■QUALIA公式サイト
ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/QUALIA/ 「QUALIA」は、製品の開発や製造に加え、マーケティングやサービス、コンテン
ツなどの、顧客とソニーをつなぐ全ての活動において、単に、機能やスペックを追
い求めるだけではなく「感動価値の創造」を目指したSONYの新ブランド。
経済性や生産性の追求のなかでは難しかった様々な工夫やエンジニアのこだわり
などを注ぐことで、エレクトロニクス製品における「QUALIA」の具現化を目指す。
製品は東京・大阪のショールームを通じて受注生産を行うほか、遠隔地の顧客に
は電話で受け付けるなど、顔の見える販売を行っている。対応には、専任の「コン
シェルジュ」を配置し、設置・出張説明サービスを行っている。