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名無しさん@お腹いっぱい。:
さっき投稿したので証拠保全
平デスクでも問題ありまくりんぐです。
機長から話題続行差し止め処分を下された某税金問題について
8月3日から平デスクに問い合わせ続けていましたが、
問題大有りの様相を呈してきました。
○「関連部署に確認している」
○ eチケット控えを送る必要がありそうなので住所または添付可能なメールアドレスを三度聞いたが、返答なし
○ 担当者が公休のため代理の私が〜を二度繰り返しお盆を過ぎ
○ しびれを切らした私が電話で問い合わせたら、軽く逆ギレ、無言タイムを繰り返し
○「週明けにメールで回答する」と言って電話を切られ、返ってきた答えがこれです。
つきましては、現在、弊社の税務担当部署より税務当局(国税局)に
見解を確認しており、国税局の回答待ちの状況でございます。
また、接続時間の確認方法、某税金の返金方法、ならびに、
他社航空会社、他交通期間の接続の場合も同様に免税対象となるかも含め、
当局の見解を確認しております。
なお、当局の正式見解を確認するまでは、○○様以外のほかのお客さまも
含め、
国内線航空券の某税金ご返金手続きは行っておりません。
JAL平デスクの対応のまずさも呆れたものですが
注目したいのは最後の二行です。
当掲示板で「返金してもらった/手続きをした」と仰っていた方々の発言は真実ですか?
それとも彼らはプレステージやダイヤ等の上級会員で私が平会員だから
JALの対応が異なるのは仕方ないのでしょうか?