【9980円】DOSPARA TABLET（A07I-D15A） part4
DOSPARA TABLET（A07I-D15A）
2012年12月20日発売
価格：9,980円（税込）
<スペック>
OS：Android 4.1（Jelly Bean）
CPU：Amlogic8726-M6 Cortex-A9 Dual Core 1.5GHz
GPU：MAli400x2
RAM：DDR3 1GB
内蔵メモリ：8GB NAND フラッシュメモリ
無線LAN（Wi-Fi）： 802.11 b/g/n
液晶タイプ：7インチ IPSパネル、マルチタッチスクリーン
画面解像度：1024ｘ600
HDMI出力解像度：FullHD 1080p
カメラ：前面200万画素
センサー：加速度センサー、画面自動回転機能
スピーカー：内蔵モノラルスピーカー
マイク：内蔵マイク
再生可能メディア：microSDHCメモリーカード（最大32GB）
対応フォーマット
動画：MKV/AVI/WMV/RMVB/TS/TP/MPEG/VOB
静止画：JPG/BMP/PNG/GIF
音楽：MP3/WMA/WAV(APE/FLAC/AAC/OGG)
端子/スロット： ミニUSBポート、microSDメモリーカードスロット
ミニHDMI出力端子、3.5mmヘッドフォン出力端子、DC電源端子5V
バッテリー： 3700mAh
消費電力：最大約14W
外形寸法：189.3ｘ120.45ｘ11.2(mm)
質量：約340g
注意
※Google Play非搭載となります。
ドスパラ
http://www.dospara.co.jp/5top/
前スレ
【9980円】DOSPARA TABLET（A07I-D15A） part3
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/android/1359216263/l50
関連スレ
【お客様は】ドスパラ糞杉ﾜﾛﾀ 7店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1360339067/l50
【閉店続出】ドスパラ-Part87-【枯れリア】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/pc/1352284830/l50
【ARM】ainol NOVO7 シリーズ part20【MIPS以外】
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/wm/1359976429/l50
2012年12月20日発売
価格：9,980円（税込）
<スペック>
OS：Android 4.1（Jelly Bean）
CPU：Amlogic8726-M6 Cortex-A9 Dual Core 1.5GHz
GPU：MAli400x2
RAM：DDR3 1GB
内蔵メモリ：8GB NAND フラッシュメモリ
無線LAN（Wi-Fi）： 802.11 b/g/n
液晶タイプ：7インチ IPSパネル、マルチタッチスクリーン
画面解像度：1024ｘ600
HDMI出力解像度：FullHD 1080p
カメラ：前面200万画素
センサー：加速度センサー、画面自動回転機能
スピーカー：内蔵モノラルスピーカー
マイク：内蔵マイク
再生可能メディア：microSDHCメモリーカード（最大32GB）
対応フォーマット
動画：MKV/AVI/WMV/RMVB/TS/TP/MPEG/VOB
静止画：JPG/BMP/PNG/GIF
音楽：MP3/WMA/WAV(APE/FLAC/AAC/OGG)
端子/スロット： ミニUSBポート、microSDメモリーカードスロット
ミニHDMI出力端子、3.5mmヘッドフォン出力端子、DC電源端子5V
バッテリー： 3700mAh
消費電力：最大約14W
外形寸法：189.3ｘ120.45ｘ11.2(mm)
質量：約340g
注意
※Google Play非搭載となります。
ドスパラ
http://www.dospara.co.jp/5top/
前スレ
【9980円】DOSPARA TABLET（A07I-D15A） part3
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/android/1359216263/l50
関連スレ
【お客様は】ドスパラ糞杉ﾜﾛﾀ 7店目【カモ様です】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1360339067/l50
【閉店続出】ドスパラ-Part87-【枯れリア】
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/pc/1352284830/l50
【ARM】ainol NOVO7 シリーズ part20【MIPS以外】
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/wm/1359976429/l50
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2 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:33:30.40 ID:dwwI7lI0
539 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/08(金) 10:40:03.60 ID:oi4aNsAk
ドスパラタブを分解してみた
液晶パネルにMQ07017Dとシールがあるが、ググっても不明
液晶のフレキシケーブルに
HJ070NA-13A M1A
（生産ナンバーぽい数字）
J＆T1246
HJ070NA-13Aがぐぐると引っかかったのがここで・・・TFT-LCDてIPS液晶の事なんでしょうかｗｗｗ
http://www.panelook.com/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_parameter_18537.html
http://www.panelook.cn/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_invitemdetail_cn_26863.html
554 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/08(金) 12:38:19.29 ID:oi4aNsAk
Exif弄んないでうｐただし画像サイズは640 x 480
ギャー！！時計合わせしていないので2007年2月4日の23時かよwww
まさかじゃんぱらで3000円で買ったDMC-FZ18の初仕事がこの撮影とか・・・
生モノなので無断転載OK、拡散希望w
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922982.jpg
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922984.jpg
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922986.jpg
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922988.jpg
http://bbsimg02.kakaku.k-img.com/images/bbs/001/451/1451665_m.jpg
http://bbsimg02.kakaku.k-img.com/images/bbs/001/451/1451666_m.jpg
647 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/09(土) 00:52:14.25 ID:Cvx1dpL0
またまた糞画質だけど一通り解体したので上げときます
ピキピキガラス・問題のTN液晶
http://i.imgur.com/n3iVLRc.jpg
背面
http://i.imgur.com/LHK7nX6.jpg
基板・バッテリー・カメラ・Wi-Fiアンテナ・スピーカー等
http://i.imgur.com/twsctWl.jpg
基板裏
http://i.imgur.com/x3jrwjI.jpg
ドスパラタブを分解してみた
液晶パネルにMQ07017Dとシールがあるが、ググっても不明
液晶のフレキシケーブルに
HJ070NA-13A M1A
（生産ナンバーぽい数字）
J＆T1246
HJ070NA-13Aがぐぐると引っかかったのがここで・・・TFT-LCDてIPS液晶の事なんでしょうかｗｗｗ
http://www.panelook.com/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_parameter_18537.html
http://www.panelook.cn/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_invitemdetail_cn_26863.html
554 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/08(金) 12:38:19.29 ID:oi4aNsAk
Exif弄んないでうｐただし画像サイズは640 x 480
ギャー！！時計合わせしていないので2007年2月4日の23時かよwww
まさかじゃんぱらで3000円で買ったDMC-FZ18の初仕事がこの撮影とか・・・
生モノなので無断転載OK、拡散希望w
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922982.jpg
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922984.jpg
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922986.jpg
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3922988.jpg
http://bbsimg02.kakaku.k-img.com/images/bbs/001/451/1451665_m.jpg
http://bbsimg02.kakaku.k-img.com/images/bbs/001/451/1451666_m.jpg
647 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/09(土) 00:52:14.25 ID:Cvx1dpL0
またまた糞画質だけど一通り解体したので上げときます
ピキピキガラス・問題のTN液晶
http://i.imgur.com/n3iVLRc.jpg
背面
http://i.imgur.com/LHK7nX6.jpg
基板・バッテリー・カメラ・Wi-Fiアンテナ・スピーカー等
http://i.imgur.com/twsctWl.jpg
基板裏
http://i.imgur.com/x3jrwjI.jpg
3 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:34:06.18 ID:dwwI7lI0
763 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/09(土) 19:36:27.69 ID:TCKt5L8/
●お問合せ内容
ドスパラタブレットを2枚購入しました。
IPS液晶を採用しているとHPに書いてありますが、実際タブレットを割ると
HJ070NA-13Aを使用されています。
http://www.panelook.cn/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_invitemdetail_cn_26863.html
http://www.panelook.com/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_parameter_18537.html
IPS液晶?
TN液晶◎ なんですけど。
そちらでも商品確認をした上で、
この件に関しての返信に、担当部署と担当者明記をお願い致します。
●回答
ドスパラサポート担当の※※と申します。
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました内容については担当部署に確認を行わせて
いただきます。
なお、確認においては担当部署が土日祝日にお休みをいただいて
おります事から13/2/12より確認を行わせていただく事をご容赦願います。
回答が出次第追ってご連絡いたしますので、誠に恐れ入りますが
いましばらくお待ち頂きます様よろしくお願いいたします。
782 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/09(土) 20:53:07.29 ID:+mw4iKho
電話じゃ返品対応するって言われたから秋葉原に遊びに行ったのに
「液晶の件は技術部門が調査しますのでお預かりします」と言われた。
返品対応する気がね―なら嘘つくなよ！！と怒鳴りたいのを我慢して
「証拠を隠滅する恐れがあるのでお断りします」
「連休明けに消費者生活センターに相談します」
そんなやり取りしてきました。
ドスパラも技術的知識が無い下っ端にサポート対応させるなよ！！
●お問合せ内容
ドスパラタブレットを2枚購入しました。
IPS液晶を採用しているとHPに書いてありますが、実際タブレットを割ると
HJ070NA-13Aを使用されています。
http://www.panelook.cn/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_invitemdetail_cn_26863.html
http://www.panelook.com/HJ070NA-13A_Chimei%20Innolux_7.0_LCM_parameter_18537.html
IPS液晶?
TN液晶◎ なんですけど。
そちらでも商品確認をした上で、
この件に関しての返信に、担当部署と担当者明記をお願い致します。
●回答
ドスパラサポート担当の※※と申します。
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
お問い合わせ頂きました内容については担当部署に確認を行わせて
いただきます。
なお、確認においては担当部署が土日祝日にお休みをいただいて
おります事から13/2/12より確認を行わせていただく事をご容赦願います。
回答が出次第追ってご連絡いたしますので、誠に恐れ入りますが
いましばらくお待ち頂きます様よろしくお願いいたします。
782 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/02/09(土) 20:53:07.29 ID:+mw4iKho
電話じゃ返品対応するって言われたから秋葉原に遊びに行ったのに
「液晶の件は技術部門が調査しますのでお預かりします」と言われた。
返品対応する気がね―なら嘘つくなよ！！と怒鳴りたいのを我慢して
「証拠を隠滅する恐れがあるのでお断りします」
「連休明けに消費者生活センターに相談します」
そんなやり取りしてきました。
ドスパラも技術的知識が無い下っ端にサポート対応させるなよ！！
4 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:35:09.46 ID:dwwI7lI0
622 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 19:50:31.91 ID:/NglNhaY
液晶の不具合確認方法はここの動画参照するといい
http://chief117.blog.fc2.com/blog-entry-172.html
634 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 20:32:47.61 ID:/NglNhaY
検証方法まとめ
1、電源ボタンを右にして縦長画面にする
2、「設定」→「開発者向けオプション」の「タップを表示」と「ポインタの表示」をONにする。
3、画面上部に「dX」「dY」などの座標数値が表示されていることと、画面をタッチすると白いポインタが出ることを確認。
4、画面左上の「dY」の数値が940〜960のあたりをタップする。その際指はスライドさせないこと。
5、白いポインタが上方向に少しタッチずれしたり、そもそも反応しないことがあるならそれは不良品液晶です。
症状は>>622も参照
928 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/14(月) 10:46:42.24 ID:F/pvio/V
旧novo7 crystalと最近のnovo7 crystalの比較動画
http://www.youtube.com/watch?v=yaKCrnCZrFc
http://www.slatedroid.com/topic/42284-warning-current-batch-of-crystals-have-tn-screens/
3 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/27(日) 01:06:46.03 ID:7HPr4z3w
Q.タッチがずれたりタッチに反応しない部分があるんですけど...
A.ドスパラいわく「仕様」です,諦めましょう.
文句があるなら国民生活センターに相談しましょう.
Q.液晶がIPS液晶じゃなくてTN液晶っぽいんですけど...
A.ドスパラいわく「仕様」です,諦め(ry
文句があるなら国民生活センターにメールなり相談なりしましょう.
Q.ドスパラのサポートに不具合相談したら仕様だと言われたんですけど...
A.ドスパラいわく「仕様」(ry
文句があるなら国民生活センターや経済産業省にメールなり相談なりしましょう.
国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-chui.html
経済産業省 http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html
国民生活センター窓口一覧 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
液晶の不具合確認方法はここの動画参照するといい
http://chief117.blog.fc2.com/blog-entry-172.html
634 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 20:32:47.61 ID:/NglNhaY
検証方法まとめ
1、電源ボタンを右にして縦長画面にする
2、「設定」→「開発者向けオプション」の「タップを表示」と「ポインタの表示」をONにする。
3、画面上部に「dX」「dY」などの座標数値が表示されていることと、画面をタッチすると白いポインタが出ることを確認。
4、画面左上の「dY」の数値が940〜960のあたりをタップする。その際指はスライドさせないこと。
5、白いポインタが上方向に少しタッチずれしたり、そもそも反応しないことがあるならそれは不良品液晶です。
症状は>>622も参照
928 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/14(月) 10:46:42.24 ID:F/pvio/V
旧novo7 crystalと最近のnovo7 crystalの比較動画
http://www.youtube.com/watch?v=yaKCrnCZrFc
http://www.slatedroid.com/topic/42284-warning-current-batch-of-crystals-have-tn-screens/
3 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/27(日) 01:06:46.03 ID:7HPr4z3w
Q.タッチがずれたりタッチに反応しない部分があるんですけど...
A.ドスパラいわく「仕様」です,諦めましょう.
文句があるなら国民生活センターに相談しましょう.
Q.液晶がIPS液晶じゃなくてTN液晶っぽいんですけど...
A.ドスパラいわく「仕様」です,諦め(ry
文句があるなら国民生活センターにメールなり相談なりしましょう.
Q.ドスパラのサポートに不具合相談したら仕様だと言われたんですけど...
A.ドスパラいわく「仕様」(ry
文句があるなら国民生活センターや経済産業省にメールなり相談なりしましょう.
国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-chui.html
経済産業省 http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html
国民生活センター窓口一覧 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
5 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:35:31.54 ID:dwwI7lI0
318 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [age] 投稿日： 2013/01/18(金) 13:09:13.01 ID:jBHJRJHw
今ドスパラサポから電話来たわ
上の方で報告上げてる方とは別人なんで悪しからず
相手「タッチの感度が悪いとの事でしたが、他の物も同様の症状なので【仕様】となりますので、現品返却になります」
俺「送付したメモにも書いてると思いますけど、感度が悪いではなくて、Y軸の930〜960の部分が全く無反応なんですけど」
相手「わかりました、再度その事を伝えた上で検証を行なってみます。」
要約しましたがこんな感じです。
とりあえずタッチズレに関してはハッキリ仕様って言われました＾ｑ＾
588 名前： 318 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 17:34:21.34 ID:GG5TsOLw
長文で読み難い部分等ありましたら申し訳ありません。
消費者センターを介したドスパラの対応等の報告です。
消費者センターに到着し、15分程消費者センターの方とタブレットの不具合の症状やその他自分の素性等色々な事を話し、確認し合いました。
その後ドスパラサポートセンター（0570-028-120）に消費者センターの方が電話を入れました。
（なお、電話の内容に関しては、消費者センターの方が全てを行ったので、もしかしたら聞き違いや解釈の違い等が混ざっているかもしれませんが
大体の事は電話が終わる都度に消費者センターの方に聞ていたので概ね合ってるとは思います。）
最初の電話
この時にコチラは症状等を伝え、相手はこちらの素性を名前のみしか確認せず、消費者センターの電話番号を相手に伝え、ドスパラからの電話待ちになりました。
20分程経過しても電話が来ない為、こちらから再度電話をし、受注番号等の情報を伝え待つこと10分
担当者が変わりアスマ（ここまで担当者の名前は不明、恐らく名乗っていない？）という方が電話が掛かってきました。
これが二回目の電話
その時にコチラが伝えたのは
1.仕様とHP（http://www.dospara.co.jp/5info/share.php?contents=lp_dospara_tablet）に書かれている部分にタッチ画面に不良がある個体があり
タッチのズレ、タッチしても反応しない場所があるとは書いていないのに、本体修理承り書内に「仕様範囲内である」との記述があるがこれはどういうことか？
2.タッチが出来ない不良に関して修理依頼をしたにも関わらず、そのまま現品返却になったのは何故か。及び修理や他の対応は出来ないのか？
との質問をし、返答をもらいました。
1.への返答
仕様というのはスペックが書いてある仕様とは別の社内基準の事である。
この社内基準に基づいて仕様を決定している。
タッチできない部分に関しては、使えないレベルではないはず。
長すぎて書き込めないので次に続きます。
今ドスパラサポから電話来たわ
上の方で報告上げてる方とは別人なんで悪しからず
相手「タッチの感度が悪いとの事でしたが、他の物も同様の症状なので【仕様】となりますので、現品返却になります」
俺「送付したメモにも書いてると思いますけど、感度が悪いではなくて、Y軸の930〜960の部分が全く無反応なんですけど」
相手「わかりました、再度その事を伝えた上で検証を行なってみます。」
要約しましたがこんな感じです。
とりあえずタッチズレに関してはハッキリ仕様って言われました＾ｑ＾
588 名前： 318 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 17:34:21.34 ID:GG5TsOLw
長文で読み難い部分等ありましたら申し訳ありません。
消費者センターを介したドスパラの対応等の報告です。
消費者センターに到着し、15分程消費者センターの方とタブレットの不具合の症状やその他自分の素性等色々な事を話し、確認し合いました。
その後ドスパラサポートセンター（0570-028-120）に消費者センターの方が電話を入れました。
（なお、電話の内容に関しては、消費者センターの方が全てを行ったので、もしかしたら聞き違いや解釈の違い等が混ざっているかもしれませんが
大体の事は電話が終わる都度に消費者センターの方に聞ていたので概ね合ってるとは思います。）
最初の電話
この時にコチラは症状等を伝え、相手はこちらの素性を名前のみしか確認せず、消費者センターの電話番号を相手に伝え、ドスパラからの電話待ちになりました。
20分程経過しても電話が来ない為、こちらから再度電話をし、受注番号等の情報を伝え待つこと10分
担当者が変わりアスマ（ここまで担当者の名前は不明、恐らく名乗っていない？）という方が電話が掛かってきました。
これが二回目の電話
その時にコチラが伝えたのは
1.仕様とHP（http://www.dospara.co.jp/5info/share.php?contents=lp_dospara_tablet）に書かれている部分にタッチ画面に不良がある個体があり
タッチのズレ、タッチしても反応しない場所があるとは書いていないのに、本体修理承り書内に「仕様範囲内である」との記述があるがこれはどういうことか？
2.タッチが出来ない不良に関して修理依頼をしたにも関わらず、そのまま現品返却になったのは何故か。及び修理や他の対応は出来ないのか？
との質問をし、返答をもらいました。
1.への返答
仕様というのはスペックが書いてある仕様とは別の社内基準の事である。
この社内基準に基づいて仕様を決定している。
タッチできない部分に関しては、使えないレベルではないはず。
長すぎて書き込めないので次に続きます。
6 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:36:04.57 ID:dwwI7lI0
589 名前： 318 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 17:35:55.09 ID:GG5TsOLw
続き
2.への返答
修理はタブレットの仕様上不可能
別個体との交換になるとしても、別個体も同様の仕様になっており、タッチのズレ、タッチが反応しない部分が【全ての個体にある】ので交換しても無駄
今回は【消費者センターが仲介に入った事で特別に】返金か値段の差し引きで別商品との交換に応じる
本来だったら、仕様通りの物なのであるからこんな事は一切しない、特別な事だ。
（つまり他に同様の事があっても放置してる可能性が高いだろうと消費者センターの方が仰っていた）
電話相手の対応は、消費者センターの方が疑問に感じる程悪かった模様。
この段階でどうしようか悩んでいたので、相手の担当への直通番号を教えてもらって一度電話を切って貰い、10分程考えさせてもらい返金することにしました。
で、コチラから電話するも繋がらず。
サポートの方に電話をし、担当の方を呼び出すも、担当は今電話中ですとのこと。
待つこと20分まだ電話が来ないのでコチラから再度直通に掛けるも不通
更に50分（計１時間10分）待って再度直通に掛けるも留守番電話になる
その直後に担当から電話が来ました。
すると、どうでしょう。
やっぱり返金には応じれない。
社内で検討するから時間をくれ。
と、先ほどとは打って変わった対応をされました。
とりあえず、今日はもう消費者センターが閉まる時間なので、今日はこれまでということになり、先ほど帰宅しました。
次に連絡が来るのは木曜日らしいです。
因みにですが、自分がドスタブの事を消費者センターに相談した第一号らしいです。
尚、消費者センターの方は大変親切で親身になって相談に応じて下さいました。
603 名前： 318 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 18:32:43.29 ID:GG5TsOLw
何人かの方が仰られていますが
消費者センターの方も、今は相談数が少ないからそこまで出来る事はないけど
これから相談の人数が増えれば、自分の時とはまた違ったもっといい対応が出るかもしれない、ただ今回の件は上の方にキチンと連絡を入れます。
と仰られておりました。
まだ結果はどうなるかはわかりませんが、もし同様の症状の方で不満がある方がいらっしゃれば
最寄りの消費者センターに電話で問い合わせをするだけでもしてみる価値はあると思います。
続き
2.への返答
修理はタブレットの仕様上不可能
別個体との交換になるとしても、別個体も同様の仕様になっており、タッチのズレ、タッチが反応しない部分が【全ての個体にある】ので交換しても無駄
今回は【消費者センターが仲介に入った事で特別に】返金か値段の差し引きで別商品との交換に応じる
本来だったら、仕様通りの物なのであるからこんな事は一切しない、特別な事だ。
（つまり他に同様の事があっても放置してる可能性が高いだろうと消費者センターの方が仰っていた）
電話相手の対応は、消費者センターの方が疑問に感じる程悪かった模様。
この段階でどうしようか悩んでいたので、相手の担当への直通番号を教えてもらって一度電話を切って貰い、10分程考えさせてもらい返金することにしました。
で、コチラから電話するも繋がらず。
サポートの方に電話をし、担当の方を呼び出すも、担当は今電話中ですとのこと。
待つこと20分まだ電話が来ないのでコチラから再度直通に掛けるも不通
更に50分（計１時間10分）待って再度直通に掛けるも留守番電話になる
その直後に担当から電話が来ました。
すると、どうでしょう。
やっぱり返金には応じれない。
社内で検討するから時間をくれ。
と、先ほどとは打って変わった対応をされました。
とりあえず、今日はもう消費者センターが閉まる時間なので、今日はこれまでということになり、先ほど帰宅しました。
次に連絡が来るのは木曜日らしいです。
因みにですが、自分がドスタブの事を消費者センターに相談した第一号らしいです。
尚、消費者センターの方は大変親切で親身になって相談に応じて下さいました。
603 名前： 318 [sage] 投稿日： 2013/01/22(火) 18:32:43.29 ID:GG5TsOLw
何人かの方が仰られていますが
消費者センターの方も、今は相談数が少ないからそこまで出来る事はないけど
これから相談の人数が増えれば、自分の時とはまた違ったもっといい対応が出るかもしれない、ただ今回の件は上の方にキチンと連絡を入れます。
と仰られておりました。
まだ結果はどうなるかはわかりませんが、もし同様の症状の方で不満がある方がいらっしゃれば
最寄りの消費者センターに電話で問い合わせをするだけでもしてみる価値はあると思います。
7 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:36:20.46 ID:dwwI7lI0
193 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/16(水) 20:47:37.39 ID:O0TcgwOQ
サポートに電話した。
オレ「メールの件ですが（ｒｙ」
担当「弊社ではIPSを使っているとうたっておりますので、IPSを使っていると思います」
オレ「中国製品なのでそちらがそのつもりでいても（ｒｙ」
担当「あ、はぁ」
オレ「TNとMVAとIPSという液晶の種類はご存知ですか？」
担当「いえ、申し訳ないのですが・・・」
オレ「上と下からのぞいてみてください。見え方が違うとおもうのですが、IPSはかわりません」
担当「確かにそういわれればそう見えなくもないですが…」
オレ「わかる方はおられますか？」
担当「今はもういないので明日お昼以降になります」
つづく
281 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/17(木) 22:45:10.90 ID:6CtCQZC1
サポートに電話してみた PAT2
サポ 「TNのものと並べて角度を変えましたが（中略）コレは確実にTNではないのはわかりました」
オレ 「IPS液晶とみくらべてみましたか？」
サポ 「いえ、お客様がTNではないかとの事でしたので、TNとくらべました」
オレ 「IPSは色がかわらないのですが御社の製品ですと角度をかえると色がかわるので見てください」
サポ 「はい、私もさっきから角度をかえてみておるのですが、特に色がかわるというような変化は（略）
ですのでお客様のを一度お預かりしまして（略）」
オレ 「あ、シリアルの下４桁は何番でしょうか？私は２台もっているのですが、2000番台と3000番台です
1000番台以内の物ではなんともないという意見もあるようですので」
サポ 「あ、私のものは1000番内ですね・・・」
二人 「ああぁぁ」
オレ 「なるほど、じゃーやはり個体差がある可能性はありますね・・・。一度私の物の写真もみいただいてもいいですか？」
（といって画像送信しサポートがファイル確認）
サポ 「・・・私の方ではなんとも言えないのですが・・・」
オレ 「結論を欲しいわけではなくて、私の言って通りの事（色の変化）が起きてるかどうかの返事が欲しいだけです」
（ここで「ハイ」といいたくないサポートと5分程押し問答し、再度電話をもらうという事で収束）
サポート「それではおあずかりした写真を技術部の方に確認させまして、1週間後またあらためてご連絡入れさせて頂きます」
つづく
サポートに電話した。
オレ「メールの件ですが（ｒｙ」
担当「弊社ではIPSを使っているとうたっておりますので、IPSを使っていると思います」
オレ「中国製品なのでそちらがそのつもりでいても（ｒｙ」
担当「あ、はぁ」
オレ「TNとMVAとIPSという液晶の種類はご存知ですか？」
担当「いえ、申し訳ないのですが・・・」
オレ「上と下からのぞいてみてください。見え方が違うとおもうのですが、IPSはかわりません」
担当「確かにそういわれればそう見えなくもないですが…」
オレ「わかる方はおられますか？」
担当「今はもういないので明日お昼以降になります」
つづく
281 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/17(木) 22:45:10.90 ID:6CtCQZC1
サポートに電話してみた PAT2
サポ 「TNのものと並べて角度を変えましたが（中略）コレは確実にTNではないのはわかりました」
オレ 「IPS液晶とみくらべてみましたか？」
サポ 「いえ、お客様がTNではないかとの事でしたので、TNとくらべました」
オレ 「IPSは色がかわらないのですが御社の製品ですと角度をかえると色がかわるので見てください」
サポ 「はい、私もさっきから角度をかえてみておるのですが、特に色がかわるというような変化は（略）
ですのでお客様のを一度お預かりしまして（略）」
オレ 「あ、シリアルの下４桁は何番でしょうか？私は２台もっているのですが、2000番台と3000番台です
1000番台以内の物ではなんともないという意見もあるようですので」
サポ 「あ、私のものは1000番内ですね・・・」
二人 「ああぁぁ」
オレ 「なるほど、じゃーやはり個体差がある可能性はありますね・・・。一度私の物の写真もみいただいてもいいですか？」
（といって画像送信しサポートがファイル確認）
サポ 「・・・私の方ではなんとも言えないのですが・・・」
オレ 「結論を欲しいわけではなくて、私の言って通りの事（色の変化）が起きてるかどうかの返事が欲しいだけです」
（ここで「ハイ」といいたくないサポートと5分程押し問答し、再度電話をもらうという事で収束）
サポート「それではおあずかりした写真を技術部の方に確認させまして、1週間後またあらためてご連絡入れさせて頂きます」
つづく
8 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:36:42.44 ID:dwwI7lI0
287 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/17(木) 23:19:55.84 ID:6CtCQZC1
技術部で検証して、メーカーにも問い合わせるということで一週間とのこと
ただまーメーカーが「はいTNでだしました」というかな
876 名前： 281 [sage] 投稿日： 2013/01/25(金) 20:17:34.04 ID:MptrzQ10
>>852
今さっき電話ありました。
サポ「1000番以内と2000番と3000番と並べてみましたが、コチラの方では違いは確認できませんでした」
サポ「また、メーカーの方にも確認しましたが、IPS液晶以外は使っていないので混在する事はありえないとの回答でした」
オレ「画像はみていただけましたか。」
サポ「はい、確認させていただきました。確かに色が薄いという印象はありました。」
オレ「でも目視の印象だけでは断定できないから、メーカーの言った事が回答になるわけですね」
サポ「さようでございます」
オレ「他にも同様の問い合わせとはございませんか？」
サポ「いえ、この件については・・・」
オレ「わかりました（あきらめます）。あと別件なんですが、タッチの反応が無いというのもあるのですが」
サポ「それは別の方からも問い合わせを頂戴しました。弊社の判断としましては仕様ということで回答させていただきました」
オレ「仕様っていうのは『このように作ろう』と意図した物なので違うとおもうのですが」
サポ「確かに言葉に御幣があったかと思います」
オレ・・・大体の事情は察しているのでこれ以上はつっこまない＆個人的見解をオフレコで求めたので省略。
ただ、このまま不良品を売り続けていくつもりは無い様子。
個人的まとめ
サポートに電話で求められる回答としてはこの程度かな。というのでしつこくごねるるのはやめて、
サポートの人の立場も尊重しつつ個人としての見解など聞いて自分の不満を和らげた。
本気で解決をしたいのなら、技術屋にみてもらって液晶の駆動方式を確認するしかないかも。
期待してた人ごめんなさい
とりあえず液晶をマクロ撮影して液晶の素子をアップで見たけど、IPSや他のTNと比べてガタガタして隙間があった。
もしかしたらそこから光が漏れてシロっぽくなってるのかな？と感じた。
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3880857.jpg
技術部で検証して、メーカーにも問い合わせるということで一週間とのこと
ただまーメーカーが「はいTNでだしました」というかな
876 名前： 281 [sage] 投稿日： 2013/01/25(金) 20:17:34.04 ID:MptrzQ10
>>852
今さっき電話ありました。
サポ「1000番以内と2000番と3000番と並べてみましたが、コチラの方では違いは確認できませんでした」
サポ「また、メーカーの方にも確認しましたが、IPS液晶以外は使っていないので混在する事はありえないとの回答でした」
オレ「画像はみていただけましたか。」
サポ「はい、確認させていただきました。確かに色が薄いという印象はありました。」
オレ「でも目視の印象だけでは断定できないから、メーカーの言った事が回答になるわけですね」
サポ「さようでございます」
オレ「他にも同様の問い合わせとはございませんか？」
サポ「いえ、この件については・・・」
オレ「わかりました（あきらめます）。あと別件なんですが、タッチの反応が無いというのもあるのですが」
サポ「それは別の方からも問い合わせを頂戴しました。弊社の判断としましては仕様ということで回答させていただきました」
オレ「仕様っていうのは『このように作ろう』と意図した物なので違うとおもうのですが」
サポ「確かに言葉に御幣があったかと思います」
オレ・・・大体の事情は察しているのでこれ以上はつっこまない＆個人的見解をオフレコで求めたので省略。
ただ、このまま不良品を売り続けていくつもりは無い様子。
個人的まとめ
サポートに電話で求められる回答としてはこの程度かな。というのでしつこくごねるるのはやめて、
サポートの人の立場も尊重しつつ個人としての見解など聞いて自分の不満を和らげた。
本気で解決をしたいのなら、技術屋にみてもらって液晶の駆動方式を確認するしかないかも。
期待してた人ごめんなさい
とりあえず液晶をマクロ撮影して液晶の素子をアップで見たけど、IPSや他のTNと比べてガタガタして隙間があった。
もしかしたらそこから光が漏れてシロっぽくなってるのかな？と感じた。
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org3880857.jpg
9 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:37:08.21 ID:dwwI7lI0
32 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/15(火) 19:00:41.98 ID:s7OCkONu
川崎店に取りに行ってきた
「お客様のご申告頂きました動作を確認したのち
他の個体と比較し、差異が認められない為良品と判断します。」
とのこと。
話聞く限りだとその「他の個体」とやらがレジ横に置いてある実機サンプルのやつらしいんだよな
んで改めてそのサンプル触ってみたらズレズレだった訳よ
要するにズレは確認したけど店頭に置いてある実機もズレてるから仕様として認識したってことっぽい
先人達がそうした様にズレ無しのサンプル置いてある店舗で掛け合ってみるかな〜
175 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/16(水) 19:14:53.00 ID:dIMqmJDX
>>32だけど
今度は秋葉原に持って行ったよ〜
持ってったは良いがパーツ館のサンプルもモバイル館のサンプルもタッチズレ野郎だった(´；ω；｀)
でも今回はWi-FiがONにならないトラブルも併発してるから一発で交換になったよ
生憎交換在庫を切らしてるらしく入荷し次第郵送するとのこと
ついでに
先日川崎店にタッチのズレを診てもらったが不具合として認められなかった、
しかし僕の端末のみならずここ(モバイル館)に置いてあるサンプルもパーツ館に置いてあるサンプルもタッチがズレる
ってことはタッチのズレはドスタブの仕様であって不具合にはならないってこと？
って聞いたら
あっさり「そうなりますね」だとさ
タッチズレは仕様だってやったね^p^
川崎店に取りに行ってきた
「お客様のご申告頂きました動作を確認したのち
他の個体と比較し、差異が認められない為良品と判断します。」
とのこと。
話聞く限りだとその「他の個体」とやらがレジ横に置いてある実機サンプルのやつらしいんだよな
んで改めてそのサンプル触ってみたらズレズレだった訳よ
要するにズレは確認したけど店頭に置いてある実機もズレてるから仕様として認識したってことっぽい
先人達がそうした様にズレ無しのサンプル置いてある店舗で掛け合ってみるかな〜
175 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/16(水) 19:14:53.00 ID:dIMqmJDX
>>32だけど
今度は秋葉原に持って行ったよ〜
持ってったは良いがパーツ館のサンプルもモバイル館のサンプルもタッチズレ野郎だった(´；ω；｀)
でも今回はWi-FiがONにならないトラブルも併発してるから一発で交換になったよ
生憎交換在庫を切らしてるらしく入荷し次第郵送するとのこと
ついでに
先日川崎店にタッチのズレを診てもらったが不具合として認められなかった、
しかし僕の端末のみならずここ(モバイル館)に置いてあるサンプルもパーツ館に置いてあるサンプルもタッチがズレる
ってことはタッチのズレはドスタブの仕様であって不具合にはならないってこと？
って聞いたら
あっさり「そうなりますね」だとさ
タッチズレは仕様だってやったね^p^
10 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2013/02/10(日) 15:37:23.74 ID:dwwI7lI0
934 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/26(土) 10:38:44.08 ID:oK08XTYM
http://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=guarantee
弊社通常保証について
１．保証期間
お買い上げの商品は商品到着日より、下記の期間保証いたします。
(保証区分はレシート、及び納品書に記号で記載しています。)
保証区分 保証期間
A 初期不良期間のみ
B 6か月
C 1年間
２．初期不良
初期不良期間は、原則お買い上げ日から1週間以内とします。
商品発送の場合は到着後1週間以内とします。
弊社DJクラブのメンバーでメールマガジンをご購読いただいている会員の方は、
初期不良期間を1か月間に延長させていただいております。
http://www.dospara.co.jp/5info/share.php?contents=lp_dospara_tablet
Q. DOSPARA TABLETの保証期間は？
A. 保証期間は1年間となります。
レシートを確認してみればいいような。
940 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/26(土) 12:13:01.93 ID:n/eQNOgt
>>934
保証ランクBになっていて問い合わせしたら
1年保証の間違いだと返答来た。
http://www.dospara.co.jp/support/share.php?contents=guarantee
弊社通常保証について
１．保証期間
お買い上げの商品は商品到着日より、下記の期間保証いたします。
(保証区分はレシート、及び納品書に記号で記載しています。)
保証区分 保証期間
A 初期不良期間のみ
B 6か月
C 1年間
２．初期不良
初期不良期間は、原則お買い上げ日から1週間以内とします。
商品発送の場合は到着後1週間以内とします。
弊社DJクラブのメンバーでメールマガジンをご購読いただいている会員の方は、
初期不良期間を1か月間に延長させていただいております。
http://www.dospara.co.jp/5info/share.php?contents=lp_dospara_tablet
Q. DOSPARA TABLETの保証期間は？
A. 保証期間は1年間となります。
レシートを確認してみればいいような。
940 名前： 名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] 投稿日： 2013/01/26(土) 12:13:01.93 ID:n/eQNOgt
>>934
保証ランクBになっていて問い合わせしたら
1年保証の間違いだと返答来た。