■■■レクサス LEXUS GS 47■■■

第二章　レクサスを販売せよ。
逆転! 奇跡のマーケッティングモデル マーケティング部長は戸惑った。「このレクサスを高級車として販売することなんてできませんっ」
事実、目の前にあるレクサスは、チ○ポマークを「レ」マークに取り替えただけの、フツーのトヨタ車にしか見えなかった。

なにもしないで高級車として売れとはいわない。高級車にふさわしい価格とCM戦略で高級車と認知させて販売できないか」
トヨタ首脳陣の言葉に、マーケティング部長は思わず叫んだ。「高級車を購入する層はクルマにうるさい連中です。そんな誤魔化しが効くとは思えません。」
「無理です、できませんっ！！」 「俺たちがやらずに誰がやるんだ。俺たちの手で新しい高級車を売りまくるんだ!」
首脳陣の熱い思いに、マーケティング部長は心を打たれた。三河商人の血が騒いだ。 「やらせてください!」

それから、休日を返上して高級ブランドイメージ作りの日々が始まった。 販売価格は米国ベンツBMW帯のうち、手が届きやすい程度に合わせた。
しゃれたTVCMを流した。 パンフレットにも手間と金をかけて用意した。 しかし首脳陣には冷たく、「こんなものではダメだ！」
とヒントもなしに却下された。 そして、ある夜気分転換に飲んでいるワインのラベルを見て気づいた。

「こ、これだ！このラベルの品格のあるっぽい香り、品格のあるっぽいあるしわ。これだ！」 早速王○製紙へ行き「ワインペーパー」なるものを
作ってもらい、それを使った。 それでも、消費者には高級車と認知されなかった。
マーケティングチームは、来る日も来る日も宣伝戦略を思案した。 いっそ、BMWに転職すれば、どんなに楽だろうと思ったこともあった。
追い詰められていた。 そこへ首脳陣が現れた。そしてこうつぶやいた。

続き

「発想を変えるんだ。高級車はクルマ自体のイメージだけで高級なんじゃない」 そうだ、ショップサービスだ。ショップのサービスでオーナーを
自分は高級車オーナーであると酔わせる方法があった。暗闇に光が差し込んだような気がした。
レクサス専用ショップをエレガント風に整備した。 接客トレーニングで鍛えたイケメンセールスマン、美人レクサス嬢を配置した。
レクサス専用トラックを作り、車体運送に当てた。 受け渡しの際にはパーティーを催した。
ご来店の際には、お茶、ケーキを無料で振る舞い、クルマの洗車サービスも始めた。

「これだ、これこそ俺達が捜し求めていたビジネスモデルだ」 イメージだけの高級車販売手法の誕生だった。
評判は上々。小金持ちが続々レクサスショップにご来店、レクサスを買っていった。
しかし、部長はあせった。「駄目だ、本物の金持ちがレクサスを買わない限り、高級車とはいえない。」

ある日、遂に超大物がレクサスショップを訪れた。 ビル・ゲイツ「LSクダサーイ」 レクサスが高級車となった瞬間だった。
マーケティング部長と部下達は、レクサスショップの片隅で朝まで飲み明かした。 マーケティング部長は、充足感に包まれ、
涙が止まらなかった。

「部長、レクサスショップでレクサスを買ってもいいですか?」ある部下は言った。
「ああ、いいとも。だが本物の高級車オーナーになったとは思うなよ? 売ってるのはトヨタ車のままだ。
自分の作った虚構に自分で嵌るのは馬鹿らしいからな」
部長は自分のジョークに、肩を揺らして笑った。