初心者質問スレッド　48【映像制作板】

別の板で議論になっているので、DVT板の方々の意見を伺いしたく、カキコします。

某HDDプレーヤーのシリーズに、自動録画延長やお任せ録画の機能が追加された新型が
発売されたのですが、そのメーカーはそれまで旧機種にもバージョンアップをしていたのが、
この機種からは内部構造そのものが変わっているから、として新機種の追加特徴をアフター
サポートで旧機種に上乗せすることはしないそうです。

この対応に関して、某板が揉めています。
こうした場合、通常ユーザーには無償で新製品と同等の機能が使えるだけのバージョンアップが
提供されるはずだ、せめてお任せ録画くらいは以前の全シリーズに対応させるべきだ、
これをしないのはユーザへの裏切りとして企業として最低である、
という意見と、
いや新製品で新しく加わった機能が旧機種にも追加なんていうのはされないほうが普通だ、
このくらいの対応は普通にある、
という意見と、
２つが対立しています。

実際のところはどうなのでしょうか？
どういう対応が普通であるのか、今回の対応はどう判断されるべきかについてご意見をお願いします。

ぶっちゃけ製品はコレです。
http://www.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/0409/15/news078.html
http://www.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/0410/16/news015.html

>>41
あんまりこの板に関係無さそうなんだが・・・

自動車ってマイナーチェンジするよね。
外観は同じで仕様や装備が若干変更される奴。
何年かに一度フルモデルチェンジもされる。

あなたが言う機種が度の程度の変更なのかわからないけど、
初期型を購入した客がマイナーチェンジに伴い車両更新されたなんて話は
一般的に無い。

ナビは地図やソフト的に可能な範囲のアップデートがあるが、購入時に
無償アップデートの条件がついてない限り有料。

Windowsも購入時の条件でアップデートが約束されていなければ
アップデート（Windows2000をXPとか）されない。

よって、私が知る範囲の普通は「無償での機能追加は無い」

>>41
いや新製品で新しく加わった機能が旧機種にも追加なんていうのはされないほうが普通だ、
このくらいの対応は普通にある、

コレが普通だろ。やってくれる企業は神とか、ユーザーを大事にしてる企業
SONYだからひどいまでは思わん。もっとひどいことしまくってるし

>>41
世の中、騙す香具師と騙される厨房とがいるわけだ
どちらが正しく、どちらが間違っている、とか答えはないわけだ

自己解決しろよ、ハゲ

>>41
クレーマーですか？

ソフトウェアのバージョンアップだけだとしても
それなりの金がかかるからな。
現行のエントリーモデルに対してのサポートなら在庫整理促進などの旨味があるが
生産終了の旧世代のモデルにゃ無意味だろ。普通はやらない。