作ったベビーカーは左ネジにしており、緩むというクレームがないからそれを交換します
本来であれば全ての商品を自社で回収、修理にあたるべきなのですがあまりにも数が多く対応しきれないので
郵送という形を取っていますとのこと
だったらまずその説明を公式サイトにきちんと載せて下さいと伝えました。要領悪すぎ…
この後に及んでまだ隠蔽体質が直ってないと思われても仕方がないと思ったよ

結局アプで修理してもらう間代替品を借りるという処理になりました。
まぁネジ以外も幌とか車輪とかにトラブルあったから当然だよね…修理には3週間ほどかかるそうです。
全部責任をもって会社側で修理してもらえるのならと納得したので返品返金要求はしていません。

うちのはショコラでもないけど、数ヶ月で部品が外れて無くなったことがあった。
電話したら部品なくしたのは客のせいだから、部品送るから金払ってね、ってことだったよ。
ベビカがないと困る用事があったからとりあえずそれで了承したけど、
一応ってことで消費者センターにチクっといたら、後から返金された。

結局こういう企業なんだろうね、ここって。

あと消費者センターの人の話だと、ベビーカーの修理は、製品を送って向こうの人にチェックしてもらって
それから直して送り返すっていう流れでなくてはならないらしいよ。
だから部品だけ送りますんで、っていう対応は本当苦情モンだから
どんどん消費者センターに電話していいと思う。

>>142

まあ、会社つぶしたい人は消費者センターに電話して、首も金もまわらなくして追い詰めても良いのかもしれないけど、
取り敢えず、きちんと対応して直してほしい人は、生かせず殺さずで、修理なり点検なり部品交換なりさせた方が得策かも。
長期的には、会社の体質が変わらなければ、社会から抹殺した方がいいのだろうが、こういう会社は。

>>142
自分で無くして変えパーツ頼んだら金払うの当たり前だろw

外れないはずの部品が外れることがおかしいわけなんだが。

外れベビーカーなんだから部品くらい外れるだろう

>>128さん、ありがとう。
うちのベビーカーと同じだった...orz

咽喉元過ぎれば熱さ忘れる

友達のところの対象ベビーカーが今日壊れたんだけど、
壊れた場合ってどうなるんでしょう？
どなたか壊れたって方いますか？
ちなみに子供は乗ってなかったのでけがはありませんでした。

ショコラ680は対象外なのかな？
品番言ったら対象GUYなのですが、ご希望でしたら
交換用のネジ送るよって言われた(´･ω･`)

今後も緩んだりすることはないんですよね？って確認したら
「大丈夫と思います」ってエラく頼りない回答だったけど…。

ちなみにアップリカから委託を受けた会社が対応してるみたいで
ネジの交換以外はわかりませーんだったお＼(^o^)／


>>136
ギシギシ酷いですよね。。。
最初はこういうもんかと思ってたけど
剛性の弱さがたたり、歩道の段差を乗り上げられなくて
立ち往生してる間に、車が横切って怖い思いするし
買って失敗したな〜って後悔してます(*´ω｀*)

ショコラ軽そうだなーと思ってたらやっぱりギシギシ言うんだね。
うちのはショコラじゃないけど軽いのを売りにしてるベビカで、
子ども乗せて押すとものすごいギシギシ言う。

>>137
本当おかしいよね！

リコールなのに、素人の消費者に点検させたり部品交換させたりして、また不具合などで事故がおきた時責任は誰がとるのか？と電話で聞いたら、無料で点検とネジ交換しますのでベビーカー送って下さいと言われた。
考えますと言って保留にして切ったけど、ああどうしよう。本当不安だよね。
15年から報告やクレームあったのに個別対応でひた隠し売り続けてたからうちも五万円出して買ってしまってたよ。

マスコミで取り上げなきゃこのまま収束しちゃいそう。
投書でもしてみようか。
垂れ込み募集してる報道番組あった気がするんだが、そこにメールしてみようかな。
なんて番組だっけ…。
私はニュースは見てなくて、知人に教えられてネットで今回の件を知った。
もしかしたらまだ知らない人がいるかもしれないし、
あわよくばネジ送りつけて終わりにしようという悪質さを知らしめてやりたい。

なんだっけ、日曜日の午前中にやってる番組。
笑瓶とか清水アキラとか出てる番組。あれならちょうどよさそうだよね。

実際ＨＰ見ても、あまり大々的に書いてないよね。
もっとリコールのこと知らないユーザーが見て気づくくらいに書くべきだと思うけど。

>>154
ID違うけど>>153です。
噂の東京マガジンの「噂の現場」にメール投稿してきました。
番組名教えてくれてありがとう。
アップリカ社長に笑瓶とか突撃してくれないかな。
自分が取材されるのは嫌なんだけど、誰かが動かないと。
アップリカの投稿が多くなれば、番組も取材しようかってならないかしら？

だから、なんだかんだ言っても、ベビーカーでは大手だから大事にはなり難いのかも。
トヨタの車両炎上事件(ハリアーとか)だって、ちょっと報道されただけで、すぐに下火になったし(ハリアー、炎上でググれば出てくる)、
ベビーカーのトヨタだからね、良くも悪くも。

私、このスレでリコールについて知ったよ。ありがとう。
命に関わる事だから、皆に知ってもらう為にも、スレが下に下がらないようにage推奨で行きましょう。

ショコラ６００使ってるけど、点検してみた。
左にネジを回すと締まって、右に回すと緩むんだね。普通と逆だった。
というわけで左にいくら回しても緩むことは無いので、無問題ということなのかな。
対面式のアームのストッパー部分が、ネジ穴部分に直結していて、ストッパーに引っかかる力が左回りに働くから、
普通のネジだと次第に緩むんだね。
２００７年３月以降の製品はこのネジが逆回りだから、緩まないということなのだな。
と納得してみた。

>>156
なんかデジャビュ？と思ったらアプスレ889で同じこと書いてたね。

>>156
ベビーカーのトヨタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ベビーカーのトヨタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ベビーカーのトヨタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ベビーカーのトヨタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ベビーカーのトヨタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>156
トヨタは一応品質は保ってるぞ
機能不全な商品売ったりはしてない・・・はず

だがその例えば著しく購買意欲削がれるな

>>158
うちも、ショコラ600でダンナが点検したんですが、結構丈夫に出来てる、
無問題ってことでひと段落しました。

トヨタが品質絶対と思ってるとかやっぱブランドってすげーなｗｗｗｗ
なにも知らないって良いねｗ

ヒント

共通点
最大手→マスコミ向けの広告宣伝費が大きい

ジャニや学会と同じようにマスコミが自己規制

販売店にも問題あるだろ。アップリカなんて置いておくなんて。

さらに新しい告知が！！！

http://www.aprica.jp/hm/html/news/support8.html
アップリカ・チルドレンズプロダクツ株式会社よりお客様へのお詫びとお願い

・・・一部対象製品の欠落が判明しました
・・・わかり次第ただちに皆様にご報告申し上げます。

まだ隠していたようですね
最低だな

隠蔽体質だな

トッコ使ってるけど対象外か。
でも買ってすぐの時に後車輪が外れるとかでリコールだったし…またかと思ったよ。

ショコラ600買った5日後にこの騒ぎ…
迷ったコンビの方にすればよかった。へこむ。

他サイトによると、メンテナンスで預かったベビーカーをかなり紛失してるらしいね。
しかも謝罪も弁償もしてないらしい。

リコールを知らない人もまだたくさんいるだろうからageでいきましょ。

私も今ここでリコールについて知ったよ。ありがとう。
うちの600も買った端から幌が取れまくりだし、ゆがんでる。
ギシギシいうし、ハンドル切り替えもスムーズにいかない。

以前、肩ベルトをつけるのに、手元に説明書がなかったから購入先のホンポの
アップリカの売り場の人に取り付け方を教えてもらおうと思ったら、ちょうど
来ていたアップリカの本社(?)の人たちが来ていて取り付けてくれた。
そんなことやりなれてないのだろうけど、何度も取り付け方を間違え、
ほんとに大丈夫？もう、自分がやるってなくらい、かなり時間がかかった。

ついでに安全バーの開閉がスムーズにいかない理由を尋ねると、摩擦で
部品が削れて中にカスが溜まってしまうからだと。時々拭いてとのこと。
削れない素材を使ってください。。。

素材から粗悪だな。

>>171
えーっ！
修理に出したけど大丈夫かな。

かわりに代車をそのままどうぞ、となるならマシだけど、謝罪さえできないってすごい会社だね。

ごめんなさい、アゲ忘れた。

一ヵ月前、対象商品を購入しました。

アップリカに問い合わせしても繋がらず、購入店を介してやっと繋がったのが10日程前。
部品を送ると言われても納得できないのに
その部品すらまだ届かない。

それで今購入店に別メーカーのものと交換してほしいと電話してみました。

店員がチェックして問題のネジ部分が緩まなければ
そのまま使用して大丈夫だと言われたけど、
それでも不安だと言ったところ、保証書があるならレシートが残っていなくてもお店の記録で照らし合わせてくれるそう。

そして今その結果待ち。
結果によっては交換してくれるのかな。
普段だらしない店員の雰囲気の店舗だったけど
テキパキした対応に少し安心した。

ちなみに西松屋＠福岡です。

>>171
その紛失って今回のリコールで預かったもの？
紛失されたら手元にベビカ残らないじゃん･･･
うちも23日に引き取りに来るんだけど、修理に１ヶ月かかるって言われたし
そのうえ紛失されたら目もあてられないわ。

>>178
そう。
ネジ交換自分でやるの不安でアプに依頼した人達から預かったベビーカー。

これから出すならロット番号は必ず控えておいた方がいいみたい。
あと名札作ってくくりつけておいた方がいいよ。

うちのは無事帰ってくるんだろうか？
帰ってこなかったら絶対弁償してもらうけど。

>>178
連投ｽﾏｿ。
１ヵ月かかるなら代車借りたら？
私も含め新品代車借りてる人結構いるよ。
もし渋られたら｢なぜ対応に差をつけるのか。平等にしてほしい｣でｵｹ。

>>179>>180
ありがとう。代車はお願いしてあるんだ。
でも新品じゃなくて、明らかに誰かが使ったベビーカーが来てる人もいるみたいだね。
人から預かったベビーカーを代車にまわしてるんだろうか？

品番もロットも控えてあるし、一応うちのベビカの写真撮っておこうかな？
名札も考えてみるよ。

たったいま佐川の引き取り業者が来て、代車とひきかえにベビカもってったとこ。品番なんて控えてないよ!!まずいかな。。得体の知れないものがかえってきたらどないしよー。

うちもこれからメンテに出すよ。もちろん代車と交換で。
品番とロット番号控えて、ベビーカー本体（数ヶ所）に小さくイニシャル書いて
品番・ロット番号のシール、イニシャルを書いた所（接写と遠写）、ベビーカー全体の写真撮っておいた。
名札は、もし切れて「そんなの無かった」って言われたら証拠にならないから。

預かり物を無くすなんて最低だよ。

これくらいのことでリコールってよっぽど外れるの多かったのかな？

動く物って大概は定期メンテなどはしないとダメなんだろうけど、
ウチの椅子(普通の事務椅子)が手すりと背もたれがぶっ壊れたのにはビックリ。

うちのは４年前のだから品番等ベビーカーに貼られてるシールには印字消えてるんだが果たして戻ってくるのだろうか。

ほんと信用ならない会社だな。マスコミでは大して話題にもなってないし、今回の事もっと社会に知ってほしいな。

マスコミ、ほとんど取り上げないよね。
いくつかテレビ局にメールしたんだけどね。

品番とロット番号って一つ一つ違うわけじゃないし
（全く同じ番号のベビーカーも存在する）
適当な物を送り返されても気づかないだろうね。
どっかに名前でも彫ってりゃ別だけど。

ロットが同じってありえるの？
品番：製品のを特定する為の番号
ロット：1台1台違う固有の番号
のようなイメージなんだけど。

>>188
ロットナンバーというのは、ある一定の期間内に作られた物は、全て同じ。
2005/05製造は11111
2005/06製造は11112　など

ロットって言うのは一定の成型に当て嵌められる番号だよ。
だから１ロット100個とか1000個とか、かなりの数になる。

会社や商品によって１ロットで生産する数は違うけどね。

消費者にここまで神経遣わせる会社って…。
もうつぶれてよくね？

>1台1台違う固有の番号
だとシリアルナンバーだね。

預かったもの紛失って…
管理がずさんで持ち主の特定ができなくなった言い訳みたいに思える。

ロットナンバーとかも控えず、名前も書かないで出してしまった…。
ロットナンバーは同じこともあるんですね。
出した時、電話で対応していたアプ社員がかなりてんぱっていたから、嫌な予感がする。
無事だといいな〜。

何この会社？

今年の３月に、ショコラクワトロを販売店で購入しました。

ほとんど新品の状態だったので
返品目的で販売店に突撃したのですが
やっぱり紙切れ一枚渡され、メーカーに問い合わせしろと･･･

対応の悪さにも腹が立ち、
旦那から販売店にクレームと返品要求をさせたら
返品はできないが、返金しますと態度を一変し、
次の日に無事、返金してもらえました。

販売店によって、客によって対応が違うっておかしいですよね。
粘ったもん勝ちですよ〜

まじですか…
うちなんてアプの人が修理に来てそのまま「直します」って持って行っちゃったよ…
彼らもテンぱってたから控えとか何も貰わずにいかせてしまった。
無事に帰ってくるのかー？
てか、なくした情報の他サイトってどこ？

うちのは2006年11月に購入のベビークルーザーロイヤル。
昨年の9月にバギー買ったから今のところ使ってないし
連休明けの落ち着いたであろう頃に電話しようと思って
今まで放置してたんだけど、思い出した。
背もたれ外れたことあったよ、何回か。
いずれも子どもは乗ってなくて、畳んでたのを開いた時に
背もたれが枠から外れてた→力任せに元の位置に戻す
ってのを繰り返した…。
特に乱暴に扱ったつもりもないけど(直し方は乱暴だけど)
飛行機に乗せたこともあったから自分の扱いが悪いのかな、と思ってた。
来年2人目産まれる予定だけど一応電話だけして廃棄しよう。
ネジもメンテもｲﾗﾈｰﾔ。

>>196
ttp://mamastar.jp/bbs/bbs/com.php/1429906/?

昨日だったかの日経に、再度記事になってたね。
対象製品追加および自主回収も含めて対応検討中、とあったけど、自主回収の詳細が知りたい。
そんな私は今月ベビークルーザー買いますた。

>>199
買うなよ基地害不素女！

あ、いや、買った1週間後にリコールになって困ってるんだ
チミ、2ちゃんのやりすぎだよ

ごめんね200ちゃん、買ったの6月26日だった
買ってすぐ1回目の発表があったのよねん
ネジ交換じゃなくて回収が必要なほどの新たな不具合が発覚したのか、その辺が知りたい

http://sikosiko.s8.x-beat.com/src/up2409.jpg

ショコラ５３０買ってまだ箱もあけてないんだがこれも対象商品なの？ もしそうなら返品して買い替えたほうがいいの？

>>204

最近買ったやつなら改善されて対象外の可能性もあるが、古い在庫品をつかまされた可能性もあるから、ロット番号を会社に確認しないと分からない。
対象外なら会社や販売店に返品して引き取る義務は無いと思うが、心配ならお願いベースで販売店にあたってみてもいいかも。
販売店の好意で返品を受け付けてくれる可能性はあるし、だめならあきらめれ。

>>205
買うのは博打だなぁ

ありがとう ちなみに買った翌日にリコールのニュースがあった 出産やら忙しくてそのまま箱のままにしてたが販売店に確認してみます 対象商品でなければいいが買った翌日にリコール発表はついてない

>>207
産まれたの？
おめで�d！
せめて販売店で他社に交換してもらえるといいね。

直すﾈｼﾞが分からないから、買った店の店員に聞いてみたら、修理の説明書渡された。
分からなかったらｱｯﾌﾟﾘｶに直接電話して下さいって言われたよ。
給湯機みたいにCMでｶﾞﾝｶﾞﾝ流して回収してほしい。

ショコラ５３０西松屋で確認したらリコール対象外でした ひとまず安心かな

修理に出してたショコラクワトロが返ってきました。
紛失された人もいるということで不安だったんですが、
一週間かからず無事に戻ってきました。
お祝いで贈ってもらったものなので無事で良かったです。
あ、お詫びの手紙も付いてきたよ。

今日児童館でふわっとベッド二台見たよ。
うちのと全く同じだから目についた。
リコール出てるの知ってるのかな、と心配になった。
うちはもう捨てるよ…。直してもアプを信用できない。

伊藤忠、独社製ベビーカー2000台を無償点検

伊藤忠商事は22日、同社が輸入して子会社ＶＣＪコーポレーション（東京・中央）が販売した独ブライタックス・レーマー社（ウルム市）のベビーカー約2000台を無償で点検・補修すると発表した。
ブ社が中国・広東省の工場で製造した三輪タイプのベビーカー「ベルベ」が対象。前輪を本体に固定する金具の装着が不十分だったため、車輪が外れる事故が2008年1月に1件、6月に2件起きた。けが人はなかったという。

ＶＣＪ社は、全国の専門店など約150店で2007年6月から販売。事故を受け、08年6月に販売を中止している。

アップリカの図じゃ良くわからなかったので教えてください。
ネジ？がゆるむ箇所って、ハンドル側のほうでしょうか？ベビーカーのシート側でしょうか？
見てもプラスドライバーが入るような所がありません。。

自己解決しました。
うちのは３月に買ったカスタード（現行では無いから、旧型の在庫品？）のクワトロですけど、緩んでいませんでした。
一応一安心のはずなんですが、なんか気分が悪いですね。。。

876 名無しの心子知らず [sage] Date:2008/07/13(日) 11:14:47  ID:4Woamsol Be:
    既出だったらすみません。
    電話して聞いてみると、
    例の場所が「右ネジ」だと緩んでくるそうだ。
    それを「左ネジ」に換えるそうです。

877 名無しの心子知らず [sage] Date:2008/07/13(日) 11:18:32  ID:zkvVej5U Be:
    >>876
    ということは、左ネジに換えて無いのは
    全部弛んで来る可能性があるってことなのか？

878 名無しの心子知らず [sage] Date:2008/07/13(日) 11:26:35  ID:4Woamsol Be:
    >>877
    おそらく。
    右ネジだと、両対面で向きをなんども変えることが緩む方向なんだと思う。
    ほんとにそれだけが原因なら素人が左ネジに換えるってのも分からんでもないが…

879 名無しの心子知らず [sage] Date:2008/07/13(日) 11:28:14  ID:j5ZxSYbB Be:
    >>877
    結論から言うと可能性はあります
    今さっき会社の人から電話もらったので質問したら2007年3月以降製造のものは
    左ネジに替えてあり緩むというクレームもないそうです

883 名無しの心子知らず [sage] Date:2008/07/13(日) 11:48:15  ID:zkvVej5U Be:
    >>878>>879
    レスありがとう
    怖いから使用を控えてたんだけど、可能性あるんだ
    ネジは送られて来るんだが、緩みを確認した時には
    固くてドライバー回らなかったから替えようもないしなぁ
    使う時は対面だし、畳む時には背面に戻すから
    結構な頻度でカチャカチャやってるわorz
    HP見て、緩まないから大丈夫って思った人はどうするんだろう

長いコピペすみません。

>>215
今ゆるんでいなくても、ロット番号の確認、問い合わせしてリコール対象だった場合は、
送って点検、交換してもらったほうがいいと思う。

うわあ、そうなんだ。。。
まだ使用が浅いから緩んでいないだけかもしれないんですね。。怖い。
早速問い合わせしてみます。
>>217さん、色々親切に教えてくれてありがとうございました。＞＜感謝です。

耐久は三年でしょ？ 使ってたらガタがくるのは仕方ないかな。対応は不親切ですね

やわな軽量バギーじゃないんだし、この値段で３年なんて冗談じゃない。
友人が１０年前の他社製ベビカを子供３人に使ったけど、一度も壊れなかったって言ってたよ。

それは使い方によるんじゃないの？
一概に言えないよ。

例えばバギーボードに子供のせてフックで荷物10kgぶら下げたら
30kgも追加で負荷がかかるんだぜ？

>>222
最近は20キロあるような子でも自分で歩かせずにバギーボード乗せるの？
いや、自分は小学校くらいで20キロだった気がするから、３才位で20キロって
そんなに一般的かなあ？と思って。
あれって親の言う通り真っ直ぐ歩けなかったり、ある程度の距離歩けない位の
小さい子用のグッズじゃないの？使ったことないから分からないけど。

先月購入したショコラ680が対象ロットか確認の電話をいれたが
対応した女性から申し訳なさがまったく感じられなかった
アルバイトだからしょうがないのか

ベビーカーは気に入っているだけに残念だ

アップリカ、欠陥ベビーカー６１万台を訪問回収へ
7月25日3時10分配信 読売新聞
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080724-00000074-yom-soci


新着ニュースage
これってネジ送ってもらった人も電話したらまたやってくれるのかな？

>>9
これがモンスターペアレントですね、わかります

点検中の代車は当然貸してもらえるんだよね？

>>227
貸してもらえたよ。

>>225
ネジ送付されてる人でもＯＫ
再度電話して、素人の自分で本当に大丈夫なのか？自分でつけて
何かあったらあとは自己責任ってんじゃないよね？
保障はどうなるの？と聞いたら「こちらでやります」だったよ
今日、佐川が回収して行った

うちはネジの他、点検して欲しい項目を書いた紙をビニールに入れて
外れないようハンドルにくくりつけておいた　
念の為、紛失防止にその紙に名前とロット番号も明記

街で見かけるアップリカのベビーカーをみて、
ずいぶんグラグラしてんな、タイヤも不安定そう、
よく見かけるけど、どうみても物が悪そう、
あんなのでいいのかと思ってみてた。
本当買わなくてよかった。

>>227
うちも、代車は一応新品だった。泥だらけにしちゃったけどそのまま返しちゃった。

前アプに電話して、ネジ送付だけで済まされそうになったので、それでは不安だと言ったら
ではこちらで点検修理もできますよと言われた。
その間のやりとりの不親切さや、今回のことをユーザーのせいにするかのような説明に
かなり不信感を持ったので考えますと電話を切った。
今日再度FDにかけてみたらすぐ繋がって、向こうから回収点検しますと言ってきた。
修理の間の代車は必要かも向こうから聞いてきた。
リコール発覚当初は散々交渉してようやくアプが折れる形で引き出せた対応が
ようやくアプ側が自発的にできるようになったみたい。

しかし最初の対応をされた身としてはもはや不信感は拭えないし今更感。
一応責任もって点検してもらうけど、もうそのベビーカーも使わないつもり。
大手メーカーとしては致命的な事後対応だったね。

うちｸﾜﾄﾛなんですけど、電話してロット番号言ったら、
「お客様の製品は対象外です」ていわれた。
ロット番号ではじかれるの？
製品は同じものでもさらに対象外ってあるの？でもそんなのHPにも
のってないよね。

じゃあ、うちのは大丈夫なんですね？っていったら、
心配でしたらねじをお送りしますからお客様で交換お願いします。って。
交換しなくていいものをわざわざ触ってへんなことになったらどうするんですか？
だいたい、シロウトがさわるのがこわいから電話しているんですよ、っていったら、
回収しても対象外のひとのは料金が発生することがあります。って。

なんだか混乱してしまい、相手もあきらかに委託のドシロウト対応だったので
とりあえず餅つくために電話切りました。

ちなみに品番は92884で対象製品に載ってます。

>>233
224だが当初HPに「2003年11月―07年3月に製造した」と期間の指定があった
だから対象じゃないロットもあるはずだが対応に不満があるよね
ちなみにうちのも対象外と言われた

いまは対象期間を消したっぽいから対象商品全台を確認したいんだろうね
HPに「すでに弊社窓口（フリーダイヤル）へご連絡いただきました
お客様へ再度のご確認及びご連絡のお願い」ってのがのってます

全てが後手過ぎ。大手メーカーとしては未熟。誰のせいでこうなったの？
誰か教えて。

>>233
うちも対象製品なのに、対象外でした。
同品番の中で、対象と対象外のロットがあるんだって。
対象外のやつは、既にネジを変えて製造・流通してあるから大丈夫だって聞いたよ。
作った中でも新しいやつなんだよきっと。
東京が電話に出なかったから大阪に電話したら、とても親切に教えてくれました。
クレームが来たから変えてつくったんだと思う。。
だとしたらリコール出すの遅すぎだよね。

>>236
今回の件ではないけど、以前この会社の不満を消費者センターに言ったら、
大きな会社なのにお客様センターがフリーダイヤルじゃないことにビックリしてたよ。

>>238横ｽﾏｿ。
変だよね。普通電話だったので、ホントにここにかけていいのかなと思い恐る恐る問い合わせたｗ

Sassyに使用禁止物質「フタル酸ビス」
http://www.dadway.com/news/sassy.html

別にうちは大手じゃないし

今日の日付でアプのお詫びとお願いの文が更新されてる。

緩みが見つかった場合のみ部品送付もしくは引き取り点検なんておかしくない？
対象製品でも改良して販売したのがあるらしいけど。
今は緩まなくてもしばらくしたら緩むかもしれないんだし、
安全のためにすべて部品交換するべきなんじゃないのかなぁ。

うちのも対象製品だけど新品で購入して対面に切り替えたの数えるくらいしかないから多分ゆるんでないと思う。
子も2才過ぎてこのベビーカーしばらく使ってないし、精密ドライバーしか持ってないからまだ点検してない。
もう少しアプの様子を見てから電話してみようと思う。

>>3
9200件の苦情ってすげーな

きのう購入店（イオン）に行ってきた。
リコールでましたよね？って言ったら、その場でロットナンバー調べてくれた。
売り場の人は不良品のロットナンバーの資料持ってたけど、
なんであれHPに貼らないんだろって思った。

うちのは大丈夫だったけど、イオンの人がすごく良くしてくれたから
前から欲しかったバギー買って帰った。
もうアップリカのものは買わないよ

>>242
ネジの点検方法
●ネジがゆるまない場合は正常です。シートのホックをとめて今まで通りにご使用ください。
●ネジがゆるむ場合は、品名、品番（５桁）とロット番号（６桁）をご確認のうえ、弊社窓口までご連絡をお願いいたします。
・「プラス（＋）ドライバー」をご用意いただき、下記の方法でネジのご点検をお願いいたします。(右側の１か所のみ）
・精密作業用等の先の細いドライバーは、ご使用いただけません。
・ドライバーを回す際は、力の入れ過ぎにご注意ください。ドライバーが「から回り」してネジの頭部を変形させる場合が
あります。(ネジの頭部が変形し、ベビーカーのご使用時にお子さまの肌等を傷つける恐れがあります。）
�@ベビーカーを開きます。　 �Aハンドルを対面に切り替えます。 �Bリクライニングを倒します。
※交換する部品は右側専用です。
�C右側のシートのホックを外します。　
�D右側のハンドルサポートを持ち、【専用ドライバーで】ネジを左回しに回します。
※左回りでネジがゆるまない場合は、部品を交換する必要はありませんのでシートのホックを
元通りにとめて作業を終了してください。
ネジが回らない場合は無理にドライバーを回さないでください。
部品が破損するおそれがあります。


質問ですが、これっておかしいよね？専用ドライバーは初めから付いてないよね？
リコールもいい加減なアップリカだ。

http://www.aprica-info.jp/html/info/info_21.html

自分で締めろてなら、せめて適切なドライバーのサイズくらい
（大体のサイズでいいから）表示してほしい。

販売店またはアップリカから返品返金の対応をしてもらった方っていますか？

ﾉｼ

でも少数派だろうね。

>>247
今は返金やらなくなっているそうだ
早い者勝ちなのは世の常

まあ、リコールと言ったって製品全部がダメなわけじゃない
リコールにかこつけた乞食みたいな真似はよせ

>>242
うち２月にベリーベリーMini買ってまだ使ってなかったんだけど、
フリーダイヤルで「ネジの点検はされましたか？」
って聞かれて、してみて緩まなかったけどまだ使ってないから
と答えたら「部品送りますので交換して使って下さい」
って言われたよ。

対面切り替えはほとんどしていないからと言ってみれば
対応してくれると思う。

昨日ネジ交換、メンテから帰って来たから、すぐリサイクルに持ち込んだら500円で引き取ってくれた。
こちらに送るときは電話連絡しますと言ったくせに連絡無し。多分ネジ交換だけで、メンテはされてないと思うけど。

２人目が出来たら･･･と保管してたけど、実際出来たときは抱っこ紐かＡ型レンタルするよ。
もちろんアプ以外で。

>>245
今はこっそり修正してるね。
なのに訂正したことは一切説明なし。
またもや隠蔽ですね。
この会社は何も反省していないようです。

今日児童館に来てるママ同士の会話が聞こえてきた。
「うちアップリカので…電話してみたら大丈夫だって言われたからよかったんだけど」
そのママが帰りに押してたベビーカーはまさに対象機種(うちと同じだからわかった)
多分ロット番号ではねられたんだろうけど、ホントに大丈夫？と思ってしまった。
今回のことを、アプがリコール出して、ネジ交換だけで済む程度らしい
としか情報が入って来てなかったらアプのこと疑いもしないで今後も使い続けてしまうんだろうね。

あげ

>>253
だいたい不良品なんて該当ロット番号の中でも
何パーセントもない

ロット番号で「はねられる」ってすごく悪意に満ちた書き方だな
リコールの対象ではない製品だってわかったんだからいいことじゃないか

ネジなら交換してもらえるし
ネジでないところの故障ならちゃんと申し出て金払って修理すればいいだけだろ

>>255
悪意ってなんかアプの身内みたいな感じかたするんだね。
情報のないユーザーには徹底してアプの都合のいいような対応で済まそうとする
アプの隠蔽体質のがよっぽど悪意に満ちてるわ。

>>256
対象製品でない人間まで不安だからと検査と代車を依頼して
それを断れないから代車が不足してるって言ってたぞ

乞食のような客と不必要に不安を煽る馬鹿のせいで
対象の客にまでちゃんとした対応ができなくなっている現状の責任の一端は
お前みたいな駄レスを書きたれる人間にもあるということを自覚しろ、ボケが！！！

>>257
そもそも不良品を売りつけなければ起きなかった問題

>>258
誰にだってミスはあるだろ。
そして、対象製品の対象部分に関して無償で修理を受け付けている。

リコール部分以外について
便乗してきちがいじみたレスついけてるヤツが多すぎるんだよ。
今お前らのやっていることはただの弱いものイジメだ。

非難されるべきはお上にクレームの連絡をするのが遅かったことであり、
タイヤ部分の調子が悪いだのなんだの、まったく乞食もいいところだよ。

>>259
＞誰にだってミスはあるだろ

すごい中の人ｷﾀｰ
自分のミスは許しても他人の不安は我慢しろと勝手なルールを押し付ける
いやはや大した企業ですね。

中の人じゃねーよ

ちゃんと非難されて然るべきところも書いてあるだろが

乞食客の存在がまともなケアを阻害している可能性も
少しは考えなさい

随分と必至だなｗ
100歩譲って、不良品販売については目をつぶろう。
その後の対応がお粗末なのはどう説明してくれるんでしょうか。
ユーザーに対する対応が不安を煽る物だから、対象外の製品を持っている
人間が、必要以上に騒いでいると言う考えには至りませんかね。

少し前から乞食連発する柄の悪いのがいるなと思ってたら社員か。
さすが社員の質もそれなりですね。
お粗末な対応しかできないのも頷けるわ。
基本他人を乞食として見てるんならねえ。

＞誰にだってミスはあるだろ
怖いね〜
うちはアパレルだったけど、ミスは許されなかったし
メーカーとして品質の向上目指して神経張り詰めて皆仕事をしていたよ

ドライヤー一つにしたって電化製品では検品者の個人の判子が押してあるでしょう

ミスが前提としてあるのもどうかと思うけどせめてリコール体制は万全にしとかないと（W

どっちも悪い

社員かどうかは解らんが、アップリカ製品の売れ行きが落ちるのは
事実なわけで。対応の悪さはそのまま自分の首を絞めることになるよね。

消費者に対してももちろんだけど、
今回アプの対応の悪さは、販売店にも大迷惑をかけたからな。
初期対応の悪さは致命的。

今回の件で販売店はアプに恩を売って
卸値を下げさせるのが吉かと

同社側には利用者から製品の不具合に関するクレームが約9200件寄せられていたが、今月4日まで
同省に報告していなかった。
　経産省は「報告が早ければ防げた事故はあった」などとして、管理体制の不備を問い、アップリカ社に対し、
4日付で行政指導した。

↑ｺｺですよ、ｺｺ。アプの隠蔽体質。

約9200件の前にも3〜4000件くらいのクレーム（ネジの個別送付）があったのが先週判明したらしいぞ…確か、読売のネットニュースで見た。
何年前からネジの緩みの事を知ってたんだ、この会社…

カサイ一族の頃からのツケが今になって大量に出てきてる気配だなアプ。
段々、引き継いだ外資系企業の方が気の毒になってきた・・・

育児板ニュー速にものってたけど。

ベビーカー事故、未報告苦情4900件多く　アップリカ
ベビーカー大手、アップリカ・チルドレンズプロダクツ（大阪市）の前身会社製ベビーカーで
製品事故が相次いでいる問題で、同社が経済産業省に報告せずに個別対応していたクレームは
今月上旬の公表当初より4900件多い計約1万4100件にのぼることが25日、分かった。
データベース化する以前のクレーム記録を見落としていたのが原因で、同社のずさんな
管理体制が改めて浮き彫りとなった。
ttp://www.nikkei.co.jp/news/shakai/20080726AT1G2504225072008.html

うちはショコラのロット対象外だった。
でも右側のネジが効いてなくてグサグサの状態。
FDに電話してそれ言っても「対象外ですから安心してお使いいただけます！」だって。
いやいやいや。実際ネジ締まらないし。
アプで引き取って点検修理はできるけど、
対象品優先だから時間かかる・（修理する）物によって有料ですって言われた。
とにかく何言っても「対象外ですから」で通されるから、
試しに「うちのベビーカーのネジがいかれてるのは、今回問題になってるのとは関係なくて、
たまたま偶然が重なったということなんですか？」て聞いたら
「そうですね」だとさ。
点検出すかは旦那に相談中だけど、どうすっかなあ。

>>273
対象外だからっておかしいよね
時間かかられてもその間ベビーカーがないのは大変だし

上の子の時も含めて歴代4台それぞれ他社製のベビーカーを使っているけど
毎日重たい買い物袋を下げたり、正直雑に扱っているけど
不具合なんて全くないけどな

隠してる隠してない以前に、個々の不具合や苦情を把握できてないってことで
そんな会社に「ネジ一本取り換えたから大丈夫」「対象外だから大丈夫」
なんて言われたところで信用できるかって話。
他にも公表してないだけでいろんな不具合や苦情が山ほどあるんだろうね。
ベビーカーに限らないと思うし。

一応アゲます。

ベビークルーザー餅です。
先週金曜日にＴＥＬしたところ、ロットも該当。
自分でネジ交換は自信無いと言ったところ、
訪問します、と言われました。（こちら都内です）
最短で月曜、と言われ、今週の月曜に来てもらいました。

その際に教えてもらったのですが、
該当ロットのものについて、ネジ（向って左）が対処済みのネジかどうかは、色でわかるそうです。
反対側のネジ（向って右）は銀色、
該当のネジが反対側のネジと同じ銀色なら、要交換。
該当のネジが反対側のネジと比べて金色っぽい色なら、対処済みのネジ、
だそうです。
該当ロットでも、ネジが要交換のものと、
交換不要（＝対処済みのネジがすでに使われている）のものがあるそうで、
私のﾍﾞﾋﾞｶは、ネジ金色だったので、ネジ交換はせず、
点検して油差して、帰って行きました。

ちなみに、
訪問の直前に「今から行きます」のTELをくれたのですが、
そのTELでも、直接訪問を受けた際も、
一言も謝罪の言葉はありませんでした。。。
どうなってるの、この会社？？？

>>273
リコール対象外の製品の不具合はFDより常設のサービスセンターへ言った方がいいよ。
FDはリコールのことしか教育されていないオペレーターが対応していると思われ。

いかん、上げてしもーた。
連投ゴメン、今まで悪禁でウズウズしてたので。

ア社は対応改善後も相変わらず「点検してゆるんでいたら連絡してね、
ゆるんでなければそのまま使ってね」と言っているが、
経産省は「対象品なら会社へ連絡してね」とある（点検してからとは言っていない）。
この違いはどう解釈すればよいのだ？

>>278
あげたほうがいいと思うよ。
アプはできるだけ電話かかってきてほしくないって姿勢な訳ですね。
事故再発防止とか、製品の安全性に対する社会的責任感とか、そこから派生する
企業イメージの変化とかそういうことに対する意識がすごく低いのがよく分かる。
どうせ消費者なんかすぐ忘れるんだからテキトーにあしらってしのいでおこうって
舐めくさった態度なのが許しがたい。

>>279
>アプはできるだけ電話かかってきてほしくないって姿勢な訳ですね。

お前本当に馬鹿なのか、悪意をもってしか解釈できないのか。
おそらく両方だと思うけど。

かけてもいいけど（リコール部分以外は）解決しねーよと言っている。
本気でリコール以外の部分の不具合を解決したいと思うなら
普通に示されてる手続きを踏めってこった。

リコールにかこつけた乞食行動はやめましょう。ということだよ、このハゲ！

>>278
>この違いはどう解釈すればよいのだ？

まず対象製品かどうか知る必要があるから連絡。（←お上）
（対象製品なら）点検してね。（←メーカー）

お上がより広く知らしめているだけ。
メーカーは対象製品のユーザーにむけて広報。それだけの話だろ。

また出たアプ擁護ｗ
悪意の解釈を生んでるとしてもそれはアプの対応のまずさが原因としか。
どうしてもアプの対応を良く解釈してあげたい人は勝手にアプと共倒れしてなさいね。

>>279
激しく同意
金を掛けたくないって魂胆が見え隠れするね…ユーザーの安全に関するリコールなのにね

>>280
なに殺気だってるんだか…
リコール外の不具合の話は279さんはしてないと思うんだが
どう解釈すると、そこに繋がるんだ？！

>>280
いや、オイラも説明が足りなかったが、経産省は
ttp://www.meti.go.jp/press/20080725010/20080725010.pdf
で「対象製品を使用されている場合には、下記フリーダイヤルに速やかに
御連絡いただき、事業者による製品の一時引き取り・点検・改修を受けるか、
もしくは事業者から無償送付される交換用部品を使用してネジの締め付けを
行うよう」と説明しており、決してア社が言うように、点検してゆるみがなければ
そのまま使用できるとは言っていないのですよ。これで問題ないのか？

>>283
たしかにお上とメーカーで違うね

ただ、お上は一般的なリコールにのっとった対応を言ってるだけだと思いますよ

リコールリコール言ったって、実際に危ないのはごくわずかだし、
「点検してゆるみがなければ使用できる」というメーカーの判断が危険なものなら
それはお上から注意されるハズですから。

>>235の「224だが当初HPに「2003年11月―07年3月に製造した」と期間の指定があった
だから対象じゃないロットもある」にもあるように、一見対象製品でも実際は大丈夫なのも
多いんだろうさ。
お上はこういう個別の事情は把握してないんだろ。

心配なら対象外だけど心配だから点検してと言えばいい（結果的に他の客の迷惑になるけど）。
それができないわけじゃないみたいだし。

「リコール」にかこつけて関係ない箇所の調子が悪いとゴネ、
あわよくば返金させようって客ばっかだとメーカーも大変だろうよ。
たとえば>>9とか>>68とかさ

>>62に全面的に同意だな

一万件以上もクレーム入ってたのに、実際に危ないのはごくわずかとかこれいかに。

＞メーカーの判断が危険なものならお上から注意されるはず

これアプの言い分と同じだね。
「この対応は経産省の許可受けてますから」
こんな風にお上を錦の御旗にしてたから経産省に問い合わせたさ。
実際のところ経産省ではメーカーがこれこれこういう理由でこういう対応とします
と言ってきたらそこに異をとなえられるほど個別の製品について知識を持ってないよ。
だから最初は「部品送付のみの対応とする」とアプが言うのにも許可出したけど
後からアプ自身があまりの苦情に撤回してアプでの回収点検に対応を変えたわけだし。
(別にお上の指導が入って変えた訳じゃない)

なんか乞食乞食言ったりやたら前のレスにこだわったりしてる人
ずっと一人で頑張ってるみたいだけど(論理展開が特徴的だから解る)
なんでそんなに間違った方向に頑張ってるのかな？

お上はメーカーの対応方法云々について強制できる権限をもっていないはず。
また、口出ししちゃうと、結果についても責任を問われる可能性がが出てくるからね。
そのへん、お役人は頭がいいです。
そのかわり、改修率とかの結果を報告させて、結果については口出しする。
ウチの会社もリコール出したことあるけど、そんな感じでした。

で、問題は、「あなたが点検してゆるみがなければ問題なし」としちゃうと、
メーカー側ではその数を把握できないので、改修率も把握できなくなるということ。
アップリカさん、そのへんはどう考えているのかな？

>>287
>メーカー側ではその数を把握できないので、改修率も把握できなくなるということ。
>アップリカさん、そのへんはどう考えているのかな？

そんなこたぁ我々一般ユーザーが考えることじゃないんじゃね？
だいたいそんな形式上の数字なんて実際の危険性とはなんの関係もないんだし、
リコールっつったって、怪我にまで至るほどの不良品は何パーセントもないんだろうから。

火事場泥棒を試みる心無い乞食客のせいで
リコール対象の正当な顧客が割を食っているというのが今回のコトを大きくしてしまっている。
ベビーカーの代車がないって言われた人はほんとにかわいそう。
対象外なのにごねまくって不必要な点検してもらって、代車を使っている人もいるだろうに。

>>285
>一万件以上もクレーム入ってたのに、実際に危ないのはごくわずかとかこれいかに。

リコール対象が約６０万件、対象外製品は何百万台にもなるだろうね。
有効な（まともな）クレームは一万件中何件だろうね。
一万件のうち、実際にケガしたのは何人もいないさ。
スレの上のほうを読めばわかるけど、
クレームっつったって、必ずしもまともなものばかりじゃない。
火事場泥棒を続けたい・正当化したい乞食には理解できないかもしれないがｗ

実際にケガ人がでてるし、リコールになってるし、
特に初期対応で隠蔽を図ろうとしたっぽいし、メーカーを白だと言って擁護したいわけじゃない。

リコールにかこつけてあわよくば返金させたいと考えている乞食を批判しているだけだよ。
ホロが取れたってなんだよｗｗその時点で保証期間内ならちゃんと問い合わせたらいいじゃん。

>>288
また乞食さん出た…。

この人の言い分聞いてると乞食か無知で阿呆ないいなりユーザーしか
存在してないかのようだね。
で、この人はユーザーは阿呆になれと言いたいらしい。
そんなの一般ユーザーが考えることじゃない、ってこんな阿呆なユーザーしか
アプの擁護はいないわけね。

なんだこいつ、アプの工作員かなんか？
お前が訳の分からん擁護すればするほど、アプの中の人の印象が
悪くなっていくことに気づけよｗ
それが目的ならいいけどｗ

どのみちアプスレの咳する兄さんだろ。
自分じゃないと言って別人宜しく出てくるだろうがw

うちは数ヶ月前、いつのまにかネジ外れてて、
気づかず使用しコワイ思いした。事故になるとこだったよ。
なのに電話したら対象外と言われた。
対象外なのにネジ送ります、と言われたので親切〜って思ったけど、
273サンの話聞いて、対象外でもネジとれかかってるのあるんじゃないかな、と思った。
今報道されているものだけなのか、ちゃんと調べて欲しい。
点検修理応じますって手紙も後から送られてきたし(対象外なのにね)、
修理してもらおうかな。

>>292
ハズれているのはお前の頭のネジじゃないのか？

乞食さんもどっかズレてて頭悪そうだなあ…
乞食と関係ないアプ批判にレスアンカー打って、最後はお決まりのリコールに便乗した乞食批判かよ。
どっか他の所でやってくれ。

ついでに>>284に言っておくが
お上から自主回収も含めたリコール方法の再検討を１９日に求められた結果が２５日の再リコール発表だろうから
アプが自発的に回収を始めた（公にした）わけでもないと思うよ。
むしろ再検討の結果に６日も掛かって不信感が更に増したよ、判断が遅すぎ…

>>292
リコールと同じ不具合が生じているのに対象外と言われた方は
経産省やNITE、あるいは消費者センターなどにチクっちゃったらいかがですか？
案外、被害拡大防止に役立つかもしれませんよ。

>>294
何にしても他人様に対して乞食だのハゲだのって
言ってしまえるヤツが頭良いワケが無い。ついでに品も無い。

ストレス発散だか何だか知らないけど
「心」のこもらない対応に人は納得出来ないから
このスレがこういう動きになってるワケで。

ageとくか

>>293
アプ工作員は孤独だなｗ
くやしいのぉ、くやしいのぉｗｗｗｗｗｗｗ

アプは膨大な金のかかるリコールを隠していたんだから、乞食よりひどいよな。

昨日ﾍﾞﾋﾞｻﾞﾗｽ行ったら、ｱﾌﾟのｺｰﾅｰ他のﾒｰｶｰより極端に狭かった。
やっぱり売れないのかな？ﾍﾞﾋﾞｰｶｰのﾘｺｰﾙだけど他の商品も疑っちゃうね。

一応書いておく。この件ガイシュツだったらスマソ
当方該当品使用。
べビカ買うとき、俺はここのはいやだったのだがいろいろあって仕方なく購入した。
予想以上のひどい使い心地ｗｗｗ
分かっていて買ったからこれについては文句は言わん。

今回の件があって、アプに電話。
電話には「責任者の○○」という奴が出て、いろいろ追求した。
で、新しい部品についての質問。

「新しい部品は大丈夫なの？」
「はい。」
（「大丈夫なの？」の「な」くらいで「はい」と答えた。ﾃﾗ脊椎反射ｗ）
「部品のエイジングはしたの？」
「エイ・・」
「したの？」
「は・・はい」
「どの位したの？」
「え・・と、な、何時間か何日か・・」俺驚愕。
「何時間かでエイジングしたって言えるの？これ２４ヶ月は使えるようになってるんでしょ？
　それを何時間かのエイジングで大丈夫なの？」
「あ、あの」
「何」
「新しい部品になってからクレームは来ていないんで・・おそらく大丈夫かと・・」
「新しい部品はいつから採用？」
「昨年の９月くらいです・・」
「２年たってないじゃん」
「・・・・・・」

つまり俺らの子どもはアプの新しい部品のエイジングテストの実験体と言うわけだ。
俺も開発の仕事やっているから分かるが２年もエイジングしろとは言わん。
こういうのは会社のトップの考え方で製品のクオリティやチェックなんぞいくらでも変わる。
電話の応答している奴もおそらく罪はないだろう。
なぜならクレーム電話の応対させられているからｗ会社ってこんなもんだぜ。

しかし何時間だけっちゅうのはいかがなものかと。ビックラこいただ。

俺はこの会社がどうやって復活するのか見届けたくなった。ここのはもう買わんが。

>>293
君が工作員かなにか知らんが・・ま、こういうことだｗ

エイジングって何だ？

つhttp://www.google.co.jp/

>>292の通り、対象外でもネジが外れるケースがあるようです。
アプに連絡してもどうせ「対象外です！こんな電話はあなたが初めてです！」
と言うに決まっているから、消費者センターに連絡しましょう。

まぁ近いうちに対象外の商品も「対象」になると予測されるけどね。

あげ

　　　 |ヽ､)　　　　　　　　　　　　　　　　,､
　　　.|　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ヽYﾉ
　　 / 　 　 　 　 　 　　　　　　　　　 r''ヽ、.|
　 /　　　　　 　 ,..　-──-　.、　 　 `ｰ-ヽ|ヮ
　.| |　/　　　　　　　　　　　　　　＼　　　 .`|
　ヽ|/;|　‐-　　　　　　　　　　　　　　＼　　.|
　//;;/≠≡　　　　　　‐‐　　　　　　ミﾐ　　|
ノ/;;;/　　　~ヽ　　　　≠≡＝×　:::::::::::　 ﾉ
　i;;;/　/￣ ヽi　　　 r　　 ＿ 　　::::::::
　i;;|　´ヽ--‐´|　　　　∠　 　 ゝヾ::: ::::::
　i;;|　　　／　 |　　　　ヽ￣~´　　　　:::
　�Y　　　　　/　　　　　　￣´　　　:::::　　　　　＜ａｕの庭にようこそ。大麻栽培してます。
　　|　　　／/　　　ﾍ　　　　　　　　::::::::
　　|　　　　（　　,-　）＼　　　　　　　::
　 ∧　　　____二＿___　　　　　　　　　__ノ
　　∧　　＼i__i__i__i__i ﾌ　　　　　　　 /
　　 ∧　　　ヽ||||||||||||/　　　　　　　/;;;
　　　∧　　　(二二ノ||　　　　　　／;;;;;;
　　　　∧　　　　　　 ||　　　　／;;;;;　　　　
　　　　　∧　　　　　 | | 　／;;;;　　 　　　　
　　　　　　　｀￣￣￣￣´
♪プルルルプルルル シャブれるシャブれる
あの娘とこの娘と シャブれるシャブれる
大麻で３Ｐ シャブれるシャブれる
お縄に ぐっと つながれる〜
大野の人生 もうオワタ

いま修理中だけど、ネジを直してもらって返ってきても、アップリカに対して不信感だらけだし、また不具合が出るんじゃないかと心配で怖い。
特に歯の神経を損傷した子と同じ型のベビーカーだって知ってからはもう怖くて使いたくない。
同じような方いませんか？みんな修理後は普通に使うの？

そんな事人に聞いてどうする。使う、使わないの判断くらい、自分でしてくれ。

私はアプにきっちり責任とらせるためにも回収修理させた。
でももう使う気ないよ。アプに無駄な仕事させて捨てる。

とはいえ「修理に1週間かかります」といいながらもう1週間過ぎたんだけど音沙汰なし。
もうしばらく待ってみるが、2週間過ぎるようならアプに処分させるつもり。

そんなんだからアップリカを買ってしまうんだよ

うちは昨日アップリカから修理にきてもらったよ
なんかベビーカー発送するのも不安だったから目の前で直してもらった
完全に安心できたわけじゃないけど とりあえずうちは使うかな

ここ応対が最悪
ある店で購入して不調を伝えるとアップリカから連絡させますといわれて
２週間放置
みかねて店に連絡をするとアっプリカからやっと月曜日にかかり
また明日連絡をします。といわれて土曜日まで放置･･･
土曜日に連絡をして3週間以上、こちらから連絡をしないと
放置しているとはどういうことか聞いても、
申し訳ございませんの1点張り
話にならない

リコールを知らない人がいるかもしれないのでage

>>314
乞食客の依頼が殺到してて対応しきれないんだよ
わかってやれよ
まあ、マルチしてるくらいだし、お前もそのひとりなのかもしれんが。

乞食の典型例>>311

>>316
おまえまだいたのかｗｗｗｗｗｗ

>>316がアプの本音なんだろう。
それ位対応のひどい会社。早く潰れたほうが世のため人のため。
葛西一族はお縄になれ。

マルチで>>314
無駄な仕事させてる>>311
誹謗中傷の>>318

>>316が的確な気がしてきた。

ここって欠陥商品だと把握していたのに、
子供の指が皮一枚だけ残して切断されたり、前歯にひびが入って神経を痛める事故が起きたのに
ずっとシカトしてたんだよね？

しかもベビーカーに関する苦情が１万４１００件も来ていたのに
何の対策も講じなかったんだよね？
良心が痛まないのか？それとも良心なんか最初から無いのか？

>>319
＞　>>316が的確な気がしてきた。
そうか？全然的確とは思えんがなぁ…

ってか、>>311>>314>>318の話の本題とずれた所をまとめられてもねぇ、揚げ足取りにしか見えないよ

他人様を乞食呼ばわりしてる316が的確と来たもんだ。
てかどう見ても自作自演です本当にあｒ（ｒｙ

法律で守られた消費者の主張を乞食呼ばわり。
挙げ句こんな所でお客様を乞食呼ばわりしてる社員ぽい書き込み。

まともな会社ならこんな会社の名誉を落とす書き込みする社員は
判明し次第クビにして訴えると思うんですが。

しかし２ｃｈのルール上マルチはアウトなので314も気を付けてください。
まともな主張もマルチだと却下されますよ。

今日銀座に行ったらアップリカの会社を見つけたよ
あんなにいいところに事務所を構えているのにこの対応のマズさは何なのかね

今日アプの方から出張点検の電話が来た
ネジをもらうために電話した人にアプローチしている模様

やっと
リコール経費がかかって収益悪化＞信用を落として売り上げが落ちる
ってことに気付いたらしい

乞食連呼の工作員乙
お前の出番はもうないよ

>>316
消えろ

クズチャイルドシートで懲りたので、アップリカ製のベビーカーは
最初から買うつもりは無かったけど、ホントに良心のカケラも
ない会社だな。

なにが育児研究所だよっ。チャイルドシートも大丈夫なのか？

５年くらい前西松屋で買ったアップリカのベビーカーってやばい？
生後一ヶ月から使用可能のものなのですけど…

>>327
型式以前に、5年前に購入ってことは二人目に使用予定？
それこそ経年変化も考えられるから、ここは思い切って新品にしといた方がよくね？とか思うけど。

>>322
138 名無しの心子知らず sage 2008/08/10(日) 01:35:04 ID:2BIe0wLZ
ここ応対が最悪
ある店で購入して不調を伝えるとアップリカから連絡させますといわれて
２週間放置
みかねて店に連絡をするとアっプリカからやっと月曜日にかかり
また明日連絡をします。といわれて土曜日まで放置･･･
土曜日に連絡をして3週間以上、こちらから連絡をしないと
放置しているとはどういうことか聞いても、
申し訳ございませんの1点張り
話にならない


139 名無しの心子知らず sage 2008/08/11(月) 21:42:05 ID:sbP5PG7S
書き込み見る限りでは、ID:2BIe0wLZあまりの頭の悪さに対応させられた店に同情を感じざるをえない。
それが仕事とはいえ、アップリカのクレーム担当者にも……
名乗りもせず、要点もまとめずに「あんたんとこの製品買ったけど調子が悪い！壊れた！どうしてくれる！」と
頭ごなしに怒鳴るだけのID:2BIe0wLZの姿が容易に浮かぶ。

----------------------------------------------------------------
まともな主張ｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>326
でたぞでたぞ、リコールにかこつけて
乞食根性を如何なく発揮してるね。
チャイルドシートの話題は激しくスレ違いだよ。

>>329
自分で書き込んで来てわざわざコピペ持って来たんですね、わかります。
反論が反論になってないのと文体で自作自演丸わかりですよ。

あと、その他人様に対して乞食と言ってしまえる下品さをわきまえなさいな。みっともない。

そっちの139みたいなゲスパー（ゲス＆エスパー）な書き込み、ホント品が無くてうんざりする。

代車に新品が来たまでは良かったんだけど、予定の一週間を過ぎてもなんの連絡も無し。
あと何日かは待ってみるか、と待ったが一向に連絡も返送も無し。

１４日目に、明日には連絡しよう、と思ったその晩(21時)ヤマト運輸で返送されてきた。
問題のネジはきちんと変えられていた。

しかし、詫び状ひとつくらいつけられんのかね。
こういうわけで遅れました、とか、今回の不具合の件、申し訳ありませんでした、とか。

webページのコピーみたいのがペタッと張られて帰ってきたよ。

しかも、ベルトとシートが、もともとそんなにキレイではなかったけれど、明らかに汚れてる。毎日使うものだから、汚れの位置くらい覚えてるし。ボールペンの線とか、有り得なくないか？あと薄く赤い染みが…シートが明るい色だから目立つんだよね、汚れ。ベルトは白だし。
うちではシートカバーを着けてる位置だから、なんとも言えないけどね。

やっぱりアプを選んだ私が悪かったんだ。もう買わない。

ここで他人様を乞食呼ばわりしてるゲスな荒らしは
アップリカ関係者？
悪質だからアップリカに通報しました。
アップリカは警察と弁護士にログをだして
犯人特定するそうです。
あまり調子に乗るな！

乞食好きな工作員サヨナラ(^o^)/~
クビ洗って待っててね
ムショではケツの穴に気をつけろよ

>>332
こわ〜いｗｗ

>アップリカは警察と弁護士にログをだして
>犯人特定するそうです。

ハハハ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　イキデキネーヨ
　　　∧＿∧　　 　ハライテ- 　　　　　　ゲラゲラ
.　　（　´∀｀）　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　∧＿∧　　 　 　　　〃´⌒ヽ　　　　　　　モウ カンベン
.　　（ つ ⊂ ） 　 　　　　　　　　　　　　　　（´∀｀ ,,）、　　　　　（　＿　；）　　　　　　　 シテクダサイ
　 　.）　 ）　） 　　○ 　 ∧＿∧ 　　　　　,, へ,, へ⊂）, 　　　＿（∨　∨　）＿　　　　　∧＿∧　○,
　　（_＿）＿）　⊂ ´⌒つ´∀｀)つ　　　　（＿（＿_）_丿　　　　　　し￣￣し　　　　　⊂（´∀｀⊂ ⌒ヽつ
　　　　　　　　　　タッテ ラレネーヨ


リコールになったらそれにかこつけて車輪も調子悪い、ほろも外れる。
スレ違いを指摘したら犯人呼ばわり。

やっぱり乞食客はひと味違うね〜ｗ
お前さんのお母さんもリコール出してるんじゃね？
欠陥品を生産してしまったみたいだからさwww

↑おまえ最ッ高に底意地悪そうで面白いヤツだな。

たった一人で必死にアプ擁護するってどういう神経だか
最高にマゾな香具師だな

このゲスがアップリカ関係者ならアップリカの品位を貶めてることでアップリカからも訴えられるなw
早く捕まれよ

修理一週間かかると言って回収していってもう二週間音沙汰なしなんだけど…。
すぐ使わないって言ってるんだから時間かかるなら初めにちゃんと言ってよ。
なんでもどんぶり勘定、見切り発車でつじつまが合わなくなれば
ユーザー側の我慢や不便で乗り切る姿勢がこんなところにも現れてるよ。
ほんとに無責任な会社。
時間かかってもきちんと約束通りにしっかり修理してくれる方がよっぽど信用できる。
電話対応の場で揉めないためだけのその場しのぎのマニュアルなんだろうね。
(こちらからはいつまでかかりますかとも聞かないうちに向こうが一週間と言ってきた)
本当に上から下まで頭悪い社員ばっかりなんだな。

どのくらい放置されるかこっちからは連絡入れずに様子見てみる事にした。
どの程度まで常識無い会社なのかヲチするわ。

かってにヲチしてろよ
結果報告なんていらないから

>>334
リコールになったらそれにかこつけて車輪も調子悪い、ほろも外れる。
スレ違いを指摘したら犯人呼ばわり。

こいつ頭おかしいの？
誰に向けて書いてるの？
誰もそんなこと書いてないんだけど？

やっぱり乞食客はひと味違うね〜ｗ
お前さんのお母さんもリコール出してるんじゃね？
欠陥品を生産してしまったみたいだからさwww

お前がそういわれてるんだねｗ
頭の悪い書き込みから分かります。
通報されて捕まりアップリカやここで中傷された人達に
名誉毀損で訴えられてお前の親も後ろ指指されるんだろうね！

>>339
結果報告も勝手にしますからご心配なく。
あ、レスなんていらないから。

>>339
まだいたんだ
ここまで無様にアプ擁護するってむしろアンチにさえ思える
まぁそこまでの頭はなさそうだけどね

>>340
>名誉毀損で訴えられて

訴えてみて（はぁと）ｗｗｗｗｗｗｗｗﾊｹﾞﾜﾛｽｗｗｗｗｗｗｗ

マジレスすると、匿名をいいことにあることないこと書き立てる乞食客こそ
虚偽風説流布業務妨害で訴えられないように気をつけてな。

あと、法人に対する名誉毀損な。
実際ヤフー掲示板だかで、医療法人に対する名誉毀損を行った件で
発信者情報の開示請求が認容された事例もあるでよ。

>>338

>>311みたいな客にまで丁寧に対応せざるをえないから、
時間もかかるんじゃないかな？しかたない部分もあるだろうさ。
スレを>>1から音読してみたら、アップリカだけを責めるのが
果たして正しいのかどうかわかるんじゃね？

アップリカの対応全てに問題がないとは言っていない。
本来リコールの制度を利用して早期に安心・安全を享受できる客が乞食客のせいで（ex.>>311）
不必要に不安にさせられている側面があるんじゃないかと言っているのだが、
謝罪しろ、賠償しろ、の人間には理解が難しいようだ。
お前も理解できない/したくない人間の一人かもしれんがな。

夏だな。

まあ、アプリカ製品はもう私の中ではダイソー製品以下。
１００円でも買わないわ。

>>343
君、本当に日本の人間？
法律で消費者が守られてるこの国ではね
リコールは勿論、クレームにきちんきちんと対応せねばならないのだよ。
それが当たり前。この国の「思いやり精神」の一部。ポリシーなのね。

かの松下幸之助もこう申しておりました。
「おろそかにしないところに、信頼を生み出す第一歩がある」と。

どんなクレームにだって、商売のヒントは隠されてる宝物なのですよ。
どんなクレーム出す客が相手だろうが、乞食と言ってしまえるのは客商売失格。

それにクレームが増える要因を作ったのは、少なくとも今回のはアップリカ。
それに一時的に対応できないのなら派遣でも雇えば良いだけの話。
マニュアルをしっかり作ればこんなしどろもどろでｇｄｇｄな対応にはならん。
まあせいぜい頑張って踏みにじりまくって来た信頼を少しでも作れるように頑張ってね。

つか、むしろ「クレームが多すぎて対応出来ずに社員ｶﾜｲｿｽ」とか言う方が社にとって侮辱だろ常考

このスレはおろか、日本の世間一般的客対応で理解出来ないのは君の考えだけだ。

>>346
クレームにかこつけて難癖つける乞食がまだ少なかった頃の美徳を持ち出されてもな。
>>346は本当に「最近の日本人（の典型的なクレーマーの屁理屈）」なんだろうね。

むしろまともな日本人なら>>311のような行為はできないよ
恥ずかしくて。みっともないよね。

>>9とか見てみな？対象外の製品で、
使っているうちに自分の不適切な使用法で壊したかもしれないのに、
今まではアップリカの修理を依頼できるところに連絡すらしなかった。

ところがリコールの話が出た途端「返品したい」ですよ。
これを乞食以外のなんと表現したらいいのやら。
なんて素敵な日本人なんだろうか。

そしてアップリカはハイエナ並みの鋭い嗅覚を持つ乞食客の対応に追われてしまい、
本来のリコール対象の客への対応が遅れがちになる。
これをアップリカ「だけ」批判するのは、本当に日本人のあるべき姿なのかね？

>>347
人の話聞いてるかい？

どんなクレームも宝が隠れてるって言ってるよね？
乞食だのハイエナだの呼ばわりは以ての外だって言ってるんだけど？

君が本当に社員だとしよう。
こんな社員飼ってる会社に客商売は無理。

悔しかったら大手会社のクレーム担当覗いてみるがいい。
本当の対応を見せてくれるから。
無論現在のね。

それに、このスレの書き込み達も「当たり前の心情」なのだよ。
人は怖いと感じたらそれまで。モノは使えなくなって当然。

ましてや「何より愛しい我が子を運ぶもの」だもの。
「自分だけが使うものならなあなあでいいけど、どこかの知らない赤子が事故ったら」
って思うとクレーム入れるのが親心だろ。
そして、それをどう対処するかが各企業の腕の見せ所だろ。

お客様の恐怖を察してそれを自社製品から取り除くのは当たり前の事。
何故ならその恐怖は伝染するからさ。
他の企業の対応とかじっくり見とけ。

各企業、皆クレーム（ご意見ご感想の類）はどんどんくれって言ってるだろう？

アップリカだけ批判して見えるのは君だけ。
むしろ、こんだけ叩かれる事をしてる、それなりに大きな会社がアップリカだけなワケ。

>ましてや「何より愛しい我が子を運ぶもの」だもの。

今まで自分の使い方が悪かったせいで不具合が生じたときには
修理を受け付ける部署に連絡しらしなかったのに
リコールの話が出たら
「何より愛しい我が子を運ぶものだから返品したい！」
になるのか？

乞食親ﾊｹﾞﾜﾛｽｗｗｗｗｗｗ

「何より愛しい我が子を運ぶもの」だから無駄な修理をさせるのか？

まともな「お客様のご意見」と「乞食客の糞クレーム」を一緒くたにすんなよ。
挙句「他の企業を見ろ」でご高説は終了でしょうか。くっだらねぇ。

警察や弁護士にログ提出ｗ→名誉毀損で訴える→本当に日本人か→他の企業を見ろ
次は何かな〜♪うふふ
ここでどう対処するかがクレーマーの腕の見せ所だよね？

こんな阿呆に擁護されてもアプはいい迷惑だろう
イメージダウンにしかならないからね

もう少しまともにアプ擁護できる香具師いないのかね？
アプ社員でも心ある香具師はいると思うが

ＩＤ変わっちゃったけど346=348ね。

勝手な決めつけな誹謗中傷は訴える事が出来るんだけど（笑）

私はクレーム付けられる側だった人間さね。
接客業の最前線でね。客の声も企業の声も両方聞いていたさ。
だからこそこの会社の対応にイライラしてる一人なワケ。

君の中のクレームの存在がその程度だってのが可哀想だよな。

あーあ、書き込んでる間にまた下品を晒してるし。

その気持ちとそうしなければいけない世間の仕組みが
全く理解出来てないなんて凄い可愛そうな子なんだね。

君の言ってることを総合すると「売ったものの面倒は見ません」って事になる。
これはＰＬ法に違反する事だという事くらいは知ってると思いたい。
知らないのか見ない振りしてんのかだからこんな書き込みしてるってのが哀しい真実だが。

アップリカのベビーカー買った決め手はかわいさと軽さですと言ってた子がいる
この事件知ってるのに。だから中傷されんだ

>>351
>私はクレーム付けられる側だった人間さね。
>接客業の最前線でね。客の声も企業の声も両方聞いていたさ。

誰も聞いてないのに語り始めた！うわっ、自分語りｳｾﾞｰｗｗｗﾊｽﾞｶｼｰｗｗｗ
接客業の最前線って風俗か何かですか？pgr

>君の言ってることを総合すると「売ったものの面倒は見ません」って事になる。

そんなことはひと言も言ってないのに
普通の読解力すらない可愛そうな子なんだね。

リコールの対象外の製品やリコールではない箇所の不具合については、
まずリコール以前から修理を受け付ける部署があるはずだろ？
（売ったものの面倒を見ているわけだ。今までも、これからも）

今までそこに連絡すらせず、リコールの話が出た途端
「返品したい」「金返せ」「日本人なら謝罪しろYO！」という態度をとるのはいかがなものか、
という話をしている。これじゃただの乞食だよ。

そしてそういうことを言い出す「乞食客」のために
リコール対象製品を買った顧客への対応が遅れがちになっているんじゃないの？
という問題点を提起しているわけさね。
実際>>9や>>311を読んでいて何も感じないのは
同類の乞食客か、>>9本人、>>311本人くらいのものだろう。
まあ、心あるスレ住人もいると思うがｗ

>勝手な決めつけな誹謗中傷は訴える事が出来るんだけど（笑）

頑張ってね（はぁと）
そう言えば相手がひっこむと思う２ちゃんねらの浅知恵の典型例ですね。
そんな人間でも子ども産んで育ててるんだな〜。浅知恵乞食の再生産だな。。。

乞食の定義って何だか知ってる？

乞食の人、ようやくお盆休みとれたのかな。よかったね。
今まで適当に流してた仕事がリコールで急に忙しくなって大変だったんだろうね。
ここで八つ当たりするしかないんだろうけど、仕事はきっちりやってね？よろしこ。
そんな目にあうのも自業自得だから。

アップリカの社員なの？
この汚い言葉の客を中傷してる奴は
もう既に通報してるみたいだけど私も通報します。
本当に社員なら大問題ですね(はぁと)

>>357
育児板ってひょっとしてすごい馬鹿の集まりなのかな？
馬鹿専用の板？
子育てしてるって冗談でしょ？

「ログを提出します」「訴えます」「通報します」
って書けば論破できない相手をなんとかできると思ってるのかな？

いつ、誰が、どこに、、何を、どのように通報するのか
具体的に書いて、その結果も報告してごらん。
幼稚園児じゃあるまいし。
いい年して「お前の母ちゃんデーベーソー」レベルの落書きしかできないの？
ずっと専業主婦でまともなお勤めの経験ないとか？営業の最前線ｗだったとか？

警察や弁護士にログを提出ｗ→名誉毀損で訴えるｗｗ→本当に日本人か
→他の企業を見ろ→通報しますｗｗｗ→to be continued…

コジキだの風俗だの
まともな意見に反論出来なくて誹謗中傷w
あげくに自分ルールwで
勝手に>>9とか11と決めつけて独自の屁理屈を展開w腹痛いwwww
赤ちゃんの安全を謳う会社が客の信頼を失墜させる
今回のことになってるのに対応を顧みず客が悪いと
論理を摩り替え
罵って訴えてみろよ？wだって？
レスしないでもこの掲示板はたくさんの人がみてるよアップリカの中の人が
こういう気持ちで客に応対してるとしたら掲示板みてる客はどう思うか…
アップリカのイメージ失墜にどこまで響くか…
客観視出来ないバカですねどんどん中傷繰り返してろwww
然るべき処置をとるから

>然るべき処置をとるから

「具体的に」って「グタイテキに」って読むんですよ？
ごめんね、難しい漢字使っちゃって。わかんなかったよね？

｢具体的｣に聞いて
どうするんだ？w
空っぽの小さい脳味噌で
今頃、震えながらガクブルしてるのねw
お前の軽い気持ちのバカな書き込みがどういう結果を招くか楽しみだね

もしかしてこいつ・・・・
全部同一人物の書き込みだと思いこんでんのか・・・・？

本物のバカを初めて見ました。
まともに話が返って来ません。本当につまらんヤツだわさ。

しかも言うに事欠いて風俗（笑）
君が勝手にクレーマーだとか決めつけるから
身の上を少し書いただけで自分語りとかもうアホ過ぎて呆けます。

最悪なクレーマー相手に対応してる時より実りが無い書き込みしたなと思います。

>>362
擁護を全部一人でやってるもんだから、反論してくるのも全部一人だと思ったんでしょ。

でもアプに通報したところで何にも動かなさそうだなあ。
企業イメージについてかなり軽く考えてる企業なわけだしなあ。
まあでも、社内でうっすらばれたときに乞食さんの居づらさはすごいと思うんで
通報しとくのは推奨だな。
こんなところでクダまいてる場合じゃなくなるかもね。

>でもアプに通報したところで何にも動かなさそうだなあ。

企業や警察に通報どころか、２ちゃんねるに削除依頼すらできねーくせにｗｗｗｗｗ

アプどころか警察も弁護士も動かないよ。既にログを提出したらしいけどｗｗｗｗｗ（>>332）
それとも提出したのはピザ焼き用の薪か何かですか？ｗｗｗｗｗ

動くとしたら法人に対する名誉毀損でアプが乞食客を訴える気になったとき
あるいは匿名をいいことにあることないこと書き立てる行為が虚偽風説流布業務妨害に該当する
と判断したときだろうけど、
一部のマナーの悪い乞食客が匿名掲示板で書き込む程度じゃ
売り上げにも影響ないだろうからね〜。
ROMってる人にも「人間的にアレな人々がクレームをつけてるだけだ」ってのは理解できるからさ。

対象外なのに返品希望とか、ネジじゃない故障なのにこの機会にクレームつけるかとか、
ヒドい人間もいたもんだよな。
次スレのスレタイは

【乞食客の】アップリカのベビーカーで重大事故多発【火事場泥棒】　２台目

推奨だなｗ

アプに通報するときはちゃんと名乗れよ？
「私は２ちゃんねるで匿名をいいことに、御社のあることないことを書き込んで
謝罪や賠償を求めている乞食客のひとりで、○○と申します」ってな？あははははははｗ

>>349アプは、不具合を隠し続ける会社だということ。
クレーム受け入れ時の対応が、下手だということ。

またそのクレームを、生かしていけない、ということ。

他になにかあるかい？

>>365
初期対応を誤った部分はあるだろうね。
隠蔽を図ろうとしたと思われても仕方ないかもしれない。

ただ、クレームをいかすったって、
「対象外の製品」を購入した人間の、
リコールにかこつけた関係ない部分の不具合への難癖は
スレ違いだし、
そういう乞食客への対応のために
本来リコールの対象となる製品を購入した顧客への対応の質が落ちるなら
それはこのスレ本来の話し合いの対象となる。
ちなみにすでにスレが立った当初から乞食客への非難はでている（>>14など）

乞食客のクレーム自体がリコール妨害になっている現実を直視しようとしないのは
問題なんじゃないかと思う今日この頃。
マルチしてアプを貶めようとするような人間（>>314）が、リコールを妨害してるんだよ。
匿名掲示板におけるマナーすら守れないやつのクレームがね。

他になにかあるかい？ってお前のおでこの下に２つついているのは鼻くそか何かかい？

あ〜アイスうめぇｗ

>>340
質問スルーしてるねｗ
都合の悪いことでもあるのかｗ
流れから見ると粘着している
>>138 名無しの心子知らず sage 2008/08/10(日) 01:35:04 ID:2BIe0wLZ
ここ応対が最悪
ある店で購入して不調を伝えるとアップリカから連絡させますといわれて
２週間放置
みかねて店に連絡をするとアっプリカからやっと月曜日にかかり
また明日連絡をします。といわれて土曜日まで放置･･･
土曜日に連絡をして3週間以上、こちらから連絡をしないと
放置しているとはどういうことか聞いても、
申し訳ございませんの1点張り
話にならない

に対して「リコールになったらそれにかこつけて車輪も調子悪い、ほろも外れる」と
勝手に理由を書いている。
どういう理由かも分からないのにもかかわらずｗ
妄想で決め付けているね。

ひょっとしてそういう案件を受けた覚えのある
オペレーターか対応者が書き込んでるのかな？

アップリカ、個人特定してくれないか？

>>346＝348

ましてや「何より愛しい我が子を運ぶもの」だもの。
「自分だけが使うものならなあなあでいいけど、どこかの知らない赤子が事故ったら」
って思うとクレーム入れるのが親心だろ。
そして、それをどう対処するかが各企業の腕の見せ所だろ。

お客様の恐怖を察してそれを自社製品から取り除くのは当たり前の事。
何故ならその恐怖は伝染するからさ。

普通はそうだよね。
このアップリカ関係者は客の心情を理解してない。
まともな反論も出来ず客を乞食呼ばわりとは呆れた。

至極まっとうなクレームに対しての姿勢を書いてるだけなのに
「風俗」（笑）

こういう客をバカにした奴が対応してるのかと思うと
会社の教育もそうなのかと疑う。

>>364

一部のマナーの悪い乞食客が匿名掲示板で書き込む程度じゃ
売り上げにも影響ないだろうからね〜。
ROMってる人にも「人間的にアレな人々がクレームをつけてるだけだ」ってのは理解できるからさ。

対象外なのに返品希望とか、ネジじゃない故障なのにこの機会にクレームつけるかとか、
ヒドい人間もいたもんだよな。


初見ですがアナタがアレな人間というのはよく分かりました。

てかアップリカどういう教育をしてるの？！
「売ってしまえばもう面倒をみない。」
「恐怖にかこつけて今回のことが発覚した後でクレームを
入れてくる客は乞食」
「クレームが多すぎて対応出来ずに社員ｶﾜｲｿｽ」

こういう考えで教えてる会社なんですか？！

乞食くん(ID:ME8YXOZG)ってアプ社員or関係者なの？
ただ反応見て自己満に浸ってる「煽り」に思えるんだけど
まぁ煽りの内容は最低だから乞食くんの肩を持つつもりもないけどね

>に対して「リコールになったらそれにかこつけて車輪も調子悪い、ほろも外れる」と
>勝手に理由を書いている。
>どういう理由かも分からないのにもかかわらずｗ
>妄想で決め付けているね。

スレ読めば「乞食が今まで主張してきたこと」は、誰でもわかること
例えば>>9や>>169を読め。

つまらん揚げ足とりだな。
お前らこそずっとスルーしている大切な問題があるだろう。

「乞食客のクレーム自体がリコール妨害になっている現実を直視しようとしないのは
問題なんじゃないか」ということね。
>>311とか>>9をスルーできるのは本人か、同類の乞食客のみ。


>アップリカ、個人特定してくれないか？

今までアプを非難ばかりしてたくせに、結局はアプ様頼みなのかwwwﾊﾞﾙｽｗｗｗｗ
一人前なのは子作り行為と乞食行為だけか？自分ひとりじゃ何にもできないんだな。
育てている子どもに「ママはこんなにも卑劣で愚かしい、無力な人間でちゅよ〜」って話しかけてるの？
もうログは提出してるらしい（>>332）から、そのうち特定されるんじゃね？ﾊｹﾞﾜﾛｽｗｗｗｗｗ

>>371
ひとつ聞きたいんだが

＞「乞食客のクレーム自体がリコール妨害になっている現実を直視しようとしないのは
＞問題なんじゃないか」

そんな現実が起きているの？
それが本当ならこのスレ以外の色んな所で騒ぎになっていても不思議じゃないんだけど…

>>372
「乞食客のクレーム自体がリコール妨害になっている『可能性』を直視しようとしないのは 」
に訂正させてください（＞＜）
>>372の訂正箇所は、筆が（タイプが）滑りました。ごめんなさい。ミスです。認めます。

その可能性をスレで話し合うべきだというのが、私の一貫した主張です。

スレを読んでいれば自然に推測されることですが、
（対象製品かもしれないが）>>311のような行為はリコールの妨げになるだろうし
>>231のような心ない行為も、中古すら代車がまわりにくくなるだろう
（次の客に貸し出す際にメンテが余計に必要になるかもしれない）
（>>181によれば中古の代車があたることもあるらしい）
〜といったことを
話し合った方が建設的なんじゃないか？と思った次第です。

訂正部分はミスでした。認めてお詫びします。

さて通報するか

通報（>>332 >>340 >>357 >>）

ニー速から飛ばされてきたんだが・・・
擁護するわけではないがこの社員？は
口が汚いし品性下劣な人間なのは確かだが
間違った事は言っていない気がするのは俺だけ？
言いたいことはなんとなくだが判った。

何て言っているととママンたちに袋叩きに合いそうだからもう帰る

>>374
通報（>>332 >>340 >>357　>>374 ）
訴える（>>322 >>351）
ログを提出したｗｗｗｗ（>>332）

育児板の住人はダメなのが多いな

>>376
ありがとう


ちなみに姉妹スレ
【本音で】アップリカ製品を語るスレ6【トーク】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/baby/1216246003/

では

5 名無しの心子知らず sage 2008/07/17(木) 07:59:47 ID:pzkOhgi4
リコール対応について
現状、購入店舗での返品や返金は新品以外難易度高い。
アプと直接交渉すれ。
ネジ送付以外では代車貸し出し、訪問修理など。

二年も三年も問題なく使えて返金とか、対象外の車種で返金とか狂気の沙汰だが


と、テンプレを用意してくれている人からも「乞食行為」について
留意点が述べられている。
一方、こちらのスレはリコールに特化したものだけに、住人の乞食率も高いようだ。

なんか知らんけどアップリカ擁護してまともな客を乞食呼ばわりしてる馬鹿がいるなｗｗ
正気じゃねぇええｗｗｗｗ

国語の力が乏しい>>379のために補足しておくと
「擁護」は一切していない。別にそんな義理もないしｗ

>>366にもあるように
初期対応を誤った部分はあるだろうし
隠蔽を図ろうとしたと思われても仕方ないかもしれない
と思う（今まで散々批判もされているが、擁護などしていない）。
付け加えて言えば、「たとえ作業が滞っていても連絡だけはちゃんとすればいいのに〜」とも思う。

ただ、このスレでは「乞食客の火事場泥棒行為」を指摘して
スレ住人に
「リコールで連絡が遅れたりしてるのって、本当にアプ『だけ』の責任なの？？」
と問題提起しているだけだ。

>>9みたいな書き込みや>>311 >>231みたいな行為もまた糾弾されて然るべきだし、
>>35の「この際だから」という便乗組も多いだろう。

>>35の不具合はリコール前に修理の部署に問い合わせていれば済む話で、
自分で壊していたのなら金を払っての修理になるだろう。
リコールをネタにちょっとキレて見せれば、今なら無償で修理になるんじゃないか。
うまく行ったら返品・返金にありつけるんじゃないか。
そんな薄汚い考え方は全くなかったのか、小一時間問い詰めたい。

>>9 >>311 >>231 >>35みたいな乞食客が少なければ、
リコールの対応はみんな>>49だった可能性もあるんじゃないか？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ああ、缶コーヒーうめぇｗｗ

今回のお兄さんは咳しないのな。

>>381
そのネタよくわからない。
上にも咳がどうとか書いてあるレスがあったけど？？

乞食好きが朝から２ｃｈに張り付いてる暇人なのはよくわかった

お盆で主婦の方々は忙しいだろうに、
レスつけてくださって本当にありがとうございます。>>383

斜め読みだろうから真意がなかなか伝わらないみたいで
苦労しました。
いくら育児板といえども、そんなに馬鹿すぎる人間ばかりなわけないですもんね。
他の板から飛ばされたとかいう
初見の人にも理解していただける内容のハズなので（>>376）。

休みは（２ちゃんねるに限らず）PCにかじりついている私ですが、
各板に特色があるとは言え、
育児板はかな〜り特殊な人間の集まりなのだなと痛感した次第です。
いい勉強になったお。

別に主婦ではないが…

アプ製品に欠陥があり、商品を買った人間が返品・返金を要求するのは
別に乞食でも何でもないよ

ましてそれがアプに対する不信感（クレーム隠しや顧客軽視としか思えない対応とか）
に起因するなら尚更

アプから直接購入しているわけではないから法律構成は議論の余地はあるが
返金だってべつに法外な要求ではあるまい
アメリカなら懲罰的損害賠償で会社はとっくに潰れるようなケースだし

>>366そうか、アプは、クレームを生かしきれないのではなく、クレームに対応できない会社ってことか。

あのね、クレームってのはリコールに対してのものだけではないでしょ。

私も通信業界の一社でクレーム処理を担当させられたことがあったけど、直接お客と応対する現場の人間は悪くないよ、社のマニュアルに従う他ないからね。

問題なのはその社のマニュアル作成に関わる奴ら。

アプはそこが腐ってるんだよ。
直接応対する社員も適当になるわな。

糞は上層部。366がもし社員だとしても、下っ端の君は悪くないさ。

普通ならお盆だから家族で出掛けように、可哀想にのう。
帰って来て全て終えて来てみたらコレですかそうですか。

一番日本語が理解出来てないのは君だよ、乞食くん。
現に君の理解者とやらが今までに一人しか居ないじゃんｗ
それも即お帰り下さいましたがｗ

ここまでの乞食くんの書き込みでよーっく判ったのは

・君の書き込みが１回１段落行き会ったりばったり。だから皆君の真意なんて知る由もない。
・頭が悪いから天に唾吐いてる現状に気付かない。自己紹介乙。
・働いたこと皆無。もしくは即クビ生活。何にしても雇ってる会社あるならｶﾜｲｿｽ
　クレームの仕組みとリコールの仕組みを勉強しなおしてから出直しといで。

この下は割とどうでもいいんだけどｗ

・世間一般的にお盆休みなのに朝から張り付いて勝手に勝者気取り（笑）
・アイスうまいとか缶コーヒーうまいとかすんごいスレ違いな上にしょぼ過ぎ。

まあ、私から君にはもう何も言うこと無いわ。
言っても無駄な人間に労力を費やすなんて、仕事でもイヤ過ぎるわ（笑）
まあ、せいぜいこの後も自己紹介を展開しながら奮闘しておくんなまし。

>>385
日本においては>>378でも紹介されているように

>二年も三年も問題なく使えて返金とか、対象外の車種で返金とか狂気の沙汰だが

という考え方が一般的であり、返品・返金要求は>>9みたいな
散々使い倒した挙句、この機会に返品・返金できればというケースが多いように感じます。
この「狂気の沙汰」と表現される部分を「乞食だ」と考える人がいる（私）のも無理からぬ話。

また

>顧客軽視としか思えない対応

というのも、そうならざるをえない事情があったんじゃないの？
（>>311 >>231に代表される、リコールを妨害していると考えられる行為の存在をにおわせるレス）
というところも議論しないと、
なんでもかんでも顧客を軽視している！返金だ！って話になって
あまりにもアンフェアに思えます。

そもそも顧客にちゃんと対応しているケースの報告もある（>>49）のだから。
こんなスレですらｗ

ただ、アメリカの事情は知らないし、
日本の感覚で狂気の沙汰である「もう２年も使っているし不具合なかったけど
ガタつくとか言ってリコールに便乗して返金させちゃおうぜ」
ってのもアメリカでなら消費者の権利として保護されているんだよ〜というなら
これは素直にへぇボタンです。

ちなみにうちは対面式ではないアプ社製のベビーカーを使用していまして、
対象外製品だし特に不具合なんてなく使い倒して処分しましたが（３年くらい前になるかな？）、
今回リコールが出たからといって（仮に手元に残ってたとして）
「じゃ、不安だわ！ウチのも返品・返金要求しよう」なんて考え方には、やはり馴染めません。

>>386-387
ﾂﾏﾝﾈ（ ´_ゝ｀）

クレームには良いクレームも悪いクレームもない
顧客の持つ不満は十人十色だから
最終的に訴訟にまでなったとき認められるか認められないかの違いだけ

リコールを端緒として使わなくなった商品の返品・返金まで要求する人間がいても
それはその人の考えだから（認められるかどうかは別にして）乞食根性だとは思わない

フリーダイアルは当初は平日限定9時〜17時で全然つながらない
最初から曜日不問の24時間対応にすべきだった（できるんだから）
これは顧客軽視としか思えない事象の一端
>>311 >>231のような行為があってもむべなるかな
それだってアプがフリーダイアルの台数をきちんと確保すれば
（正当な？）クレームにも対応できんでしょ

マックで買ったホットコーヒーを自分でこぼして火傷をしたのに
マックに対して億単位の賠償請求が認められたのは有名な話
ここは日本だからアメリカの事情をそのまま当て嵌める気はないが
クレームの内容や許容度は様々ってこと

論理的な意見も非論理的な感情も綯い交ぜだが結局、
乞食呼ばわりに賛同するのは約一名、賛同しないのはほぼ全員
これをどうみるか？

正論で諭されればﾂﾏﾝﾈw
脳味噌空っぽのコジキには理解出来ないか〜(笑)
ﾂﾏﾝﾈで逃げてないで
論破してみろよ
アップリカもよくこんな糞を雇ったな。
特定される訳ないといきがってるがお前のやってる事は客の中傷だけじゃなく
アップリカのイメージ失墜だよ！

>>390
別に積極的に書き込む何人かの乞食客（ノイジーマイノリティ）を
説得しよう・反省させようと思ってるわけじゃない。

ただ、アプ『のみ』を悪者に仕立てあげようとするレスがあまりにも多い中、
ROMってて書き込まない人間がひとりでも
「ああ、そういう考え方もあるのか」
「今現在リコールに対応しきれない、仕方のない事情があるのかもしれない」
って考えるきっかけになってくれたらそれで十分。

むしろ>>376に理解してもらえたことを
(´-`).｡ｏＯ（こいつ釣りじゃねーの？）
って思ってたくらいだし、その>>376にしても「乞食よばわり」に賛同してくれたわけではない。
（人格の部分をきっちり批判して行きやがったｗ）
ただ「間違ったことを言ってはいないと思う」と育児板外の住人に思ってもらえたとしたら
それはうれしいな。

まあ、クレームに対する許容度がさまざまならなおのこと、嫌悪感をあらわにして
「みっともない乞食ども」と考える人がいるのも、あなたには理解できると思う。

アプではなく私を「訴える」「通報する」「ログを提出した」などなど書き込んで
乞食行為を非難する主張を封じ込めようとする輩が、
アプに対しても理不尽なクレームを起こしているんだな〜ってのを知れたのも大きな収穫だった。
いわゆるクレーマーだよね。
実際、こんな輩を相手に商売していかなきゃならないアプに、心から同情する。

何このバカ！(笑)
本当に理解力0なんだな(笑)
偉そうに独自の屁理屈を
展開してるがお前の意見に誰が賛同した？
ﾂﾏﾝﾈで逃げてないで論破しろよ？
出来ないの？
アップリカにクレームを
入れている人がいる。
その相手をしなくちゃいけない企業がかわいそう？

そもそも関係者の｢お前｣の書き込みが通報に向かわせたんだろ？

自分でアップリカに対してクレームを呼び込んどいてかわいそうって(笑)

お前を飼ってるアップリカがかわいそうだよ

ひとついえること。
お前の意見が正論なら
賛同を得られる。
が
今の現実みてみろよ
何をいっても理解出来ないバカに疲れて相手にされてないだろ？

アップリカや然るべき機関に通報したという人達も
アップリカの対応のみじゃ通報しなかっただろう。

通報させたのはアップリカ関係者のお前が客を罵倒し的外れな中傷をしたことが原因だろ


りかいできまちたか？

何？まだいるの？
クレームつけられない製品作るようになってから出てこいよｗｗｗ

逃げてないで出てきなよ！脳味噌空っぽ
クレーム呼び込み君w
あ誤魔化さないでちゃんとろんぱしようね(笑)

私は価値相対主義をとるから誰がどんな考えを持っても構わんと思うが

そもそもこのスレはアプ製品の欠陥を広め使用者に注意を喚起すること、
リコールに関する情報交換をすることが主眼と思われる
アプの対応が議論の対象であって顧客の対応云々は論ずべき対象ではないだろう
（論ずることが禁ぜられるわけではないが）

アプ「のみ」が悪いという論調に異を唱えるのは結構だけど
「アプが悪い」ことには変わりないし
結果としてはアプ擁護にしかならない

電話が繋がりにくかったのは返品・返金要求の電話が多かったからではなく
電話の台数や時間を絞ったことが主因であろう
対応に時間がかかるのもそもそもリコール対象が６０万台になるまで放置したアプに
専らの責任があるものと思われる

にもかかわらず「乞食のせいで対応が遅れたかもしれない」という論調は
アプ擁護ととられて非難されるのは致し方なかろう

ここは自由に言いたいことを言える場だから乞食好きも所期の目的を達して
満足だろう

今回のリコールの原因もその後の対応のまずさも含めて（色んな要求を突きつけられるようになったのも）
すべてはアプの身から出た錆である以上、やはりアプには全く同情できない

>>397
しかしながら、アプも「不良品を出してやれ」って思って製品を市場に出したわけじゃなく、
（隠蔽しようとしたっぽいが）想定外のリコールに
最初から「完璧に」対応できるハズもなかろうと思う。
結局対応するのも「人間」だし、十分に練習できただろうとは思えないからね。

約６０万台がリコール対象らしいけど、
最初から完璧に対応できなかったこと（電話回線の設定数など）に加えて
６０万台「外」の人間が余計な電話・修理の要求・難癖をつけるなどしなければ
１件でも２件でも、対象の製品のユーザーへの対応が満足のいくものになった可能性はある。

アプが悪いのはそうだろうけど、
それをもって「リコール妨害行為」や「乞食客の火事場泥棒行為」まで正当化するのは
いかがなものか。やはりアンフェアだと感じるよ。

私は「アプ擁護」ではなく、「乞食客」を非難したつもりだが、
結果的にそれを「アプ擁護だ」ととるのは読み手の自由だから仕方がないけどね。

スレの目的に関してはあくまで「ベビーカーで事故があったこと」に対して議論をする場所なので
極端な例を挙げれば
「ケガをしたのは親の責任、ネジがハズれるまで気づかないなんて子どもを放置してたも同然だろ」
みたいなレスがあったとしても
それはスレの目的には合致している。
（私が親に対してそう思っているわけでなく、スレの目的に合致するレスの一例だからね？念のため）

ましてや乞食客の行為の是非についても論じようなんて提唱は、
スレの目的のど真ん中ストライクだと認識していますよ。

身からでたサビだから、過去アプでベビーカーを購入した者は何を言ってもOK、ではなく、
不具合や故障の程度に応じて、客だってリコール以前にするべきことがあったんじゃないか
リコールになっている今なら返金も認められるんじゃないかと考えるのは卑しくはないのかなど
話し合うのは、建設的で有益な情報交換になると思います。

おっ(笑)やっと出てきたね同じ事を何度も書くなよ？いくらろんぱが出来ないからってスルーかい？(笑)
情けない奴(笑)
自分の痛いとこをつかれると答えられなくて同じ事の繰り返し
建設的に同じ事はいいから誤魔化さないでちゃんと
正論に答えろよ？
それからアップリカ関係者である｢お前の中傷｣が
アップリカ他機関への通報へ向かわせた事による
アップリカへの業務妨害についても答えろよ
何がかわいそうだ？(笑)
自分の痛いとこをつかれると答えられなくて的外れな意見繰り返ししか出来ない哀れなバカに誰が賛同すると思うか
返せないならでてくんな！ヘタレ脳味噌空っぽ
アップリカからも訴えられろ

以下アップリカ関係者こと脳味噌空っぽクレーム呼び込みバカ社員の論破に注目↓↓↓↓↓↓
自分の屁理屈に痛いとこをつかれてもちゃんと論破を出来るのか
それともまたバカの繰り返しで逃げるのか
住民の皆様、注目して下さい
アップリカの上層部の皆様アップリカへこのスレについて通報があったと思いますが読んでて分かるとおり約1ぴきいる御社の飼いゴミがクレームの呼び込みとなっています

>>398
隠蔽しようとした

まで読んだ。

うちマワール４WFなんだけど、ネジの緩みは全然なかったから大丈夫かな〜って思ってるんだけど
（ロット番号はいくら調べても見つからない･･･剥がれたのかな･･･）
軽く考えすぎかな？？

HPには「ネジが緩まない場合は正常です。シートのホックを止めて今まで通りにご使用下さい」
「ネジがゆるむ場合は品名、品番、ロット番号をご確認の上弊社窓口までご連絡をお願いします」
と書いてあるのに、対象商品でもない、数年使ったのに「気持ち悪いから」と返品を要求するのは
クレーマーだな〜と思うんだけど、ここ見てると自分の考え方がすごい損してるように思えてきた。
でも言ったもん勝ちでラッキー☆って思ってる人にはちょっと賛同出来ないな。
全然関係ない人は、今後アプの利用を止めて、今回は大人しくしていたら？

目障りなのであぼーん設定しました

オペレーターのバイト時間なのかな？(笑)
それとも論破出来ないから涙目で逃げてるのかな？
まっさかいくらアップリカからスレについて厳重注意があったからって
ビビって口調ソフトにして逃げてるんじゃないよね笑
最初の汚い言葉の客の中傷やコジキ罵倒は使わなくなったのは何でかな〜？

自分の意見を聞いて貰いたいのなら
痛いとこをつかれても逃げてないでちゃんと住民の意見にも答えないとダメだよ？

虫けら君w

>>403>>404
え？何？私？バイトでも社員でも何でも無い、只の専業主婦だけど･･･

いつの間にか奴は社員（かバイト）に認定されてるな・・・

アップリカが非難されて然るべき行為をしたのは確かだ。
お盆も夏休みも返上で２４時間体制で対応を取るべきだし
ユーザーを安心・納得させる為に必死になってもらいたい。
ユーザーは決してこの会社を許したりしてはならない。

子供はどの子も平等に扱われるべきだ。どの子の親も心配なのは物凄く判る。
ただ、今、一番不安なのは対象製品を持っている親御さんであり
購入して一年未満のユーザーを優先させなければならないはず。
対象商品外をお持ちの方も不安なのはわかるが、落ち着く必要がある。

「うちは二年前（（或いはそれ以上）に購入した」
この例の場合、ベビーカーをあまり必要としていない年齢のお子さんを
持っているなら、気持ちはわかるが焦って朝から電話をかけ続けると
いうのはいかがなものか？

「自分より早急な対応を必要としているお宅がいる」と思えば
その手は止まるはずではないか？
もしくは電話で「早急な対応を求めている方を優先させてかまわないので
（うちは後回しでもいいから）点検をお願いしたいんです」とまで
言えたら天晴れとは思いますが。
（※電話を掛けるなとは言わない、むしろ普段から一寸したことでも聞くほうが良い）

「（今持っているものを）次の子にも使いたいから」
これも気持ちはわかるが、ベビーカーと言えど消耗品である以上考え物かと。
「もったいない」と「子供の安全」を天秤に掛けるのはよしましょうよ。

「対象商品外だか返品（交換）させた」等の行為をした方については触れない。
奴のようにあえて糾弾しなくても、ここを見た人は誰も眉を顰めたに違いないから。

それと、どれほど腹を立てても「可愛い子供の親」なんだから、汚い言葉で返すのもやめた方が。
目糞鼻糞状態になってるぞ・・・

>>402
もちつけ。
あなたにじゃなくて>>398だよ。

てか>>402が判りやすく言ってくれたので
俺のダラダラした書き込みは不要だったな・・・。

>>402
対象商品かどうかわからない場合は電話すれば教えてくれるよ

対象外でも、アプのベビカを使い続けるのであれば
不具合は修理依頼するべきだし
使い続けるのであればリコール対象の部分でなくて修理代金がかかっても、
念には念を入れて。

その上で対応が悪かったら
対象製品＆リコール箇所であればこのスレに、
そうでない部分であれば該当スレ

【本音で】アップリカ製品を語るスレ6【トーク】
http://life9.2ch.net/test/read.cgi/baby/1216246003/

もある。
みんなのためにもアプのためにも報告するのはいいことだと思います。

「明らかにアプだけが悪いだろ！！」という点を擁護する気はさらさらないっす。
批判されて然るべき。
また、元よりアプ批判の空気なんで批判報告は大歓迎されます。

>ここ見てると自分の考え方がすごい損してるように思えてきた。

その気持ちはとてもよくわかるｗ

>>406-407
冷静にありがとう

>>402
あなたにじゃないですよ。↑のクレーム呼び込み
アップリカ関係者へです。
あらら〜休憩時間かな？w
都合の悪い質問にはスルーかな？
論破(ろんぱってよむんだよ？)
自らがアップリカや他機関へ通報(つうほうとよみます)させた原因を作った事は自分の中ではなかった事になってるのかな？

仕事の休憩時間に書き込みありがとうw
アップリカから厳重注意があったらしいね。
それで大人しいのかな？ww

仕事終わった後の脳味噌空っぽ君の論破とクレーム呼び込み会社に被害をださせた事はどう落とし前つけるのかな？

只の解雇じゃ済まないよ？

>>411
本当だｗ
ID:cE+itT/J、都合の悪い質問はスルーしてますねｗ
ていうか実際にアップリカや他機関に何人か通報がいってるんですね。
それで>>373あたりから口調が気持ち悪いほど、丁寧になってるんですねｗ
アップリカ上層部から厳重注意があったというのを知るのは
アップリカで働く社員かオペレーターのバイトなのかしら？

364 ：名無しの心子知らず：2008/08/14(木) 10:20:13 ID:ME8YXOZG
>でもアプに通報したところで何にも動かなさそうだなあ。

企業や警察に通報どころか、２ちゃんねるに削除依頼すらできねーくせにｗｗｗｗｗ
アプどころか警察も弁護士も動かないよ。既にログを提出したらしいけどｗｗｗｗｗ（>>332）
それとも提出したのはピザ焼き用の薪か何かですか？ｗｗｗｗｗ
動くとしたら法人に対する名誉毀損でアプが乞食客を訴える気になったとき
あるいは匿名をいいことにあることないこと書き立てる行為が虚偽風説流布業務妨害に該当する
と判断したときだろうけど、
一部のマナーの悪い乞食客が匿名掲示板で書き込む程度じゃ
売り上げにも影響ないだろうからね〜。
ROMってる人にも「人間的にアレな人々がクレームをつけてるだけだ」ってのは理解できるからさ。
対象外なのに返品希望とか、ネジじゃない故障なのにこの機会にクレームつけるかとか、
ヒドい人間もいたもんだよな。
次スレのスレタイは
【乞食客の】アップリカのベビーカーで重大事故多発【火事場泥棒】　２台目
推奨だなｗ
アプに通報するときはちゃんと名乗れよ？
「私は２ちゃんねるで匿名をいいことに、御社のあることないことを書き込んで
謝罪や賠償を求めている乞食客のひとりで、○○と申します」ってな？あははははははｗ

こーんなにイキがってたのに実際に通報した事実を知ると
大人しくなるヘタレなんだなｗ
アプの就業規定読み返してみ？
これだけ客を中傷、罵倒してアップリカのイメージを
著しく下げて「お前の書き込みにより」
クレームがいったという事実。
規約違反で会社からも客からも訴えられるのはお前だよ
今日は仕事みたいだけど犯人が特定されるのも時間の問題かしらね

暇だからID:cE+itT/Jと思しき奴のレスをあげておく。
本社の人もみてるならレスの日時から特定調査の参考にどうぞｗ

>>249
2008/07/27(日) 22:02:00 ID:aNZwwk0A
>>255
2008/07/30(水) 00:40:38 ID:OJ4SyzJI
>>257
2008/07/30(水) 10:45:36 ID:OJ4SyzJI
>>259
2008/07/30(水) 13:06:51 ID:OJ4SyzJI
>>261
2008/07/30(水) 14:15:50 ID:OJ4SyzJI
>>280
2008/08/01(金) 10:03:48 ID:MlrfRFLR
>>284
2008/08/01(金) 10:03:48 ID:MlrfRFLR
>>288
2008/08/02(土) 10:17:53 ID:ZUAKr0DZ
>>293
2008/08/03(日) 01:12:54 ID:kVBjc5SU

>>316
2008/08/10(日) 11:44:44 ID:n2XUMXQ3
>>319
2008/08/11(月) 00:17:00 ID:nZZSt7hK

http://life9.2ch.net/test/read.cgi/baby/1216246003/l50x
のスレより
2008/08/11(月) 21:42:05 ID:sbP5PG7S
2008/08/12(火) 00:56:23 ID:IcXcBdWm
2008/08/12(火) 00:59:15 ID:IcXcBdWm


>>329
2008/08/12(火) 00:40:15 ID:v3UbYJCw

>>334
2008/08/12(火) 21:41:16 ID:v3UbYJCw
>>339
2008/08/13(水) 16:22:38 ID:jzvL5X6I
>>343
2008/08/13(水) 20:51:06 ID:S8gKZLt+
>>347
2008/08/13(水) 23:54:03 ID:S8gKZLt+

>>349
2008/08/14(木) 00:31:35 ID:ME8YXOZG
>>354
2008/08/14(木) 01:07:29 ID:ME8YXOZG
>>358
2008/08/14(木) 02:06:54 ID:ME8YXOZG
>>360
2008/08/14(木) 02:14:48 ID:ME8YXOZG
>>364
2008/08/14(木) 10:20:13 ID:ME8YXOZG
>>366
2008/08/14(木) 12:35:03 ID:ME8YXOZG
>>371
2008/08/14(木) 15:58:45 ID:ME8YXOZG
>>373
2008/08/14(木) 17:37:48 ID:ME8YXOZG
>>375
2008/08/14(木) 18:09:01 ID:ME8YXOZG
>>377
2008/08/14(木) 18:14:28 ID:ME8YXOZG
>>378
2008/08/14(木) 19:01:10 ID:ME8YXOZG
>>380
2008/08/14(木) 21:06:36 ID:ME8YXOZG
>>382
2008/08/14(木) 21:38:00 ID:ME8YXOZG
>>384
2008/08/14(木) 22:02:35 ID:ME8YXOZG
>>388
2008/08/14(木) 22:55:00 ID:ME8YXOZG

>>389
2008/08/14(木) 23:02:04 ID:ME8YXOZG
>>392
2008/08/15(金) 00:21:06 ID:cE+itT/J
>>398
2008/08/15(金) 02:49:31 ID:cE+itT/J
>>409
2008/08/15(金) 14:17:04 ID:cE+itT/J

昨日は休み本日は勤務中？ｗｗｗｗ
本社からの厳重注意を聞いて口調がソフトになったようですよ
（もう既に遅いが）
シフトと照らし合わせてみてはいかがでしょう？ｗ

プロ乞食の仕事も大変だなｗ

>>419
脳味噌空っぽ君だ！
今日もビクビクと上司の顔色伺いながら応対してたの？

負け惜しみはいいからいつまでも逃げ回ってないで
質問に答えなよ！

・・・現在のスレ状態の流れをまとめると

コ○キ発言＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞アプ会社の対応の拙さ

怒りに我を忘れた王蟲のごとく連投で一人暴れているオバサン

もはや呆れ返って鼻であしらう事にしたコ○キ発言者

アホらしい戦いに係わり合いにもなりくないロム専多数

てとこか

60万台ものベビーカーがリコールされた訳で。

これだけの台数ならユーザーの中にはいろんな人がいるだろう。
乞食ネタ秋田。

アプ社内で本当に注意が呼びかけられてたら面白いなｗ

でも、噂を聞いて社員がこのスレ見たら、

「よくぞ言ってくれた」
「いや、まったく本当に乞食客には参ってたんだよね」
「プロ乞食ｗｗｗｷﾞｶﾞﾜﾛｽｗｗｗｗ」

って溜飲を下げるかもしれないな〜。ｱｯﾋｬｯﾋｬ!ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ

また出た！
相変わらず答えられずに
変な煽りかよ

いやいやお前が書き込みをしたせいで通報をさせてるんだからアップリカは
お前を調べるだろ。

喜んでるとかいう発想が
もう基地ry

http://www.rinkcore.com/

オバサン
鼻糞ついてるよ

>>421
1人のオバサンってwww
決め付けで話すとこが
脳味噌スカスカクレーム呼び込み君ぽいね。
何気に電話をしてるのが
コジキと決め付けてるしw

普通に考えて1年以上の保証期間以外の人は架けないだろ。
架けてもコジキ行為なんてどうしてしているといえる？
まさかこの掲示板の一部の書き込みみただけじゃないよね？


それとも応対受けた
基地オペレーターの自演IDだったのかな！w

さぁアップリカ関係者の基地犯罪者がまたみっともなく逃げ回るのか
それとも疑問に納得のいく回答をするのか
はたまたズレたレスをするのか
またまたID変えて自作自演するのか
盛り上がって参りました

>普通に考えて1年以上の保証期間以外の人は架けないだろ。

いや〜、それがそうでもないみたいですよ？
例えば

>>18

18 名無しの心子知らず 2008/07/09(水) 14:54:55 ID:b4n4t1G6
使用して二年、ツカサキッズじゃ返品うけてくれるかな

>>18の製品が対象なのか不具合がどんなもんなのか全く書いてないですが、
乞食の火事場泥棒的行為の臭いがぷんぷんしませんか？？

>架けてもコジキ行為なんてどうしてしているといえる？

「乞食行為ではない」とも言えないし、
それを論じるのもスレ住人の利益につながるんじゃないかということなんですよ。
理解できませんかね〜、お・ば・さ・ま（はぁと）？

>>18-21のやりとりのように、乞食行為に都合の悪そうな書き込みは
昔から「社員」「社員」と言われて叩かれてきた歴史的経緯がありﾏｯｽﾙ！

うわわわ今度は俺が標的にされた！
どうしてくれんだよオイｗ
相手にしたくねーよー

この煽り粘着オバサン・・・もしかしてコンビの回し者じゃないのかよｗ

連ガキすまん、
もしかして俺と奴を同一だと思ってんのかオバサンは？

>>430
なんか乞食発言者を無理矢理アプ関係者にしようとしてる人がいるよね
ずっとROMってもアプ関係者って確証もないかと思うんだが…
そうするとホント同業他社の回し者でも居るんじゃないかと思えてくるよｗ

たった>>18の書き込みをみてコジキコジキと煽り続けるお前は異常だろうが
お前のレス纏めてくれた人がいるからみてみろよ


そ・れ・か・ら

お前の書き込みが原因で
アップリカにクレームを呼び込んだ現実とリコールに対しての間違った見識についての正論の論破も
よろしくねーw

出来ないだろうがw

>>430-431
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

ここは「育児板」というところで、
まともな話し合いはあまり期待できない板みたいなんだ。

>>376の
>何て言っているととママンたちに袋叩きに合いそうだからもう帰る

が板外の２ちゃんねらにとっては常識みたい。

ここ何日かでスレの消化が早まってるな
結構、結構

>>398

不良品を意図的に市場に流すメーカーがないのは当たり前のこと
リコールに「最初から」「完璧に」対応するのが困難なのも同様
何もそんなことでアプを非難するわけじゃあない

ジョイント部分を緩みやすいネジにする設計自体に「赤ん坊」の
安全を担うベビーカーメーカーとしての自覚があるといえるのか、
その結果１万件近い苦情を受けておきながら事態を放置して、
洞爺湖サミットの開幕日にリコールを公表するやり方に「誠実さ」や
「真剣さ」があるといえるのか、そういうことを問題にしているわけだ

対象外の人間のクレームを問題視することは否定しないが、ユーザーの不満の原因の専らは
やはりアプにあることは間違いない
であるから「声を大にして言うべき」は「対象外の人間よ電話をするな」ではなくて、
「アプよ、きちんとした対応をしろ」ではないかと思われる
（「対象外〜」を言うなとは言わないがそれを強調するのもいかがなものかと思う）

現に9時〜5時→9時〜8時→24時間、曜日も平日限定→土日祝含むに拡大されており、
これは方々で湧き上がったアプ批判と無縁ではあるまい

前々から聞きたかったがアプの責任となすべき対応についてどう考えている？
お上にクレームの連絡をすることが遅かったことしか問題視していなかったような？
一方的なアプ批判はアンフェアだと乞食批判をするなら問題の根源であるアプについて
御高説を是非拝聴させて頂きたい

乞食批判が目的であってアプ擁護は意図してないと言うが乞食呼ばわり以降、
レスを読んだほとんどの人間がアプ擁護と受け取っている
一人二人ならいざ知らず、読み手が意図を曲解してるだけといえるレベルではあるまい

このスレの目的は「ベビーカーの事故」を一般的に論じることではなかろう
「アップリカのベビーカーで重大事故多発」でありネジにまつわるリコールが
なされていることに鑑みれば「ケガをしたのは親の責任〜」のレスはスレの目的に
合致するとは思えんが

建設的な議論や情報交換を望むのは大いに結構
だが乞食呼ばわりのレスはその目的にとって有効な手段だろうか
384辺りからやっと真っ当な議論になって402や406のような理解者も出てきように
手段としての表現方法をもう少し考えたらよかろうに

アプの人間がユーザーに執拗に返品を迫られているのを目撃したら
「可哀想に」ではなく「ざまあみろ」「顧客軽視の結果だ」
これが率直な感想だ

434の意見が一番正しい。
アップリカ社員だとしても
筋違いの火事場泥棒的なクレームを毎日毎日受けてたから消費者の意地汚さを見抜けている

奴こそが一番正しいだろう

育児板は酷いなー
ババアは感情的で話し合いの余地も何もない。

奴以外は意見が幼稚で
話にもならんしバカばかり
程度を知れ
弁えろよババアどもよ

接客最前線？
子供の安全だ？
母親ならこんな時間まで
2ちゃんやってんなよ
家事も育児も手抜きしてんだろ？バカババアどもが

何を言おうと、製品、対応共にクソなのは変わりない。
とにかく自分はもうこの会社の製品は一生涯買わない。

痛くも痒くもないだろw
さっさと寝ろババアw

こうしてレスを改めてみると感情的なオバサン消費者が便乗して弱いもの苛めの如く企業に集る縮図がみれてきました
434は口が確かに汚いが間違ってない
下らないオバサンの相手をしないのも大人にみえる

>>435-436
>ジョイント部分を緩みやすいネジにする設計 の段落

その部分を問題にして話し合う人はむしろ少数では？
「２年使ったけどギシギシするから返品したい・返金したい」って、そんなんばっかな印象を受けます。

>であるから「声を大にして言うべき」は「対象外の人間よ電話をするな」

対象外かどうか電話して確認したらいいですよ？と言っています。誤解ですよ。
対象外で不具合もない、２年も使ったベビカなのに
返金を迫ったりするような行為はみっともないんじゃない？乞食だよ、と主張しているわけです。

>このスレの目的は「ベビーカーの事故」を一般的に論じることではなかろう
>「アップリカのベビーカーで重大事故多発」でありネジにまつわるリコールが
>なされていることに鑑みれば「ケガをしたのは親の責任〜」のレスはスレの目的に
>合致するとは思えんが

それはあくまでもあなた個人の主観。
新聞記事は広報の役目を担っているのだろうけど、ここはあくまで「掲示板」。スレの目的は「意見交換」。
そもそもそんな主観じゃ、価値相対主義もあやしいな〜

>アプの人間がユーザーに執拗に返品を迫られているのを目撃したら
>「可哀想に」ではなく「ざまあみろ」「顧客軽視の結果だ」
>これが率直な感想だ

アメリカ人とかそういう人多いかもしれないですね。
そうではない人もいる、ということを学んでみるのもいい経験かと思われます。

アプの中にも誠心誠意対応してる人はいるんじゃないかな？（>>49）
リコールを出すような会社だから袈裟まで憎いというのは幼稚な考え方だと感じます。

>>440
確かに434の言いたい本質の所は間違ってはいないね。
昨日あたりから冷静に書くようになって判ってきた。
けれど、乞食客の事は一側面でしかないし、
リコールに端を発したアプの体質・対応のまずさを
全体的に俯瞰出来てるのは397、436の人かなって思う。

オバサンは…感情的すぎて論外…

>前々から聞きたかったがアプの責任となすべき対応についてどう考えている？

怪我人が出たということのなので、その方々には
とにかく厚く補償してほしいと思ってます。

まあ、あとは修理などの対応はやってるみたいなので、
今現在連絡が遅れてたり代車が足りなかったり、そういったことの原因を説明して
該当ユーザーの理解を得られるように努力したらいいのかな？とか。

隠蔽を図ろうとしたっぽいことだとかサミットにあわせて発表しただとか、
そのへんは、スレで議論して終わりなんだろうな〜とか。
具体的にどう責任をとらせたらいいのか/（法的に）責任をとるよう迫ることができるのかわかりませんが
どのみち顧客のアプ離れというカタチで痛手になるんじゃないかな。

「リコールを起こした会社だから２年使った不具合のないベビカを返金させて
責任をとらせよう」とかってのはさすがに飛躍しすぎ・乞食行為を正当化しすぎじゃないかと思うんですよ。

>>437
>奴こそが一番正しいだろう

さすがにそれは言いすぎですｗ

でも、ほんと育児板酷いなと思いましたよ。
あ、あなたもほどほどにしないと私のように通報されたりｗログを提出されたりｗしますよ！
お気をつけて（笑）


関係ないけどIDがUFOなんだ〜。なんか嬉しい♪

436もちょっとなー(笑)
論点がズレてるというか
434の意図を読み取って欲しい。
そんなに難しい言葉で書いてないのに
一部の感情的で幼稚で
火事場泥棒を正当化する為に通報とか不買とか自分語りしちゃってる(笑)
勘違いオバサン達は
聞き入れないと思うけどね

>>442
>リコールに端を発したアプの体質・対応のまずさを
>全体的に俯瞰出来てるのは397、436の人かなって思う。

価値相対主義を装って結局乞食客擁護をしたい人なのだろうかと半分疑ってますし、

>>436の

>アプの人間がユーザーに執拗に返品を迫られているのを目撃したら
>「可哀想に」ではなく「ざまあみろ」「顧客軽視の結果だ」
>これが率直な感想だ

このへんあたりは何か日本人離れした冷たさを感じます。

アプという会社に対する印象は今やみんな似たようなものだと思いますが（私だって良い感情はない）、
だからといって今ならゴネればどんな無理な要求もされて当たり前ってのは
結局火事場泥棒行為を肯定したいのかとも考えてしまいます。

俺も434の自演扱いにされるかな？(笑)
育児板はですね、住民の大半が感情的で幼稚な女性だから(笑)
火事場泥棒的な行為を人がやったら自分もやんなきゃ損！で動く恥も外聞もない世の中で一番図々しいとされるオバサン達の板ですから(笑)
意図は解るが建設的なやりとりをしたいなら
こんな正当化の為なら
弱いもの苛めもいとわない図々しい奴等の板じゃ
間違いでしたね

確かにw
ざまあみろってw
それはあなたの感情でしょ
さも自分の感情をみんなの代弁の様に言われてもねぇw

随分と下劣な品性をお持ちなんですね

>>435
>>436
に一票入れておく。

乞食乞食といつまでも続けるのは何かの意図があるのだろうか。
返品、返金でスレ検索したら、8月に入ってからはそれを試みる人の書き込みは
見あたらなくって、議論のための過去レスの引用以外出てきていないようだし。
（検索に引っかかってなかったらすまん）

60万台ものベビーカーがリコールされていると言うのに、
乞食議論でレスが埋まるのは違和感がある。

>>450
レスちゃんと読んでくれてますか？
育児板の住民のオバサンと議論は難しいと実感しました

意図を読み取れる読解力がないのか
434に粘着してるオバサンか
多分両方だろうけどw
改めて434の苦労がわかりましたわい
こりゃ疲れるわ

60万台のリコールがされているという

だーかーら！
その60万台の果たして何台が該当商品なのかって話な
火事場泥棒のも含まれてるんだろ

はぁ疲れた

思いの外色々な意見が書かれていて嬉しい限りだ
ＲＯＭってる人も積極的に参加してみてはどうだろうか

一度にすべてのことを書ききれないので細切れで書かせてもらう

ちなみに私は>>383>>385>>390>>397>>435>>436だ
面倒なのでこれからは「383」と名乗らせてもらおうか
ＩＤと論調で個人識別してもらっても結構

仕事＆育児の手伝いがあるので亀レスになっても御容赦を

>>441

>対象外かどうか電話して確認したらいいですよ？と言っています。誤解ですよ。
>対象外で不具合もない、２年も使ったベビカなのに
>返金を迫ったりするような行為はみっともないんじゃない？乞食だよ、と主張しているわけです。

誤解はしていないのでご安心を
「対象外の人間よ電話をするな」はもちろん「対象かどうかの確認の電話をするな」の意味ではありません
「対象外の人間」とはリコール対象のネジ以外の部分、例えば幌について不具合を抱える者の意味であり、
「幌の問題やガタつきの問題で電話をするな」の意味であることは十分理解しています

>そうではない人もいる、ということを学んでみるのもいい経験かと思われます。

いろいろな考えを持つ人がいることももちろん十分承知しています
あなたが一番のお手本ですからね
価値相対主義との関係はまた改めて

>アプの中にも誠心誠意対応してる人はいるんじゃないかな？（>>49）

>>380>>388でも書いてあるけれど交換に応じるのが「顧客にちゃんと対応しているケース」
と考えているように思われますが…
幌と不咬合を理由に交換を要求した49はいわば「善意の乞食」なんだろうけどアプ製品に対する
不信感から返品を希望する「乞食」とどこが違うのでしょうか？
交換に応じるのが「ちゃんと」した対応なら同じようにちゃんとした対応を求めることは
「乞食行為」に該当するのでしょうか？

>リコールを出すような会社だから袈裟まで憎いというのは幼稚な考え方だと感じます。

何も末端のアプ関係者が憎いんじゃなくてアプに対する怒りの矛先は結局クレーム対応の
電話を受けた人に向かうのが現実じゃないですかということ
組織の不祥事において責任を負うべきお偉いさんが直接クレーム対応をすることはないだろうし
末端の人間が対応に出てきたら振り上げた拳をあっさり下ろせる人格者ばかりではないだろうし

>>452
勘違いしてるようだけど60万台はリコール対応した数じゃなくて、リコール対象となる数。
複数の報道にあることからたぶんア社の発表がソースで、出荷数あたりがベースと思われ。

続きです

>>441

>新聞記事は広報の役目を担っているのだろうけど、ここはあくまで「掲示板」。スレの目的は「意見交換」。

十分承知しております（>>397）
ここがスレ（掲示板）であり主眼（目的）が情報（意見も含めて）交換にあることも
再度御一読下さい

>そもそもそんな主観じゃ、価値相対主義もあやしいな〜

正直、この文章の意味が理解できません

まずは言葉の意味内容から（ここが違えば議論がかみ合いませんからね）
さまざまな人の意見（考え方、見解etc.）のうち、ある特定の意見を絶対視する
（絶対的に正しいと考える、その意見のみに価値を認める）ことを「価値絶対主義」
そうでないことを「価値相対主義」という意味で私は使っています
「価値相対主義」に立つとはいろいろな意見をアリだと（賛同するかは別にして）
認めることを意味します
ですから返品を希望しても乞食呼ばわりはしないし、乞食呼ばわりするあなたを糞呼ばわり
することもしません（>>390>>397を再度御一読下さい）

つぎに「主観」ですが、やはり（個人の）意見や見解、考え方などの意味で用いられている
様に感じます
であればレスとスレの目的に関して私が個人的見解を持ったとしても価値相対主義と何ら
矛盾するものではないと思われますが…

改めて伺います
「そもそもそんな主観じゃ、価値相対主義もあやしいな〜」
という文章の意味を御説明下さい

価値相対主義ww
随分、感情的になられたと見受けられますが
価値相対主義を挙げながらもあなたの意見はアップリカへ批判的だし(勿論、アップリカの対応のマズさは私も認めます)火事場泥棒的な行為やクレームがなかったらもっとスムーズに対処がいったというのは
誰の目にも明らかです。
あなたは相対主義wだそうですが最後のざまあみろとは何です？
自分の感情で書いて
相対主義もあったもんではないですよ

やはり板自体を選択ミスをしたというか
感情的なオバサンばかりで話し合いは難航してますね

>>456
相対主義についてはスレ違いになるのでちょっとだけ

原則的に全ての文化が優劣なく平等に尊ばれるべきという考え方なので
「アプ」も「乞食客呼ばわり」も「乞食客の火事場泥棒的行為」と平等に尊ばれるべき

「アプのみ」ざまぁｗなのではなく
「アプもざまぁみろだが乞食客も乞食呼ばわりされて然るべき」なら
ああ、価値相対主義だなと感じる次第。

「乞食客のレス」vs「乞食呼ばわりのレス」の対立だけで語るならアプの体質云々への言及は不要だし、
アプを「絶対悪」視しているのは相対主義者っぽくないな、と。
「事故が起こったこと」もまたユーザーの落ち度がないかどうか考えるのはむしろ普通かなと。
相対主義を装ってアプを攻撃したい、乞食客を擁護したいのではないか。

>幌と不咬合を理由に交換を要求した49はいわば「善意の乞食」なんだろうけど

幌の不具合もひどくて交換レベルだったんじゃないの？
対象商品だし、会社の人間がちゃんと対応して交換に応じるケースまで
乞食呼ばわりするつもりはない。ケースバイケースでしょう。
自分で壊したのに「この機会に返品しちゃえ・クレームつけてやれ」ってのが乞食客（例えば>>35）。
>>35は普通に修理依頼しているべきで、不具合を承知でベビカ使い続けているなら
事故が起こった場合、母親の非がまったくないとも言い切れないからね。

>>457
それでも相対主義の人はまともに話し合いしてくれている一人なのです〜

「アプの体質」に関する部分とか間違ったことは言ってないし、
価値観も独特なので興味深いことはたしか。

>>435
>>436
>>450
に一票入れておく。

乞食呼ばわりから感情的なオバサン呼ばわりにシフトチェンジしたな。
でもクレームをつける客（またはアプ批判）を一くくりにまとめて印象操作しようとする手法は一緒w

２chへの書き込みは初めてです。
うちの子供は今年５月にリコール対象品で軽いすり傷を負い、泣きました。
血はでなかったものの、腰のあたりにみみず腫れができていたのを覚えています。
ネジがはずれた後、家内に修理を頼まれたものの手がつけられず、
仕方なしに暫くベビーカー無しの生活をしていたところ、リコールのニュースがはいってきました。
あまりの怒りですぐにはメーカーにＴＥＬしませんでしたが、先日連絡をとりました。
ＴＥＬの相手はクレーム対応人員と思われる若い独身の男性と女性だったのですが、
あの独身の２人には大会社の勝手で自分の子供が泣かされる思いはわからないであろうと思います。
「部品を送ります」「修理をします」というマニュアル通りの返事をされました。
「御社を困らせるつもりは無い。ただ、誠意の無いメーカーの商品は使いたく無い」と伝え、
結局後日訪問ということになりました。
絶対に許されないリコール隠しに負けないように頑張ります。
他にも怪我された方はいらっしゃいます？

は？(((ﾟДﾟ;)))
何このオバサン

電話で勝手に独身とか
決め付けてるしw
被害妄想が酷い
アップリカもかわいそう

>> ID:LGf//GZ1 （本日の推奨ＮＧＩＤ）
自己紹介乙

>あまりの怒りですぐにはメーカーにＴＥＬしませんでしたが、

本当にリコールの不具合がケガの原因なのかねぇ
アプがリコール隠しなら乞食客はクレーム隠しですな

傷害保険などは普通ケガをしてから○日以内に連絡しないと
補償の対象にならないなんて普通だし、医者の診断書をもってケガを認定するけどね。

乞食客といっしょにするなと言うなら「ベビーカー不良に起因するケガ」だという診断書をうｐしてみてよ〜

今時アプにクレームを入れて「なんらかの誠意」（＝金？）を求めたいなら
そのくらいの準備は必要でしょう。
口で言うだけなら、既に百戦錬磨のプロ乞食たちが使い古した手法でしょうからね。

>うちの子供は今年５月にリコール対象品で軽いすり傷を負い、泣きました。

とでっちあげればアプがごめんなさいしてこの機会になんかしてもらえるかも♪
なんて思って書き込んでいるとしたら
本当に不具合でケガをした子やその家族をもバカにする行為だってわかってんのかな。

使い方を誤ってわが子をミミズ腫れなんて大怪我をさせたときのベビーカーが
たまたま「対象製品」に合致しただけなんじゃないの？もうなんでもかんでも乞食に見えるよ（笑）
「リコール対象製品」だからって必ずしも「不具合が生じている」わけではないよ。
ましてや実際にケガに至ったのなんて新聞報道では６〜７件なんだから。対象６０万件中ね。

ミミズ腫れの大怪我もすでに治っちゃっているだろうし、
あとは訪問時の>>462のアピール・演技次第だね。がんばって誠意を勝ち取れ♪
スレ住人（乞食たち）が君を応援しているよ！！

466も読解力が足りないな
誠意＝金→乞食行為してると勝手に結び付けてないかい？

>>462
ネジが外れて背もたれが傾いての上での怪我なら、経済産業省か消費者センターみたいな所へ連絡（報告）した方がよいよ。
監督官庁も独自に調査してるみたいだから。

>>467
印象操作がお上手ですね。誠意＝金だとは言ってませんよ。
誠意＝金？と、「もしかしたらお金が欲しいのかい？」という含みです。
「誠意」という言葉をそういうふうに使用する乞食客の存在の可能性にも配慮した表現ですよ。
別に勝手み結び付けているわけではなく、
「誠意」とはこの場合具体的に何をしてほしかったのか明確にしないと
第三者にはわざわざ匿名掲示板に書き込む意図がわからないじゃないですか（笑）

仮に担当者が誠意いっぱいの対応をしてても
それを誠意として受け取れない（能力の欠如）/受け取りたくない（ゴネてさらなる『誠意』を要求したい）
可能性も考えないといけないです。

アプにすらリコールになってからしか報告できなかった人間が
経済産業省か消費者センターに報告できるのでしょうか（失笑）
>>462程度の「便所の落書き」がせいぜいといったところじゃないですかね。
ｱｯﾋｬｯﾋｬ!ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ

>>462
お子さんがお気の毒だとは思います。
電話を掛けたお気持ちもわかります。
462さんを非難や嘲笑をする気もありません。

ただ、どのような状況での怪我なのか書かれていないので
（背もたれから落ちたのに腰に擦り傷？）と訳がわかりません。
お子さんはベビーカーに逆さまに座っていたのでしょうか？
背もたれが原因で怪我をなさったお子さんの大部分が
頭部か顔面を打っているし。
腰ってことは背もたれから落ちて地面を転がっていったのでしょうか？
しかも擦り傷がミミズ腫れになってるってことは、打った跡を
掻き毟った？

疑問に思っただけですので、気にしないでスルーなさって下さい。

（内容が気に食わないからとくれぐれも噛み付いてこないで下さいね）

>>469

>ただ、どのような状況での怪我なのか書かれていないので
>（背もたれから落ちたのに腰に擦り傷？）と訳がわかりません。

そうだよね。
本当に真面目にベビーカーの不具合でケガしたならアプに補償させるべきなんだが、
信憑性の低いもの、「リコール」にヒステリックに反応するもの、
あわよくば…を目論むレスばっかりなんだよな

>>462はほぼ１００％ネタか便乗プロ乞食客の書き込みだと思うけど
>>469は辛抱強い偉い子だな。

電話されて訪問しなきゃいけないアプ社員は、ある意味「被害者」と言ってもいいくらいだろう。
価値相対主義的には「アプざまぁみろ」になるのかもしれんが。

次は不具合で頭部をケガしたけどアプに連絡してなくって…という書き込みかな？
腰もみみず腫れの大怪我をしたけど、実は頭もケガしてたんですっ！って頑張るかな？ﾃﾗﾜﾛｽｗｗｗｗ
　　　　　　　　　　　↓　　　↓　　　↓　　　↓

>>467
ありがとうございます。経済産業省に問い合わせてみます。
>>469
ネジがはずれ、ボルトが飛び出していたのに気づかずにイスに座ったところ、軽い怪我になりました。
くれぐれも大した怪我ではないのですが、もっと早い公表があれば防げた事故。

「誠意＝お金」じゃ無いんですけど。
アップリカ製は２度と使いたくない。返品したい。その程度です。
怪我をした人間がここにいるってことをわかってほしかっただけです。

何で462は怪我をした時点ですぐにアップリカへ連絡しなかったのか？
リコールのニュースをみてから連絡したというのが
叩かれる所以だが。

え？(((ﾟДﾟ;)))軽い怪我
ミミズ腫れの大怪我かの様に書いてなかった？
何でいってることが二転三転するの？

>>471
>「誠意＝お金」じゃ無いんですけど。

いや、だから何なのかハッキリ書けばいいんじゃない？
電話対応した若いのにもっと「ごめんね」って言ってほしかったのか、
新品が欲しかったのかとかさ。
「誠意がない」って言うだけなら私のレスにアンカーつけずに「誠意＝金」の話をしている
あなたのレスにも私は誠意のなさを感じますｗｗ

>アップリカ製は２度と使いたくない。返品したい。その程度です。

使いたくないなら自分で処分すればいいんじゃね？
返品ってことは「金返せ」ってこと？じゃ、誠意＝金の話なんじゃないのかな？（笑）
何年使ったベビーカーを返品希望されているのでしょうか。

>怪我をした人間がここにいるってことをわかってほしかっただけです。

使用方法不適切でイレギュラーなケガをさせる親ならいくらでもいるでしょう。
ウチの子ケガした〜って報告だけなら激しくスレ違い。
怪我した人間なんて世界中の被災地にいくらでもいるでしょう。

>ネジがはずれ、ボルトが飛び出していたのに気づかずに

アプのサイトの画像を見ると、修理しようとしてシートホックってのをわざわざ外さない限り、
ネジが外れてもボルトは座席に飛び出してこないように見えるんですが？
物理的に座席に飛び出してきようがないように思えます。

リコールのニュースを観てから
親自身が外れたネジを座席において、子どもに軽いケガをさせてからアプに返品を迫るという
「返品詐欺」でないことを信じたいです。

>>474

横からごめんなさいね
最近買った物でも２年使った物でも皆さんに同じ対応をしています、とアップリカの社員から言われましたよ
保証書があっても優先して修理してもらえるわけでもなく、引き取って処分(もちろん返金は必要ないと伝えた)にも応じてもらえませんでした
何年使ったのかはあなた方の主張する｢コジキ行為｣には関係ないというのがアップリカの見解だと思います

>>471
誤解したことをお詫びします。

私はあまりベビーカーの構造を理解していませんので
それに大してはあれこれ言いたくありません。

（重箱の隅を突くような言い方で申し訳ないんですが）
＞ボルトが飛び出していたのに気づかずにイスに座ったところ
これが私的に嫌だと思います。

イスに座ったではなく、座らせた、ですよね。
毎日ベビーカーの点検をしていましたか？
ベビーカーを広げてシート部分やハンドル、車輪の点検は
当たり前の行為だと思うのですが（少なくとも私にとっては大事です）。
まさかボルトが飛び出しているのにわざわざ座らせる親はいないはずだし
先に気づいていれば471さんだって座らせなかったはずですよね？

親の見落として子供に怪我を負わせる結果に繋がったなら、残念です。
（もちろんアプの製品が悪いのもありますが）

>>475
アプの見解と私個人の主張は違うの当たり前じゃんｗｗ
同じだったらマジ「アプ社員乙！」じゃないですか。

日本人の感覚として
不具合のない、２年も使ったベビカを
リコール報道これ幸いと返金・返品迫るのは乞食行為だろ？と言ってるわけで。
これは本スレでも同意してくれる方もいらっしゃいます（>>402とか）。

もっとも、一般製品の自主的なリコールそのものには「返金」という選択肢もあり、
ごく初期には販売店やアプで応じてもらえたケースがあるとかないとか。

対象外の人間が我も我もと乞食の火事場泥棒的にアプに要求を迫って
アプに余計な経費をかけさせなければ
対象製品はすべて返金・返品に応じるリコールになっていた可能性もあるんですよ？

今、対象製品なのに返金・返品に応じてもらえない人も
ある意味「対象外で乞食的な要求を繰り返した客」の犠牲者かもしれません。

>>468
「印象操作」か…
そっくりその言葉をお返ししますよ。（笑）
自分は>>462からは感じられなかったら「お金」の話が>>467では乞食行為前提で話がされてるなと感じたから疑問を提したまで。

誠意の真意を知りたければ発言者に質問すればよかったんじゃない？
推測で話を進めると間違った方向に行くよ…

間違った…上の>>467は>>466の間違いです。訂正します。

>>470

>あわよくば…を目論むレスばっかりなんだよな

>印象操作がお上手ですね。

>ｱｯﾋｬｯﾋｬ!ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ

>>478
結局返品目的（金返せ）だったでしょ？（笑）
間違った方向どころか、正しい方向ドンピシャリ☆

しかもボルトが飛び出た超危険な状態のベビカに、かわいい我が子を無理やり座らせ
ケガをさせて「返品詐欺」を狙っている疑いすらありますよ。
怖いですね〜。

「誠意のない」って言葉でピンとこなかったのなら
「目的はお金なのかな？」って考える選択肢もあると
今後の人生で失敗も少し減らせるかもしれませんよ。

>>480

ｱｯﾋｬｯﾋｬ!ヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ

>>481
壮絶な曲解力だな。

>>481
＞結局返品目的（金返せ）だったでしょ？（笑）

>>471の人の「返品」って二文字から「金返せ」にまでなったのかな
返品にも返品＆代金の返却（＝返金）と、使いたくないからアプに引きとってもらうだけ（返金なし）の２つの可能性があるからね、覚えておくといいよ。

別に前者の可能性を否定する訳じゃないが、決め付けてかかると人生の中で失敗も増えてくるかもしれないですよ。

あ、さっきの誠意の解釈も同じね。

だんだんスレ違いになってくるので、自分はこの件はこれくらいにしとくわ。

>>483
>使いたくないからアプに引きとってもらうだけ（返金なし）

これも自分のゴミの処理費用をアプに肩代わりさせようという
広義の返金目的だよ。

使わないなら自分で捨てればいいし、
他に真に対応を必要としているユーザーがいるのに
わざわざアプに手間暇かけさせようとしているのはなぜでしょうか。

アプに余計な負担を強いることは、
修理・対応を待ち望んでいるスレ住人（まともな人限定）へも負担をかけることになると思いませんか？

いずれも乞食行為だと感じますよ。
しかも赤ちゃんかわいそう。
まさか自分のママにケガさせられるとは思ってもみなかってでちょーねー。ﾖﾁﾖﾁ。

取りあえず471さん（なぜ名前欄に4？ヨン様？）
アプが訪問に来た時のやり取りを、後日ここにお願いします。

484がいいこといった
誠意ってアップリカに何を求めてるんでしょう？
要はお金っしょw
自分で必要ないなら
何で処分しないの？

赤ちゃんを座らせる前にボルトに気付けなかったのは、親の落ち度としても。

不良品を処分するのに、何故わざわざ自分が出費しなきゃならないのか？
アップリカってそれすら出し惜しみする企業なんですか？

確かに対象外や数年使用したのに返金要求とかする人はよくない。
でも応じたのはアップリカでしょ？
そのしわ寄せを他の購入者に負担させる企業なんですか？

それにこの方の場合、ご本人も書いてるようにアップリカが隠ぺいせずにもっと早く公表してたら、防げたかもしれませんしね。

>>487
アプ憎しの気持ちで頭がいっぱいになって、
客観的に物事を判断できなくなっているんじゃないか？
あるいは同業他社の回し者か？（笑）

>不良品を処分するのに、何故わざわざ自分が出費しなきゃならないのか？

購入したものを使い終わったら自分で処分するのは当たり前。
アプは無償で修理する「リコール」は行っている。
リコールを利用せず、「壊れたからもう使わない」と自分で判断するなら
自分で捨てたらいい。
モノを購入したあとの処分はお住まいの自治体の区分に従って
自分でするのは当たり前。

>そのしわ寄せを他の購入者に負担させる企業なんですか？

アプの人手も金も無尽蔵じゃないんだから
対象外の人間が無茶な要求をすれば、
それだけ対象の人へのサービス（リコール等）にも影響するんじゃないか？という簡単な話ですよ。

>アップリカが隠ぺいせずにもっと早く公表してたら、防げたかもしれませんしね。

こういう人は隠蔽がなかったとしてもリコールが発表された時点で
返金詐欺の工作をするんじゃないかなぁ。
そもそもケガさせた時点ではな〜んにも連絡しなかったんだし。
リコールが発表されるまではベビカも放置してたんだし。

アプサイトで確認する限り、
構造上、座るところにボルトが飛び出るようには見えないぞ？（笑）
飛び出る種類のベビカなら、その種類を明記して、ボルトが飛び出ている画像をうｐしてほしいなぁ。
「不良品だ」っていいがかりをつけるくらいなら、そのくらいはしなくちゃ！

パロマのトップページ
http://www.paloma.co.jp/

松下電器のトップページ
http://panasonic.co.jp/

28年前、22年前のものでも回収すると言っている。
特に松下の対応は素晴らしいと評価が高いのは皆様ご存じかと。

>>466
>乞食客といっしょにするなと言うなら「ベビーカー不良に起因するケガ」だという診断書をうｐしてみてよ〜

そう言う診断書は通常書けませんので無理な言い掛かりです。

板自体が失敗というか(笑)頭に血がのぼって火事場泥棒的な行為を正当化する為になら嘘もいとわない
非常識なオバサンしか
いないんですか？

アプはリコール対象機種の返品&返金要求を飲むべきだと思う。

ネジの脱落で座席が外れ、怪我を負った方のは絶対。
ベビーカーに高いお金払うのは、
物に対してだけではなく、安全性を買ってるからでしょ？

ベビーカーの座席が外れて怪我をするなんて、あり得ないでしょ常識的に。

いくらネジの交換したって、大事な我が子には安心して使えないよね、普通の親なら。

消費者の信用を裏切って怪我させてるんだから、もっと誠意をみせるべき。

ベビー用品を使う時、一々全てのネジを点検したりしてる人なんている？

これは国が認めた製品の不良なんだから、消費者を責めるのはお門違いだよ。

保証期間外で対象外のベビーカー引き取りは各自で
行って下さいませね
当たり前の事ですが何か？

>>492
さっき怪我云々
の方の書き込みだけでは
どうも真実味に欠ける為
全て鵜呑みには出来ないと思いますが
あなたみたいな人を
世間一般ではクレーマーといいます
釣りだったのなら
ゴメンね(笑)

>>488
アプ憎しとは思っていませんよ。
私は今回の件が公表されてすぐに連絡し、点検してもらうことになり新品の代車が届き現在も使ってますので大きな不満はありませんし。
点検に出してから１ヵ月以上たつのに、一切連絡もないのはどうかとは思っていますが。

ただ、先ほども書いたように対象外や数年使用した方への返金に応じたのはアップリカ自身です。
それで金銭的に厳しくなろうが、そんなの他の普通の消費者には関係ありません。
なのにしわ寄せがくるのはおかしな話とは思いませんか？
それ程厳しければ、返金した方に｢返金はミスでした｣と回収したらいいのに。
そして対象者には平等な対応をしたらいいと思いますけど。

自治体のゴミ回収に出せばいいのは正論ですね。
でも、今回対象の方で、修理してもらっても信用できないから処分してほしい、という方のベビーカーくらい応じてあげたらいいと思います。
高い買い物したのに、アップリカの対応のせいで信用できなくなったんですから。


さて。
お盆休みも明けるし、そろそろ連絡あるかな？
まさか紛失されてないだろうな。

>>489
死亡事故もあったらしい製品と比べようというのは、それもかなり無理な話でしょう。
それにリコールの件に関しては批判している意見も多いようですが。

>>490
とは言え、ケガが治ってから「実はケガしたんだ」と訴えるだけでは、
それはかなり疑わしいんじゃないか？

「ベビーカーの不良部分で」というところは抜きにしても
ケガの診断書くらいはうｐすべきじゃない？
ケガした人がいることを知ってもらおうというのなら。
ついでにシートにボトルが飛び出ているものすっごい不具合の画像も見たいものだなぁ。

なにより本当にボトルが座席に飛び出るのかどうか、
アプ製品のユーザーからも一言あってもいいと思うけど、
そういうところは突っ込まないの？

ちなみに「乞食」「プロ乞食」なんて表現を使っているから標的になりやすいけど
ROMっている人たちを本当に納得させたいと思うなら
（表現は穏やか、一見低姿勢だけど）本当に厳しいレス（>>476など：ID:1tjAOedoさんのもの）に
向き合わないといけないと思うよ？

客観的に見て>>462は乞食の中でも悪質な部類なんじゃないかと思うけどね。
矛盾点などをつつくのは本当はアプユーザーの住人の仕事。
あ、ユーザーじゃなくて同業他社の人なら話は別だけど（笑）。

>496
>ケガの診断書くらいはうｐすべきじゃない？

診断書と言うものは、他者になんらかの請求をする際に取得するものです。
診断書自体の文書料が数千円かかりますからそれ以上の対価（金銭的なもの
だけではありません）が事前に見込まれなければ、一応取得しておくという
ことには通常なりません。

>「ベビーカーの不良部分で」というところは抜きにしても
最初から無理な話しはお書きにならない方が宜しい。

信用できない工場で生産した物を使い続けさせる。
それが嫌なら後は知ったこっちゃない。
私がクレーマーなら、アプは詐欺紛いの守銭奴ですね。

｢普通｣はアップリカのベビーカーのせいで怪我をしたなら医者にいき診断書もとると思いますが？
あなたの意見は何か矛盾を感じます

>>495
>ただ、先ほども書いたように対象外や数年使用した方への返金に応じたのはアップリカ自身です。

どうも販売店がそうしたみたいな話はありましたが、
アプも応じてたんですかねぇ。
まあ、初期対応がマズかったという話がありますが、
それもまたマズかった初期対応のひとつなのかもしれませんよ。

>それで金銭的に厳しくなろうが、そんなの他の普通の消費者には関係ありません。
>なのにしわ寄せがくるのはおかしな話とは思いませんか？

会社自体がなくなれば最低限の補償すらうやむやになってしまうと思いますよ。
現在、原材料費の高騰でいろいろなものが値上がりしてますが
関係ない消費者にしわ寄せがくるのは世の常ではないでしょうか。

>修理してもらっても信用できないから処分してほしい

購入したあとで「信用できなくなったから処分費用はそっちが持って」
というのはかなり乱暴な話ですし、
シートからネジが飛び出るのは既にリコール対象の故障ではないんじゃないかという
可能性もあります（何故そこは突っ込まないんだろう、不思議だなぁ）。

リコールの内容（無償修理or交換or返金）をどれにするかはアプが決めたものだと思いますが、
６０万件の対象製品でケガ６件じゃ、修理で妥当だと思います。
全部が全部壊れるわけじゃないだろうし。

>点検に出してから１ヵ月以上たつのに、一切連絡もないのはどうかとは思っていますが。

対象外の点検依頼とか、ゴネ厨の対応とかで、
対象製品のユーザーが不利益を被っている例かもしれませんね。
あなたもまた他人の乞食行為の被害者かもしれないですね
新品の代車があるだけでも随分恵まれているとは思いますが。

498
誰もそんな事をいってませんが？(笑)
信用に足らない意見を鵜呑みにして対象外や期間外のベビーカーをアップリカが引き取れというのはまさにクレーマーの言い分です
感情的にしか物を考えられないなら議論に参加しないで下さいませね
オバサン

冷静に的を射た意見を
いえてるのは1人しか
いないみたいです。
世の中で一番図々しく
厚顔無恥なのはオバサンです(笑)
感情的にしか物を考えられないオバサンは
議論する価値もない

>>497
>診断書と言うものは、他者になんらかの請求をする際に取得するものです。
>診断書自体の文書料が数千円かかりますからそれ以上の対価（金銭的なもの
>だけではありません）が事前に見込まれなければ、一応取得しておくという
>ことには通常なりません。

診断書があったらアプも回収・廃棄の費用くらいはもってくれるかもしれないですよ？
あと、ミミズ腫れのバンドエイド分の代金くらいは。

「このケガはアプ製品の不具合で被った！誠意を見せろ！」と主張したいときには
今後はまず診断書をとっておくことをお勧めしますよ♪

503
診断書もそもそも
怪我をしたのかさえも
疑わしいのにそう苛めちゃかわいそうですよ(笑)

>>500
>６０万件の対象製品でケガ６件じゃ、修理で妥当だと思います。
>全部が全部壊れるわけじゃないだろうし。

>印象操作がお上手ですね。

ベビーカーで重軽傷６件　苦情9200件
　同社側には利用者から製品の不具合に関するクレームが約9200件
寄せられていたが、今月4日まで同省に報告していなかった。

>>504
実際にケガをしたのか、診断書はとってないのか云々より、
ベビーカーの構造上
本当にボルトがシート部分までくるのかどうか、
それがまずものすごく疑わしいのですが、
「まずはじめに補償ありき」という姿勢が私には理解できないんです。

仰るとおり、感情（勘定）的にしか物を考えられない方々を相手にしているのかもしれません。

「ケガをした」といえば相手が折れるんじゃないか、金出すんじゃないか、
交渉が有利になるんじゃないかなんて考えているのだとしたら
本当に汚らしいなぁと思うんです。
実際にケガをされた６人の方をも貶める行為ですよね。

アップリカのどの種類か
診断書はなくても(笑)
怪我の様子の写真やらも
ないのは不思議な話だ

506

板が板ですから(笑)
オバサン達との議論は
正直得るものがないですね

>>505
ケガ６件で間違いないですし、
9200件どころか60万件以上の製品を無償修理するのは
それだけで大変な損失だと思います。
（苦情9200件も、のべ件数かもしれませんけどね）
9200件のクレーム全部が全部ケガした人からの苦情だとは思っていませんが、
クレーム内容の内訳などご存知でしたら参考までに教えてください。

報告を怠っていた部分はおおいに非難していいんじゃないでしょうか。
私はアプを擁護しているのではなく、
クレームをこれ幸いと、乞食のようにたかろうとする乞食客の行為を非難しています。

>>508
>オバサン達との議論は正直得るものがないですね

おばさんかどうかわからないんですが、ID:1tjAOedoさんのレスが怖いなと思いました。
私は「乞食よばわり」で集中砲火を浴びた格好ですが、
穏やかな表現で問題点を指摘するこの人は
とても頭がいい人なんじゃないかと感じました。
この人が逆に私の矛盾点を指摘したら（実は自分でもおかしいなと思っている点は多々あります）
とてもかなわないなと思います。

また価値相対主義の人の話も興味深かったです。

あなたにも加勢していただいた格好で、本当にありがとうございました。
お盆休みも今日で終わりなので…。

最初の２〜３日はアプも返金してたみたいですよ。
他サイトにアプからの振り込みのあった通帳の写真アップされてたし、
本社の方も電話で認めてましたから。


ボルトの方の件は
今回のリコールとは無関係かもしれませんね。
でも新たな不具合の可能性があるとは思いませんか？
もしアプが誠意ある企業なら、
状態を確認したいからベビーカーをお借りできませんか？
との申し出くらいしてもいいかと思いますが。

新品代車は確かに恵まれてると思います。
だからと言ってほったらかしはどうかと。
それにしてもそんなに乞食行為が多いんですか？


そうそう、女は子ども産んだら年齢関係なしにおばさんです。
男はおじさん。
おばさん・おじさん相手に商売してるんだから、
おばさん相手は嫌だと思ってるなんて
気付かせたらダメですよ。

経済産業省
消費生活用製品の重大製品事故に係る公表
アップリカ育児研究会アップリカ葛西株式会社（現アップリカ
・チルドレンズプロダクツ株式会社）
http://www.meti.go.jp/press/20080707003/jiko.pdf

この7月7日発表の事故のうち、重傷事故が起きたのは
平成19年12月15日（これは公表されています。）

>経産省は「報告が早ければ防げた事故はあった」などとして、
>管理体制の不備を問い、アップリカ社に対し、4日付で行政指導した。

>>495に書いてあるみたいな一ヶ月物を預かって連絡もしてこないアップリカの対応はどうなの？
アップリカが便乗客の対応で大変だから連絡しないの？仕事でそんな理由通用します？
遅れるなら社員総出で休日返上してでも連絡しますよね？
企業として、働いている一社員として、お客様から大事なベビーカーを預かっているという意識がないのかしら
人から物を預かって音沙汰なかったら泥棒ですよ

音沙汰ないだけで泥棒呼ばわり(((ﾟДﾟ;)))
だったら火事場泥棒行為はあなたからみて
いかがでしょう？
まさに強盗集団ですか(笑)
感情的に勢いでレスをするのは止めていただきたい

>>512

>>495です。
当初は２週間の予定だったんですけどね。
私は現在育休中ですが、働く身としてはあり得ない対応だと思いますよ。
遅れるなら連絡すべきです。
結局その程度の企業なんだと思ってます。

アプは口コミというものを
かなり軽んじているんでしょうね。
妊娠中に｢どこのベビーカーがいい？｣と
子育て中の人に聞く人多いですよね。
当然｢少なくともアプはやめておいた方がいい。
何かあった時にろくな対応をしてくれない可能性が高い｣と
答えざるをえないですよ。

>>513

火事場泥棒とはこのスレでいう乞食行為のことですか？
本当にそんな行為してる方が多くいるんですか？
それとも憶測ですか？

私のところに１ヵ月以上連絡がないのは事実です。
そして｢もしかしたら紛失されてるのかも｣と実際不安に思い始めてますよ。

>>510
>それにしてもそんなに乞食行為が多いんですか？

さあ（笑）数を正確に把握できるのはアプ社員かと。
ただ、スレで乞食だろって言われて反応している人も一部の少数派だと思いますよ。
熱い人が一番あやしいんじゃないでしょうか。身に覚えのある人とか（笑）

>でも新たな不具合の可能性があるとは思いませんか？

対面式のベビカのネジの不具合って、構造上「ああそうだろうな」って納得いくものなんですよ（>>158）。
対面式ならではなんだなって。ネジ取り換えりゃ済む話というのもわかります。
ベビカに他に不調なところがあるなら、それはそれで修理を依頼する部署は前々から存在するわけです。
危険性をことさらに誇張する人間は少しオツムの構造に不具合があるか、
何か別の狙いがあるのでしょう（誠意を要求するとかｗ）。

>もしアプが誠意ある企業なら、
>状態を確認したいからベビーカーをお借りできませんか？
>との申し出くらいしてもいいかと思いますが。

無償で修理・「点検」するそうです。しかも対象外の機種でもやってるらしいです。
今現在は誠意をみせている模様（笑）。
しかし納得できない乞食は必死に罵倒するレスをつけます。

>そうそう、女は子ども産んだら年齢関係なしにおばさんです。

それはいろんな意味で納得しかねますが（笑）

>>512
>>>495に書いてあるみたいな一ヶ月物を預かって連絡もしてこないアップリカの対応はどうなの？

対象６０万件のうち、どのくらいの数が修理に出されてるか知らないけど
対象外でも点検してるって話だったから
本当に相当な数だと思いますよ。
（それに加えて乞食対策にも苦労しているかもしれないですよ）

>>495さんは「新車の代車」があるわけだし、
とりあえず今、とりたてて困る状況じゃないわけです。
たくさん修理依頼きてんだろーなーくらいに思って待てばいいんじゃないの？
最悪、新車の代車が自分のものになるんじゃないですか？

新車の代車まで用意してもらって、その上何を要求したいのか。
「リコール６０万件」ならかなりのバカでも連絡滞りそうだくらいの想像はつくんじゃないでしょうか。

>>515
横レスですが、乞食行為の言いだしっぺなので。
「乞食行為」はスレを頭から読んでの私の憶測です。
実際の数は把握していません。

紛失してたら手元の新品代車と交換になるのではないですか？
私ならかえってラッキーに思いますが。
６０万件もリコール対象なんだから、連絡が遅れるのも仕方ないかもしれないですよ。
数が数ですから。
それに加えて乞食行為の人々が円滑なリコールを妨げているとすれば
むしろ遅れないのが不思議なくらいじゃないでしょうか。
ﾓﾁﾂｹ。

>私のところに１ヵ月以上連絡がないのは事実です。
>そして｢もしかしたら紛失されてるのかも｣と実際不安に思い始めてますよ。

リコールに関してはフルーダイヤルだし、８月は土日も受け付けると書いてあるので
「思い入れがあるベビカで万が一紛失されたら困る、
連絡なくて不安だ」、というなら電話してみたらいいんじゃないでしょうか。

リコールは非常事態なので、通常の状態の会社の、普段の仕事の連絡と比較するのも
ちょっとかわいそうかもしれませんよ。

代車が中古のベビカ〜の人もいるってレスもあるので
新車があたっただけでもオンの字じゃね？とは思いますけどね。

返金した通帳が見れるサイトってどこですか？

風説の流布って言葉をご存知ですか？
感情的に返品が遅れたら
泥棒呼ばわり(((ﾟДﾟ;)))
こんな人間性のオバサンが相手なら自分のミスだろうがリコール幸い火事場泥棒乗らなきゃ損！的に
便乗しそうな気がするのは俺だけでしょうか？

>>476

>>471さんがレスしづらい状況を作ったのは自分にも一因があるので、横から失礼します。
(483までは携帯から、今回はPCからなので･･･ID違いますが）
ポイントは”適切な”点検によってボルト飛び出しに気づけたか否かだと思うので
取扱説明書を称にさせて頂きます。
（471さんご本人ではないので、点検頻度はわかりませんので･･･）

うちのベビーカーは「超軽量ふわっとベット･･･」という対象機種ですが
その取扱説明書（裏表紙右下に05FBR-00と書いてあるので０５年２月版？）では
１、『注意』の項目に『ネジやナットがゆるんだ状態で使用しない』
２、『車体のお手入れ方法』という項目に
　『ネジ・ナット類のゆるみがないか、時々点検の上、ゆるみが生じた場合は
　しめなおしてください』
という記載があります。
２と同じページにネジの位置を示すイラストはありますが、リコールになっているネジとは
別の箇所のネジ位置を指し示しています。

ちなみに対象のネジが飛び出していた場合に気がつくか･･･ですが
普段はシート生地に隠れているので、捲って確認しない限りは気がつかないと思います。
シート生地は柔らかいので手で押せば（お子さんの体重が掛かれば）生地は捲れますし
その時に飛び出したネジがむき出しになる可能性はあると思います。

シート生地に隠れてネジの存在にすら気がつかない人も多いのでしょうし、
取扱説明書の指示通りの点検をしていても、リコール該当箇所のネジの場所は
示されておりませんので、ネジが飛び出したり脱落した状態になっていても、
事前に気がつくのは難しいのではないのでしょうか。

筋違いで下劣な書き込みをすればするほど
化けの皮が剥がれて
火事場泥棒をした事を
必死に正当化している
下品なオバサンかなって
思いました

471は何を使ってるの？
いろんな意味で不思議で
不可解な状況が多い
空想で書いてるというか
アップリカを貶める為に
でっち上げてボロがでてる(笑)
大事な子供の為に
たかだか数千円の診断書を惜しんだりね(笑)
赤ちゃん半世紀前に生んだバアサンが書いてるんじゃないの？
感覚がずれて笑える

たかだか数千円と赤ちゃんどちらが大事ですか？

>>509
私はオバサンですｗ

>>521
書き方が下手で471さんを非難するかのような発言をしたのを反省しています。
超軽量ふわっとベットの写真等を検索して調べてみました。

＞普段はシート生地に隠れているので、捲って確認しない限りは気がつかないと思います。
シート生地は柔らかいので手で押せば（お子さんの体重が掛かれば）生地は捲れますし
その時に飛び出したネジがむき出しになる可能性はあると思います。

うちはコンビユーザーだったのとベビーカーは七年前の使用なので
多少の違いがあるとは思いますが、その超軽量ふわっとベットというのはシート部分を
外すとかできないんでしょうか？（外して洗濯できないタイプとか）
完全には取り外せない（一部が残る？）とかは少し解りましたが。
もし外れるようなら、ネジの存在に気が付いたかなとふと思ったのですが。

・・・というよりここは素直に471さんに謝罪します。
ベビーカーのネジごときで長々と口論をしたいと思っているわけではありませんので
私から先に失礼な言い方をしておいて申し訳ないですが。
（あと一つお聞きしたい部分（「捲って確認しない限り」）はあったのですが、止めておきます。
おそらく他所のお宅と私の家では違うのだろうと思いますし、それを言ったら
きりがないし。）

一部の○○○な方の行動が、私から見ても問題だと思っていますので。
これ以上話の中心からズレさせるのも嫌だし、ご理解下さい。

連投ですみません

大抵の発言はID:QEUFLIoyさんと被ってしまうため、書き込みませんでした。
（というより私の書き込みが遅い為、念のため再リロードしたら
もう書かれていたりとかｗ）
ですのでID:QEUFLIoyさんの意見のほとんどには、私は同意します。

修理出してベビーカー無くされたら代車の新品ゲットできてラッキーって…
あなたの否定してるｺｼﾞｷと同じ発想ではないの？

あのね、代車が必要な人はＡ型を使う腰すわり前の乳児がいる人がほとんどでしょ
使って半年も経ってないから新品ラッキーなんてあまり思わないよ
逆にベビーカーはお祝いで頂くことも多いから、その場合ラッキーどころかショックだし、こちらの非ではなくても先方に謝らなければいけない

あなた方は子育てしたことないのね？
でも少し人の気持ちを考えられるようになってください

>>525
疑問形になっていた所だけ回答を。

＞多少の違いがあるとは思いますが、その超軽量ふわっとベットというのはシート部分を
＞外すとかできないんでしょうか？（外して洗濯できないタイプとか）
＞完全には取り外せない（一部が残る？）とかは少し解りましたが。
＞もし外れるようなら、ネジの存在に気が付いたかなとふと思ったのですが。

シート全体が外れるので、ご指摘のように、その時にネジの存在に気付く（目視できる）事はできますね。

オバサン論点ずれてる(笑)感情で書くなっていったでしょ？(笑)
例の人は分かってて
わざと書いてるの(笑)
あなたがた寄りの意見を
いやみで代弁してるだけ
てか図星さされて怒った？ｺﾜｰ(ﾟ∀ﾟ)☆

人の気持ちを思いやれるからこそ火事場泥棒が本来のリコール対象者の妨害を
してることを指摘してるんですが？
人の気持ちを思いやれと
いうなら便乗して火事場泥棒しても構わないと？
自分さえ良ければ
よその赤ちゃんは良いと？
まず意図をよく理解しなさいオバサン

自分のを紛失されて新品代車もらえたらラッキー？
そんな人いるかな？
私は少なくとも思いませんよ。

そしてリコール騒動だから連絡なしでも仕方ない？
本気ですか？

やっぱりアプ擁護なんですね。

確かにアプにたかる人はよくない。
でも２週間の予定を１ヵ月連絡しない点についてアプを批判せず、
それどころか代車が新品ならラッキーなんて発想があるならば
アプ擁護してるととられても仕方ないですよ。

ちなみに私からは今月中はまだアプに連絡しません。
どこまで消費者軽視の企業か自分の目で確かめます。

追加

せめてこの点だけでも
アプを批判する姿勢があれば
あなたの意見に同意できたんですけど。

連絡ないことを一体何人いるかわからない
｢乞食｣とリコール騒動のせいにするなんて。

リコールで忙しいから勘弁してとは甘えすぎですよ。
忙しすぎて個別に連絡できないけどすまないと思うなら
せめてHPにでも
｢現在返却が遅れております。申し訳ありません｣
くらい載せたらいいと思います。

もうたいして必要でもないからFDにもかかわらず連絡しないんでしょ？
アプに難癖つけて新品代車以上の「誠意」を得たいのかｗ

最初に返品・返金を迫って断られた（ここ重要！！）　　　←※テストに出ます
　　　　　　↓
修理・点検には応じたけれど損した気分。納得がいかない
ここで引いたらプロ乞食客がすたる。
　　　　　　↓
連絡が来ない！よし、これでまたアプを非難する口実ができた
返金を断られた恨み、はらしてやる！！　←今ココ

これで万が一紛失でもしてたら、ママ、アプのこと許さないんだから〜って感じ？
醜いのぉ醜いのぉ

533
本音はそうだろうね(笑)
アップリカのあら探しに夢中
醜いのぅ醜いのぅ
連絡が遅くなった代償に
誠意という名の金を欲しいんだろ？

やっぱり擁護か。

代車があるから今現在不便はありませんよ？
だから今すぐ電話する必要ありません。
まさか本当に紛失なんてしないでしょ？
いくらアプでも(笑)

だからと言って連絡しなくていいんですか？
あなた本当に社会人？
そんな姿勢で仕事してるの？
それともアプ擁護のふりしてアプの印象悪くしたいのかな？


私は今後後輩や友人から
育児用品について相談をされた時に、
アプについてどう答えるかを今の状態で考えてるの。

例えリコールあっても
その後の対応がよければ勧めますから。

ご自分の脳内こそあさましいくせに一緒にしないでくださいね。

愚痴
この一連の件はで誰が責任取るでもなく
役員は呑気に全員その位置に居座り
ただでさえ手薄な営業は問屋小売店へのお詫び行脚
それでも人員は増員せず消費者への対応も遅れに遅れ
指揮系統もはっきりしないまま場当たり対応で混乱
そんな体質にあきれて退職者続出し有能な人から逃げていく
ああ負のスパイラルよ

>>531

あなたはアップリカに何を望んでるの？
遅れた代償にお金ですか？

>>537
お金じゃありませんね。
遅れた代償にお金とか新品代車もらえたらラッキーなんて発想する方は
逆にこのスレに毒されているような気がします。
実際そんな思考の方はごく一部だと思いますし。
それをさも大勢いるかのようにここにレスしてる方はなぜかと思いますよ。

私はできたらアプ自ら連絡なしで遅れていたことに気付き、
申し訳ないの言葉をきちんと述べてほしいです。

今回のリコールの件をなかなか公表しなかったアプは企業として批判されるべきだと思います。
けれど、それは上層部の責任であり、
実際私達と接している社員の方に罪はないと思ってます。
だからこそ、連絡漏れは自ら気付いて謝罪してほしい。
そうすれば社員の方は責任感があったんだな、
忙しいから仕方なかったんだなと思えるでしょうから。


それにしても今回の件で、
クレームを受ける業務ってつらいだろうなと思いました。
うちの会社のお客様相談室で心の病になってしまったスタッフがいたのですが、
よほど辛かったんだろうなと。
アプを擁護してる方もそんな業務に携わってらっしゃるのかな？
だとしたら消費者には乞食が多いと思い込み、
私のことをアプ憎しの乞食と思い込んでるのも仕方ないのかもしれませんね。

でも世の中そんな人ばかりじゃないんですよ？
すぐに決め付け、人をバカにするようなレスばかりしてると
心がすさんでいきますよ。

>>538
あなたの気持ちも分かるけど、社内は大変なことになってることは想像できるはず。
少しは寛容な心も必要じゃないかな。
まあ2チャンでのアプ叩きが異常すぎるから私的にも少し同情心が入っちゃってるかも

>>539
勿論想像はできますよ。
多分発表以降はほぼ休みなしで対応してるでしょうし、
>>536が真実ならば増員すらしてないようですし。
で、自分や自分の旦那だったら…と考えるとなんとも気の毒だなと。

これでも十分寛容な心でいるつもりなんですけどね。
アプ自ら気付いた方があちらも謝りやすいはずだと、
苦情の電話もせずにひたすら待ってるんですから。
たとえFDにかけても、私の担当者は決まってるから名指しの苦情と同じになっちゃうし。


だからこっちの同情心に甘えず、ちゃんと連絡してきてください、○○さん。
(退職してないなら)

待ってないで気になるなら自分から連絡したら？
ここまで来るとオバサンの意地(((ﾟДﾟ;)))ｺﾜｰ

うちも受付の対応にイライラし、さんざん待たされて直ってきた。
もうアプのベビカは、使う気はない。てゆうか信用できなくなったから子供乗せるの恐いや。

粗大ゴミの手配した。

実家からのプレゼントだったから心苦しい。けど安心して使えないよ、子供の安全が第一だよ。
実家には使っていないことがバレてしまう前に正直に話そう。
もう、悔しいよ全く…

>>535
>代車があるから今現在不便はありませんよ？

この乞食がっ！！
恥を知れ恥を！！

「新品の代車」があって今現在不自由してないことに感謝できない、人間のクズめっ

その新品の代車を用意するのにいくらコストがかかるのか。
修理が終了して戻っていった新品の代車は、レンタル店にでもまわるのだろうか。
「自分で修理・点検できる程度の不具合」にこんなにも厚く対応してもらっているのに
その上まだ乞食精神を発揮しますか！
（※部品を送ってもらって自分で修理している人もたくさんいる。）

新品の代車を「リコール起こした会社なんだからこのくらい当たり前」と考えるような人間、
想像力の欠如した人間が子育てしてるんだから世も末だよ。

>だからこそ、連絡漏れは自ら気付いて謝罪してほしい。

まったく何様のつもりなんだか。乞食精神ここに極まるな。
次から次へと修理・点検しなきゃならないベビカが運びこまれているだろうに、
何の不自由もない人間が「連絡漏れに気づいて謝罪しろ」とな。
人として終わってる。

ああ、こいつの正体見切った。

・乞食好きさん→極悪クレーマー。

根拠は、「今更」なタイミングで現れたにもかかわらず乞食コール猛烈開始。
予測ではこのスレ見付けた時が書き込む前辺りで
「ちょ、私でも出来なかった対象外で返金を貰えてる人が居るｸﾔｼｰｯ！！
　そうだ、私が昔言われて一番悔しかった乞食を言ってやれっ！！」（注：あくまで想像ｗ）


・オバサンオバサンと人をやたら罵るマメ改行君→乞食好きさんの携帯

根拠は、乞食好きさんと一緒に必ず現れていた。文があまり読めて無い（男性にオバサン言ってるし）
そして携帯と思わしきワンパ顔文字＆昨日仕事宣言していた乞食好きさんより一足お先に出動。
乞食好きさんのあの個人攻撃や罵詈雑言からして、自作自演くらいで心は痛まないでしょう。

乞食好きさん補足
私が昔話で聞いた超極悪クレーマーと手口が酷似。

・とにかく罵倒の言葉で相手を先に思考停止させる（リアルでは罵声）
・商品に関係無いクレーム担当の個人攻撃。
・言ってる事が滅茶苦茶。
　クレームとリコールの仕組みをわかってないと言われるも勉強して正しい知識を入れない。
　何故ならそんなもの知らなくても暴言で押せば何とかなると思ってるから。
・自分こそが常識の中の常識だと謳う。

これらをされた相手は漏れなく疲れてしまう。恐ろしい。
このスレでも相手をしようとした幾多の方々が疲れて沈黙。

真相は如何なるものか、そしてスレ住人がコレ見てどう思ったかは知る由も無い。
ま、コレらを否定されても現実の乞食好きさんを知らないので知ったこっちゃありませんが。
ただ私の中はスッキリした（笑）

どうも仕事でストレスある日の暴言があまりに酷いですね。
ストレス発散はもっと健全に行い下さい。

規制されてますたorz＜ﾊｽﾞｶﾁｨ　上のだけじゃ意味不明だぁ・・・

>>543さん

ひとつ教えて頂きたいのですが

＞「自分で修理・点検できる程度の不具合」

と、書かれておりますが
ねじをどのくらいの力で締めれば良いかご存知でしょうか？

>>546
わからないことがあったらアプのFDに聞いたらいいですよ。
締め込みすぎないようご注意ください。

>>547さん、ありがとうございます。

説明不足ですみませんでした。
以前にアプにも電話で聞いたことはあったのですが
「普通に締めれば大丈夫ですよ」みたいに言われました。
その普通というのが分からなくて。

自分で修理・点検できる程度と書かれていらしたので、
>>543さんならご存知かなと思ったのですが、
ご存知なかったようですね。
変な事をお聞きしてすみませんでした。

>>548
もともと自分で修理・点検できるものとして
アプのサイトに掲載されてます。

「しっかりと締め込んでもネジの頭とパイプの間に1〜2�oのすきまができます。」
とのこと。
使用前に開閉操作をして異常なければ大丈夫だそうです。

ちなみに
これをわざわざ修理・点検にだして新車の代車まで出してもらって
さんざん人手・経費をかけさせたうえで
「連絡が遅い！こっちからは連絡しねーぜ！さ〜て、アプの誠意はどんなもんだか」
といやらしい考えをしているのが
>>535ね。

>>548
>「普通に締めれば大丈夫ですよ」みたいに言われました。
その普通というのが分からなくて。

分からなければその場で自分が理解できるまで何故聞かないの？？
子供のお遣いじゃないんだから・・・
悪質クレーマーとまでは思わないけど、相手の出方を待つやり方って
どうも好きになれないね。
気になって仕方ないなら、電話してとことん話してみるほうがスッキリするんじゃないかな

新聞記事を鵜呑みにして、何がどういう理屈で不具合を起こしているのかわからない、
やみくもに不安になっているユーザーなら仕方ないです。
それでなくとも新聞記事では「欠陥」「重軽傷６人」などと煽って、
不具合の本質的な部分（対面式だから可動部分のネジが
ハズレやすくなるものがあるというだけの話）には触れてないですし。。

「自分でできる」とはいっても、この手の作業はやはり
旦那さんがいない母子家庭などでは大変なこともあるでしょう。
子どもやベビーカーのことなんか無関心なパパもいるかもしれません。

部品を取り寄せた人でも修理・点検は受け付けているという話なので
自分でできないならお願いすればいい。それは無料でやってもらえるし、代車だって出る。
対象は６０万件なので連絡は遅れるのかもしれないけど。

>>548はFDで納得できなければアプサイト（tp://www.aprica-info.jp/）も参考にして、
それでも無理なら修理依頼しる。
…このスレには>>1-5あたりにアップリカへのリンクもないんだな〜。
スレ立てた ID:3wy1jXRwさんはあんぽんたんだな。

>>551さん
詳しくありがとうございます。
アプのサイトも参考にしてみて、駄目なら修理をお願いするようにしてみます。

>>550さん
そうですね、分からないことを
そのままにするのは良くないですね。
反省しています。

スレ違いっぽくなるけど、
うちのベビーカーも対象かも、と思って、
今妊娠７ヶ月なので、寒くなる前に対応しようと思って、保管してもらっている主人の実家に行った。
（大きな倉庫があるのでベビーバス、ベッド、遊具など全て保管してもらっている。
持ち主優先で、持ち主が育児終了や使っていない間従姉妹でレンタルするため半ば強制的にそこに保管させられます。）
すると、ない！！？　で、義母に聞くと、近所の主人のいとこが持って行ったというので、行ってみると
新品のショコラに交換されていた。
でも、自分（いとこ）が電話して交換して新品になったから、初めて使うのは自分が使いたいって。
交換前のは、うちが買った物なので、それを言うと、
実は該当品じゃなかったけれど、リコール情報見て、ごねて交換したので持って行くのなら努力料として5千円出してって。
訳わかんない。　しかも向こうは、子供2歳、妊娠もしていないのに。
主人に言って、なんとか奪い返してもらったけれど、うちのベビーベッドもオークションで売っちゃったみたいで
古いベッドしか残ってなかった・・・最悪。

>>553
弁償してもらいなよ

>>531さんじゃなくもっと前に「一週間とアプが言ってきたのに二週間以上音沙汰なし」と書いた者です。
未だに何も連絡なし。もうアプには社会常識は無いんでしょうね。
連絡無いじゃなくて自分から連絡しろよアプを思い遣って、等と書いてる人、社会人経験薄いんでしょうね。

リコールはアプ側の起こした問題。
それに対応するのもアプの社会的な責任(少なくとも今後も信頼ある企業として商売するために)
↑消費者だけでなくアプの利益にも関わること
きちんと誠意ある対応も出来ず、修理の遅れも告知すらせずに放置
↑消費者に迷惑かけて平気なのがアプの企業姿勢ということ

そんなアプの姿を広く知られたくなければきちんと対応すればいいだけのこと。
誠意ある対応は出来ない、遅れや不手際を告知し謝罪する手間も惜しむ、
でも消費者は黙って我慢しろ、そっちがアクションしろじゃあね。

まあ細々とネットやブログや口コミでアプの対応は広めていきますよ。
旦那も勤務先で新婚さんやこれから子供産まれる人なんかに今回のこと教えてあげてるそうだし。
転勤も頻繁でみんな全国に散らばるから一介の主婦の口コミより少しは効果高いかな。

今妊娠中で産まれたら使うつもりのベビーカーでしたが、もう使いません。
これが予定日間近ですぐにでも返して欲しい人だったらどうするつもりだったのかな、アプはと思います。
返らぬままに産気づいて入院して、産後のバタバタした時期の人にまで「返してほしけりゃ自分で電話してこいよ」
というつもりなんでしょうね。

自分で出来る点検のって話でしょ？

もうさ、ごねてる人って、返金してもさらにごねると思うよ。

２００４年に指切断事故が起き、国民生活センターも把握していたのに
２００８年になるまで放置しっぱなし。

国土交通省のチャイルドシートアセスメントで毎年「推奨せず」を食らい続け

「酸素飽和度」なんていう単語を勝手に商標登録したり

アメリカの論文を、自社の都合の良いように勝手に書き換えて「医者も薦めています！」と利用したり

６０万台のリコールが出ても、対応ｇｄｇｄ。
お客様を「乞食」としつこく書き続ける葛西一家。

こんな会社は日本の恥。今すぐお逝きなさい。

設計上問題があったとかそんな根本的なとこでの欠陥とかだったら分かるんですけど…。
どんなものでも永久物じゃないよ。
手入れや点検は客の側で必要だよ。
家だって車だってね。
ヒステリーになってる人、呆れる。

走行中に、子供が手を置く場所にすき間が生じて指を挟まれる事故が起きたんだよ。
構造上の欠陥。
使う側に問題があるかのように語るのが間違い。
そもそも家や車と一緒に語るのが間違っているのに気付かないなんてね。

>>558
チャイルドシートの話は激しくスレ違い
別スレで相手してもらいなよ、プロ乞食さん♪

>>555
リコールの発表が遅れたのは顧客を軽視していることの現われと言えるだろうが
今現在連絡が遅れているのはある意味やむをえない。

野戦病院では「今助けることが可能」・「助けたら救える」状態の者を助けるので必死で
多少元気な者は放置される（見込みのない者も放置されるだろうが）。
今、野戦病院のような状況のアプで、
新品の代車が出ているような人への連絡なんて後回しだろう。

しつこい乞食客のさらなるクレーム攻撃もあって、
新しい怪我人（新たなリコール対象製品）への対応も遅れがち。

さらに現場では敵前逃亡もでている模様（>>536参照）
人員不足で戦局はさらに悪化、アプ軍は敗色濃厚状態なのかもしれない。

その状態で「連絡遅れは顧客軽視」と責めるのはちと酷じゃないかと。
現場の混乱は現場の混乱で話をするべきだし、
顧客軽視の姿勢の批判はあくまでリコールの発表遅れに限って批判すべきだと思うよ。

まああなたが他の乞食同様に批判のネタが欲しいだけというなら
なんでも顧客軽視に結び付けたいでしょうが。
「新品の代車を用意する」ことは既に、十二分に誠意を表していると思うよ。

>>559
手入れや点検も必要だとは思いますが
（長持ちさせて使ったりする為にも…）

手入れと点検をしていれば、指の切断や今回のような不慮の事故は防げましたでしょうか？
どのような手入れと点検をすれば、良いのでしょうか？

もし設計上の問題がないとおっしゃりたいのなら、
何かしらのお考えはお持ちと思いますが…

>>561
言い訳無用。
初めに「一週間でできます」と　ア プ 側 が 言ってきたのに三週間放置されている
という現状を問題視してるわけですが。
リコール起こしたのもアプの問題、こちらが修理を急がないと確認したうえで(だから代車も借りてません)
「一週間で」と出来ない安請けあいしたのもアプの問題。
どこにこちらが慮ってあげなければならない事情があると言うんですか？
私はその事実を書いているだけです。
それを無理矢理批判する乞食と言いたいあなたの思考回路は特殊みたいですね。

ところであなたは「物乞い」される側(アプ)に非があるときに乞食という言葉を使っているみたいですが、
あなた自身「乞食」という存在に何か負い目があるんでしょうか。
アプに非がある事を認識していたら、それにクレームをつける行為(あなたはそれを「物乞い」と認識)を指す言葉に
「乞食」は選びませんけどね、一度辞書でも引いて言葉を選びなおしてきては？

>>562
横ですが
リコールと関係ないのでスレ違いな話題のうえに、
ベビカ開閉時に子どもを近づけないような配慮をすれば起こりようがない事故

「事故品の取扱説明書では、ベビーカーの操作に際しては子どもを近づけずに行うよう
注意喚起をしており、事故は子どもがベビーカーのそばにいる状態で発生していることから、
不注意による事故とも考えられる。」


などtp://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/babycar_jiko.html参照
リンク先も示さず「指切断」だけ書くのはお得意の印象操作でしょうかｗｗｗｗ
ちなみに指は切断せずに済んだそうです。

>>562
>こちらが修理を急がないと確認したうえで

「急がない」「代車を借りないほど、ベビカは必要ではない」なら
放置されるでしょう。今の状況なら。
６０万件のうち、本当に必要とされるベビカから優先して修理・連絡するのは
野戦病院ではむしろ当たり前だと思いますよ？
自分以外に大変なお母さんがいっぱいいるんだろうな〜くらいの想像力は
持ち合わせていてもいいのでは？
それともこれをネタに「無償修理」以上に他にもまだ何か要求したい乞食さんですか？

「乞食」って書かれて気になるのは乞食だけなんじゃないですか？ｗｗｗｗ
ちなみに物乞い以外に「馬鹿者」という意味もありますよ♪

また意地張りオバサンが
朝から出没(((ﾟДﾟ;)))
このオバサンに連絡した時に果たして遅れた代償に何を求めるのでしょうね☆
遅れたんだから
急いでないけど私から連絡意地張って待ってたんだからお金で誠意をみせなさい！
この代車よこしなさい！
ってとこ

正直、無理に批判しなくても今回の最初の対応(リコール出してネジ送りつけのみ)を淡々と話すだけで
友人みんなどん引きしてたけどね。
リコール対策そんなに稚拙な企業なのか！？って。
ちゃんとした所に勤めている人程そういうのは敏感だから、男女関わりなく
普通に一連の対応を広めるだけで常識ある人ならアプは選ばなくなる。

>>558
未だにアセス云々言ってると笑われるぞｗ
「推奨する」シートと「推奨せず」シートで赤ちゃんへの影響が具体的にどの程度変わるかの
説明が一切無い国交省アセスは全くの無意味だと言うことは今や常識

>>567
誰の常識wアップリカ社内の常識かwww
まああてにならないといくら言おうが「推奨せず」のお墨付きがあるシートを
わざわざ知っていて選ぶのは余程のアップリカマニアだけ。

>>565
なんかアプに通報したらしきスレの動きのあと、妙にこういう
論点ずらそうと必死な人とか増えたよね。
通報されて工作員増やす会社って、アプってどんだけｗｗｗｗ

お陰で連日スレ賑わってますｗ

>>568
ごたく並べる暇があったらまともな反論書こうなｗ
アセスにどれだけの意味があるのか説明してみろよ
アプ叩き厨は単なるバカじゃないだろ？ｗ

>>569
アプに通報どころか警察や弁護士にログ提出したらしいからねｗｗ
あ〜ん、怖いわぁ（はぁと）

わざわざスレ違いのチャイルドシートの話題を持ってきたり
「返品・返金要求してない」→「代車もお願いしていない」と
要求水準が低くしてレスつける人が次々現れたり
なにがなんでもアプを必要以上に貶めたい人間が多いんだよな

ストレス社会だから、なにか標的をつくって
袋叩きにすることで鬱憤をはらすというか、
もう、叩くことが目的になっちゃっている人もいるのかな。
それならたしかに「乞食」はふさわしくない呼称かもしれないけどｗ

>>553
>実は該当品じゃなかったけれど、リコール情報見て、ごねて交換したので

ご主人のいとこさんのゴネ具合を報告したら
スレ住人は大喜びですよ！
努力料５千円ってのがいい味だしてるな〜

>>570
だったら君が手本見せてあげてくれないかな。
「アセスメントは無意味だ」という根拠をソース付きで。

>>571
鏡見てみ？
まるっきり言ってることが君自身の事だよ。

あと、指切断事件の記事をちゃんと読んだかい？
読んでないから間違った事言えるんだろうけど。

　　　　 　　　 　＿＿＿_
　　　　　　　 ／_ノ 　ヽ､_＼
　ﾐ　ﾐ　ﾐ　　oﾟ(（●）) (（●）)ﾟo　　　　　　ﾐ　ﾐ　ﾐ
/⌒)⌒)⌒. ::::::⌒（__人__）⌒:::＼　　　/⌒)⌒)⌒)
|　/　/　/　　　　　|r┬-|　　　　|　(⌒)/　/ / /／　　　　鏡見てみ？だっておｗｗｗｗｗｗｗ
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|　　　　　ノ　　 　　|　|　 |　 　＼　　/　　）　　/
ヽ　　　　/　　　　　`ー'´ 　 　 　ヽ /　　　　／
　|　　　　|　　 l||l　从人 l||l 　　　　 l||l 从人 l||l　　バンバン
　ヽ　　　 -一''''''"~~｀`'ー--､　　　-一'''''''ー-､
　　ヽ ＿＿＿＿(⌒)(⌒)⌒)　)　　(⌒＿(⌒)⌒)⌒))

>>564
スレ違いと私も気付いておりましたので
「今回のような不慮の事故」ともリコールの案件に軌道修正を差し上げておりますが
乞食叩きに夢中な方には、お分かりにならなかったのでしょうね

指の切断の事故に関しましてはこれ以上何を申すつもりもありません。
確かアプの製品でもなかったと記憶しておりますし

乞食呼ばわりしてる馬鹿は働いてないの？

働いた経験すらないから、世間の常識わからないの？
放置して当然って責任感なさ過ぎ。

｢忙しいから仕方ない｣と言うのは、消費者が情けをかけて言う言葉。
決して待たせる側が発する言葉ではないはず。

アップリカも個別連絡できないなら、野戦病院のような忙しさですので対応遅れますとでも告知したら？
それすらしないのは怠慢。
忙しいのはそんなに対象台数増えるまで隠蔽してた自業自得だと思うけど。

100:名無しの心子知らず2008/07/22(火) 23:25:48 ID:kjolQ5T9

伊藤忠、独社製ベビーカー2000台を無償点検

伊藤忠商事は22日、同社が輸入して子会社ＶＣＪコーポレーション（東京・中央）が販売した独ブライタックス・レーマー社（ウルム市）のベビーカー約2000台を無償で点検・補修すると発表した。
ブ社が中国・広東省の工場で製造した三輪タイプのベビーカー「ベルベ」が対象。前輪を本体に固定する金具の装着が不十分だったため、車輪が外れる事故が2008年1月に1件、6月に2件起きた。けが人はなかったという。

ＶＣＪ社は、全国の専門店など約150店で2007年6月から販売。事故を受け、08年6月に販売を中止している。


----------
２件目と３件目の事故発生後、怪我人はなくともすぐに販売中止。
最初から全部無償点検。
やるべきことはやってるから、これならリコールは出ても叩かれにくい。

どこぞの会社とは大違い。

台数の違いはかなりあるが、それはそこまで対象台数が増えるまで隠蔽し販売し続けたため。
利益重視の隠蔽乞食会社。

102:名無しの心子知らずsage2008/07/23(水) 10:41:36 ID:9hcmOLdc
>>100
ベルベ：今年に入り同様な事故が3件起きたと確認された時点で即座に販売中止。製品はメーカー側が無償で点検・補修。
アプ：５年前から事故発生を少なくとも5件以上確認しながら個別対応。製品は消費者が各自で点検・各自で補修。

そりゃ販売数の違いは大幅にあるかもしれないけど、この対応差はなんなんだろうね・・・

>>558と>>574を同じ人だと思い込んでました。

ごめん、もうみんな同じゴキブリ…じゃなくて乞食に見えるからさ（笑
IDまで確認してなくてすまんすまん。
ミスリード狙いの印象操作でなかったのなら、申し訳ない。

まあ、どんなに安全に配慮した製品であろうと、
使う側の不注意があったら事故も起きるさ。

>>575
>｢忙しいから仕方ない｣と言うのは、消費者が情けをかけて言う言葉。

私が言うのはなんの問題もないですよー

>アップリカも個別連絡できないなら、野戦病院のような忙しさですので対応遅れますとでも告知したら？
>それすらしないのは怠慢。

もちろん報告はあった方がいいけど、「怠慢」とまで罵るのもどうかとね。
突然のリコールに、万人が納得できるカタチで何もかも完璧に対応できる会社もないでしょうし。

>忙しいのはそんなに対象台数増えるまで隠蔽してた自業自得だと思うけど。

対象の製品以外にも対応せざるをえないから、忙しさも野戦病院。
負担をかけるだけの乞食行為を、「まともなスレ住人の利益」のために糾弾しましょう。

連絡遅れなんてのはFDにこっちから電話すればいくらでも連絡つくけど
乞食客の火事場泥棒的行為で被るスレ住人の不利益は
ほんとにどうしようもないものですからね。

ま、何にしてもID:8CpI/h+nのような感情的オバサンｗには
1週間で連絡をしたとしてもアプを叩くことに執念をおいてるんだし
ブログｗｗｗで風説の流布をやってるみたいだから
お金をせしめるまではいちゃもんをつけるだろうねー
醜い

>>571
＞要求水準低くしてレスつける人が現れたり

最初から返金も返品も要求してない人でしょ？
リコール発表直後からそういう人はずっといたけど。
全部同じ人間が返金要求した後に水準下げて書き込みしてるように見えてるの？
どういう頭の構造？

無理矢理批判に繋げようとしてレス番繋ぎあわせて勝手なイメージ作り上げて
最終的に乞食よばわりして叩きたいだけ。
無理矢理アプ批判と言うけどそのまんま自分の姿でしょ。
自分が叩きやすいレスを繋ぎあわせないと存在しない虚構に向かって吠えてるだけ。
普通のレスにまともな返事も出来ないみたいだし。

どうしてもアプ批判してるしてる人＝金品要求してる人
にしたいみたいだけど、そんな人殆んどいないじゃない。
むしろ、アプの製品を周りに勧めないようにするって人のレスのが多いんだけど。

は？私？
ブログなんてしてませんが？

｢仕方ない｣をあなたが言うのは問題ない。
そもそもあなた関係ないもの。
迷惑かけられてる消費者とアップリカとの問題に、
ストレス解消に首つっこんでるだけの
働いた経験すらないユルイ部外者。
馬鹿の１つ覚えみたいに対象外が乞食行為のせいで野戦病院とか言ってるけど、
アップリカは１ヶ月前と比べたら今はもうそんなに忙しくないんだよ。
それも知らないんだよね？

お金の話なんて最近は誰もしてないのに、お金お金ってさ。
あなたが一番お金に執着してるのがよくわかるよ。

あなたは関係ないのになんでこのスレにいるの？
ストレス発散なら他に行けば？
構ってほしいの？

>>579
実際に連絡きてないんだから「一週間で連絡きたとしても」なんて仮定は無意味だわな。
そういう不満がさらなるクレーマーを生まないように、出来ない約束はしない
期限はきちんと守るってのが社会のお約束。

それにいい対応してるつもりならむしろブログで宣伝してもらいたいでしょ。
話を広めてほしくないのは、まずい対応してると分かっている証拠だよね〜。

つまり、>>579自身アプがまずい対応してると認識してるってことだ♪
こりゃかばいようがないね、アップリカさん。

ふうせつ【風説】
人々の間にひろまっている(根拠のない)話。[類]風評

事実書くなら風説の流布にはならないわなw

>>564
急がない、代車が必要ないですが、それなら「一週間」などといわずに
初めから正確な修理にかかる日数を言えば済むことです。
一週間で出来るなら代車はいらないけれども、一ヶ月かかるなら必要
という人だっているでしょうし、一ヶ月後里帰りするなら誰が荷物を受けとるんでしょうね。
受取り手のない荷物が戻されてきてアプだって困るでしょうに。
そういう後の事まで考えられないアプの対応を問題だと言っているんです。

今使っているから早く修理して欲しい、言う人を優先するのは当然だと思いますが
それが急がない人にデタラメの期限を言ってずっと待ち惚けさせていい理由にはなりませんが。

なんでそんなに喧嘩ごしなの？
それをそのまま
アプに言えばいいのでは？

>>585
喧嘩ごしってのは大袈裟かな。
>>584はアップリカにではなく、無理矢理アップリカ擁護してる人に対しての反論だと思いますよ。

そろそろアップリカを擁護してる人たちの無理が目立ってきた

ベビーカー引き取りまでの経緯。

電話した時→1、2週間後に配送業者から連絡あるとの事。


3週間後にアプから連絡→対象が多くて業者が回らなく、あと1週間くらいかかりそう。


数日後に業者から連絡→引き取り希望日の連絡


引き取り希望日→業者へ引き取り

って感じです。私のベビーカーはすでにネジが外れていて、別のネジで長い間つかってたので今更感もああり、印象としてはフォローの電話がちょっと遅い？程度と感じましたが、少しでも早く変えてほしい人にはかなりながく感じる期間だと思います。

ちなみに17日に引き渡したのでまだ代車です。

素直に、この新品の代車とかえてくれないかなぁっておもっちゃいましたW

ID:8CpI/h+n

典型的、感情的なオバサンクレーマーｗｗｗｗ

>>｢仕方ない｣をあなたが言うのは問題ない。
そもそもあなた関係ないもの。
迷惑かけられてる消費者とアップリカとの問題に、
ストレス解消に首つっこんでるだけ
働いた経験すらないユルイ部外者。


自己紹介乙ｗｗｗｗ
ブログｗｗｗにチラウラ書いてな！

このスレの意義をよーく読み返してみな！オバサン
オバサンがスレの主旨も知らんで自分の浅ましさを
指摘されて図星つかれて悔しいかったのかな？かな？

>>お金の話なんて最近は誰もしてないのに、お金お金ってさ。
あなたが一番お金に執着してるのがよくわかるよ


図星つかれて我を忘れてポッポｗｗｗｗｗｗ
お金に執着してたのは誰よりもオバサンですねｗ
分かります

だから私はブログしてないがw
ID出す割に他の人との区別もできないのかい？
頭ユルイんだな、やっぱり。

しかも何が自己紹介だかw
働いてるからこそ、期限の約束は守る、万一期限遅れる場合は連絡するのが当然と主張してますが？
ニートもしくはこんなアップリカにしがみつくしかない君にはそれすらわからないかな？

あ、伊藤忠のリコール対応載せられたのがショックだった？
あれがまともな対応だとわからない？

だいたい誰も金金言ってないのにw
脳内決めつけご苦労。

毎日毎日張りついてないで働けよ。
私は休みだけどね。

>どうしてもアプ批判してるしてる人＝金品要求してる人
>にしたいみたいだけど、そんな人殆んどいないじゃない。

最初に返品・返金要求して断られた人が
これでもかっこれでもかっとアプ叩きの材料を集めて
なんとか「誠意」を得られないか画策してるだけですよｗ

新車の代車程度では満足しないよ〜まだまだいくよ〜！！ってカンジ？（笑）

>働いてるからこそ、期限の約束は守る、万一期限遅れる場合は連絡するのが当然と主張してますが？

さすがに対象６０万件のリコールを出した会社で
働いた経験はないでしょう（笑）

連絡が遅れているのを気にしながらも
「私からは連絡しませんっ」な〜んて言ってる輩は
本当はベビーカーの修理なんてたいして必要でない人間が
何か（アプ叩き・アプの更なる誠意ｗなど）を狙って
わざと「連絡の遅れている状況」を放置してるわけだから
アプを非難する資格もないんじゃないかな。

乞食にもいろいろな種類がいるんだなぁ。
乞食という生き物はその環境に応じて、多様性を獲得したんだなぁ。

>>591
オマエの脳内妄想前提にレスされてもw
せめて全部同一人物(クレームつけた人＝金品要求)って根拠を示さないと
書いてることは感情的オバサン以下だし？
少なくとも感情的オバサンとやらは自分に起きた事実を元にレスしてるよ、
このスレから膨らませた妄想を元にレスしてるオマエと違って。

しかし擁護は単発IDで必死だな。

>>592
今すぐ必要でないから急がないとアプに言いました。代車も必要ないと。
そんな人間(何も無理を言っていない人間)に嘘の返却期限を伝えて
こちらから連絡しないのを乞食 や馬鹿よばわりというのはいよいよまともな社会経験がない人なんですね。

私は最初の電話の時に言った通り、急いでいません。
でも一週間で修理ができるならとそのつもりで予定していた人間なら確実に
アプが遅れることで色んな迷惑を被っていたでしょうし、実際そういう人はいると推測できます。
アプが遅れたことの告知もできないほどの手間ならば、消費者側に何故その手間を転嫁させるのか。
アプにはこの点について擁護出来る点は一つもないですよ。

問題は私に起きたことをアプはまんべんなく全ての消費者にしているだろうということです。
むしろ「急ぐから早くして」「代車も用意して」等と最初からアプにとって面倒な注文を
つけた人の方が良い扱いを受けているということなら、悪質クレーマー程丁重に扱う企業であるということになります。
それならば悪質クレーマーを多く招いたのもアプ自身の問題でしょう。

私はあなたが想像しているような注文は何一つつけていませんし、
今のところ「野戦病院のように忙しい」アプにとっては何も手間をとらせない消費者ですよ。
電話することでもアプ社員の手を煩わせることになるそうですが、電話もしていませんし。
他の修理待ち消費者の邪魔もしてませんよね。

ただ、自分にされた対応を事実として周囲に伝えると言っているだけです。
それに対して何をそれほど食い下がることがあるのか不思議です。

>>593
乞食を同一人物とは思ってないですよ。
めんどくさくて一緒くたにしてはいますが。

むしろいろんな種類の乞食客がいて面白いです。

ひとりひとり要求するものや
リコールで実際にアプに何をしてもらっているかは違うでしょうが、
レスに見え隠れする「乞食根性」は似たりよったりですｗ

現象として「対象外で返品・返金要求」→「対象で新車の代車を使っている」
→「対象で代車なし、修理依頼」の人が次々現れているので（段々要求が慎ましくなってるｗ）、
次は「交換部品を依頼したけど届かない！連絡遅い！」の人が現れて
「やっぱりアプは顧客軽視」の結論ありきで書き込むのではないかと予想しています。

>>588みたいな方が標準の感じ方。
>素直に、この新品の代車とかえてくれないかなぁっておもっちゃいましたW
とかかわいいですよね。

既に代車もだしてもらって、たいして必要を感じてない人間が
「アプの対応を見てみます！こちらからは連絡しません！」とか、
ベビーカーに頭でも挟んでおかしくしちゃったんじゃないかって思いますよ。

>>594
こんなに長文書くほど暇なんだから、
素直にFDに電話すればい〜べや（笑）
電話料金かかんないんだし。

対象外製品と知ってなお返品・返金を求める乞食主張電話はしないほうがいいけど
対象製品かどうかわからない/連絡が遅れていて待てない
のなら積極的にFD活用すべきでしょう。

杓子定規に普通の仕事での「期日・約束厳守」を求めている状況じゃないだろうし、
自分で今できる連絡をせずに「連絡が遅れている」ことを責めて
何か得たい人なのかな？って思われても（乞食が跋扈するこのスレでは）仕方ない部分もあるかな？と。

>>ALL
つ>>370

社員説、オペレーター説、極悪クレーマー説、そして煽り説かぁ。

乞食客も意外と想像力は豊かなんだけど、
なぜか「今アプも大忙しだろうから」みたいな想像は
できないんだよなぁ。

アプを否定することで社会に参加・貢献している気持ちになれるのかな。
ある意味可哀想な人たちなのかも。

普通に子育てすることも、立派に社会に参加・貢献してますよ、が・ん・ば・れ（はぁと）

ID:8CpI/h+n

１日貼りついてゴクローサンｗプ
２ちゃんにヒステリックな書き込みばかりして
子供の面倒みてないんだろうな〜
こんなにヒスってるオバサンなら子供を虐待してもおかしくねーかも
かっわいそーｗ

>>599
ここ妊婦(子梨)も来る板なんだけど…
想像力は以外と貧困君？
アプ擁護のためには物凄い妄想君なのにね。
アプ擁護の人もずっとはりついてるようだけど、その人の子供も心配してあげてください(^_^)

>>599
なんで私に粘着するの？
キモイから。
伊藤忠のまともな対応紹介されたのが、そんなにいやだった？
馬鹿みたいにオバサンオバサンって笑える。

あなたもオバサンでしょ？
あ、オジサンかニートかもね(笑)

ま、変なアップリカ擁護の人の相手はこれくらいにしておいて。


他サイト見ても、約束の期限になっても何の連絡もないとか、
紛失された、自分のではないベビーカーが送られてきたとかは結構見るんですが、
こちらの皆さんはだいたい何日くらいで返送されてきましたか？
やはり紛失された方もいますか？

乞食の仲間　募集のお知らせ（>>602）

我こそは！と思う乞食のみなさん、
>>602と一緒にその破廉恥ぶりを世界へ向けて発信しませんか？
奮ってご参加ください。

特に返金・返品を迫って首尾よく成功させた武勇伝をお待ちしております。

些細なことでも「誠意」を要求し続けたいそこのアナタ！m9(^Д^)
何がなんでもアプを貶めたいそこのお前！m9(^Д^)
ぜひ>>602にアンカーつきでレスをください！お待ちしております♪

高齢毒爺の僻み

>>602
私は何回か書いてますが三週間経ってまだ返ってきません。
ちゃんと返ってきた人はもうこのスレ見ないような気がするなあ…。
逆に、アプがちゃんと対応していればこのスレもすぐに落ちるんだろうなと思ってましたが
600まで伸びてしまいましたしね。
おかしな人がレス増やしているせいもありますが。

>>605
乞食様、１名様ご案内です〜

>>605
ここにレスする暇があるんだったらなぜ電話しないんだ？？
陰で他人の悪口言ってるバカないじめっ子レベルだぞｗ

もうさ、アプのベビカを選んだ自分が無能だったと思って、諦めようよ＠ショコラ５５０使い。
うちも対応に不満爆発し、さらにさんざん待たされて直ってきたけど、シート汚されてたり、不満大爆発。
もうアプって書いてあるものみんな捨てるよ。抱っこヒモとかマグとか！

アップリカって書いてあるのを見るとベビカ思い出してイラつくから、全部捨ててもうアプ製は買わない。
それでいいじゃないか。
自然につぶれるよ、こんないい加減な会社。
自然につぶれるようにもう買わない。

>602

うちは予定より２週間くらい遅れて返ってきたけど、お詫びの文書もついてなかったです。
おまけにベビーカーを広げたら汚いタオルが挟まれてました。
電話したら着払いで送ってくれって。
普通すみませんくらい言いますよね。

606＝607のように擁護したい人は、これでも非常事態だからと言うかもしれません。
アップリカ批判＝全員乞食認定でしょうし、多分なんとかして電話させて遅れを短くさせたいんだろうから、今後は相手にしないことです。

普通の人が読めば、
〇遅れても電話を待つ消費者
●約束守らないアップリカ
どちらが非常識かわかるし、
擁護については基地外かアップリカ関係者としか思ってませんよ。

602さんも605さんも早く返ってくるといいですね。

なにが乞食だよ。
高い金払って不良品買わされてんだろ。
どこまで消費者に甘えるつもり？
企業としての体制を批判されてるのに問題をすり替えんなよ。
ネジを交換っていうのは国から指導された最低限の対応。
不良品なら金返すのが当然。
ネジ交換して満足してる人なんている？
製品自体信用できなくなるよ普通の神経なら。
大事な乳児幼児に使う用品でこんな事故起きるなんて異常。
もうベビー用品製造するな。
インチキ会社！

>>607
あなたのレスは上にもあるけどまるで的外れですので。
私は急がないからわざわざ電話はしません。
一連の対応でもう使う気も失せましたから返ってきても来なくてもどちらでも結構。
ただしアプの対応は事実として周囲に伝えます。
それだけのことです。

>608さん

気持ちわかります！
うちは汚いタオルが置いてあったところに息子を座らせるのもいやだから捨てます。
腰が座ってるから他社のB型かバギーに買い替えるつもりです。

もし今回のこと(特にタオルの忘れ物)がなければずっと使い続けるつもりだったから、なぜもっと早く公表してくれなかったのか、そしたら他社のものを買ってたのに悔しいです。

公表せずに騙して買わせてたアップリカこそ乞(ry

>>609
なにもアプが正しいとは言ってないよ。
ただ連絡がないならここでグジグジ言ってないで、催促の電話をするなり対応手段考えて
動けよってこと。悪いのはアプだからこっちからは連絡しないってか？ｗ
乞食云々のレスは問題外だが605のようなレス見てるとガキとしか言いようがない。

ベビー用品に汚いタオル挟んだまま返すなんて不衛生で無神経としか言いようがないね。
ネジ交換の作業場や待機時にはどんな所に置かれてどんな扱いされてるのかとゾッとする。
汚して返すなんて言語道断。
作業に対する誠意も感じられないね。
とりあえずなるべくお金は掛けず、行政指導があったネジ交換だけしとけばいいやっていうのが見え見え。
企業の性質がバレてるよ。

>613

>609です。
あなたは今回リコール以降アップリカに電話したことありますか？
何回かかけましたが、まともな応対はしてもらえないし、折り返すと言いながらかかってこなかったりします。
その点、あちらからかかってきた場合は話が早いはずですから、遅れていても緊急ではなければかける気になれないと思います。

その代わり多少イライラした気持ちを吐き出したり、こんな対応されたよって情報を皆さんに知らせるためにここに書いてるんじゃないでしょうか。

あなたはそれが気にいらないようですが、考え方の違いだから平行線のままだと思いますよ。

もしアップリカの中の人だとしても、苦情を入れられたわけじゃないから流せばいいだけですし、
期限遅れが多発しているようだからと注意を促せたら尚いいんじゃないでしょうか？

>>615
確かに平行線だね。
ただ私の言いたかったことは納得いかないなら納得いくまで行動しろってことです。
私はアプと3〜40分くらい話したよ。
このまま連絡なければ泣き寝入りするの？
あと私はアプ擁護派でも社員でもないですからｗ

>>616
私はベビーカー返却に関してそこまで行動する気がないと書いているんですよ。
急いでいませんしもはや使う気もなくなりましたし。

その代わり周囲の人に、アプはこんな対応をする企業だよと伝える方向で行動するというだけです。
アプがきちんとした対応をしていれば何も問題ないはずですが。
もちろんここにレスすることも行動の一つです。

>614さん

そうですね。
うちのだけではなく他の方のベビーカーも、作業中にはアームバーにタオルかけられたりしてそうですよね。
少なくとも衛生面には何も気をつけてないんだろうな。
よく見る育児サイトには、油でベトベトになってきたという書き込みもありました。

いくら忙しかろうと言い訳にもならないと思います。
このスレや私の見ている育児サイトが、これからベビーカーをはじめ育児用品を購入予定の方の目に止まることを願ってageてみます。

製品の丈夫さは折り紙付き、任天堂の
ママベリカなら、こんなことはなかったのだろうか？

２００４年に、通常の使い方をしていたユーザーのお子さんが指切断。
同時期に国民生活センターのＨＰにて、走行時に赤さんが手を置く場所にすき間が生じて
指を挟む事故が複数あったという記事が出る。
しかしアプはリコールどころか顧客へ注意を呼びかけることすらしなかった。
自社ＨＰでも完全無視。

その４年後にこのザマだよ。
４年間もずっと事故を隠し通し、被害者に泣き寝入りを強要するような
傲慢な態度を取り続けたからいけないんだよ。
そして信用回復の最後のチャンスである、今回のリコールでも信じられないような応対ばかり。
ここはもう潰れるしかないよ。

そう簡単には潰れない。買収した外資が体力あるからな。
因みにＳＧマーク対象品だが製品安全協会も単なる天下り先か？
どーせＳＧの基準範囲外と言うんだろが名称を変えた方がいいな。
ＩＳＯ以前の問題だわな。

組織名 アップリカ・チルドレンズプロダクツ株式会社
組織事業所名 奈良工場
認証機関名(詳細) JQA
認証機関登録番号 JQA-QM3935
登録日 1999-11-12
有効期限 2010-02-26
規格 ISO 9001:2000/JIS Q 9001:2000
産業分類 (HELP) 22,14
所在地 奈良県奈良市都祁吐山町２３６４番地の５
登録範囲 ・ベビーカー、チャイルドカーシート、歩行補助車、ハイローベッド＆チェア、
　パイプ式子守具、子守帯、オマルの設計及び付帯サービス（引取り修理及び
　修理部品の供給）
・チャイルドカーシートの製造

620
潰れるとかバカじゃね？
(´,_ゝ｀)
世間知らずなオバサンしかいないんだな〜

リベートが美味しい店側も困るよな

潰れないにしろ経営者はとっかえないと済まされないな

誰も買わなければいつか潰れるさｗ

実際に潰れるかどうかは知らないが、潰れるべきと思うし
そうなるよう願って止みませんw
こんな会社は今潰れなくても業績右肩上がりってことはないわな。
いい評判何一つ聞かないし。

よっぽど何かヒット商品出すか、劇的に企業姿勢が変化しない限りは
会社としては先細りの未来しかないわけだから
有能な人ほど見切りつけて流出→無能な社員ばかり残って
さらに会社として衰退の一途を辿るスパイラル。

潰れるわけないだろpgrとか言ってるのがもし若い社員なら、
ご愁傷さまでしたと言いたいw

潰れないにしても業績悪化は避けられないだろうね。
ボーナスが楽しみだねぇw

若い社員ならまだ転職できるよ！
見切りつけるなら少しでも若い方が転職しやすいよ。
問題は転職難しい年代に突入した人だなぁ。
ここで潰れないpgrしてるのや住人をオバサン扱いしてるアプ擁護基地外は呑気にしてればいいが、
中には真面目な社員もいるはずで気の毒だ。

>>627
こんな状況を内部で見ていながら危機感持たずにまだこの会社に
しがみついてる時点で能力は低いと思うんだ。
第二新卒でもそれなりの能力ある人でないと転職でのステップアップは難しいし
どちらにしても先細り企業アプと同等かそれ以下の所くらいしか行けないだろうね。
社員は若い貴重な時間とこれからの人生をこんな会社に潰されて、お気の毒と言う他ない。

8年前に買ったｻﾙｰﾝAは大丈夫ですか？対象は03年からですよね？

８年前なら大丈夫なはず。
どうしても心配ならFDに電話したら、対象外だと確認してもらえると思うよ。

ただ、使用するお子さん２人目？
さすがに８年前なら劣化してそうだから、今回のリコール関係なく買い替えた方がいいような？
もし３人目以降ならそんなに前の物じゃなくても買い替える人が多いだろうし。

>>629
８年前のなんて危ないからやめた方がいいよ！
ここは何かあってもろくに責任取れないんだから。
知り合いに他社のベビカを譲ってもらうか、リサイクルショップで安く買った方がマシ。

>>631
リサイクルショップなら似たり寄ったりって気がするが…

買ったばっかの会社をすぐ潰さないよ。
逆にいらないものを一掃するいい口実ができたようなもんだ。
ってか、こんな感じで転身すればいいんだよ。
http://www.me.sie.dendai.ac.jp/ikuji/
このリンクを堂々とＨＰに貼ってるアプは
お人好しなのか機能してないのかよくわからんな。

あげ

うちにあるアップリカのベビーカー、「ドッチモマルチdeフード」らしいのですが
これは大丈夫でしょうか？友人が譲っていただいたものなのですが。

今回の件で思ったこと。

FDの受付の人は、客から聞いたことを入力して次の部署に流すだけ。
対応の進捗具合とか知らないみたいで、深く訊いても結局『折り返し連絡』 だし。

連絡待たされっぱなしで、電話したらFDの人は必死に謝ってくれたけど、本当のアプの中の人の対応がひどかった…

アップリカから「一週間で返せます」と言われたのに三週間放置されている、と以前書いたものです。
結局まる1ヶ月経ってやっと返却されました。
とはいえそれが先週で、佐川が家に持ってきたようなのですが、丁度実家に帰っていて
受け取れず、先週は毎日家に佐川から着歴残っていました。
なので手元に着いたのは五週間ぶりです。
佐川の人には手数をかけてしまって申し訳ないと謝っておきましたが、
アップリカからは返送が遅れた件に関するお詫び文も一切なし。
リコールに関するお詫び文はありましたが、遅れていることを自覚しているなら
その定型文に遅れたお詫びを一言挿入してプリントアウトする位手間ではないはずですが。

ここで出ていたようなタオルが入っていたり汚されていたりはなかったですが、
信じられなかったのは箱に天地逆にベビーカーが入れられていたこと。
(配送ラベルは箱の上に貼られていたので、配送の人もそこを上にして運んで来てくれました)
私が実家にいて受け取れない間、このベビーカーはずっとハンドル部分を下にした
状態で置かれていた可能性があるということで、「正しく使用していれば壊れない」
と言っている会社がこんな扱いでベビーカーを送ってくるとはと呆れました。
それとも、箱詰めは佐川に委託しているという事なのでしょうか？考えにくいですが。

どちらにしても、もうこのベビーカーは粗大ごみに出します。
私の受けた対応はそのまま口コミなりブログなりで
少なくとも今後アップリカの不良品を掴まされる人が減るように細々と広めていきます。

あげ

>>637
乙です。
失った信用は簡単には戻ってきませんね。

今回の件で発表が遅すぎだ事はもとより、対応が二転三転した事や
対象モデルの表示に不備があった事、返送時のトラブルもあったり
全くもってユーザーをバカにした様な対応には呆れ返るばかりです。

やはりこれは新規ユーザーが絶え間なく現れるベビー用品を
取り扱う会社ならではの対応だったと思います。

昨今のネット社会においてもすぐに右肩下がりな経営状態には
ならないでしょうが、小さな運動(ユーザーレビューなど)がやがて
大きな形となってＡ社に返ってくる事を願ってます。

アプ批判者をオバ呼ばわりするアプ擁護者が２人程いたけど、同時に２人ともいなくなったね。
やっぱり同一だったんだ。

>>640
そんなの誰の目で見ても(ry
気づいてないのは本人だけｗ

ほとんどの機種で回収なので要注意age

今回のリコール、相変わらずの隠蔽体質は変わらず、
公表までどんだけ時間かけてんだよっ。
しかもこれだけの重大な過失を犯しておきながら
部品を送るので自分で直せ、なんてのもいい加減すぎますよね。

その後アプ側で点検・修理をするということになったけど、ほんっとひどい対応。
我が家は今回で3度目(買って数ヶ月で、一度点検に来てもらっている)。
赤ちゃんが使うものでこうちょくちょく不具合　ありえません。いい加減キレました。
もともとなかったメーカーへの信頼ですが、これを機に全くなくしました。

修理伝票付けて一方的に返却されても、本当に修理点検されてるかわかったもんじゃない。
直接私の目の前で説明しなさいと修理担当者がその日の来ましたが、しっかし電話はたらいまわし。
折り返しといったきりかかってこなかったりと、もう対応もひどいのなんの。
フリーダイアルのオペレーターたちはアウトソーシングだろうし、
彼女達に何を言っても無駄なので、直接本社にして上の人間出させました。

はっきり言って、社員もバカばっか。使えない人間の集団。怒り通り越し呆れ〜
「アンタじゃ話が通じないから　上の人間にかわってくれない？」に対し、
「いや　私が一番上の人間ですから」と言いやがったバカ丸出しの若造(これで課長だそうな)

今回の件も何度も電話したけど(そもそもなぜ私がこんな労力折らなくちゃならんの)
ユーザーに対し謝罪の気持ちをもった誠意ある対応した社員はゼロでした。

まぁ、いい加減な商品作ってる会社だから、所詮人間もいい加減なんでしょうね。
会社の体質や商品の欠陥から、いつかこんな日がくるんじゃないかと思ってたよ〜
そして今度こそ本当に潰れちゃう、そんな日がくると思ってるよ〜
(事実今年の春に潰れて、今は外資が譲渡され事業をしてるようですが)

こんな低脳な連中に振り回され、不快な思いするのもシャクなので、一通りクレームも言ったので(どうせ真摯に聞いちゃいないだろうけど)
もうこの件はこれで終了します〜

一応修理点検済みですが、こんな会社の商品、大事な我が子をもう二度と乗せません！

株で言ったら底を打った感じだろうから、
逆にこれからが買いかもしれんけどね

反省して良いものを作るようになるとか
態度を改めるとか

＞反省して良いものを作るようになるとか
＞態度を改めるとか

可能性は否定しないが、ほぼ無理だろうな
今のリコール対応みている限り、体質は変わっていないし、
仮に良い製品を作れるようになっても
失った信用（顧客）は簡単には戻ってこない

あげてみる

あれ？今日リサイクルで買ってきたベビーカーこれだ

>>645
そりゃそうだ！新製品バンバン出す前に、
しっかり対応するのが筋やろ。。
ネジを交換したら緩まないって自信がどっから来るのかわからんが、
まだ組織は腐ってるな、こりゃ。。。

>>647
交換してきてー！

age

ねじ交換の訪問をやっていましたです。

>>651
大いに語るべし。

ベルベリコール知らないで使ってた。土曜にベビザラスから電話あり知った。
今日メーカー電話したら3,4日で代車送るって言われました。対応には満足ですが
ベビザラスもっとはやくおしえてくれ。

各都道府県警、公安調査庁、スポンサーであるコンビタウン関係者のみなさまへ

毎日新聞の英語版に

・日本の小学生は売春婦
・日本の産婦人科医は小児性愛者のために子供を輸出する
・日本の少女を出会い系サイトで買う方法
・日本人がベトナムで強姦ツアーを楽しむ
・日本人がベラルーシで人身売買を楽しむ
・日本人がエクアドルで子供狩りのハンティングを楽しむ

など人身売買を推奨したり、指摘する記事が載りました。
｢事実の裏付けのない不適切なコラムを国内外に発信してしまった｣と
当該記事を毎日新聞社は削除いたしましたが

米州機構という公的機関で反人身売買の日本レポートにこれらの記事が引用されるなど
削除はしたが、記　事　の　訂　正　を　な　ぜ　か　拒　否　す　る　毎　日　新　聞　の　対応のせいで
これらを引用したサイトが海外で出回っております。

ベトナムで強姦、ベラルーシで人身売買、エクアドルで子供狩りをする日本人が少なくないと
毎日新聞社が指摘していますので、毎日新聞に事情徴収して取り締まって下さい。
あと、日本人少女を買う方法を教唆した毎日新聞の社員（在籍しています）を取り締まって下さいませ。

これらの記事が加筆され広まる恐れがあります。
早急に元記事とともに訂正・謝罪するよう、毎日新聞社に指導して下さいませ。

不特定多数の日本人の生命財産が脅かされております。
少女を含む日本人女性が性犯罪に遭わないよう厳しい対処を
どうかよろしくお願いいたします。

>>654
そうやってアプの悪事の数々を反省せず、
場違いな毎日新聞の話題を出してコンビを陥れようとするんだね。

アプってやっぱり腐ってる。

ネルッコで失敗した私が友人に「アプは止めとけ。」と言ったのに
これ買ってた。

http://mobile.i-bbs.sijex.net/main/imageDisp.jsp?id=jk&no=1221782042113&t=1221786667932&org=y

>>656
信頼されて無いんだねw

>>651
いかがでしたか？

私も先月末までネジ交換してましたよ。
7月のリコールのニュース直後に派遣会社から話が来た時には、
「リコール対応まで派遣にやらせるの？」って思いましたが
私も前の仕事辞めて3ヶ月も経っていたのでやることにしました。

私が訪問したお客さん方は、皆さん優しく、8月の暑い時期だった
こともあって、お茶やジュースをよく出してくれました。まぁ中には、
私が女性の修理担当者ということで、最初は怪訝な表情をされる
お客様もいましたけどね。

あちこち訪問してみて、これまでのアップリカの対応についての
ご不満とかも何度か聞きましたが、それだけお客様のご期待を
裏切っていたんだなぁと感じました。その信頼回復に派遣社員が
少しは役に立ったかと思うので、正社員の人たちにはそれを壊して
ほしくないなぁと思います。

それにしても、最近このスレッドの存在を知ったんですが、派遣の
話が来る前に知っていたら怖くて受けてなかったと思います（笑）。
長文ごめんなさい