1 :
これは想定外 ◆lr.SvCnhCc :
先日 高島屋のインターネットお歳暮を利用(クレジット払い)して0円の品を注文したところ、後になって「品物代金○○円をクレジットカードから引き落としたい」旨の電話,メールがありました。
これはフィッシングの類なのでしょうか?他に同じ連絡を受けた方いらっしゃいますか?
《経緯》
(1)高島屋のインターネットお歳暮で0円の品(サービス品?)があったので他のお歳暮とともに注文
(2)(1)に対する注文確認メールが届く(そこには該当の品は0円と書いてある)
(3)その後、高島屋の人物(自称)から「品物代金○○円をクレジットから引き落としたい」の電話,メールあり
(4)現時点ではその品物はお歳暮サイトからは削除されている。
(5)どう対応して良いか分からなかったので、とりあえず放置。現在に至る。
《備考》
・0円の品物は《カルピス》乳製品ギフトつくりたて工房(出荷店名:大阪,京都)、
及び《資生堂》サボンドールボディソープセット(出荷店名:大阪,京都)の計4点
・要求された代金は乳製品が5,250円、ボディソープが2,625円でした。
以上ですが、0円で客引きをしておいて後で代金を請求する点から考えて、フィッシングか何かに引っかかってしまったのでしょうか。
それとも高島屋がこんなことをやっているのでしょうか・・・。何かの間違いであって欲しい・・・。
向こうからかかってきたのが信用できないなら
こっちから掛けて問い合わせろよ。
3 :
コンプラいいんちょ:2005/12/04(日) 22:24:00 ID:ZdO2dgpZ0
不審な電話,メールは無視が基本。警察、消費者センターのホムペ見て相談しる。
1氏は請求に応じる必要なし。(1)がWeb表記ミスだとしても(2)で契約成立済み。
逆に販売業者側には履行義務あり。(電子消費者契約法)丸紅ダイレクト等に先例あり。
要求金額を勝手にクレジット請求された場合、期日までに品物が届かない場合はクレジット会社と相談。
(抗弁権の適用外ケースでも、事実確認ができれば対応してくれる場合あり。要は引き落とされなくてすむ。)
(3)の請求が人を欺く内容、畏怖させる内容等であれば警察に相談。(詐欺罪,脅迫罪等)
仮に本件がフィッシングでなかったとした場合、最近の企業コンプライアンス,CSR重視の風潮から言えば、
販売業者側の対応はちょっと拙かったね。気に入らなければ社長宛て内容証明郵便で抗議しる。
誤り,抜けあれば指摘よろ。
ローカルルール違反なスレ(単発質問スレ)にマジレスしないで欲しいんだが。
#この件はこの板でいいのかね?
5 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/05(月) 01:40:38 ID:/hGPvEkS0
0円の品をクレジットカード払いにするのが悪い
7 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/09(金) 21:26:40 ID:Y9vHe0J30
so-da
8 :
ss:2005/12/09(金) 23:35:35 ID:n64euYX/0
高島屋で買い物したら、店員の態度が悪かったです
9 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/16(金) 10:59:54 ID:OSiMjnwK0
定期的にageが入るのも何なんで、高島屋に電話してみた。
結果、0円の御歳暮があったことは知らない、とのこと。
(日本橋店のおねーさん曰く。)
現時点で釈明も謝罪もないし、高島屋は事態を全然把握
してないのでは。
10 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/17(土) 15:38:27 ID:UplcSnk40
age
誘導済みの単発質問スレを上げたり、レスをつけたりしないこと。
−−−−−終了−−−−−
12 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/17(土) 18:33:09 ID:xeXmm26DO
13 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/21(水) 11:39:21 ID:8HZWIJjg0
ジェイコム株みたいな間違えかも知れないけど、こんなことでマジレス?
結局カルピスが0円で手に入れば、その話題をネタにしたいだけでしょ・・・
14 :
名無しさん@お腹いっぱい。:2005/12/23(金) 15:52:33 ID:RHE1raTb0
終了スレに粘着ageするのヤメレ
>>13 社員さん乙
結局「請求送ったのはフィッシング業者じゃなくて島屋」「13は内情を知る関係者」
「0円カルピスは送ってない」ってことでFA?
所詮『こんなこと』ってお客さんを軽視してるから1にカキコされマジレスされてると
思うんだが
板違い確定なら再誘導よろしう
−−−−−終了−−−−−
16 :
名無しさん@お腹いっぱい。: