すみません。当方車のことはあまり詳しくないのですが、質問してもよろしいでしょうか?
3月に家族がフィットを購入しました。今日家人が車庫入れの際フロントバンパーに
傷を付けてしまいました。要交換と言うことで注文したところ、国内に在庫0、タイから
運ばせるので3〜6ヶ月かかると言われました。これってホンダではあたりまえのこと
なんでしょうか?いくら経費削減とはいえ、パーツ待ちでそんなに時間がかかるなんて…
と少々驚いています。
傷程度で交換??板金屋で相談汁
673 :
671:03/05/17 19:25 ID:98mm0QGg
>>672 レスありがとうございます。担当営業マンに言われたそうで、回答はサポートの方から
電話がありました。ちょっと信じられない対応で、これでは他に修理が発生したら
どうするのか?と少し強く話しましたらディーラーの店長が来まして、見たら
塗装と板金?で元に戻るそうです。それはまぁ安心なんですけど、パーツの供給体制は
言われたとおりの状況のようです。
>>671 そんな馬鹿な!?
塗装と板金代を払うくらいなら、オークションなり解体屋に行って見つけてもらうとか。
それにしても0って考えにくいですね…
675 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:03/05/17 21:08 ID:0zIsGw9g
>>671 アリアの話しですか?
それならタイで生産されてるので国内在庫切れもあるかと。
676 :
671:03/05/17 21:09 ID:98mm0QGg
>>674 ディーラーの店長にも話を聞いたんですがそうらしいです…
パーツの供給体制について本田技研にディーラー側も不信感を持っているようです。
フロントバンパーがまったく無いなんてちょっと信じられませんけど。
今後修理の際に大変不安が残ります。本田技研のお客様相談室に週明けに
電話して詳細を確認したいなと思っています。またその時にご報告します。
ちょっと事情があって急ぎまして、とりあえず修理に出すことにしました。
色々レスいただきありがとうございました。
677 :
671:03/05/17 21:12 ID:98mm0QGg
>>675 あ、その名前です。親が買った物で私もあまり詳しくなくてフィットとしか。
でもコスト削減の関係で海外生産だとしても、何ヶ月待ちってのは納得できません…
今回のことがなかったらそういう生産体制だとは知らないでいたかもしれません。
678 :
671:03/05/17 21:14 ID:98mm0QGg
うーん、私が属してる業界の商品でも確かにパーツは海外製の物が多いです。
でもサポート的にはそんな客先に迷惑をかけるようにはしていません…
ちょっと驚きの週末でした。
>>671 まぁー無い物はしょうがない。
走行に支障の無い擦り傷なんだからあきらめて気長に待とうよ。
早く欲しいならメーカーの客相に抗議して空輸してくれるよう交渉したら?
まっ無理だと思うけどな。
680 :
671:03/05/17 21:31 ID:98mm0QGg
>>679 ええ、私も空輸を考えていたんですが、先述の通り結局は塗装で直る程度だったので
修理させることにしました。
大変お騒がせしてすみません。ありがとうございました。