NH DIA PLT ３

947の表現がおかしいので訂正

Ｘ：Your Receipt and Itinerary・・・
○：Your Receipt and Itineraryは、e-ticket控えではありませんので
　　飛行機に、乗せる事はできません・・・って、DIAデスク担当に言われてしまった。
　　お客様相談室は、搭乗に際し問題ないといっているのに、DIAデスク権限で
　　搭乗拒否なんてできるんかな？

チャンギのラウンジの件は、12月末くらいから現場レベルで非公式に
対応してたっぽいぞ。
さわけんとこの掲示板で話題になってたな。

DIAデスクに限らずANAのコールセンター系はANAテレマートだったと思う。
センターはサービスレベルを統一させなければならないから、マニュアルや
ナレッジに沿った通り一辺倒な対応しかしないのは、どこでも同じ。

デスクが搭乗拒否を決めるってことじゃなく、その状態だと搭乗できません
って意味の回答なんだろうな。

>>949
引継ぎで、責任者を名乗る人間が次から次へと何人も出てきたので、テレマ委託会社か
何かと思っていたが、そういう事だったのね。最終的に、DIAデスクの対応に
文句があるなら、お客様から直接、ANAカスタマーセンターに連絡して下さいと言って
向こうから電話を切るのもどうかと思う。

もちろん、メールでカスタマーへは、苦情を入れましたけどね。


チャンギのラウンジの件は、夜だったので、SATSを使いました。
SQ便搭乗で、KULで追い返された事もあり、トランジットカウンターは、エコ搭乗で
大丈夫という人と、Cクラス以上という人がいて、案内はSATSでした。

チャンギは12月初めでもそうだったんで驚いた。

ってか、E-ticketってパスポートあれば大丈夫なんじゃないの？
控えなんて持っていったことないぞ。

>>952
つーか、買うときにIDに何を使うか指定しとかね？

無くてトラブりかけた俺がいる

俺はパスポートとマイレージカードだけで行って大変な目にあいかけた。
GHが好意でE-Ticketを印刷してくれて難を逃れたけどね。

>>954
さては君、包茎だな？

>>953
国際線ではパスポートであることがデフォルトでしょ

控えは無くっても手続きできることになってるけど
無ければ無いでトラブルのもとなんだよね

>>956
＞控えは無くっても手続きできることになってるけど
＞無ければ無いでトラブルのもとなんだよね

片道航空券で到着して入国係官に説明される時、控えが無いと、
怪しいもんじゃないよと説明するのに、ちとメンドクサイ。
いつだったかシンガポールに入国した時、帰りの航空券は？と聞かれた。
んで、いや、無い。ここで航空券買うために
シンガポールに入国するんだし、入国しても滞在費が高くつくから、
朝を待ってバスでマレーシア向かうと返事したら、判子くれたけどね。

>945
>946
昨年12月14日からOKになってたよ。シルバークリスラウンジファーストが！
SQとの正式契約締結が2月の初め。その後WEBで公表。

>>958
mixiのAirbusA340-500が暴れ出しそうなネタだな。

>>957
DLマイルで、他社特典取った控えは、e-ticketと書いていないからANAとしては
あなたの搭乗はできませんと、DIAデスクから嫌味を込めて、丁寧な電話があった。
航空券番号と予約番号を伝えても、INFINIはデスクでは使っていないので、確認できませんの一点張り。
NW-DL統合のゴタゴタで、富里に2回も催促しても、e-ticket控えやTSR、領収書を送って来ない、DLが
一番悪いのだが。

散々、DLに確認汁と言ったが、あなたの言う事は理解できないというばかり。
最終的に、ANAからDLに確認してその書類で搭乗可能ですと連絡が来るまで
通話時間計３時間、所要２日かかりました。


この委託テレマ会社、馬鹿なの？

東南アジアで入国に際し、往復(出国用)航空券が必要な国です。

>>960
内容見る限り仕事してないDeltaの文句をANAに言って強要してるにしか見えない

>>961
同じ航空券、同じ書類を使って、NRTでは何度も問題なく搭乗していると言っても、
DIAデスクは、認めてくれないのよ。
このチケットは、e-ticketの代わりとして利用できますと言っても、書類を
見たことがないので、搭乗拒否しますの繰り返し・・・

最終的に、ANAへFAXして、某地方空港の承認が取れたので搭乗できますとの事。
NRTなら全く何も問題なく搭乗できるのに、無料接続で地方発にしたらこうなった。

>>962
>同じ航空券、同じ書類を使って、NRTでは何度も問題なく搭乗していると言っても、

何が正しいのかよくわからないんだけど、現場が運用でフレキシブルにしてくれた事を
デスクに正してもムダだよ

デスクは曖昧運用を絶対にしない
空港のGHは出発が控えてるしグレー事案でも問題なさそうならOKを出す事もある

そこを分からないでデスクに文句いうとクレーマーになりますので要注意

ってか、レシートって有価証券じゃないから航空券の代わりにならない。
鉄道できっぷ無くして領収書があるから金払わん！とごねてるやつと同じ。
今までのイレギュラーな対応に感謝すべきだな、むしろ。

DLのせいだとわかったいるなら、DLにクレーム出すのが普通だろ。もしくは曖昧な回答した相談室か。
デスクの判断は正当。DIAだから何でもしてくれるとでも思ったのかｗ？

>>964
Your Receipt and Itinerary　って書いてある書類

航空券番号、予約番号、NUC、搭乗区間も書いてある、e-ticketに代わる書類。
このメールをeチケット控えとして利用できます　と日本語で書いてあるのですが、
DIAデスクが認めてくれないだけのこと。
[email protected]から送信されたメール。

これを説明しても、あなたの言う事は理解できないというのよ。


こんな事言って、搭乗拒否の電話を事前に入れてくるなんてすばらしいでしょ。
DLにクレーム言っているが、富里が繋がらないのよね。

>>963
もう、クレーまー認定されているんじゃね？
搭乗させないのなら、第３国へのノーマルチケットをNRTで買うと言っても
聞いてくれなかった。DIAデスクは、因縁つけてでも、赤字解消に
NRTまでの片道航空券を売りつけたいのかな？

>>965
なんで素直にDeltaのERECTRONIC TICKET ITINERARY/RECEIPTを見せないのか理解に苦しむ

あなたの言ってる内容を見る限り、自分に不手際があるにもかかわらず
過去の好意を履き違えて相手に難題を押し付けて認めさせようとしてる典型的なクレーマー

そして勝手な解釈で片道航空券売りつけたいのかなと想像してるあたりも思考回路がクレーマー脳だね

ここまで素直な反応してるクレーマー　純粋すぎて久々に見たわｗ

>>966
>NW-DL統合のゴタゴタで、富里に2回も催促しても、e-ticket控えやTSR、領収書を送って来ない、DLが
>一番悪いのだが

日本語わかるか？

>>966　DL乗ったことないだろ。穴社員か？
>ERECTRONIC TICKET ITINERARY/RECEIPT(これは、ANAeチケットの記載と同じだね)

未だに、DLから送ってこないんだよ。催促も2回している。もう片道2区間使ったのにね。
ttps://ja.delta.com/delta/enja/?24;https://www.delta.com/myitinerary/itinLanding.action
から取得できるのが、Your Receipt and Itinerary　って書いてある書類。eチケ相当品。

結論は、この書類で搭乗できますだってさ。搭乗に際し、クレーム言っているのは、
デスクではなく、某空港発券窓口らしい。

//ja.delta.com/delta/enja/?24;https://www.delta.com/myitinerary/itinLanding.action?personalize=remember
こっちのアドレスだった。

>>967
送ってこないｗ

訂正。メールで送ってこないって事ね。
1回目の催促時、メールアドレスが抜けているとDLの話。
メアド２つ教え、確認して送りますと言ったきり、送ってこない。2度目に催促しても同じ。

香港辺りから、郵送で送ってくるのかな？

DLスレでやれ、カス

激しくスレチだな　DLスレでオナニーしてくれ
相手してられんわ

初心者が２ちゃんみて海外発券したものの、、、という典型的な例だな。

本日から、5サテのファーストラウンジが新しくなるそうだが、
昨日の時点で確認したら、完全オープンは、まだ先になるそうだ。

供食コーナーが若干充実するみたい。

唯一の変更点といえば、窓側のシートに電源コンセントが付いた。
これで、飛行機見ながらネットできる環境が整った。

連投スマソ

Fラウンジの朝の食事メニュー、何か変わった？

成田Fラウンジ逝ったけど、ビュッフェは4つプレートが
あったけど、中身は一つしか用意がなくて、肉団子。
あとうな丼とか豚ごぼう丼(？)とかあったけどあまり
おいしそうじゃなかった。結局いつもの通りうどん3杯食った。

入り口付近に個室っぽいスペースがあったけど、あまり高級感
なかったなぁ

3杯って、どれだけピザｗｗｗ

前からすごく疑問なんだけど、なんでそんなにラウンジでご飯食べたがるの？
機内では食べない？
最近PLTになったばかりで未体験なのもあって想像できない。

>>980
機内食メニューを全て制覇して食い飽きた時とか、
機内では飲み物以外は断ってひたすら眠りたい時とか。

うーん。
ラウンジのメニューはコロコロ変わって飽きないと言うことなのかな。
たしかにラウンジメニューチェックは定期的に書き込まれますな。

おれもラウンジよりは、外のレストランで済ませてから乗って、
長距離機内では最初の食事は喰わないが、まあなんつうか、
めんどくさいじゃん、機内での食事って。せまっくるしいところで
チマチマと。C以上だと、たいした食事でもないのにもったいぶって
時間掛けすぎ（日系以外）。
成田から出て食事が終わる頃にはシベリア奥深くとか・・・寝てた方が良い。

「苦労して得た権利で享受できるサービスを利用しないなんて考えられない」

そう考えてるからだろ。

>>983
たしかに、ウエルカムドリンクとかアミューズから
メインミールまでだらだら出してくるところもあるな
旅行前は準備とかいろいろあって疲れてるから
目から鱗がおちますた。

　機内では眠りたい、とか機内食は作法が面倒とか、そんなもっともな
理由は「ラウンジでうどんを３杯」という人間にはどうでもいいことで
あろう。そんな客、見たことない。

漏れは978だが、いつも
*Fラウンジでうどん3杯+酒
*1食目はだいたい和食(今のIAD線はプリン体多い食材だな)
*ねぎみそラーメン
*てんぷらうどん
*和食セット
*洋食セット
*〆のねぎみそラーメン
というパターンだな。

炭水化物まつりですか
汗臭そうだな

こういう乞食が乞食掲示板のせいでたくさん発生してるし、増殖されてるよね。

ラウンジのはしごｗ情報とか
ラウンジの食べ物情報とか
ラウンジの物を盗んでいく泥棒ネタとか

事細かにクレクレして、決まり文句は

「なんでもいいから教えてください」ｗ

泥棒ネタ対策を書こうとしてる人は逆に「他人の事を良く見てますね」なんて乞食の身勝手な言い訳が付いてくるし。

「類は友を呼ぶ」ってことかな。

>>989
『恥』という概念がなくなっているんだな。
そんな恥ずかしいことをする馬鹿はごく一部しかいないのに
乞食専用掲示板でつるんでいるから自分が稀に見る恥ずかしい乞食だとは思わなくなってるんだろう。

そろそろ次スレ

改装前日に使ったけど、ロクシンタンのセットが微妙に変わってたな。
あのセット、機内販売で売らないのか、不思議に思う。
5サテのラウンジ、アイスクリームは相変わらず無いですか？

ビジネスクラスで、ハーゲンダッツを頼んだら、本日エコノミークラス満席のため
余るかわかりませんのでと断られた。
CAは。デザート用に余ったアイスを持ってきた。ビジネスクラスの器に盛られたアイスは、バチもの？

機内販売で売ってるよ。
同じものかどうかはシャワー使ったことないから知らんけど。

>>992
買えない方がステイタスになるような

>>993
同じものではない。

2010年のキットはまだかな？

もうそんな季節か。