Panasonic DIGA DMR-B系ブルーレイ対応機 54台目

すみません、教えて下さい。
私と友人が同じ機種（DMR-BW830）を購入しました。
先日同じ番組を同じ画質（HX）で録画したものをみたのですが、
あきらかに友人のブルーレイの方が画像が奇麗なんです。
友人のをみるまではこんなものかと思っていたのですが、友人のを見てその違いにびっくりしました。
友人のは鮮明ではっきりくっきり、シミシワ毛穴まで映っているのですが、
私のは顔はぼやけているし、テロップの字も画像が汚い為、
字の周りがウニウニとなり、かなり読みにくい状態なのです。
同じ機種でもこのような違いはでるのでしょうか？
長々と申し訳ございません。宜しくお願い致します。